國開《消費者權(quán)益保護(hù)法》形成性考核一1．自有人類社會以來，就有生產(chǎn)和消費，就有現(xiàn)代意義上的消費者問題。對錯2．商場柜臺張貼“無心購買，免開尊口”的告示，該告示()。侵犯了消費者的公平交易權(quán)侵犯了消費者的選擇權(quán)侵犯了消費者的知情權(quán)侵犯了消費者的受尊重權(quán)3．某廠商出售家用電腦時，向消費者聲明：本店對機(jī)內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé)，機(jī)器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛，概與本店無關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于（）。產(chǎn)品侵權(quán)行為無效民事行為單方免責(zé)聲明行為民事欺詐行為4．中國消費者協(xié)會已于（）被國際消費者組織聯(lián)盟接納為正式會員。１９８４年１９８７年１９９３年１９９４年5．顧客甲在某商場閑逛時因地板濕滑摔跤導(dǎo)致骨折，甲的治療費由誰承擔(dān)？（）甲本人某商場甲、商場各負(fù)擔(dān)一半清潔工6．彭某在某家用電器商店購買了一臺２１英寸彩電，使用半年后，彩電便出現(xiàn)圖像抖動、畫面灰暗等毛病。在“三包”有效期內(nèi)，經(jīng)修理后，彩電仍不能正常使用。依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，此事應(yīng)當(dāng)如何解決（）。彭某可以要求家用電器商店更換一臺同型號的新彩電，該家用電器商店應(yīng)無條件予以更換彭某可以要求家用電器商店退貨，該家用電器商店應(yīng)無條件予以退貨彭某可以要求該家用電器商店賠償雙倍于貨款的損失彭某應(yīng)當(dāng)請求家用電器商店再次修理，若仍不能正常使用，再請求家用電器商店退貨或者予以更換7．某餐館高懸“禁止自帶酒水”的告示，該規(guī)定（）。合法有效是一種變相的強(qiáng)制交易行為，侵犯了消者的公平交易權(quán)侵犯了消費者的選擇權(quán)是無效的8．下列有關(guān)經(jīng)營者的說法正確的是（）。經(jīng)營者可以是生產(chǎn)者、銷售者，但不能是服務(wù)者經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記經(jīng)營者不得搜查消費者的身體，但特殊時候可搜查消費者所攜帶的物品經(jīng)營者在與消費者進(jìn)行交易時，應(yīng)遵守自愿、平等、公平、誠實信用的原則9．第一次以法律形式確認(rèn)消費者權(quán)利的國家是（）。美國韓國日本英國10．在消費者權(quán)益保護(hù)理論與實踐中，“消費”一詞包括生產(chǎn)消費和生活消費。對錯11．與消費者的知悉真情權(quán)相對應(yīng)的經(jīng)營者的義務(wù)是（）。聽取意見和接受監(jiān)督保障人身和財產(chǎn)安全不作虛假宣傳出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)12．我國明確規(guī)定“商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價”的法律是（）。《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費者權(quán)益保護(hù)法）《反不正當(dāng)競爭法》《商標(biāo)法》13．消費者權(quán)利是與消費者的特定身份相聯(lián)系的，是法律賦子消費者的特權(quán)。對錯14．以下關(guān)于消費者權(quán)利的說法正確的是（）。消費者權(quán)利是法定權(quán)利消費者權(quán)利的主體只能使消費者消費者權(quán)利是憲法規(guī)定的公民政治權(quán)利在消費者領(lǐng)域的具體體現(xiàn)消費者權(quán)利行使的對象只能是經(jīng)營者15．消費者的安全權(quán)只能被動行使，即只有在安全權(quán)受到損害時才可行使。對錯16．小王到商場買衣服，左挑右揀后，小王還是嫌價格太貴，轉(zhuǎn)身要走服務(wù)員嘀咕了一句：“沒見過這般窮酸相。”服務(wù)員的行為侵犯了小王的公平交易權(quán)。對錯17．我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》是（）通過的。１９９３年１０月３１日１９９４年１月１日１９９年２月２２日１９９３年９月２２日18．經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)實全的要求。對（）的商品，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品的方法以及防止危害發(fā)生的方法。數(shù)量不足可能危及人身、財產(chǎn)安全未經(jīng)檢驗不合理19．某超市入口張貼一告示“禁止帶包進(jìn)入超市”，該告示（）。出于超市財產(chǎn)安全的需要，是合法的不侵犯消費者的權(quán)利把消費者當(dāng)做潛在的小偷，是對消費者人格的公然侮辱侵犯了消費者的公平交易權(quán)20．消費者行使求償權(quán)的法律依據(jù)除《消費者權(quán)益保護(hù)法》外，還有（）。《民法通則》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品衛(wèi)生法》《藥品管理法》21．消費者對有關(guān)商品和服務(wù)的一切情況都享有知情權(quán)。對錯22．１９９５年１月，國家電信總局作出國內(nèi)長途電話的重大資費調(diào)整，即每日２１時至次日７時，國家法定節(jié)假日、休息日０時至２４時，國內(nèi)長途電話費按半價收取”。然而，某市郵電部門仍以種種借口收取全價達(dá)８個月之久，該行為（）。侵犯了消費者的公平交易權(quán)侵犯了消費者的選擇權(quán)侵犯了消費者的知情權(quán)侵犯了消費者的受尊重權(quán)23．《消費者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，農(nóng)民購買、使用用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。對錯24．消費者的權(quán)利就是一種民事權(quán)利，只不過是一種特殊的民事權(quán)利。對錯25．某醫(yī)院以“工業(yè)氧”冒充“醫(yī)用氧”，某病人輸氧后中毒休克，該行為侵犯了（）。侵犯了消費者的安全權(quán)消費者可以行使求償權(quán)病人接受醫(yī)療不是消費者，不能享有消費者權(quán)利消費者可對醫(yī)院行使監(jiān)督權(quán)26．經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時，消費者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者（）。必須提供對金額較大的應(yīng)該出具對金額較小的可以不予出具無需提供27．經(jīng)營者可以與消費者約定義務(wù)，約定義務(wù)不得違背法律、行政法的規(guī)定。對錯28．經(jīng)營者義務(wù)中與消費者的監(jiān)督批評權(quán)或質(zhì)詢權(quán)相對應(yīng)的義務(wù)是（）。依法定或約定履行義務(wù)聽取意見和接受監(jiān)督出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)不作虛假宣傳29．消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對錯30．首次提出消費者權(quán)利概念的是美國前總統(tǒng)（）。尼克松華盛頓杰弗遜約翰.肯尼迪31．購買機(jī)器設(shè)備從事生產(chǎn)活動的人，不能享有消費者權(quán)利。對錯32．我國消費者享有的權(quán)利包括（）。安全權(quán)環(huán)境健康權(quán)受教育權(quán)受尊重權(quán)33．消費者權(quán)利是法定權(quán)利，任何人不得加以限制與剝奪，但消費者與經(jīng)營者協(xié)商一致的情況除外。對錯34．為了使面粉增白，某面粉加工廠在面粉中摻入有毒的化工原料“吊白塊”該行為侵犯了消費者的（）。安全權(quán)受尊重權(quán)公平交易權(quán)求償權(quán)35．湖南省長沙市某縣農(nóng)資供應(yīng)服務(wù)站有一不成文規(guī)定，購買塑料薄膜的同時必須購買其他物品。一位當(dāng)?shù)胤N萊大王李某因春季建塑料大棚，需要購進(jìn)較多薄膜，竟一下搭買了６０袋洗衣粉，以下選項中正確的是（）。農(nóng)資供應(yīng)服務(wù)站行為屬強(qiáng)制交易，侵犯了李某的公平交易權(quán)李某可以要求退還，但不能行使求償權(quán)因塑料薄膜為緊俏商品，農(nóng)資供應(yīng)服務(wù)站可以適當(dāng)搭售其他商品李某購買塑料薄膜不是用于生活消費，故本案不能適用《消費者權(quán)益保護(hù)法》，而應(yīng)適用《反不正當(dāng)竟?fàn)幏ā?6．從世界范國來看，消費者運動的興起是在（）。１８世紀(jì)末１９世紀(jì)初１９世紀(jì)３０年代至５０年代１９世紀(jì)末２０世紀(jì)初２０世紀(jì)３０年代至５０年代37．消費者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)的消費者利益有（）。安全公平福利價值環(huán)境健康38．小李借用小王的電視機(jī)，結(jié)果因電視機(jī)質(zhì)量不合格引起爆炸而致傷，小李不可直接請求電視機(jī)生產(chǎn)者或銷售者賠償。對錯39．１９６０年，（）５國消費者組織在海牙發(fā)起成立國際消費者組織聯(lián)盟。美國、英國、德國、荷蘭、澳大利亞美國、英國、日本、荷蘭、澳大利亞美國、英國、荷蘭、中國、比利時美國、英國、荷蘭、澳大利亞、比利時40．農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，（）《消費者權(quán)益保護(hù)法）執(zhí)行。根據(jù)依照比照參照41．消費者保護(hù)法是（）的重要組成部分。民法經(jīng)濟(jì)法行政法刑法42．１９６２年３月１５日，美國總統(tǒng)約翰·肯尼迪在其向國會提出的《關(guān)于保護(hù)消費者利益的總統(tǒng)特別國情咨文》中，正式采用了“消費者權(quán)利”一詞，并把消費者權(quán)利表述為：（）安全的權(quán)利了解的權(quán)利選擇的權(quán)利意見被尊重的權(quán)利43．跟據(jù)規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行（）義務(wù)。聽取消費者的意見并接受監(jiān)督不作虛假宣傳出具各種憑證和單據(jù)從事公平、合理的交易44．公平是消費者保護(hù)法最基本的價值追求。對錯45．國家對消費者的保護(hù)有法律監(jiān)督、行政監(jiān)督、社會監(jiān)督和行業(yè)管理監(jiān)督等多種方式，其中消費者協(xié)會的監(jiān)督屬于（）監(jiān)督。法律監(jiān)督行政監(jiān)督社會監(jiān)督行業(yè)管理監(jiān)督46．小王買回一強(qiáng)化玻璃煤氣灶后不久，玻璃灶臺爆裂，后被廠家告知是因灶頭堵塞回火所致，但使用說明書未說明要經(jīng)常清潔灶頭，商家亦未告知費者應(yīng)經(jīng)常清潔灶頭。則（）經(jīng)營者侵犯了消費者的知情權(quán)經(jīng)營者侵犯了消費者的受教育權(quán)消費者可以像是求償權(quán)如灶臺本身有質(zhì)量問題，則侵犯了消費者的安全權(quán)47．經(jīng)營者以（）等方式標(biāo)示商品或服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。產(chǎn)品說明實物樣品廣告書面合同條款48．李某到菜市場買菜，菜農(nóng)在李某挑了７棵小白萊后，稱了稱，說：添兩棵，湊夠３斤。”菜農(nóng)不顧李某反對，硬在塑料袋里塞進(jìn)兩棵小白菜。該行為侵犯了消費者的公平交易權(quán)。對錯49．消費者最基本、最重要的權(quán)利是（）。安全權(quán)公平交易權(quán)求償權(quán)受尊重權(quán)50．服裝店“非買勿摸”的告示侵犯了消費者的選擇權(quán)。對錯

國開《消費者權(quán)益保護(hù)法》形成性考核二1．私立華基學(xué)校從民樂鍋爐廠購買一座生活鍋爐，租給某服務(wù)公司下屬的大拇指飯店使用，大拇指飯店為獨立于該公司的企業(yè)法人，服務(wù)公司為其主管單位。結(jié)果發(fā)現(xiàn)該鍋爐因質(zhì)量問題無法使用，大拇指飯店隨即與民樂鍋爐廠聯(lián)系。下列選項不正確的有（）。如果民樂鍋爐廠拒絕履行其賠償義務(wù)，大拇指飯店可以依照《消費者權(quán)益保護(hù)法》以消費者身份要求民樂鍋爐廠接受退貨并賠償損失大拇指飯店無權(quán)要求民樂鍋爐廠承擔(dān)法律責(zé)任，只有主張華基學(xué)校承擔(dān)責(zé)任大拇指飯店與服務(wù)公司都無權(quán)要求民樂鍋爐廠承擔(dān)法律責(zé)任華基學(xué)校應(yīng)承擔(dān)鍋爐不能使用的法律責(zé)任，民樂鍋爐廠負(fù)連帶責(zé)任2．金城電器有限公司為提高聲譽(yù)，希望公司所在地新洲市的消費者協(xié)會推薦其生產(chǎn)的影碟機(jī)。新洲市消費者協(xié)會在進(jìn)行充分的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，認(rèn)為該公司生產(chǎn)的影碟機(jī)質(zhì)量確實比市場上其他同類產(chǎn)品要好，于是以消費者協(xié)的名義發(fā)布推薦品牌公告。此次活動的費用由金城電器有限公司承擔(dān)，新洲消費者協(xié)會獲得金城電器有限公司贈送的各式電器一百余件，對此正確的認(rèn)識是（）。金城電器有限公司承擔(dān)費用和饋贈電器的行為是非法的，新洲市消費者協(xié)會收取費用和接受饋贈的行為是正當(dāng)?shù)慕鸪请娖饔邢薰境袚?dān)費用和饋贈電器的行為是正當(dāng)?shù)模轮奘邢M者協(xié)會收取費用和接受饋贈的行為是正當(dāng)?shù)慕鸪请娖饔邢薰竞托轮奘邢M者協(xié)會的行為都是違法的新洲市消費者協(xié)會收取費用和接受饋贈的行為是不恰當(dāng)?shù)模捎谄渫扑]品牌廣告是建立在市場調(diào)查基礎(chǔ)上的，可以免除相關(guān)責(zé)任3．消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)傷害的，可以（）。向服務(wù)者要求賠償向生產(chǎn)者要求賠償向銷售者要求賠償向消費者協(xié)會要求賠償4．經(jīng)營者不得以（）等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。口頭、書面合同、告示格式合同通知、聲明、店堂告示5．消費者爭議仲裁與勞動爭議仲裁的主要區(qū)別是（）。消費者爭議仲裁的是商品或者服務(wù)糾紛，而勞動爭議仲裁的是工資、薪金糾紛消費者爭議仲裁可以只有一名仲裁員，而勞動爭議仲裁必須有三名仲裁員二者仲裁規(guī)則不同是否需要當(dāng)事人之間簽訂仲裁協(xié)議不同6．消費者朱某的家離場鎮(zhèn)有二十里地，村里只有一個小商店，且商品品種不多、數(shù)量有限，店主馬某聽說朱某元旦節(jié)要為女兒操辦婚事擺宴席，遂主動上門要求為朱某提供一些商品。雙方約定，元旦節(jié)前一天，馬某向朱某提供硬糖２０斤（品種不少于１０種）、白酒５０斤、啤酒１０件。雙方對質(zhì)量價格也作了約定。達(dá)成協(xié)議后，朱某當(dāng)即預(yù)付了３００元的貨款。元旦節(jié)前一天，朱某到商店詢問有關(guān)情況，馬某以商品價格上漲為由，要朱某提高約定好的價格，朱某不允，馬某于是要求退回預(yù)付款。朱某見情勢緊急，只好接過３００元貨款，組織人到場鎮(zhèn)上購買。其間，付了勞務(wù)費和伙食費５０元，因價格上漲，多支付貨款４０元。婚事辦完后，朱某找到馬某，要求馬某有個說法和交代根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，下面的說法哪些是正確的()。朱某已無權(quán)要求馬某賠償損失，因為他們之間的約定已解除朱某可以要求馬某賠償自己支付的勞務(wù)費和伙食費５０元，并承擔(dān)預(yù)付款的利息朱某有權(quán)要求馬某賠償自己的勞務(wù)費、伙食費以及因價格上漲而多支付的貨款共90元，并承擔(dān)預(yù)付款的利息朱某可以要求馬某賠償因價格上漲而多支付的貨款40元，還可以要求馬某雙倍返還自己的預(yù)付款。7．消費者組織受理消費者投訴，有責(zé)任對投訴事項進(jìn)行（）。調(diào)查調(diào)解仲裁提請鑒定部門進(jìn)行鑒定8．根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，下列哪些情形，經(jīng)營者既要承擔(dān)民事責(zé)任，又可能要承擔(dān)行政責(zé)任（）。生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的銷售的商品數(shù)量不足的，或者服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的偽造商品的產(chǎn)地，偽造廠名、廠址，冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等9．下列關(guān)于消費者協(xié)會的表述正確的是（）。消費者協(xié)會是依法成立的事業(yè)法人消費者協(xié)會以對商品和服務(wù)進(jìn)行行業(yè)監(jiān)督、保護(hù)消費者合法權(quán)益為宗旨消費者協(xié)會可以從事商品經(jīng)營和服務(wù)，但不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)消費者協(xié)會對于損害消費者合法權(quán)益的行為，有權(quán)通過大眾傳播煤介予以揭露和批評10．消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。工商行政管理部門經(jīng)營者廣告的經(jīng)營者廣告的創(chuàng)意人11．對經(jīng)營者侵害消費者人格尊嚴(yán)或者侵犯消費者人身自由的，可由有關(guān)部門責(zé)令改正，并根據(jù)情節(jié)單處或并處（)。罰款沒收違法所得吊銷營業(yè)執(zhí)照警告12．徐永東使用其朋友王逸才的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營一家食品超市，顧客城池在該超市購買了一袋樂樂食品公司生產(chǎn)的山蓆桃，結(jié)果食用時被混在核桃中的石子崩壞了一顆牙，對此城池也可以向（）要求求賠償。徐永東王逸才樂樂食品公司消費者協(xié)會13．在下列消費者權(quán)利當(dāng)中，對于電子商務(wù)消費者而言的核心權(quán)利是()。安全權(quán)損害賠償權(quán)知情權(quán)隱私權(quán)14．趙兵在鄭州東洲商廈租賃了一個柜臺，銷售華運公司生產(chǎn)的神奇牌英語復(fù)讀機(jī)。出差到鄭州的錢臣在該柜臺購買了一臺復(fù)讀機(jī)，回家后發(fā)現(xiàn)該機(jī)存在內(nèi)部電路故障。一個半月后錢臣再次利用出差機(jī)會來到東洲商廈，該商廈工作人員告知他，趙兵在租賃期滿后已離開，據(jù)他所知，本地的捷迅公司是華運公司正式授權(quán)的代理經(jīng)銷商。在這種情況下，錢臣可以向（）要求貼償。趙兵華運公司東洲商廈捷訊公司15．經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人殘疾的，應(yīng)當(dāng)支付()費用。醫(yī)療費治療期間的護(hù)理費因誤工減少的收入生產(chǎn)補(bǔ)助費由受害人扶養(yǎng)的人所必需的生活費殘疾賠償金殘疾者自助具費16．某公司將產(chǎn)品出售給個人購買者，此公司所屬的電子商務(wù)分類是()。BtoBBtoCCtoCCtoB17．經(jīng)營者不得以下列（）方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同通知聲明店堂告示18．消費者組織就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，有權(quán)向有關(guān)部門()。調(diào)查反映查詢提出建議19．消費者組織向消費者提供（）。信息服務(wù)咨詢服務(wù)商品服務(wù)訴訟服務(wù)20．消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，（）。消費者可以向經(jīng)營者要求賠償消費者可以請求行政主管部門給發(fā)布虛假廣告的廣告經(jīng)營者予以懲罰廣告的經(jīng)營者和商品或服務(wù)的提供者對消費者承擔(dān)共同連帶賠償責(zé)任廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任21．有關(guān)行政部門依法認(rèn)定為不合格的商品，消費者要求退貨的，()。經(jīng)更換能使消費者得到合格商品的，經(jīng)營者只負(fù)責(zé)更換經(jīng)修理能合格的，經(jīng)營者只負(fù)責(zé)修理，不可以退貨經(jīng)營者可選擇修理、更換、退貨的方為消費者提供合格商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按消費者要求退貨22．王某在一家電腦公司購買一臺電腦，使用十個月后出現(xiàn)故障。在“三包”有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理仍無法正常使用。此時市場上已無同型號電腦。依照有關(guān)法律規(guī)定，該事件應(yīng)如何處理（）。王某只能要求再次修理王某只能要求調(diào)換其他型號電腦電腦公司應(yīng)該無條件退貨或予以更換電腦公司應(yīng)予無條件退換，但可以抵消折舊費23．經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害致殘的應(yīng)當(dāng)支付（）。生活補(bǔ)助費醫(yī)療費護(hù)理費由其扶養(yǎng)的人所必須的生活費24．某商店自選購物中心入口處懸掛一牌子，聲明：貨物一經(jīng)售出，本商場概不負(fù)責(zé)。顧客甲在該購物中心購得一套某名牌西服，后發(fā)現(xiàn)是冒牌貨，則（）。根據(jù)該聲明的規(guī)定，商店不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)告知顧客甲該西服的實際廠家該聲明無效，商店應(yīng)承擔(dān)責(zé)任商店已事先提請顧客注意，而甲在自己選購時未能發(fā)現(xiàn)西服是假冒貨，理應(yīng)自己承擔(dān)責(zé)任根據(jù)該聲明規(guī)定，顧客甲自認(rèn)倒霉25．李某在商店購得一臺“多功能電烤箱”，回家放置半年后才使用，發(fā)現(xiàn)該商品只有一種功能遂向該商場退貨，商場答復(fù)：該產(chǎn)品說明書未就其性能作出具體說明，產(chǎn)品本身無質(zhì)量問題，所以應(yīng)向廠家索賠，商場概不負(fù)責(zé)。李某應(yīng)（）？可要求銷售者給子退貨可要求銷售者給予修理或者更換可選擇向銷售者或生產(chǎn)者要求退換并賠償因為當(dāng)場認(rèn)真檢驗商品，故不能要求退還26．某醫(yī)院為擴(kuò)大影響，吸引更多的消費者，舉辦上街“義診”，護(hù)士張某當(dāng)眾罵患者李某“混蛋”。李某提起訴訟。下列（）觀點是錯誤的？本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院本案的侵權(quán)行為人是張某本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某李某沒有財產(chǎn)的損失，只能要求被告賠禮道歉27．某市一醫(yī)藥公司新購進(jìn)一批名叫“康美”的減肥藥，為打開這種藥的銷路，醫(yī)藥公司到電視臺做廣告，電視臺要求醫(yī)藥公司提供相關(guān)文件和資料，醫(yī)藥公司推托說進(jìn)藥時忘了向廠家索要，并許諾過一段時間便補(bǔ)上。因廣告費不低，電視臺便開始在電視上為該藥做廣告，宣稱該藥的神奇效力。消費者使用該藥后，出現(xiàn)腹痛、腹瀉等癥狀，經(jīng)鑒定該藥有明顯的副作用，不宜使用。對此，()。消費者既可以向醫(yī)藥公司要求賠償損失，也可以向電視臺要求賠償損失消費者可以請求有關(guān)部門對電視臺的虛假廣告行為予以懲處消費者要求電視臺賠償損失，必須證明廣告與購買行為有聯(lián)系消貲者要求電視臺賠償損失，只需證明電視臺主觀上有過錯28．消費者組織（）以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。不能可以禁止不得29．下面不屬于傳統(tǒng)營銷促銷形式的是（）。人員推銷網(wǎng)絡(luò)廣告銷售促進(jìn)宣傳推廣30．消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以（）。向生產(chǎn)者要求賠償向銷售者要求賠償向服務(wù)者要求賠償向消費者協(xié)會要求賠償31．經(jīng)營者違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，侵害消費者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費者人身自由的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任可以包括（）。停止侵害恢復(fù)名譽(yù)，消除影響賠禮道歉賠償損失32．經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，造成消費者或者其他受害人死亡的，經(jīng)營者（）。支付喪葬費支付死亡賠償金支付死者生前扶養(yǎng)的人所需的生活費構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任33．目前應(yīng)用最為廣泛的電子支付方式是（）。銀行卡電子貨幣電子支票電子本票34．以下不屬于電子商務(wù)的局限的是()。一些顧客喜歡在購買前實際觸摸到。如今顧客擁有幾乎不限速的帶寬安全標(biāo)準(zhǔn)仍在不斷改進(jìn)中軟件工具變更頻繁35．北京市民王里在春暉商場購買一臺“多功能健身器”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一種功能遂向商場提出退貨，商場答復(fù)說：該產(chǎn)品說明書未就其使用性能作明確說明，且產(chǎn)品本身沒有質(zhì)量問題，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，商場概不負(fù)責(zé)。對此王里（）。應(yīng)當(dāng)要求銷售者給予退換只有向生產(chǎn)者要求退換可選擇向銷售者或生產(chǎn)者要求退換并給子賠償因未當(dāng)場認(rèn)真檢驗商品，所以不能要求退換36．對包修、包換、包退的大件的商品消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，（）。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸費消費者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸費消費者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)折舊費經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)返還服務(wù)費用37．經(jīng)營者以郵購的方式提供商品的應(yīng)當(dāng)按照（）提供。消費者與經(jīng)營者之間的約定消費者的要求經(jīng)營者的一般標(biāo)準(zhǔn)消費者協(xié)會的要求38．某村十余戶農(nóng)民從甲供銷公司購得乙農(nóng)藥廠生產(chǎn)的“立殺凈”殺蟲藥按說明噴灑于農(nóng)作物上，但蟲害有增無減，以致錯過滅蟲時機(jī)，當(dāng)年農(nóng)作物歉收，損失四萬余元。經(jīng)查，該殺蟲藥系乙農(nóng)藥廠未按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的劣質(zhì)農(nóng)藥。下列關(guān)于此案的判斷，哪些是正確的（）。該十余戶農(nóng)民應(yīng)以乙農(nóng)藥廠為被告要求賠償損失該十余戶農(nóng)民應(yīng)以甲供銷公司為被告要求賠償損失該十余戶農(nóng)民既可以以甲供銷公司為被告，也可以以乙農(nóng)藥廠為被告要求賠償損失該十余戶農(nóng)民起訴既可以推舉代表人參加訴訟，也可以單獨另行起訴39．對（），消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M角。經(jīng)營者的一切商品“三包”商品“三包”的家用電器“三包”的大件商品40．如果公民甲構(gòu)成生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品罪，那么以下哪說法是不正確的（）。甲必須年滿１８周歲甲主觀上必須是故意甲必須已經(jīng)銷售獲利足以造成危害結(jié)果即可，并非要求實際造成危害結(jié)果41．對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，在保修內(nèi)（）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。一次兩次三次四次42．使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益，消費者可以向（）提出損害賠償。違法經(jīng)營著營業(yè)執(zhí)照的管理者營業(yè)執(zhí)照的管理機(jī)關(guān)違法經(jīng)營者的法定代表人43．下列關(guān)于消費者組織的表述不正確的是（）。參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、調(diào)查受理消費者投訴，并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解、仲裁就損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評以盈利為目的，向消費者推薦商品和服務(wù)，提供消費信息44．某消費者在商場購買的一臺彩色電視機(jī)，使用三個月后發(fā)生故障，在“三包”有效期間，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用。該商場應(yīng)如何解決此問題（）。消費者要求退貨時，應(yīng)無條件退貨可以要求消費者交付折舊費后退貨來發(fā)后調(diào)換同型號產(chǎn)品消費者要求調(diào)換時，應(yīng)無條件調(diào)換同型號產(chǎn)品可以要求消費者支付折舊費后調(diào)換同型號產(chǎn)品45．下列關(guān)于消費者與經(jīng)營者之間權(quán)益爭議的解決途徑的表述，不正確的()。消費者可以與經(jīng)營者協(xié)商調(diào)解消費者與經(jīng)營者達(dá)成解決爭議的協(xié)議后就不能向人民法院提起訴訟消費者可以向有關(guān)行政部門申訴消費者根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁46．消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對（）進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會團(tuán)體。商品服務(wù)商品和服務(wù)商品或服務(wù)47．經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損美，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價格或者接受服務(wù)的費用的()。一倍兩倍一半三倍48．經(jīng)營者的下列（）行為，未違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的。店堂告示“商品一旦售出概不退換”店堂告示“未成年人須由成人陪伴方可入內(nèi)顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票，經(jīng)營者以“小額商品，不開發(fā)票”為由加以拒絕蛋類食品的價格經(jīng)常變化49．消費者組織（）從事商品經(jīng)營和盈利性服務(wù)。可以不得特殊情況下可以經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以50．經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款的（）。一倍兩倍三倍四倍

國開《消費者權(quán)益保護(hù)法》形成性作業(yè)三1．某公司生產(chǎn)銷售一款新車，該車在有些新設(shè)計上不夠成熟，導(dǎo)致部分車輛在駕駛中出現(xiàn)故障，甚至因此造成交通事故。事后，該公司拒絕就故障原因做出說明，也拒絕對受害人提供賠償。下列不屬于該公司行為侵犯的消費者權(quán)利的是（）。安全保障權(quán)知悉真情權(quán)公平交易權(quán)獲取賠償權(quán)2．下列有關(guān)預(yù)收款的說法錯誤的是（）。經(jīng)營者可以采取預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)經(jīng)營者采取預(yù)收款方式但未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定經(jīng)營者采取預(yù)收款方式但未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)退回預(yù)付款經(jīng)營者除退回預(yù)付款外，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息和消費者預(yù)期損失3．消費者在購買商品時，其合法權(quán)益受到損害，而原企業(yè)已分立的，消費者可以向（）要求賠償。原企業(yè)的主管部門原企業(yè)的法定代表人承受原企業(yè)義務(wù)的企業(yè)分立后的其中一個企業(yè)4．經(jīng)營者在出具發(fā)票等購貨憑證或服務(wù)單據(jù)時，（）行為是不符合法律規(guī)定的。經(jīng)營者認(rèn)為提供服務(wù)無須出具服務(wù)單據(jù)的經(jīng)營者無法即時開具正式發(fā)票，只出具購貨憑證的對于“三包”商品，由于消費者沒有提出出具要求，經(jīng)營者沒有出具的按照商業(yè)慣例不必主動出具，盡管消費者要求出具，經(jīng)營者也沒有出具的5．經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷的，應(yīng)該采取的措施有（）。立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者停止銷售、生產(chǎn)或者服務(wù)警示召回6．消費者在購買商品時，有權(quán)要求經(jīng)營者提供該商品的（）等情況。進(jìn)價性能主要成份售后服務(wù)7．消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時（）。有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利享有個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利8．下列以生活消費為目的，（）行為屬于《消費者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整范圍。購買商品贈送給他人的使用他人贈送的商品的使用他人自產(chǎn)的產(chǎn)品的接受他人付費的服務(wù)的9．下列表述中屬于消費者行使自主選擇權(quán)的情形是（）。消費者要求經(jīng)營者所售商品的價格與價值相符消費者要求經(jīng)營者提供的電器具備安全使用性能消費者對商品進(jìn)行比較和鑒別消費者要求所購商品計量正確10．小李在商場淘了一件100元的某品牌衣服，后來被證實是假貨，于是向商場索賠。根據(jù)新修訂的《消費者權(quán)益保護(hù)法》，小李可要求商場支付的退貨費和賠償金共為（）。200元400元500元600元11．下列是某商場的店堂告示內(nèi)容，其中符合法律規(guī)定的是（）。本店商品一旦售出概不退換購物總額十元以下者，本商場不開發(fā)票本告示內(nèi)容解釋權(quán)屬于本商場如售假藥，包賠顧客2萬元12．下列說法中正確的是哪些？（）經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的2倍經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用拒絕、阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，未使用暴力，威脅方法的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處罰13．人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權(quán)益爭議，人民法院（）。裁定不予受理移送仲裁機(jī)關(guān)必須受理，及時審理進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成駁回起訴14．下列關(guān)于消費者組織的說法錯誤的是（)。消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會組織消費者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，不得向消費者推薦商品和服務(wù)受理消費者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解是消費者協(xié)會的公益性職責(zé)消費者的投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，消費者組織可以委托具備資格的鑒定人鑒定15．第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議《關(guān)于修改<中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法>的決定》對《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行了第二次修正，下列屬于修正后新增加的消費者協(xié)會職責(zé)有（）。參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評就損害消費者合法權(quán)益的行為，依照《消費者權(quán)益保護(hù)法》提起訴訟16．下列關(guān)于國家對消費者合法權(quán)益的保護(hù)的說法錯誤的是（）。國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽取消費者和消費者協(xié)會等組織的意見各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費者合法權(quán)益的工作，落實保護(hù)消費者合法權(quán)益的職責(zé)有關(guān)行政部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，可以定期或者不定期對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗，并及時向社會公布抽查檢驗結(jié)果有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營者采取停止銷售等措施17．經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)方式銷售商品的，消費者在收到商品之日起七日內(nèi)無理由退貨且經(jīng)營者和消費者無約定的，退回商品的運費由（）。經(jīng)營者承擔(dān)消費者承擔(dān)消費者和經(jīng)營者共同承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)交易平臺承擔(dān)18．王小姐在某大型商場購物時，因收銀臺帶電，以致全身遭到強(qiáng)電電擊，林小姐的（）權(quán)受到了侵害。自由權(quán)安全保障權(quán)人格權(quán)知情權(quán)19．甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后，在開啟時被罐內(nèi)強(qiáng)烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是（）。丙只能向乙索賠丙只能向甲索賠丙只能向消費者協(xié)會投訴，請其確定向誰索賠丙可向甲、乙中的一個索賠20．修改后的《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)（）等民事責(zé)任。”修理、重作、更換退貨、退還貨款和服務(wù)費用補(bǔ)足商品數(shù)量賠償損失21．農(nóng)民（）行為，可參照或者按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)行。購買直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料購買生活資料使用從經(jīng)營者處購買的生活資料22．有關(guān)（）不屬于消費者獲得有關(guān)知識權(quán)的內(nèi)容。消費者權(quán)利的消費爭議解決的商品優(yōu)劣鑒別的經(jīng)營者的刑事犯罪記錄23．消費者李某在購物中心購買了一臺音響設(shè)備，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格商品，李某找到購物中心要求退貨。下列何種處理方法正確的是（）。該購物中心認(rèn)為可以通過更換使李某得到合格產(chǎn)品，因而拒絕退貨該購物中心認(rèn)為該產(chǎn)品經(jīng)過修理能達(dá)到合格，因而拒絕退貨該購物中心應(yīng)按照消費者的要求無條件負(fù)責(zé)退貨該購物中心可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式24．下列屬于《消費者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整的對象是（）。消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務(wù)時所發(fā)生的法律關(guān)系各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系消費者為營利而進(jìn)行的購銷活動25．（）不屬于國家保護(hù)消費者合法權(quán)益的形式。立法保護(hù)輿論保護(hù)行政保護(hù)司法保護(hù)26．使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者（）。應(yīng)向違法經(jīng)營者要求賠償損失應(yīng)向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償損失可以向違法經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償損失應(yīng)先向違法經(jīng)營者要求賠償損失，該經(jīng)營者無力承擔(dān)責(zé)任的，由營業(yè)執(zhí)照持有人承擔(dān)責(zé)任27．經(jīng)營者提供的()商品或者服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。家庭用機(jī)動車計算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)裝飾裝修28．以下關(guān)于消費者的個人信息的說法正確的有（）。經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴(yán)格保密經(jīng)營者及其工作人員不得泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失經(jīng)營者可直接利用消費者的個人信息向其發(fā)送商業(yè)性信息29．經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償?shù)馁M用中不包括（）。為治療和康復(fù)支出的合理的醫(yī)療費由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費為治療和康復(fù)支出的合理的護(hù)理費因誤工減少的收入30．經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者（）出具。必須可以無需視消費金額確定是否31．消費者在展銷會上購買商品，其合法權(quán)益受到損害，且展銷會已結(jié)束的，消費者可以向（）要求賠償。展銷會監(jiān)管者展銷會舉辦者銷售者生產(chǎn)者32．小歡在網(wǎng)上購買了一件秋天的外套，收到貨后發(fā)現(xiàn)與網(wǎng)上展示的色澤差太遠(yuǎn)，她想退貨，但賣家拒絕了，認(rèn)為顏色的差別并不是質(zhì)量問題。小歡和賣家未對退貨運費另行約定。根據(jù)新修正的《消費者權(quán)益保護(hù)法》，小歡想行使“后悔權(quán)”，則（）。需在收到商品7日內(nèi)退貨無需說明理由外套應(yīng)當(dāng)完好需承擔(dān)退貨運費33．甲在超市購物時被懷疑偷東西，在商場經(jīng)理的命令下被強(qiáng)行搜身。后甲將此情況告知某報社，當(dāng)天報社載文對商場和經(jīng)理的行為進(jìn)行了抨擊。甲的行為屬于（）。消費者維護(hù)自身權(quán)益的行為低毀商譽(yù)的行為新聞媒體損害競爭對手商業(yè)信譽(yù)的行為侵犯經(jīng)理名譽(yù)權(quán)的行為34．根