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《廣告心理學》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在選擇目標市場時，企業需要評估市場的吸引力和企業的競爭力。以下哪個指標最能反映企業在某個市場的競爭力？（）A.市場占有率B.市場增長率C.利潤率D.客戶滿意度2、在分析市場營銷環境時，企業需要關注宏觀環境和微觀環境的變化。以下哪項屬于宏觀環境因素？（）A.供應商B.競爭對手C.經濟形勢D.營銷中介3、產品生命周期理論對于企業制定營銷策略具有重要的指導作用。在產品的導入期，以下哪種營銷策略通常不是最佳選擇？（）A.高價格、高促銷B.低價格、高促銷C.高價格、低促銷D.低價格、低促銷4、在綠色營銷理念興起的背景下，企業越來越注重產品的環保屬性。以下哪種產品特點最符合綠色營銷的要求？（）A.可回收利用的材料B.高能耗的生產過程C.過度包裝D.短生命周期5、在市場營銷的國際市場營銷領域，對于企業進入國際市場的方式，如出口、許可經營、合資等，以及面臨的挑戰，以下論述不正確的是（）A.出口風險相對較小B.合資能共享資源但管理復雜C.不同國家文化差異對營銷沒有影響D.國際市場法規和政策需重點關注6、在市場調研中，問卷設計是獲取有效數據的關鍵步驟。以下關于問卷設計原則的描述，哪一項是不準確的？（）A.問題應簡單明了，避免歧義B.問卷應盡量涵蓋所有可能的問題C.問題的順序應符合邏輯D.應考慮被調查者的回答能力和意愿7、在市場營銷的品牌資產管理中，對于品牌知名度、美譽度和忠誠度的提升策略，以及品牌價值評估，以下描述錯誤的是（）A.廣告宣傳提高品牌知名度B.優質服務提升品牌美譽度C.品牌忠誠度一旦形成不會改變D.科學評估品牌價值有助于決策8、在定價策略中，成本加成定價法是一種常見的方法。關于成本加成定價法，以下哪種說法不準確？（）A.計算簡便，能保證企業獲得一定的利潤B.忽視了市場需求和競爭狀況對價格的影響C.適用于市場競爭激烈、產品同質化嚴重的情況D.加成率的確定具有一定的主觀性9、在分析市場需求時，需要考慮消費者的購買能力和購買欲望。以下哪個因素最能直接反映消費者的購買能力？（）A.消費者的收入水平B.消費者的儲蓄水平C.消費者的信貸狀況D.市場價格水平10、關于市場營銷中的人員推銷技巧，以下對于推銷人員的素質要求、推銷過程和客戶異議處理，理解錯誤的是（）A.推銷人員應具備良好的溝通能力B.推銷過程要善于傾聽客戶需求C.客戶異議應一律否定D.不斷培訓提升推銷人員能力11、對于市場營銷中的市場定位偏差，以下關于定位過高、過低和模糊的表現及危害，分析不準確的是（）A.定位過高使產品無人問津B.定位過低影響品牌形象C.定位模糊不影響市場份額D.及時調整定位可避免損失12、在品牌管理方面，品牌形象對于消費者的購買決策有著重要影響。當一個新品牌進入市場時，以下哪種方式對于塑造積極、獨特的品牌形象效果可能不太理想？（）A.大量投放廣告宣傳B.舉辦大型促銷活動C.提供優質的產品和服務D.模仿競爭對手的品牌風格13、在品牌策略中，品牌延伸是一種常見的做法。以下關于品牌延伸的風險，描述不正確的是？（）A.可能損害原品牌的形象B.可能導致消費者對品牌定位的混淆C.新的產品如果失敗，可能影響原品牌的聲譽D.品牌延伸總是能夠成功，不會帶來任何風險14、某企業推出了一款新的飲料產品，在產品導入期，為了快速打開市場，以下哪種營銷推廣策略最為有效？（）A.大規模廣告宣傳B.開展公共關系活動C.進行人員推銷D.與其他企業合作促銷15、在消費者購買決策的信息評價階段，消費者會對不同品牌的產品進行比較和評估。以下哪種因素通常不是消費者重點考慮的？（）A.產品的價格B.產品的包裝C.品牌的知名度D.銷售人員的外貌16、在市場細分的標準中，除了常見的地理、人口、心理和行為因素，還有其他細分變量。對于一家旅游公司，以下哪種細分變量更有助于開發特色旅游產品？（）A.消費者的旅游動機B.消費者的職業C.消費者的教育程度D.消費者的家庭結構17、在市場預測中，定性預測方法和定量預測方法各有優缺點。以下哪種情況更適合使用定性預測方法？（）A.歷史數據豐富且穩定B.市場變化較為復雜，難以用數學模型描述C.預測精度要求較高D.需要對大量數據進行分析和處理18、在市場細分中，行為細分可以根據消費者的購買行為來劃分市場。以下關于行為細分變量的描述，不正確的是？（）A.購買時機B.購買頻率C.購買渠道D.消費者的職業19、對于營銷戰略的選擇，以下哪種情況適合采用集中化戰略，聚焦特定的細分市場，提供專業化的產品或服務？（）A.企業資源有限B.市場需求多樣化C.競爭對手實力強大D.以上情況均可能20、在服務質量評價中，有多個維度需要考慮。以下關于服務質量評價維度的描述，不準確的是？（）A.可靠性，即準確無誤地履行服務承諾B.響應性，即迅速為客戶提供服務C.保證性，即服務人員的友好態度和專業能力D.創新性，即不斷推出新的服務項目二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）請分析營銷渠道中的物流管理的重要性，以及企業如何優化物流環節以提高營銷效率和降低成本。2、（本題5分）品牌價值的構成要素有哪些？請分析企業如何提升品牌價值以增強品牌競爭力。3、（本題5分）隨著消費者對品牌故事的關注度提高，探討企業如何講述引人入勝的品牌故事，傳遞品牌價值觀，塑造獨特的品牌形象。4、（本題5分）渠道合作對于企業的營銷活動具有重要意義。請說明渠道合作的形式，并分析如何建立和維護良好的渠道合作關系。5、（本題5分）在不同的產品定位策略中，如高端定位和性價比定位，企業應如何選擇并進行有效的市場傳播？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一款新的智能手表品牌在市場推廣初期，難以準確把握目標消費者的需求。探討在市場調研方法、消費者反饋收集、產品功能優化和營銷信息傳遞等方面的問題，制定能夠精準滿足目標消費者需求的市場營銷方案。2、（本題5分）某服裝品牌在換季時面臨庫存積壓問題，分析該品牌應如何通過促銷活動、渠道調整和產品再定位來清理庫存，減少損失。3、（本題5分）一家教育培訓公司，提供職業技能培訓課程。分析如何通過市場細分、目標客戶定位、課程優化、品牌推廣和口碑營銷等手段提高課程的報名率和學員滿意度。4、（本題5分）一家健身器材公司，主要通過經銷商銷售產品，但經銷商積極性不高，影響了銷售業績。分析其在經銷商激勵政策、市場支持、產品培訓、銷售目標設定等方面的問題，并提出改進的渠道營銷策略。5、（本題5分）以某家居品牌的兒童家具營銷為例，分析其市場需求、產品設計、品牌傳播等方面的策略，以及對家長消費者的吸引力。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、