物業(yè)管理合同糾紛案例分析及對(duì)策合同編號(hào)：__________甲方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（物業(yè)管理公司）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為物業(yè)的所有權(quán)人，乙方為具有合法資質(zhì)的物業(yè)管理公司，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就甲方委托乙方對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：__________1.2物業(yè)地址：__________1.3物業(yè)面積：__________1.4物業(yè)類(lèi)型：__________第二條物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：包括物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、消防安全等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：（1）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更新；（2）綠化、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；（3）公共秩序的維護(hù)；（4）消防安全的保障；（5）其他與物業(yè)管理有關(guān)的服務(wù)。第三條物業(yè)管理費(fèi)用（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)；（3）綠化、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)；（4）公共秩序維護(hù)費(fèi)；（5）消防安全保障費(fèi)；（6）其他與物業(yè)管理有關(guān)的費(fèi)用。3.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：__________元/平方米/月。3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式：甲方按月支付，每季度支付一次，每次支付三個(gè)月的費(fèi)用。3.4物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用，調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)書(shū)面通知甲方。第四條物業(yè)管理服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)_____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2合同期滿后，雙方如無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽合同。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。5.2甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。5.3甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序，愛(ài)護(hù)共用設(shè)施設(shè)備。5.4甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用。6.2乙方應(yīng)按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理服務(wù)制度，提高物業(yè)管理水平。6.4乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況，接受甲方監(jiān)督。第七條糾紛解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字）：__________日期：__________乙方（簽字）：__________日期：__________注意事項(xiàng)：1.明確物業(yè)管理范圍和內(nèi)容：合同中應(yīng)詳細(xì)列明乙方需要管理的物業(yè)范圍和提供的服務(wù)內(nèi)容，避免因理解不一致而產(chǎn)生的糾紛。2.物業(yè)管理費(fèi)用：雙方應(yīng)明確物業(yè)管理費(fèi)用的組成、標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和調(diào)整機(jī)制，確保費(fèi)用支付的透明性和合理性。3.服務(wù)期限：合同中應(yīng)明確約定物業(yè)管理服務(wù)的期限，以及合同續(xù)簽的條件和程序。4.權(quán)利與義務(wù)：雙方應(yīng)明確各自的權(quán)利和義務(wù)，尤其是甲方支付費(fèi)用的義務(wù)和乙方提供服務(wù)的義務(wù)。5.糾紛解決：合同中應(yīng)約定糾紛解決的方式和程序，以便在發(fā)生糾紛時(shí)能夠及時(shí)、有效地解決。解決辦法：1.協(xié)商解決：雙方在發(fā)生糾紛時(shí)應(yīng)嘗試通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。2.法律途徑：如協(xié)商無(wú)果，可依法向人民法院提起訴訟，通過(guò)法律途徑解決糾紛。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等進(jìn)行管理、維護(hù)和保障的活動(dòng)。2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：指甲方為獲取乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)而支付的費(fèi)用。3.共用部位：指物業(yè)內(nèi)供多個(gè)業(yè)主共同使用的部位，如樓梯間、電梯間等。4.共用設(shè)施設(shè)備：指物業(yè)內(nèi)供多個(gè)業(yè)主共同使用的設(shè)施設(shè)備，如供水供電設(shè)施、消防設(shè)施等。5.物權(quán)：指權(quán)利人依法對(duì)特定的物享有直接支配和排他性的權(quán)利。6.訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提出請(qǐng)求，要求人民法院對(duì)特定法律關(guān)系進(jìn)行審理和裁判的活動(dòng)。7.補(bǔ)充協(xié)議：指在原合同基礎(chǔ)上，雙方為達(dá)成新的合意而簽訂的協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議是對(duì)原合同的補(bǔ)充和修改，與原合同具有同等法律效力。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及合同補(bǔ)充條款：1.新建小區(qū)首次物業(yè)管理：應(yīng)用場(chǎng)合：新開(kāi)發(fā)的住宅小區(qū)在交付使用后，業(yè)主與物業(yè)管理公司首次簽訂物業(yè)管理合同。補(bǔ)充條款：為了更好地適應(yīng)新建小區(qū)的特點(diǎn)，雙方可增加如下條款：“乙方應(yīng)在物業(yè)交付前，配合甲方完成物業(yè)的驗(yàn)收工作，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)。”“乙方應(yīng)制定并實(shí)施新小區(qū)居民的入住指南，幫助業(yè)主熟悉小區(qū)環(huán)境及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定?！?.老舊小區(qū)物業(yè)管理提升：應(yīng)用場(chǎng)合：針對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的提升和改造。“乙方應(yīng)針對(duì)小區(qū)老舊設(shè)施制定專門(mén)的維護(hù)和更新計(jì)劃，并在合同期間內(nèi)逐步實(shí)施。”“乙方應(yīng)定期組織業(yè)主參與小區(qū)改造和提升的討論會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，共同制定改造方案?！?.高端小區(qū)定制化服務(wù)：應(yīng)用場(chǎng)合：針對(duì)高端小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的特殊需求。“乙方應(yīng)根據(jù)高端小區(qū)的特點(diǎn)，提供定制化的服務(wù)，如家政服務(wù)、代駕服務(wù)等?！薄耙曳綉?yīng)定期組織高端活動(dòng)，如品酒會(huì)、藝術(shù)展覽等，提升小區(qū)文化氛圍。”合同所需附件列表：1.物業(yè)基本情況表：包括物業(yè)的詳細(xì)地址、面積、類(lèi)型等信息。2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的各項(xiàng)組成部分和計(jì)算方式。3.物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備清單：列出物業(yè)內(nèi)所有共用部位和設(shè)施設(shè)備的名稱、數(shù)量和狀況。