工程監理技術指南TOC\o"1-2"\h\u15039第一章工程監理基本概念 3303001.1工程監理的定義與作用 3275771.1.1工程監理的定義 3120161.1.2工程監理的作用 3265171.2工程監理的法律法規 3128611.2.1法律法規的概述 3169411.2.2法律法規的作用 365481.3工程監理的組織結構 4145751.3.1監理機構設置 4308741.3.2監理部門職責 4299701.3.3監理人員配備 420275第二章工程監理前期準備 431732.1工程項目策劃與設計 48952.1.1策劃內容 476352.1.2設計要求 5278722.2監理大綱的編制 537922.2.1編制原則 5442.2.2編制內容 5228482.3監理人員培訓與配備 5282802.3.1培訓內容 555392.3.2配備要求 621273第三章工程施工監理 629493.1施工現場管理 6130053.1.1管理目標與原則 688313.1.2管理內容 6238633.2施工進度控制 782803.2.1進度計劃編制 728203.2.2進度計劃執行與調整 7176653.3施工質量控制 798493.3.1質量控制目標 770313.3.2質量控制措施 8228443.4施工安全監理 8201913.4.1安全監理目標 844993.4.2安全監理措施 83410第四章工程材料與設備監理 86254.1材料設備選型與采購 836354.2材料設備質量檢驗 9320024.3材料設備使用管理 916388第五章工程變更與索賠監理 9142395.1工程變更處理 95345.2工程索賠處理 10300285.3變更與索賠的協調 1012424第六章工程投資控制 10230826.1投資控制原則與方法 10157296.1.1投資控制原則 10236896.1.2投資控制方法 11102826.2投資預算編制與審查 11326376.2.1投資預算編制 11276646.2.2投資預算審查 11110426.3投資動態監控 1226196.3.1監控內容 12225136.3.2監控方法 1211768第七章工程合同管理 12117377.1合同簽訂與履行 12107617.1.1合同簽訂 12319857.1.2合同履行 12156117.2合同變更與解除 13258657.2.1合同變更 13156317.2.2合同解除 13272297.3合同糾紛處理 144233第八章工程驗收與移交 14269278.1工程驗收標準與流程 14157208.2工程移交手續 15100278.3驗收與移交后的質量保修 1529641第九章工程監理信息化 16308909.1監理信息系統的建設 16206189.1.1概述 16249169.1.2建設目標 16168729.1.3建設內容 1647999.2監理信息管理 1615849.2.1概述 162389.2.2信息分類與編碼 17155389.2.3信息采集與處理 17173769.2.4信息傳遞與共享 179209.3信息安全與保密 17303579.3.1概述 17126399.3.2信息安全策略 1718389.3.3信息保密措施 1728399第十章工程監理職業責任與道德 171870410.1監理人員的職業道德 172449510.1.1職業道德概述 172489210.1.2監理人員職業道德要求 181204210.2監理人員的法律責任 18977810.2.1法律責任概述 182232910.2.2監理人員法律責任的主要內容 18616610.3監理人員的職業培訓與發展 182133410.3.1職業培訓 183148510.3.2職業發展 19第一章工程監理基本概念1.1工程監理的定義與作用1.1.1工程監理的定義工程監理是指專業監理機構在接受建設單位的委托后，依據國家法律法規、工程合同及監理合同的要求，對工程建設過程進行監督、管理、協調和咨詢的活動。工程監理旨在保證工程項目的質量、進度、安全和投資控制，提高工程建設的整體效益。1.1.2工程監理的作用工程監理在工程建設過程中具有重要作用，具體表現在以下幾個方面：（1）保證工程質量。通過監督施工過程中的各個環節，保證工程按照設計文件和施工規范進行，防止質量的發生。（2）控制工程進度。根據工程計劃，合理安排施工進度，保證工程按期完成。（3）保障施工安全。對施工現場進行安全監管，預防安全的發生。（4）投資控制。通過對工程量的核算、合同價的審查和工程款的支付，保證投資控制在預算范圍內。（5）協調各方關系。協調建設單位、施工單位、設計單位等各方的關系，保證工程順利進行。1.2工程監理的法律法規1.2.1法律法規的概述工程監理的法律法規主要包括：《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招標投標法》、《建設工程質量管理條例》、《建設工程安全生產管理條例》等。1.2.2法律法規的作用法律法規為工程監理提供了法律依據，保障了工程監理的合法權益，明確了工程監理的職責和義務。同時法律法規對工程監理的行為進行規范，保證工程監理工作的合規性。1.3工程監理的組織結構1.3.1監理機構設置工程監理機構一般包括總監理工程師、專業監理工程師、監理員等?？偙O理工程師負責全面領導監理工作，專業監理工程師負責某一專業領域的監理工作，監理員負責具體的監理事務。1.3.2監理部門職責監理部門的主要職責包括：（1）制定監理計劃，明確監理目標、任務、方法和措施。（2）監督施工現場，保證工程質量、進度、安全和投資控制。（3）對施工過程中的各類問題進行協調、處理和解決。（4）對工程量、合同價和工程款進行核算和支付。（5）編寫監理報告，及時向建設單位報告工程進展情況。1.3.3監理人員配備監理人員應具備相關專業知識和技能，熟悉國家法律法規、工程合同和監理規范。監理人員應具備良好的職業道德，保持獨立性，客觀公正地開展監理工作。第二章工程監理前期準備2.1工程項目策劃與設計2.1.1策劃內容工程項目策劃是工程監理前期準備的重要環節，主要包括以下內容：（1）項目背景分析：對項目的政策、市場、技術、經濟等方面進行綜合分析，明確項目實施的目的、意義及可行性。（2）項目目標設定：根據項目背景分析結果，設定項目的總體目標、階段目標和具體指標。（3）項目范圍界定：明確項目實施的范圍，包括項目主體、項目內容、項目地點等。（4）項目進度安排：根據項目目標和范圍，制定項目實施的時間節點和進度計劃。2.1.2設計要求設計階段是工程監理前期準備的關鍵環節，監理單位應重點關注以下設計要求：（1）設計標準：保證設計符合國家及行業相關標準，滿足項目功能需求。（2）設計質量：要求設計單位具有較高的設計水平，保證設計質量。（3）設計進度：按照項目進度要求，合理安排設計工作，保證設計進度與項目進度相匹配。（4）設計變更：對設計過程中出現的問題，及時進行調整和優化，保證項目順利進行。2.2監理大綱的編制2.2.1編制原則監理大綱是工程監理的核心文件，編制過程中應遵循以下原則：（1）合法性：保證監理大綱符合國家法律法規、行業規范及項目實際情況。（2）完整性：監理大綱應涵蓋項目實施過程中的各個環節，保證監理工作的全面性。（3）針對性：根據項目特點和監理單位自身能力，有針對性地制定監理大綱。（4）可操作性：監理大綱應具備較強的可操作性，便于監理人員在實際工作中執行。2.2.2編制內容監理大綱主要包括以下內容：（1）項目概況：簡要介紹項目背景、目標、范圍等。（2）監理目標：明確監理工作的總體目標和具體指標。（3）監理任務：明確監理單位在項目實施過程中的具體任務。（4）監理程序：制定監理工作的流程和操作步驟。（5）監理方法：選用合適的監理方法，保證監理效果。（6）監理組織：明確監理單位的組織架構、人員配置和職責分工。2.3監理人員培訓與配備2.3.1培訓內容監理人員培訓主要包括以下內容：（1）法律法規及行業標準：使監理人員熟悉國家及行業相關法律法規、標準規范。（2）專業知識：提高監理人員的專業素養，包括工程技術、項目管理等方面的知識。（3）監理技能：培養監理人員的實際操作能力，如現場檢查、資料審查等。（4）團隊協作與溝通：增強監理團隊的協作能力，提高溝通效果。2.3.2配備要求監理人員配備應滿足以下要求：（1）數量：根據項目規模、復雜程度等因素，合理配置監理人員數量。（2）資質：監理人員應具備相應的資質證書，滿足項目監理要求。（3）能力：監理人員應具備較強的專業能力和實際操作能力。（4）職業道德：監理人員應具有良好的職業道德，遵守監理行業的規范和紀律。第三章工程施工監理3.1施工現場管理3.1.1管理目標與原則施工現場管理的主要目標是保證施工現場的有序、安全、高效運行。施工現場管理應遵循以下原則：（1）統一指揮：明確施工現場的指揮關系，保證各項指令的準確傳遞與執行。（2）規范操作：嚴格執行國家和地方相關法律法規、規范標準，保證施工現場的規范化管理。（3）精細化管理：對施工現場的各項環節進行精細化管理，提高施工質量與效率。3.1.2管理內容施工現場管理主要包括以下內容：（1）施工現場平面布置：合理規劃施工現場的平面布局，保證施工區域、材料堆放區、辦公區等功能的合理劃分。（2）施工現場環境管理：加強施工現場環境衛生管理，保證施工現場清潔、整齊、有序。（3）施工現場安全管理：制定并執行施工現場安全管理制度，預防安全的發生。（4）施工現場材料管理：加強材料進場、出場的監管，保證材料質量與供應。3.2施工進度控制3.2.1進度計劃編制施工進度計劃應根據工程特點、施工方法、資源配置等因素進行編制，主要包括以下內容：（1）工程總體進度計劃：明確工程開工、竣工時間，以及各階段施工任務的完成時間。（2）分部分項工程進度計劃：細化到各個施工部位、施工環節的進度安排。（3）資源配置計劃：根據施工進度需求，合理安排人力、材料、設備等資源。3.2.2進度計劃執行與調整在施工過程中，應嚴格執行進度計劃，保證工程按期完成。如遇特殊情況導致進度計劃無法按期完成，應及時進行調整，并采取以下措施：（1）增加資源投入：通過增加人力、設備等資源，提高施工效率，縮短施工周期。（2）優化施工方案：調整施工方法、工藝，提高施工速度。（3）加強協調溝通：加強與施工隊伍、供應商等各方的溝通協調，保證施工進度順利推進。3.3施工質量控制3.3.1質量控制目標施工質量控制的目標是保證工程質量符合設計文件、規范標準及合同要求，主要包括以下方面：（1）結構安全：保證工程結構安全可靠，滿足使用功能要求。（2）功能完善：保證工程功能齊全、完善，滿足使用需求。（3）外觀質量：保證工程外觀質量美觀、整潔，符合審美要求。3.3.2質量控制措施為達到質量控制目標，應采取以下措施：（1）強化質量意識：提高施工人員質量意識，加強質量管理。（2）嚴格施工工藝：嚴格執行施工工藝，保證施工質量。（3）加強質量檢查：對施工過程進行定期、不定期檢查，及時發覺并解決問題。（4）質量問題處理：對發覺的質量問題，及時采取措施進行整改，保證工程質量。3.4施工安全監理3.4.1安全監理目標施工安全監理的目標是保證施工現場安全，預防安全的發生，主要包括以下方面：（1）人身安全：保障施工人員的人身安全。（2）設備安全：保證施工設備安全運行。（3）環境安全：維護施工現場環境安全，防止環境污染。3.4.2安全監理措施為達到安全監理目標，應采取以下措施：（1）制定安全監理制度：明確安全監理職責、程序及要求。（2）加強安全培訓：提高施工人員的安全意識和技能。（3）定期安全檢查：對施工現場進行定期安全檢查，發覺問題及時整改。（4）應急預案制定與演練：制定應急預案，提高應對突發事件的能力。第四章工程材料與設備監理4.1材料設備選型與采購在工程監理過程中，材料設備的選型與采購是保證工程質量的關鍵環節。監理單位應當依據工程設計文件、施工方案以及相關法律法規，對材料設備的選型與采購進行嚴格的監督。監理單位需審查材料設備的技術規格、功能、質量標準是否符合工程設計要求。監理單位應關注材料設備的品牌、產地、價格、供應商信譽等因素，以保證材料設備的質量和供應的穩定性。在采購過程中，監理單位還需對采購合同、招標文件等文件進行審查，保證采購過程的合規性。4.2材料設備質量檢驗材料設備質量檢驗是監理工作的重要組成部分。監理單位應按照相關法律法規、標準規范以及工程設計要求，對材料設備進行嚴格的質量檢驗。監理單位要對材料設備的出場檢驗報告、合格證明等文件進行審查。監理單位需對材料設備進行現場抽樣檢驗，包括外觀檢查、功能測試、尺寸測量等。對于關鍵材料設備，還應進行見證取樣，送檢機構進行檢測。在檢驗過程中，監理單位要保證檢驗方法、檢驗設備、檢驗人員等符合相關規定。4.3材料設備使用管理材料設備的使用管理是保證工程質量的關鍵環節。監理單位應加強對材料設備使用過程的監督，保證材料設備在施工過程中的合理使用。監理單位要監督施工單位建立健全材料設備管理制度，明確責任分工，保證材料設備的使用符合相關法規和標準。監理單位要關注材料設備的運輸、儲存、安裝等環節，防止因不當操作導致材料設備損壞。同時監理單位還需監督施工單位對材料設備進行定期檢查、維修、保養，保證設備功能穩定。監理單位還要對施工現場的材料設備進行監督檢查，防止不合格材料設備進入施工現場。對于發覺的問題，監理單位應要求施工單位及時整改，保證工程質量。第五章工程變更與索賠監理5.1工程變更處理工程變更是指在工程實施過程中，因設計變更、施工條件變化、合同條款調整等原因，對原工程計劃、設計方案、施工方法、材料設備等進行修改的行為。工程變更處理主要包括以下步驟：（1）變更申請：變更申請應由變更發起人向工程監理機構提出，并提交相關變更資料，包括變更原因、變更內容、變更方案、變更費用及變更對工程進度的影響等。（2）變更審批：工程監理機構應對變更申請進行審批，審批通過后報請建設單位、設計單位等相關方進行會審。（3）變更實施：變更會審通過后，工程監理機構應督促施工單位按照變更方案進行施工，并對施工過程進行監督。（4）變更驗收：工程監理機構應對變更工程進行驗收，保證變更工程符合設計要求和質量標準。5.2工程索賠處理工程索賠是指在工程實施過程中，因非自身原因導致工程損失或額外支出，向對方提出經濟補償或工期延長要求的行為。工程索賠處理主要包括以下步驟：（1）索賠申請：索賠方應向工程監理機構提出索賠申請，并提供相關證據材料，包括索賠原因、索賠金額、索賠期限等。（2）索賠審批：工程監理機構應對索賠申請進行審批，審批通過后報請建設單位、設計單位等相關方進行會審。（3）索賠協商：工程監理機構應組織索賠方與被索賠方進行協商，達成索賠協議。（4）索賠支付：索賠協議達成后，工程監理機構應監督被索賠方按照協議支付索賠款項。5.3變更與索賠的協調工程變更與索賠在工程實施過程中往往相互影響，工程監理機構應充分發揮協調作用，保證變更與索賠的合理處理。具體措施如下：（1）建立完善的變更與索賠管理制度，明確變更與索賠的申請、審批、實施、驗收等流程。（2）加強變更與索賠的監督，保證變更與索賠的合規性、合理性和及時性。（3）積極與各方溝通，協調解決變更與索賠過程中出現的問題。（4）對變更與索賠結果進行總結分析，為今后的工程實施提供借鑒和改進。第六章工程投資控制6.1投資控制原則與方法6.1.1投資控制原則（1）合理性原則：投資控制應遵循合理性的原則，保證投資規模、投資方向與國家政策、行業標準和市場需求相適應。（2）經濟效益原則：投資控制應注重提高經濟效益，降低工程成本，實現投資回報最大化。（3）預防為主原則：投資控制應以防為主，及時發覺問題，采取措施，防止投資失控。（4）動態調整原則：投資控制應根據工程實際情況，適時調整投資計劃，保證投資目標的實現。6.1.2投資控制方法（1）目標控制法：通過設定投資目標，對投資過程進行監控，保證投資控制在目標范圍內。（2）預算法：根據工程預算，對投資進行分解，制定投資計劃，實現投資控制。（3）審批控制法：對工程投資進行審批，保證投資合規、合理。（4）動態監控法：對投資動態進行監控，及時發覺投資偏差，采取措施進行調整。（5）比較分析法：通過對比分析，找出投資控制中的問題，提出改進措施。6.2投資預算編制與審查6.2.1投資預算編制（1）明確編制依據：投資預算編制應依據國家政策、行業標準、工程特點和市場需求等。（2）確定投資規模：根據工程規模、建設內容、建設周期等因素，合理確定投資規模。（3）投資預算分解：將投資預算分解為各單項工程、單位工程和分部分項工程的投資。（4）編制投資預算表：根據投資預算分解結果，編制投資預算表。6.2.2投資預算審查（1）審查編制依據：審查投資預算編制的依據是否符合國家政策和行業標準。（2）審查投資規模：審查投資規模是否合理，是否符合工程實際需求。（3）審查投資預算分解：審查投資預算分解是否合理，各項投資是否清晰明了。（4）審查投資預算表：審查投資預算表是否準確，各項數據是否完整。6.3投資動態監控6.3.1監控內容（1）投資完成情況：監控投資完成情況，保證投資計劃的有效實施。（2）投資偏差：分析投資偏差，找出原因，采取措施進行調整。（3）投資風險：識別投資風險，制定應對措施，降低風險影響。6.3.2監控方法（1）定期報告：定期收集投資完成情況、投資偏差等信息，形成報告。（2）現場巡查：對施工現場進行巡查，了解投資控制實際情況。（3）數據分析：對投資數據進行統計分析，找出投資控制中的問題。（4）預警機制：建立預警機制，對投資失控風險進行預警。第七章工程合同管理7.1合同簽訂與履行7.1.1合同簽訂工程合同是工程監理的基本依據，合同簽訂應當遵循以下原則：（1）合法性原則：合同內容必須符合國家法律法規，不得含有違反法律法規的條款。（2）公平原則：合同雙方在簽訂合同時應當公平合理地確定各自的權利和義務。（3）誠實信用原則：合同雙方應本著誠實信用的原則進行簽訂，保證合同內容的真實性、合法性和有效性。（4）明確性原則：合同內容應表述清晰、具體，避免產生歧義。合同簽訂的程序包括：（1）合同談判：雙方就合同內容、條款進行充分協商，達成一致意見。（2）合同草擬：根據談判結果，草擬合同文本。（3）合同審查：對合同文本進行合法性、合規性審查。（4）合同簽訂：雙方在合同上簽字蓋章，合同生效。7.1.2合同履行合同履行是合同雙方按照約定完成各自義務的過程。合同履行應當遵循以下原則：（1）全面履行原則：合同雙方應按照合同約定全面履行義務，保證合同目的的實現。（2）誠實信用原則：合同雙方在履行過程中，應誠實信用，相互協作，共同完成合同任務。（3）及時履行原則：合同雙方應按照合同約定的時間履行義務，保證工程進度不受影響。合同履行的具體內容包括：（1）工程質量：按照合同約定的質量標準進行施工，保證工程質量合格。（2）工程進度：按照合同約定的進度計劃進行施工，保證工程按期完成。（3）工程款項支付：按照合同約定的付款方式及時支付工程款項。7.2合同變更與解除7.2.1合同變更合同變更是指合同雙方在合同履行過程中，對合同內容進行修改、補充或調整的行為。合同變更應當遵循以下原則：（1）合法性原則：合同變更不得違反國家法律法規。（2）協商一致原則：合同變更應當經過雙方充分協商，達成一致意見。（3）書面形式原則：合同變更應當采用書面形式，并由雙方簽字蓋章。合同變更的原因包括：（1）法律法規變化：因法律法規調整，導致合同內容發生變化。（2）客觀情況變化：因客觀情況發生變化，導致合同無法履行。（3）雙方協商：雙方在合同履行過程中，認為需要對合同內容進行修改、補充或調整。7.2.2合同解除合同解除是指合同雙方在合同履行過程中，因特定原因終止合同關系的法律行為。合同解除應當遵循以下原則：（1）合法性原則：合同解除不得違反國家法律法規。（2）協商一致原則：合同解除應當經過雙方充分協商，達成一致意見。（3）書面形式原則：合同解除應當采用書面形式，并由雙方簽字蓋章。合同解除的原因包括：（1）不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行。（2）違約：一方違反合同約定，導致合同無法履行。（3）雙方協商：雙方在合同履行過程中，認為需要終止合同關系。7.3合同糾紛處理合同糾紛是指合同雙方在合同履行過程中，因合同內容、履行方式、履行結果等方面產生的爭議。合同糾紛處理應當遵循以下原則：（1）合法性原則：糾紛處理應當遵循國家法律法規。（2）公平原則：糾紛處理應當公平合理，保護雙方合法權益。（3）協商優先原則：在糾紛處理過程中，應當優先考慮協商解決。（4）及時處理原則：糾紛應當及時處理，避免影響工程進度。合同糾紛處理的方式包括：（1）協商：雙方在自愿、平等的基礎上，通過協商達成一致意見，解決糾紛。（2）調解：雙方在第三方調解人的協助下，通過調解達成一致意見，解決糾紛。（3）仲裁：雙方在仲裁機構仲裁員的審理下，通過仲裁裁決解決糾紛。（4）訴訟：雙方在法院的審理下，通過訴訟判決解決糾紛。第八章工程驗收與移交8.1工程驗收標準與流程工程驗收是施工項目完成后，依據國家及地方相關法律法規、規范標準、設計文件和合同要求，對工程實體質量、使用功能和安全功能等方面進行全面檢查、評估的過程。工程驗收標準與流程如下：（1）驗收標準工程驗收應遵循以下標準：a.符合國家及地方相關法律法規、規范標準的要求；b.符合設計文件和合同要求；c.工程實體質量合格，使用功能齊全，安全功能可靠；d.工程資料齊全、真實、有效。（2）驗收流程工程驗收流程分為以下幾個階段：a.初驗階段：施工項目經理組織項目內部驗收，對工程質量、安全、環保等方面進行全面檢查，保證達到驗收標準；b.預驗收階段：工程監理單位對工程進行全面檢查，對存在的問題提出整改意見，施工項目經理進行整改；c.正式驗收階段：建設單位組織正式驗收，邀請設計、監理、施工、檢測等單位參加，對工程質量、安全、環保等方面進行綜合評估；d.驗收報告階段：驗收合格后，監理單位出具驗收報告，報告應包括驗收情況、驗收結論等內容；e.竣工驗收階段：建設單位向相關部門申請竣工驗收備案，取得竣工備案證明。8.2工程移交手續工程移交是指施工項目經理將工程實物及資料移交給建設單位的過程。工程移交手續如下：（1）工程實體移交：施工項目經理向建設單位移交工程實物，包括建筑物、構筑物、設備等；（2）工程資料移交：施工項目經理向建設單位移交工程資料，包括設計文件、施工圖紙、施工記錄、驗收報告等；（3）移交手續：雙方簽署工程移交協議，明確工程移交范圍、質量保證期限、保修責任等內容；（4）辦理產權登記：建設單位根據移交資料辦理產權登記手續，保證工程產權清晰。8.3驗收與移交后的質量保修工程驗收與移交后，施工項目經理應承擔以下質量保修責任：（1）保修期限：根據國家及地方相關規定，施工項目經理對工程實體質量保修期限一般為2年，部分特殊工程可延長至5年；（2）保修內容：保修期內，施工項目經理應對工程出現的質量問題進行修復，保證工程使用功能和安全功能；（3）保修責任：保修期內，施工項目經理對因施工原因造成的質量問題承擔法律責任，賠償建設單位損失；（4）保修服務：施工項目經理應提供優質的保修服務，及時響應建設單位的需求，保證工程持續穩定運行。第九章工程監理信息化9.1監理信息系統的建設9.1.1概述監理信息系統是利用現代信息技術，對工程監理過程中的數據進行收集、處理、存儲、傳輸和利用的系統。監理信息系統的建設旨在提高監理工作的效率和質量，實現工程監理業務的數字化、智能化和規范化。9.1.2建設目標監理信息系統的建設目標主要包括以下幾點：（1）提高監理工作效率，降低人力成本；（2）提高數據準確性，減少人為誤差；（3）實現數據共享，提高協同工作效率；（4）為決策提供有力支持，提高工程監理質量。9.1.3建設內容監理信息系統的建設主要包括以下幾個方面：（1）系統規劃：根據工程監理業務需求，制定系統建設方案，明確系統功能、功能、安全性等要求；（2）系統設計：根據規劃方案，進行系統架構設計、模塊劃分、數據庫設計等；（3）系統開發：按照設計要求，采用合適的開發技術和工具，完成系統開發；（4）系統部署：將開發完成的系統部署到服務器，進行配置和調試；（5）系統運維：對系統進行定期維護和更新，保證系統穩定運行。9.2監理信息管理9.2.1概述監理信息管理是對監理過程中產生的各類信息進行有效組織、整合、傳遞和應用的活動。監理信息管理旨在提高監理工作效率，保證工程監理質量。9.2.2信息分類與編碼對監理過程中產生的信息進行合理分類和編碼，便于信息的存儲、檢索和傳遞。9.2.3信息采集與處理（1）采集信息：通過各種渠道收集與工程監理相關的信息；（2）處理信息：對采集到的信息進行整理、分析、加工，形成有價值的監理數據。9.2.4信息傳遞與共享（1）傳遞信息：采用現代通訊手段，實現監理信息的快速傳遞；（2）共享信息：建立信息共享機制，實現監理團隊內部及與其他部門的信息共享。9.3