企業(yè)信息管理模擬題一、單選題（共29題，每題1分，共29分）1.“中心節(jié)點的可靠性要求高,如果中心節(jié)點出現(xiàn)故障,整個網(wǎng)絡就會癱瘓,系統(tǒng)擴充比較困難”。以上描述是哪種網(wǎng)絡拓撲結構的缺點?()A、總線形拓撲結構B、星形拓撲結構C、環(huán)形拓撲結構D、網(wǎng)形拓撲結構正確答案：B2.()是CRM實施的重要步驟和控制實施周期的關鍵點。A、理念導入B、業(yè)務梳理C、流程固化D、業(yè)務上線正確答案：B3.B2G是指()A、企業(yè)與政府機構之間進行的電子商務活動B、消費者對政府的電子商務C、企業(yè)對消費者的電子商務D、消費者對消費者的電子商務正確答案：A4.CRM實施的最后一步是()。A、理念導入B、系統(tǒng)部署C、業(yè)務上線D、流程固化正確答案：C5.MIS解決的是()。A、企業(yè)所有問題B、高度結構化問題C、結構化或半結構化問題D、非結構化的問題正確答案：C6.TPS主要是供()使用的信息系統(tǒng)。A、基層人員B、中層人員C、高層人員D、企業(yè)所有人員正確答案：A7.不屬于企業(yè)信息安全管理范疇的是()。A、招聘保安B、黑客入侵C、惡意軟件D、病毒泛濫正確答案：A8.將所有的站點都連接到一條公用傳輸線(總線)上的計算機網(wǎng)絡拓撲結構是()。A、環(huán)形拓撲結構B、網(wǎng)形拓撲結構C、總線形拓撲結構D、星形拓結構正確答案：C9.()的根本特征在于標準的國際化,標準的國際化是實現(xiàn)()的關鍵環(huán)節(jié)。A、EDI,EDIB、EDI,IDEC、IDE,EDID、EID,IDE正確答案：A10.在企業(yè)信息化開發(fā)隊伍中,負責與用戶溝通了解客戶需求,建立系統(tǒng)邏輯模型的是()。A、系統(tǒng)設計員B、項目管理員C、文檔管理員D、系統(tǒng)分析員正確答案：D11.計算機病毒()一個獨立存在的實體A、是B、不是C、有時是D、有時不是正確答案：B12.企業(yè)IT規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)是()。A、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃B、業(yè)務流程規(guī)劃C、信息系統(tǒng)總體結構規(guī)劃D、IT基礎設施建設規(guī)劃正確答案：C13.()是操作和檢索關系數(shù)據(jù)庫的事實上的標準語言。A、SQL語言B、C語言C、HTML語言D、Foxpro語言正確答案：A14.CRM的核心是()。A、穩(wěn)定客戶關系B、客戶價值管理C、評價客戶D、客戶服務正確答案：B15.B2C是指()。A、企業(yè)對政府電子商務B、消費者對政府電子商務C、企業(yè)對消費者電子商務D、消費者對消費者電子商務正確答案：C16.()方法的一個關鍵問題是要解決技術人員與企業(yè)的業(yè)務人員之間的溝通問題。A、自主開發(fā)方式B、聯(lián)合開發(fā)方式C、委托開發(fā)方式D、購置軟件包正確答案：C17.客戶的婚姻狀況屬于以下哪類客戶數(shù)據(jù)?()A、客戶描述型數(shù)據(jù)B、市場促銷型數(shù)據(jù)C、客戶交易數(shù)據(jù)D、以上都不是正確答案：A18.存在“費用高;維護困難,系統(tǒng)維護需要開發(fā)單位的長期支持”等缺陷的企業(yè)IT項目建設模式是()。A、委托開發(fā)方式B、聯(lián)合開發(fā)方式C、自主開發(fā)方式D、購置軟件包正確答案：A19.以嚇哪項不是系統(tǒng)分析師在信息系統(tǒng)開發(fā)中的義務?()A、了解客戶的業(yè)務及目標B、編寫系統(tǒng)需求報告C、監(jiān)控所有信息化項目的實施D、對需求工作結果進行解釋正確答案：C20.采用網(wǎng)頁上“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見,體現(xiàn)了電子商務系統(tǒng)的哪種功能?()A、廣告宣傳B、業(yè)務管理C、意見征詢D、咨詢洽談正確答案：C21.供企業(yè)基層管理人員執(zhí)行已經(jīng)制定的計劃、組織生產(chǎn)或服務活動時使用的是以下哪種信息?()A、業(yè)務信息B、戰(zhàn)術信息C、內(nèi)源信息D、戰(zhàn)略信息正確答案：A22.CRM的出現(xiàn)體現(xiàn)了兩個重要的管理趨勢的轉變,首先是企業(yè)運營從以產(chǎn)品為中心的模式向以()為中心的模式轉移。A、服務為中心B、營銷為中心C、客戶為中心D、市場為中心正確答案：C23.以下哪個不是生命周期法的優(yōu)點()。A、階段的順序性和依賴性B、逐步求精的結構化方法C、減少了系統(tǒng)開發(fā)費用D、強調(diào)文檔的完備性和標準化正確答案：C24.()的主要任務是解決企業(yè)網(wǎng)“怎么做”的問題。A、規(guī)劃分析B、工程實施C、系統(tǒng)設計D、驗收維護正確答案：C25.以下哪項不是CIO的主要職責()?A、參與制定組織發(fā)展戰(zhàn)略,領導組織信息戰(zhàn)略的制定B、培養(yǎng)良好的信息文化C、劃分需求的優(yōu)先級D、進行信息化項目規(guī)劃,領導重要信息化項目的實施正確答案：C26.以下哪項不是系統(tǒng)分析師在信息系統(tǒng)開發(fā)中的義務?()A、了解客戶的業(yè)務及目標B、編寫系統(tǒng)需求報告C、監(jiān)控所有信息化項目的實施D、對需求工作結果進行解釋正確答案：C27.下述人員中,()是信息系統(tǒng)項目的關鍵。A、系統(tǒng)維護員B、系統(tǒng)分析師C、系統(tǒng)設計員D、程序員正確答案：B28.()是指一個組織在完成其使命、實現(xiàn)其目標的過程中必需的、邏輯上相關的一組活動。A、業(yè)務流程B、企業(yè)信息化C、業(yè)務流程重組D、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略正確答案：A29.在客戶關系管理系統(tǒng)的功能當中,以下那項管理功能不在客戶關系管理的范疇之內(nèi)?()。A、銷售管理B、呼叫中心C、數(shù)據(jù)挖掘D、采購管理正確答案：D二、多選題（共29題，每題1分，共29分）1.ERP系統(tǒng)的管理思想主要體現(xiàn)在()。A、體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想B、加強了對整個供應鏈資源進行管理及協(xié)調(diào)的思想C、體現(xiàn)精益生產(chǎn)和敏捷制造的思想D、僅支持國內(nèi)業(yè)務或單語種、單幣制應用需求正確答案：ABC2.供應鏈是一個動態(tài)的鏈條,包括()。A、信息流B、商品流C、物流D、資金流正確答案：ABD3.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由以下哪幾個構成()?A、數(shù)據(jù)庫管理員B、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C、應用系統(tǒng)D、數(shù)據(jù)庫正確答案：ABCD4.以下哪些是IT項目的風險識別方法?()A、面談或訪談法B、專家調(diào)查法C、問卷調(diào)查法D、魚骨圖法正確答案：ABD5.信息的形式包括以下幾個方面的內(nèi)容()。A、信息的粒度B、現(xiàn)時性C、介質(zhì)D、表現(xiàn)方式正確答案：ACD6.信息技術對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在機動優(yōu)勢方面的信息技術類型包括()。A、人工智能B、開放式系統(tǒng)C、電子商務D、無線通信正確答案：AB7.電子商務系統(tǒng)由以下哪些基本要素構成?()A、物流B、信息流C、資金流D、電子商務實體正確答案：ABCD8.衡量模塊獨立性有以下哪兩個基本準則?A、外聚B、內(nèi)聚C、內(nèi)聯(lián)D、耦合正確答案：BD9.IT項目具有()等特點A、費用高B、不確定性強C、技術復雜D、周期長正確答案：ABD10.硬件選型的內(nèi)容包括()。A、外設B、工作站C、服務器D、瀏覽器正確答案：ABC11.以下哪些選項屬于企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的前期工作?()A、企業(yè)診斷B、軟件選型C、需求分析D、領導層培訓及ERP原理培訓正確答案：ABC12.基本MRP的依據(jù)是()。A、供貨能力B、產(chǎn)品零件結構C、主生產(chǎn)計劃D、庫存信息正確答案：BCD13.客戶關系管理系統(tǒng)的類型有()。A、整合型客戶關系管理系統(tǒng)B、協(xié)作型客戶關系管理系統(tǒng)C、分析型客戶關系管理系統(tǒng)D、運營型客戶關系管理系統(tǒng)正確答案：BCD14.以下哪幾項屬于企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的前期工作?A、需求分析B、軟件選型C、企業(yè)診斷D、領導層培訓及ERP原理培訓正確答案：ABCD15.一般而言,CRM實施應遵循如下幾個原則?()A、實施CRM要遵循一把手原則B、實施的推動力是企業(yè)內(nèi)部的革新需要C、實施CRM目標必須明確D、實施CRM不僅是安裝軟件正確答案：BCD16.ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在()。A、對整個供應鏈資源管理的思想B、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想C、體現(xiàn)事后控制的思想D、體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想答題情況:正確選項:ABD正確答案：ABCD17.一個組織的MIS可以根據(jù)管理功能的不同劃分為若干縱向的功能子系統(tǒng)。主要的子系統(tǒng)有()。A、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)B、銷售管理子系統(tǒng)C、庫存管理子系統(tǒng)D、人事管理子系統(tǒng)正確答案：ABCD18.在企業(yè)信息管理活動中,高層領導應注意做好以下哪幾個方面的工作()?A、抓好企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃B、抓好決策C、抓好落實D、抓好人員管理正確答案：ABC19.ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在()。A、體現(xiàn)事后控制的思想B、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想C、體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想D、整個供應鏈資源管理的思想正確答案：BCD20.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能包括()。A、數(shù)據(jù)庫的保護功能B、數(shù)據(jù)庫的維護功能C、數(shù)據(jù)庫的操縱功能D、數(shù)據(jù)庫的定義功能正確答案：ABCD21.以下哪些是SCM系統(tǒng)的主要功能模塊?()A、財務管理B、庫存管理C、訂單管理D、生產(chǎn)管理正確答案：BCD22.IT選型的步驟包括()。A、定向考察B、供應商及其相關產(chǎn)品調(diào)研C、對供應商及其相關產(chǎn)品進行權衡評估D、IT選型前的準備工作正確答案：ABCD23.一個組織的MIS可以根據(jù)管理功能的不同劃分為若干縱向的功能子系統(tǒng)。主要的子系統(tǒng)包括()。A、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)B、決策支持子系統(tǒng)C、銷售管理子系統(tǒng)D、庫存管理子系統(tǒng)正確答案：ABCD24.信息系統(tǒng)的類型可以分為以下幾類()A、生產(chǎn)類信息系統(tǒng)B、管理類信息系統(tǒng)C、作業(yè)類信息系統(tǒng)D、研發(fā)類信息系統(tǒng)正確答案：ABCD25.因特網(wǎng)提供的基本服務有()。A、DNS服務B、WWW服務C、E-mail服務D、FTP服務正確答案：ABCD26.企業(yè)信息化建設一般包括以下()兩大任務。A、網(wǎng)上信息的組織管理B、購買計算機硬件C、購買計算機軟件D、信息網(wǎng)絡支持平臺的建設正確答案：AD27.影響系統(tǒng)安全性的因素主要包括()。A、硬件故障B、自然災害、偶然事件C、數(shù)據(jù)的非法篡改、盜用或破壞D、軟件的非法刪改、復制和竊取正確答案：ABCD28.IT外包的方式主要有()。A、部分功能外包B、買入式外包C、整體性外包D、戰(zhàn)略資源聯(lián)盟正確答案：ABCD29.信息系統(tǒng)總體結構規(guī)劃的任務是()。A、數(shù)據(jù)規(guī)劃B、功能規(guī)劃與子系統(tǒng)劃分C、組織的信息需求分析D、信息資源配置規(guī)劃正確答案：ABCD三、判斷題（共42題，每題1分，共42分）1.關系的直觀解釋是二維表,表中每一列的值只能取自同一個域。A、正確B、錯誤正確答案：A2.企業(yè)信息管理是指對企業(yè)信息和企業(yè)信息活動的管理。()A、正確B、錯誤正確答案：A3.云計算是指通過網(wǎng)絡接入物理或虛擬資源池,并可以以按需、自服務的方式對資源進行部署和管理的服務模式()A、對B、錯正確答案：A4.信息系統(tǒng)的價值屬性可以從內(nèi)容、時間兩個方面來描述。()A、正確B、錯誤正確答案：A5.企業(yè)網(wǎng)的建設分為規(guī)劃分析、系統(tǒng)設計、工程實施、驗收維護四個階段。()A、正確B、錯誤正確答案：A6.供應鏈的目標是系統(tǒng)運行通暢。A、正確B、錯誤正確答案：B7.在供應鏈運作過程中,用戶的需求拉動是供應鏈中信息流、產(chǎn)品流、資金流、服務流等運作的驅(qū)動源,體現(xiàn)了供應鏈管理市場性的特征。()A、正確B、錯誤正確答案：B8.MRPⅡ是制造資源計劃英文第-個字母的的縮寫。()A、正確B、錯誤正確答案：A9.供應鏈結構模式比一般單個企業(yè)的結構模式更為簡單。()A、正確B、錯誤正確答案：B10.自主開發(fā)方式適用于有較強的系統(tǒng)分析與設計隊伍的企業(yè)。()A、正確B、錯誤正確答案：A11.從信息管理向庫存管理的轉變是SCM的原則之一。A、正確B、錯誤正確答案：A12.系統(tǒng)分析師有兩種:業(yè)務分析師和應用分析師。A、正確B、錯誤正確答案：A13.現(xiàn)代供應鏈是一種網(wǎng)鏈結構,由產(chǎn)品驅(qū)動,是高度一體化的提供產(chǎn)品和服務的增值過程。A、正確B、錯誤正確答案：B14.聯(lián)合開發(fā)方式適用于無系統(tǒng)開發(fā)人員或開發(fā)隊伍力量薄弱、資金較為充足的企業(yè)A、正確B、錯誤正確答案：B15.企業(yè)信息管理是指對企業(yè)信息和企業(yè)信息活動的管理。A、正確B、錯誤正確答案：A16.管理信息系統(tǒng)按縱向可以劃分為多個職能子系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：A17.SCM有兩種含義,既代表一個管理學術語,又代表一個軟件系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：A18.數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和OLTP技術已成為CRM系統(tǒng)提供決策支持的關鍵技術。A、正確B、錯誤正確答案：B19.因特網(wǎng)主要由通信線路、路由器、服務器和信息資源組成。A、正確B、錯誤正確答案：B20.企業(yè)信息化戰(zhàn)略也稱信息技術戰(zhàn)略,是企業(yè)戰(zhàn)略的有機組成部分,是關于信息功能的目標及其實現(xiàn)的總體謀劃。A、正確B、錯誤正確答案：A21.自主開發(fā)方式適用于有較強的系統(tǒng)分析與設計隊伍的企業(yè)A、正確B、錯誤正確答案：A22.單位用戶主要是通過局域網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)。A、正確B、錯誤正確答案：A23.管理信息系統(tǒng)按橫向可以劃分為多個職能子系統(tǒng)。()A、正確B、錯誤正確答案：B24.ERP是在物料需求計劃(MRP)的基礎上進一步發(fā)展而成的面向供應鏈的管理思想。()A、正確B、錯誤正確答案：B25.IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。A、正確B、錯誤正確答案：A26.信息系統(tǒng)的主要目的在于支持管理和決策。A、正確B、錯誤正確答案：A27.用戶是直接使用并受益于信息系統(tǒng)的人員。A、正確B、錯誤正確答案：A28.CRM就是一對一營銷。A、正確B、錯誤正確答案：B29.計算機軟件系統(tǒng)包括系統(tǒng)軟件和應用軟件。()A、正確B、錯誤正確答案：A30.開發(fā)專業(yè)隊伍的人員包括項目管理人員和系統(tǒng)開發(fā)人員。()A、正確B、錯誤正