酒店銷售個人培訓心得體會（30篇）酒店銷售個人培訓心得體會（通用30篇）酒店銷售個人培訓心得體會篇1有幸參加了一周的銷售培訓，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點收獲，總結起來就是相信自己、贊美別人這八個字，具體有以下幾點體會。一、贊美的需要、力量和成效每個人都希望自己受到別人的尊重、認可和重視，所以贊美是打動別人最好的武器，通過不斷的練習，我深切的體會到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美，達到很好的效果，贊美為家庭辛苦忙碌的家人，贊美時刻關心你的父母，贊美充滿希望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領導，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會是另外一片天地。所以從現在開始每個人都要學會贊美，真心的贊美別人，不會讓自己付出一點成本，就能收獲一生的溫暖。二、不同性格的人有不同的表現，需要不同的接觸方式把人的性格形象的用四種動物來比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、干脆主導型的老虎性格的人，說話要響亮，語調要簡潔，充滿自信和崇拜，以快、準、短為主要特點;約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時間要先適當，說話要慢，語調要溫，要感性，要善于傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢，聲音要輕，留下穩健、熱情、安全的感覺成功的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細節，不能急，只能慢慢的，通過長時間的努力才能讓他認可你，相信你。三、銷售的本質不是商品，銷的是自己，售的是觀念在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業和態度，從這點出發就要求銷售人員，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷售，特別是對服務行業的人來說，服務是一種有形+無形的組合體，特別需要用心，只有認真、細致的銷售人員，才有可能維護客戶，不斷的擴大客戶隊伍。銷售絕對不是一次簡單的賣的過程，而是連續的維護和服務的過程。心情決定行為，行為決定效果，在銷售的過程中，始終相信自己的能力，將自己對產品的認識和態度傳遞給購買者，變被動的購買為主動的需求，這樣才會有長久的客源和長久的利益。四、專業的異議處理方法&&太極溝通法則不管什么樣的銷售都會遇到拒絕的人，怎么樣消除購買者的疑惑、不信任、推托呢?用太極溝通法則，重復對方的活+認同語(您說的很有道理、那很好、那沒關系、是這樣子的)+贊美+用正面論點回復+跟進，通過練習，我們體會到這種方法的魅力。酒店銷售個人培訓心得體會篇2時間過的真快，我進入博鰲國賓館培訓已經一個月多了，在這五周里，公司領導，同事對我十分關心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝!雖然培訓才經歷了短短的一個月多，接下來還有一段很長的時間，這幾天的培訓，讓我了解到公司的規模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個企業成功的先決條件。這幾天湯總監給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實際，湯總監謹慎的作風和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務行業。雖然培訓才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題：你為企業的發展做好準備了嗎?也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說：你錯了!公司的發展需要大家團結起來共同奮斗，企業的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業的實際行動必將成為企業發展壯大的堅實基礎。商湯盤銘有曰：茍日新，日日新，又日新。就是體現一個變的精神，而怎樣才能變?就是學習。所以從今往后我會無時不刻督促自己多學新的知識和技能，每天都讓自己有變化，軍訓很辛苦、也很累。說實在話，剛開始對軍訓，我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務技能嘛，軍訓與服務有什么關系呢?可經過幾天的軍訓后，我終于明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經過幾天軍訓后，在我們身上發生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。軍訓結束后，開始了我們的公共課培訓。我們的培訓經理也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務一流，創酒店品牌文化。經過培訓經理的辛苦教導，我們掌握了酒店的應知應會全部操作技能等。進入房務部這個大集體，也通過這幾天舒主管、阮主管、劉主管，對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務部培訓的心得體會服務的重要性，一個能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，客房特色、服務、環境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇酒店的重要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。我做為房務領班應當以身做責提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質，服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務，造成了客人的不滿。特別是博鰲國賓館介紹，經常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為客房特色，也要采用方言服務才能顯現出個性，也不能妨礙正常的交流。因此服務員也應該會說普通話，或者要求領班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿意。這里應以顧客至上為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。要做到以上的服務，平時必須要注意修養，不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現將各項應遵守的規定分述如下。1、服務員的儀態服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發要梳理整齊，并帶上規定的發罩;除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以顧客至上為原則。2、服務員的合作精神工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。3、服務員的誠實與禮貌工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守房務的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到房務營利的目的。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以顧客至上為原則。以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是主管在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負主管對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。讓我們為博鰲國賓館的發展壯大而不懈努力吧!酒店銷售個人培訓心得體會篇3此次學習的主要內容為三個地方：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創新、追隨客人的滿意度。酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過現實運作而得到提升的：第一階段為4P的應用：即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態性、③具有整體性。一、學習內容概述：此次學習的主要內容為三個地方：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創新、追隨客人的滿意度。1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過現實運作而得到提升的：第一階段為4P的應用：即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態性、③具有整體性。第二階段為4C的應用：即：消費者、成本、便利、溝通;企業所有部門為服務于顧客利益而一同工作時，其結果就是整體營銷，其意思就是強調各種要素之間的關聯性，規定他們成為統一的有機體，4C是強化以消費者規定為中心的營銷組合。第三階段為4S的應用：即：滿意、服務與微笑、速度、誠意，4S的營銷戰略強調從消費者規定出發，建立消費者占有的營銷方向，定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。第四階段為4PCS的有機結合應用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關系，最終實現企業目標。所以酒店要滿足顧客，實現營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環境特點出發，根據酒店特點，資源和優勢綜合應用各種市場營銷手段，形成統一的配套的市場營銷戰略，使之發揮整體效益，爭取最佳效果。2、營銷觀念創新：它分為九個地方內容：4R營銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經營與管理的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平臺和網絡營銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階，強調顧客&&人的因素，注重營銷過程中對顧客的關懷，客戶關系的維護，生產過程和消費過程必須以以人為本為原則，根據買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調整、創造、策劃出新的產品，實現最終目標。3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經找到了容易出現的員工要熱愛酒店，關愛客人，體現酒店宗旨，管理要注重細節，量化標準，貴在堅持，找到差距，體現自己的特色，要人無我有、人有我優、人優我特、人特我變。二、根據我們所學的內容，淺談本人幾點想法：以人為本包含員工和客人;客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個地方來體現：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業，有星級服務標準，規定熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信譽、滿意，酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整，而不是要顧客來適應遵循酒店的制度，要以消費者為中心，以小產品做大市場。酒店銷售個人培訓心得體會篇4再次參加黨課培訓，再次與黨的親密接觸，讓我感到這次機會的來之不易，也倍感光榮與自豪。坐在科藝苑，讓我感到一種神圣、一種莊嚴、一種氣勢……莊嚴的國歌響起，面對國旗，我感到的是親切，感到驕傲。目睹臺上高掛著的橫幅“20__春季發展對象培訓班開學典禮”，頓時也覺得自己站在前面，在朝著成為一名共產黨員奮進！“20__”親切的字眼，奧運之年，中國歷史篇章嶄新的輝煌的濃重的一筆。那么，20__年參加黨課培訓，這讓我覺得是一生都特別有意義的事情！“春季”，一個有生機有活力，充滿著青春力量的季節！新樹吐芽、萬象更新，校園都被裝扮的美極了！讓我感受到了生命，感受到了力量！是的，共產黨就是這永遠的春天！“發展對象”標志著一個過程，是成為一名共產黨員的必經歷程。只有不斷的發展，達到一定程度，達到成為一名共產黨員的標準，才可真正的成為一名共產黨員去肩負起重任。“培訓”是的，成為一名共產黨員需要不斷的磨練，不斷的學習培訓，才會具備那樣的素質，而人生的路途也需要不斷培訓、歷練。“開學典禮”，一個新的起點，是邁向共產黨員的新起點。我們在此起航，我們在此高飛！典禮上，劉有智校長給我們提出了三點要求：1、重視理論武裝、堅定理想信念。這是做為一名共產黨員首先應具備的最起碼要求。做為一名共產黨員，首先要有一個智慧的頭腦，那就需要我們用強硬的理論知識來武裝自己。做為一名共產黨員更重要的是具有堅定遠大的理想信念。想是一個人的指向標，我們要爭取從思想與行動上早日入黨。參加黨校學習，提的最多的也是入黨動機的問題。為什么入黨？入黨背后帶給我們的又是什么？這都是值得我們去深思的問題。只有具備了堅定的理想信念，才有可能成為一名共產黨員！2、致知于行、爭做先鋒表率。致知于行是我們的校訓，把學到的知識真正的運用到實踐中去，才能發揮作用。所以，我們不僅要有強硬的理論武裝，更重要的是把它運用到實踐中去，指導我們的工作、生活各個方面。在做任何事情，我們不能再像一般人一樣不經思考，要時時以共產黨員的標準衡量自己要求自己。這樣，才能在人民群眾中樹立起威信，起到先鋒表率的作用。3、不斷卓越追求、自覺奮發成才。追求卓越，不能好高騖遠，而是要踏踏實實的虛心學習，不斷進取，并要學會團結協作。成為一名共產黨員要具備自覺奮發成才的干勁兒！劉校長提出的這三個要求認真反思自己，還是需要不斷的鍛煉學習啊！不僅在學習上求進取，更要起先鋒模范帶頭作用。我需要不斷的學習、完善自我。典禮過后，劉校長接著為我們上了第一堂課“樹立遠大理想，不辱當代青年的責任與使命”。理想信念是人生的精神支柱；理想信念是戰勝艱難險阻的力量源泉；理想信念是確立人生價值取向的最高準則。始終不渝的堅持共產主義理想，這是由我黨的性質決定的。我們當代大學生，做為祖國最年輕有力的一個階層，應該具有遠大的理想與抱負，大學出來的人應該是關心時事、關心政治的人。而反思80后我們這一代，是如此嗎？不是！我們應該是現在這樣嗎？應該嗎？不得不承認，我們落后了！我們退步了！就我自身而言，關心時事我做的很差，平日在家，新聞都很少去看，這讓我在黨徽面前感到汗顏。而如今有幸可以有這樣的機會可以加入當組織，我該努力了，我該改進了！我們當代的大學生不但失去了那些遠大的政治思想抱負，甚至于漠視麻木！更有甚者，整日沉溺于網絡的虛擬世界里，我們真的該反省了！樹立遠大的理想，加強理論修養，關心政治，具有良好的品行修養，才能不辱當代青年的責任與使命！文明反映著一個人的涵養，一個民族的底蘊。邱建國老師與我們一起討論“遵章守紀，做文明的中北人”這一話題。文明守紀事關著發展，是時代發展的需要。不文明將會影響一個人的發展，不守紀將會影響效率。而我們的校園，做為一所大學的校園，環境優美、空氣怡人，本該是一片文明之景，但不文明舉止卻給校園添上了“不和諧”的音符。三月是我們的文明紀律主題教育月，我們應該行動起來，不斷加強紀律觀念，不斷提高思想覺悟，加強道德修養，誠實守信，要敢于同違反紀律行為做斗爭，更重要的是讓自律成為一種習慣。對著老師列出的校園十大不文明行為現象，檢討自己：公德意識差。課上認真聽講，是對自己的負責，對老師的尊重。而我們現在的課堂上，說話的、玩手機的，甚至在課堂上接電話也不是什么稀罕事。進老師辦公室不敲門，在這一點上，我也做的很不到位，是需要我去改進的地方。自覺早讀習慣沒有養成。從入大學校門以來，早讀的次數是屈指可數的了！沒有利用好清晨寶貴的時間來學習，所以去年參加四級考試也未通過，滿慚愧的，這也是需要我去努力改進的。通過黨課的學習，再次的讓我對黨、對時事政治有了更深一層次的認識與體會。從以前對時事政治一竅不通的我開始變的有了興趣，關心國家命運，我覺得對我自身而言，是最大的進步了吧！黨委組織也是細心周到，怕課程太過單調，為我們安排了時政片，關注，分析解讀報告，張文棟校長更與我們面對面的交流學習貫徹精神！這更讓我們視野放開，那些精辟的解說剖析帶給我們很深的感觸體會……酒店銷售個人培訓心得體會篇5此次培訓計劃周密，組織有序，協調到位，開展有序，全程安全隱患辨識和風險防控到位，安全提醒到位。通過本次的培訓和實操，讓我受益匪淺，徹底改變，扭轉和_了我以往對班組管理的認識。我認識到，班組管理是企業的細胞，也是企業的奠基石，班組長是班組的核心，作為班組長，首先，要熟悉生產工藝流程；其次，在為人處世方面要有一定的情商；再次，還要有勇于拼搏的精神。如何成為一名合格的班組長？我覺得，主要的是一定要找準自己的定位，班組長是班組安全生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中基層的負責人。作為班組長，在安全生產上必須警鐘長鳴，常抓不懈，絲毫不能放松，堅持防患于未然，否則一旦發生安全事故，就會給家人、企業帶來不可挽回的損失。在工作中，要認真嚴格的開好班前會，做到明確作業負責人、分工，作業任務要明確，崗位風險辨識到位，不留死角，是貫徹落實“一切風險皆可控制，一切事故皆可預防”、“不怕千日緊，就怕一時松”。要嚴格遵守“三規兩必”保命措施，以及“中鋁十條禁令”，按章操作，不違章作業，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態，做到“安全生產人人管，事故隱患處處防。”在安全生產過程中，團結合作才能更快、更有效、更安全的完成上級下達的生產任務。如何使班組成員團結如一人？班組的團隊管理就要實現五個統一，即目標統一、思想統一、規則統一、行動統一、聲音統一，只有這樣才能有效提高工作效率。安全為了生產，生產必須安全，“一廠出事故，萬廠受教育，一地有隱患，全國受警示。”血的教訓及其深刻，我們要牢牢記住，我們要強化安全生產的第一意識，落實安全生產責任，加強安全生產基礎能力建設，堅決遏制安全生產事故的發生，實現安全生產“六為零”。安全是員工的生命線，員工是安全的負責人，如何提高員工的安全意識，提升員工的自我保護能力，我們就要落實安全規則制度，強化安全防護措施，努力學習安全知識，法律、法規，積極參加各種公司級、廠級、車間級以及班組級的安全教育活動，事故教訓是鏡子，安全經驗是明燈，我們要用別人的事故案例、血的教育警示自己。對于事故案例，要認真分析，找出發生事故的主、次因素，并做出相應的安全防護措施，杜絕類似事故的發生，全面提升員工的安全意識，自我保護的能力。作為班組長，就要對員工的安全負責，安全工作只有滿分，沒有及格之說。在工作中，首先要專心，班間要認真負責，不想除了工作之外的事情。其次是細心，做事不能粗心大意，導致事故的發生。再次是虛心，不懂就學習，不能不懂裝懂。“安全是命，大于天。”我們要做到“四責管理”，即我的安全我負責，他人的安全我有責，企業的安全我盡責，安全問題我有責，在工作中，安全問題要嚴格對待，相互督促，做到人人懂安全，講安全。通過本次的培訓學習，使我認識到自己的不足，在接下來的時間，我會努力學習，改進的自己的不足，使自己成為一名優秀的班組長。酒店銷售個人培訓心得體會篇6自參加集團的培訓以來，我又如下體會：一、集團有著龐大的規模和良好的發展前景。來百樹一年了，對閔總和集團領導有了進一步了解，我越來越覺得南昌百樹教育集團是一個很有發展前景的企業。它的規模宏大，有大小六座校區，其中有三分之一發展很好，三分之一發展迅速。它擁有一流的現代化教學設施，這在南昌民辦基礎教育這一塊是數一數二的。在參加培訓的大會上，我不僅感受到了百樹教育集團擁有龐大的教師隊伍，更從在座同事的身上感受到了朝氣與活力。百樹的管理已經越來越規范，百樹有一個很有生命力的領導團隊，這個團隊年輕，有創造力，有遠見，有膽識，更有扎實的專業素質。如果勝利不屬于這樣的團隊，還會屬于誰呢?二、當代教師的教育觀念應發生轉變從江西師范大學教育學院胡青教授的講座里，我認識到教師專業化已成為世界性教育改革的熱點和潮流。教師的角色應該發生轉變。教師應該成為學生人生道路的引導者和促進者，教師是知識的傳遞者、傳播者，教師是學術的研究者、探索者等等。教師應樹立法律、平等、主體、競爭、合作、開放、科學、時效、信息等現代意識。教師要有合理的知識結構。既要有學科知識、文化知識，又要有實踐知識、教育學科知識、學情知識。教師要有較強的綜合能力、教育科研能力和創新精神。教師要有健康的人格和基本的職業道德。從我有幸聆聽的江西師范大學教育學院夏扉教授的講座中，我認識到教育的目的應該是為了一切的人，要教給學生一生有用的東西，要重視學生的精神財富，倡導成功體驗。在教育的過程中要強調個性的發展，注重特色教育。所有的教師都應該明確：教育是一項崇高的事業，應該讓師生與人類崇高精神對話。三、諸多講座對我的教育教學有指導意義在集團的培訓安排中，有許多講座讓我受益匪淺。從黃際沛老師的講話中，我學到了怎樣去備課、聽課、評課;從百樹學校李老師的發言中，我學到了很多實用的班級管理方法和藝術。特別是其中提到的如何開好家長會和如何發揮班干部的作用對我很有啟發;從南昌師專王涵平老師的講座中，我認識到心理健康教育對學生的重要性，并知道了應該嘗試著用心理健康教育的方法去分析和解決問題;我還從很多老師的現身說法中，體會到愛的教育對學生的重要性，一切的教育，如果是以愛為前提，那它就是最正確無私的。對我的業務有直接指導意義的應該是何玲老師的講座。何老師來自青云譜區教研室。從他的講座中，我學到了如何具體有效地上好識字、寫字、閱讀、寫作、課外閱讀。她的講座從實踐中來，有血有肉，真摯而生動，有很強的借鑒作用。四、對培訓的一點建議對于集團在開學初進行全員培訓的決策，我認為是非常必要的。這一方面可以讓員工們完整地了解集團發展的情形，另一方面又可以增強集團的凝聚力，培養團隊精神，還對教師教育觀念的更新有指導意義。但在學習內容的安排上，我認為有些內容理論性太高，對教學沒有直接的指導意義，很多講座是走過場。在量的安排上又過于密集，受教育者根本沒有時間對聽到的內容進行消化，沒有達到預期的效果。以后如能改善會更好。酒店銷售個人培訓心得體會篇7這次培訓的時間已經結束了，我也一直在認真的搞好學習，作為一名銷售工作人員，我確實是得到了很多的成長，作為一名銷售工作人員，我一直都感受到了自己各方面的提高，我喜歡這份工作，我也對自己是很有信心的，對于這段時間以來的培訓當中，我也有一番心得，所以對于接下來更加應該要規劃清楚。作為一名銷售工作人員，我也是按時的完成好自己的工作，這對我個人而言也是很有動力的，我感激周圍同事對我的認可，盡管培訓的時間不長，可是我已經很是熟悉周圍的同事了，我認為自己的進步還是比較多的，這對我個人能力而言也是一個非常有意義的事情，只有對業務流程熟悉了，我深刻的體會到了自己各方面的職責，并且對此我還是覺得很有意義，從學習到現在我也更加是充滿了很多信心，培訓已經結束了，對于這一點我還是感覺時間很快，既然是做了這份銷售工作，所以我也會做出更多的成績來。我和周圍的同事是相處的很好，平時還是應該要做的更加努力的，培訓期間我認真的思考自己各方面的成績，盡管自己在很多方面還是有待提高，可是我是能夠清楚的意識到了這一點的，越是工作的時間長，我就對自己更加的有信心，培訓的時間也讓我感受到了自己的進步，做出的成績越多，自己也才能夠努力做的更好，雖然平時自己確實還是沒有做的更加認真的，我喜歡銷售工作，來到這里的時間才只有一周的時間，確實對公司很多東西不是很熟悉，可是這短暫的時間，去有讓我覺得自己的成長很多。未來虛心的去做出好的成績來，這是我對自己個人能力需要有更多的進步，培訓老師也是非常耐心的在講課，所以我還是感覺非常的有動力的，我也感激這次的培訓，越是不斷的學習，我越是感覺很充實，積累了很多工作經驗，這對我接下來正式步入工作之后，也是有很大幫助的，在學校是的學習的理論，讓自己得到更多的成長和鍛煉就需要不斷的調整不斷的鍛煉才行，感激這次的培訓經歷，讓我學習到了那么多的知識，過去對銷售這樣職位的了解還是太少了，所以我需要拓展自己，去做好更多的成績，也希望以后可以做出更好的成績來，我覺得自己以后正式開始銷售工作，可以做的更好的。酒店銷售個人培訓心得體會篇8非常感謝公司領導為我們精心安排此次業務培訓，感謝中心領導給予我這樣一個寶貴的學習機會，這次培訓表明公司領導對員工培訓十分重視，也反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針。能夠參加此次培訓我感到非常榮幸，同時也十分珍惜此次培訓機會，雖然培訓只有短短的三天，但內容豐富，講解透徹，還安排了互動交流。在培訓過程中，我仔細聽講解，認真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓內容，但從中學到很多知識，得到一些心得體會，現總結如下：一、認清形勢，努力做好客戶保有維系工作通過余尚祥老師在《廣電網絡客戶維系保有實戰技能提升》上的講解，使我對廣電網絡的行業競爭現狀和未來發展方向有了進一步深刻的認識。現如今，三網三屏融合的大趨勢已不可逆轉，廣播電視業務已不屬于廣電網絡的壟斷業務，這意味著廣電網絡在未來面臨的競爭壓力將越來越大，但隨著互聯網+三網融合的互聯網時代的到來，廣電網絡也迎來新的發展良機，可謂挑戰與機遇并存，壓力與動力同在。三網融合的趨勢要求各級廣電網絡部門要認清形勢，正視挑戰，同時抓住機遇，順勢而為，快速完成客戶保有角色轉型。而對于我們每一位廣電網絡人來說，則要直面壓力，盡快轉變思想觀念，積極融入公司的變革轉型，化壓力為動力，從我做起，不斷充實業務知識，不斷提高服務水平，提升客戶滿意度，做好三網融合新時期的客戶保有維系工作。二、提升素質，不斷增強客戶服務水平通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領導在課程安排上的良苦用心。三網融合新時期的客戶保有維系工作對廣電網絡的未來發展至關重要，客戶的保有維系離不開優質的服務營銷，而職場禮儀則是一個企業員工營銷服務質量的直接體現，正如楊晨鶴老師所言：職場禮儀是商務人士幫助企業提升形象的助推器。作為一名廣電網絡的客戶服務人員，我深深感到必須明確自己在公司未來網格化改革中的角色定位，加緊學習客戶服務人員標準職業禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自己的服務營銷意識和客戶服務水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認可。以上是我在此次培訓中的一些心得體會，培訓雖然結束，但學習不能止步。在今后的工作中，我仍要加強對培訓內容的學習，將培訓的內容學懂吃透用活，并將培訓所學靈活運用到工作當中，不斷提升自己的業務工作水平，努力使自己的工作讓領導更加滿意，努力為公司創造更多的效益。酒店銷售個人培訓心得體會篇9武鳳捷____一行認真聆聽了____等幾位教授、專家關于學校行政管理、領導力修煉、辦學理念、心理健康教育等方面的講座、報告，并到現場參觀了____光谷實驗中學、____山三中、____市崇仁漢濱學校、宜昌市夷陵區實驗中學及桃花嶺小學等幾所富有特色的學校，收獲頗多。收獲一：人本的管理理念。教育局作為管理學校的部門，既是學校的管理者，又是學校的服務者，要在原有的管理職能基礎上，牢固樹立服務理念，了解不同學校的發展需求，多為學校的發展提供優良的環境，為教師的成長提供更好的幫助。收獲二：堅定的教育信仰。本次學習活動中對崇文漢濱小學汪飛和光谷實驗中學馬國新2名校長的報告及夷陵中學的學校管理印象最深。2位校長有智慧、對學校的發展有自己獨特而深刻的思考，他們勵精圖治，遵循教育規律大膽探索，有干勁、有成果。這些學校，校長自信、智慧，教師幸福、嫻靜，學生淳樸、可愛，校園環境優雅大氣、書香四溢，散發出花一般的芳香，自然而美麗。校園里是一群有信仰的幸福的教育人，管理成效值得稱贊，管理方法值得借鑒。收獲三：科學的綜合評價宜昌市夷陵區實驗中學“七彩星”學生綜合評價體系構建比較完備，學校在評價內容、評價形式、評價主體、評價方式等諸多方面進行了深入的實踐與探索，使評價成為校園文化建設的靈魂，發揮了評價的重大的積極作用。學習了____、宜昌的學校管理經驗，結合我們的學校管理實際，我在思考，如何完善我們的評價機制？究竟該怎樣評價學校？目前我們是以人民滿意學校評估、設立市長教育質量獎來評價激勵學校向前發展，學校被動因素居多，因為評價標準是同一個指標體系，評價標準年年不變，每一年，學校發展哪些方面發展了、發展了多少？只靠評估分數是否增高不夠科學，學校個性發展的動力不足，因此建立既評基礎又評個性特色的開放的上下互動的評價機制不失為解決問題的途徑。首先在評估指標體系的內容上進行更新，設置三個層面的指標：（1）基礎指標。基礎指標是辦好學校的基本要求，是學校發展的必備條件和基本保障，是評價學校是否合格的重要指標。基本辦學條件、學校管理、師資隊伍建設、教育教學工作、教育質量等，是這部分評估指標的主體。應通過督導評估，引導學校扎扎實實地抓好基礎性工作，規范辦學行為，為學校持續健康發展奠定堅實基礎。（2）發展指標。發展指標是在學校達到基礎指標基礎上的發展與提高，重在衡量外顯的努力與變化。發展指標具體分為兩個層面設置：一是必選指標，根據教體局制定的年度工作要點，確定若干個統一要求必須發展的項目作為必選指標，以保證區域教育發展方向的協調一致性。二是自選指標，主要體現在設施建設和學校管理方面，根據學校改革與發展的實際，確定若干個自選指標，使學校有自主發展的空間和自主權，促進學校個性發展。（3）特色指標。特色指標的確定需要學校立足自身發展實際，借助某一方面的傳統和優勢，以全面實施素質教育、堅持教育創新為宗旨，以個性特色為切入點和發展的增長點，不斷創新，逐步形成自己獨特的、優化的、穩定的教育特征、風格和校園文化，引導和促進學校不斷向更高境界發展攀升。其次，在指標的確定上引入協商機制，確定各學校的發展指標和特色指標。每學年開學前，各學校在充分發揚民主、科學論證的基礎上，確定符合學校自身發展需求的“自選指標”和“特色指標”，在教體局召開的全區校長、教育直屬部門有關人員參加的會議上進行討論、協商，最終形成準確、完整、客觀的“一校一標”（即每校發展指標和特色指標各不相同）。自主與協商相結合，能夠充分尊重學校的主體性和差異性，最大程度地張揚學校的個性，挖掘學校的潛能。再次，評估方法上尊重差異。教育部門結合實際，尊重不同學校的基礎和差異，在評估時，只要學校完成協商的目標就可以得滿分，確保所有學校經過督導評估，找到自己的發展點、增長點和原動力，充分調動薄弱學校發展的積極性，逐步實現全區學校均衡發展。這樣，通過“發展性評估”和“研究性評估”等方式，教育行政部門可以指導學校制定發展規劃，診斷學校辦學中存在的困難和問題，使每所學校，特別是使基礎相對薄弱的學校找到“最近發展區”，增強學校自主創新、主動發展的自覺性和自信心。（二）如何評價教師？我們目前運用的是對教師德、能、勤、績等方面的量化積分來考核，評價的主體是學校，而作為教師服務對象的學生及家長的評價沒用參與其中或是少有參與；評價的內容重“能”、“績”，輕“德”、“勤”。新時期，人民群眾對教育的關注度越來越高，對孩子的心理健康越來越重視，對教師的職業道德標準要求也越來越高，而教師這個群體，受經濟社會的影響，師德出現諸多新問題，如若用原有的評價方式，對教師師德的約束力太弱。思想決定行為，師德問題不解決，師能提升就會受到影響。因此，需要把對師德的考量放重、做實，把評價的主體多元化，才能促進師德問題的解決。（三）如何評價學生？教育部于____年12月16日發布了《關于加強和改進普通高中學生綜合素質評價的意見》，轉變以考試成績為唯一標準評價學生的做法，為學生積極主動地發展、為學校掌握學生成長規律、為促進評價方式改革、為切實轉變人才培養模式提供了途徑和依據。作為高校招生錄取重要參考的綜合素質評價，為什么評、評什么、怎么評、如何使用，終于有了答案。高考制度的改革，為義務教育如何培養學生綜合素質、如何評價學生，提供了方向和實際操作依據，小學、初中需要盡快深入研究并進行實踐探索，以評價改革來轉變教師、學生及家長的質量觀，把學生從唯分數論中解救出來，讓每個學生在科學的評價引導下，掌握知識，發展能力，形成良好思想品質，成為全面發展的人。酒店銷售個人培訓心得體會篇10剛進入企業，辦理了入職手續后，就對我們這些新人進行了培訓，說實話，一開始的這次培訓真的就讓我減輕一些壓力，畢竟自己之前雖然也做過這類的工作，但是經驗畢竟不足。而一進企業，就讓我們參加培訓，這無異于就是在幫助我。上崗之前的培訓，我覺得自己學到很多。我之前還很擔心自己不能適應工作環境，還很害怕自己做不好，因為對企業的了解不是很深。那么經過此次培訓后，我的心就變得鎮靜許多，也不擔心工作會很難了。在培訓里，我跟著我們銷售部門的主管深入了解企業的發展，了解了整個企業的框架，也學到了一些在銷售方面的知識和技能，這真的是對我幫助很多的。在半月的培訓中，我實實在在的學會了要如何去進行銷售。主管先是介紹了我們企業的產品，告訴我們企業產品的銷售鏈，同時也給我們看了很多的銷售例子，讓我們去借鑒，而我從例子中也借鑒了一些經驗出來。比如在與客戶進行產品介紹的時候，語言一定要注意，說話的方式也要注意，注重個人禮儀。與客戶進行溝通，銷售產品時，一定要以客戶的利益為主，一定要為客戶著想，要抓住客戶的需求，而不是去大放厥詞的把產品推銷出去，不僅要把產品的優缺點說出來，當然最重要的是產品的優點，反正在進行銷售時，是一定要有理有據的，不能隨便亂說，想起自己以前的銷售，水平真的是太低了，當時只顧著把東西給賣出去，所以只說產品的優點，這樣客戶怎么可能信任我呢？短短半月來的培訓，我覺得自己有一些基礎了，在銷售上也不是那么的無知，加上培訓過程中還教了我們很多的談判禮儀，所以我覺得自己在與客戶進行交流時，不會在怯場了，也不會沒有話說了，盡可能的尊重客戶意愿，努力為客戶推銷合適的產品，才能建立長期的合作。那么有了這次培訓，我覺得自己以后的工作是會更好的，在銷售工作上能夠拿到自己想要的成績。酒店銷售個人培訓心得體會篇11大學三年時間轉瞬即逝，來不及回頭看看就要步入為期十個月緊張的實習階段了。在正式步入實習崗位之前，西安交大第一附屬醫院為我們安排了三天的崗前培訓。培訓前一天晚上我還在思索著老師會給我們講些什么內容呢？是不是醫院的一些規章制度或者實習時的一些注意事項，懷揣著好奇心前一晚興奮地無法入睡。第一天，第一節課的主題是“護理人文關懷素質”主要從什么是人文、護理人文關懷、護理人文關懷素質現狀和提高護師人文素質的方法四個方面進行講解的。我想老師之所以把這門課放在第一節課講，大概是因為“人文關懷”是護理學的本質，關心人、愛護人、尊重人是一個護士最基本的要求。比做事更重要的是做人這或許是老師第一節課想要告訴我們的。第二節課的主題是“分層管理”其核心是醫務工作人員能力和職務相匹配。從事護理行業，不僅可以在知識和操作技能上得到發展，同時也可以實現我們的人生價值。聽完這節課我對自己未來的職業發展有了大致的了解，并且也知道了以后努力的方向。第三節課的主題是“手衛生與標準預防”手衛生是醫務人員洗手、衛生手消毒和外科手消毒的總稱。洗手的五個時機是接觸患者前、無菌操作前、接觸患者后、接觸患者周圍環境后。學習本節課后，我認識到行手衛生不僅是保護患者，降低醫院感染的發生率，同時也是在保護醫務工作人員。第四節課的主題是“人際關系與溝通”醫院是一個小社會，許多爭執、矛盾甚至打架事件的發生，是因為我們的人際關系沒有處理好，沒有進行良好的溝通，造成彼此誤會。在醫院工作我們應該做到文明用語并且管好自己的嘴巴，什么該說什么不該說我們要清楚。微笑、贊美、傾聽、思考、不爭執求一致這些方法都是有效溝通的策略，看似簡單但在運用到實踐中時要懂得把握分寸既要適時適度也要發自內心，不可強顏歡笑，不可違心的贊美。第二天，第一節課的主題是“患者安全管理”。老師給我們講了一些醫療不良事件，很多案例是因為醫務人員的疏忽大意，沒有認真落實查對制度導致的。例如給患者注射了過期的藥品、弄錯藥液濃度等等的事件。這些過失不僅帶給患者傷害使醫院遭受損失，更重要的是萬一患者不幸去世或者留下后遺癥，作為醫務人員伴隨我們后半生的將是內疚與自責。前輩們的失誤正是對我們的警示，在工作時務必打起十二分精神，認真仔細的落實查對制度，絕不可以走形式，或者抱有僥幸心理，因為患者的安全往往在我們的一念之間。第二天，第二節課的主題是“護士批判性思維的培養”，這就要求我們敢于質疑，不迷信權威，對問題進行評價，判斷，決策。作為一名實習護士一旦在工作中遇到有問題的地方，我們需要向帶教的老師提出，決不可似是而非，我們需要做到知其然和知其所以然。判斷的內容是多樣的有對患者的批判、對醫囑的評判、對藥物的評判、對注射器材的評判。評判是主動思考的過程、質疑反思的過程、審慎開放的過程。要敢于質疑，不要害怕同學嘲笑，老師批評，我們實習的目的就是把不會的搞懂，有朝一日也可以獨當一面，相反不懂裝懂才最可悲。第二天，第三節課的主題是“護士職業暴露與防護”。每年都有感染甲肝、乙肝、艾滋等疾病的醫務人員，這警示我們必須做好防護，加強防護意識。追尋詩和遠方的一個重要前提是我們的有一個健康的身體。保護好自己，我們才有機會去幫助更多患者創造更多價值。第二天，第四節課的主題是“病房護理工作流程”主要介紹了臨床護理工作的班次與各班次的工作流程，以及各種應急處理流程。第三天，第一節課也是崗前培訓的最后一節課。辛老師給我們講了“臨床護理實習指南”主要內容有儀容儀表、工作態度、團隊協作精神、安全管理、勞動紀律。在勞動紀律方面我感受頗深，醫院的請假制度是非常嚴格的。在學校的時候，發燒感冒了給導員說一下就可以在宿舍休息一會，來到醫院我們就是其中的一份子，不會因為你是學生就原諒你的遲到早退，在這里大家都是一樣的，不可以像在家里一樣撒嬌任性，沒有人是特殊的。從現在起我要改變自己的認識，我已經步入社會了，在工作中必須加強紀律性和集體意識，嚴格要求自己。酒店銷售個人培訓心得體會篇12關注每個學生的常規。首先思想上達成共識，先聊一聊英語這回事兒，比如生活中可以見到的英語有哪些，在哪些領域我們可以用到英語。其次明確要求，清楚告知每一個學生。以布置作業為例，在布置作業之前，教師一定要明確每一種作業提交的要求。如上交的時間節點、上交方式、修改要求、回批時間等。明確的要求可以讓學生的學習不那么被動，一旦形成模式，學生可以逐漸形成自己的學習方法，這對學生長期學習英語有一定益處。酒店銷售個人培訓心得體會篇13今日，天氣剛剛好，我幸運的到了參加新教師培訓。_天的學習時間，收獲頗豐，感觸也頗多。“學高為師，身正為范”，這是對教師的基本要求，也是對教師的要求。作為一名人民教師，傳授知識是必須的，人格熏陶卻是意外的收獲。學生在課堂聽你上課，聽你講解知識，但在你知識的呈現過程中，你的說話方式、行為動作，卻在影響著講臺下頭端坐著的孩子。所以，“身正為范”顯得格外重要。教室是孩子成長路上的引路人，是他們知識的引導者，人格的建設者。在引導的過程中，應當用愛灌注其中。每個孩子出生、來到這個世界，都是純潔無暇的，像一株百合一般，剛剛發芽，需要用愛澆灌、滋養，如此，百合能夠茁壯成長，開放在燦爛的陽光下，散發著沁人的芳香。_教師就是這樣的一位充滿愛心的養花人。孩子在她手中歡樂的成長著。在她的幫忙下，孩子們能找到自我身上的閃光點，幫忙孩子重拾信心，自信的應對同學，應對生活，以至于往后更有信心的應對世界。教師應當如此，我們是人類靈魂的工程師，塑造健康的靈魂、完善的人格，是我們的職責，也是我們的榮幸。做一個充滿愛的教師，對孩子用心培養，用愛滋養。酒店銷售個人培訓心得體會篇1420_年將注定是不平凡的一年。跨入新年，一場罕見的兇猛疫情向我們撲來，擾亂了我們正常的學習生活。開學了，但我們只能悶在家里。“停課不停學”，老師學生們開始動了起來。學，不僅是學生要學，老師也要學，來滿足教育教學水平不斷提升的要求。線上的培訓講座來了，為我們提供了教育教學的精神食糧。2月27日，倪教授通過釘釘直播，為我們帶來了《技術賦能，教學創新》講座，倪教授對全國職業院校技術大賽教學能力比賽進行了解析。讓教師可以有的放矢，有章可循并認識到了好多教育技術，教育工具等。就像教授所講的，拒絕技術的課堂是低效的，信息技術的應用是教學能力的展示，要讓技術服務于教學。教師不單是傳遞信息的工具，更需要更高層次的教育教學能力，掌握現代教育技術，研究教學的各個環節，適應未來教育的需要。尤其作為一名年輕教師，更需要通過不斷學習和探索來豐富自己，提高自己。老師為我們打開的是一扇知識和思考的大門，而更重要的是我們要掌握處理問題解決問題的方法，要學以致用，融會貫通，勤于思考，善于思考，要把學習到的應用于解決實際教育工作中遇到的各種問題。春雷驚百蟲，萬物始生長，3月5號是春天的第三個節氣，驚蟄。這也預示著一個朝氣蓬勃的春天向我們款款走來。今天聽的是陽海華老師主講的《師生有效溝通之表揚的魔力》。說實話，看到這個預告我就很想聽。原因很簡單，因為自己是兩個孩子的母親。想著自己聽了這個課程之后，一方面自己在教育自己孩子方面肯定有所收獲。另一方面，作為一名職業教育的教師，我覺得對于這些孩子，表揚比批評應該更有效，聽聽有經驗的教師是怎么表揚學生的，這豈不是一箭雙雕!記得美國心理學家威廉詹姆斯說：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識。”自己的孩子也好，學生也好，我覺得都希望得到家長和老師的認可和尊重。揣著這些小心思，我聽了陽海華老師的課。陽海華老師將內容娓娓道來，以她豐富的教育經驗，用很多發生在自己身上的教育實例，向我們展示了表揚的魔力。讓我尤其印象深刻的是她說的，表揚的四個誤區，不純粹，無感情，貼標簽，不株連。這些都是我以前不曾注意的地方。以后要注意自己表揚學生的方式方法。要不然不僅得不到想要的結果，最后反而可能適得其反。3月10日河南省教學孫老師給我們帶來了《博觀約取，厚積薄發》的全國中等職業學校班主任基本功大賽經驗交流分享。分享了她參加大賽的經驗。博觀約取，厚積薄發的意思是博覽群書才能有所摘取，積累深厚才能噴薄而發，我們要經過長時間的準備和積累才能有所作為。這讓我想到了一句話，熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟。所以我們要樹立終身學習的目標，實現自身的可持續發展。把不斷學習作為自身發展的源泉和動力。通過這幾次線上培訓學習，我深刻認識到自己的知識、能力還有一定的差距，要想將課上的精彩運用到自己的教育教學中，重要的是自己的視野要寬要深，這樣才能引領學生去發現去探索。今后，我將一如既往自主地，踏踏實實的參與培訓學習，不斷更新教育理念，提高個人信息素養，更好地為教育教學服務。酒店銷售個人培訓心得體會篇15一批批的孩子們從我身邊經過，或許他們的字寫得還算不上優美，但字要寫端正、寫清楚、寫美的理念已經在他們心里已經深深地扎下根。要讓學生練就一手好字，不是一朝一夕的事。只有從細微處入手，加上天長日久的堅持才能達到目的。而這方面，我就像一位不想辜負韶華光陰而默默耕耘的農夫，滿心期望播撒下的種子，愿漢字的美有一天能綻放在孩子們的筆尖，讓他們的人生路更美麗、更完滿些。酒店銷售個人培訓心得體會篇16我叫，現在在中國__集團貴陽院勘測設計研究院生態與環境工程院生態環境產業部工作。為了能夠新手們更快熟悉環境、融入團隊，愉快地開展工作，院里開展了一系列的培訓。這些培訓包括院情院史、院發展戰略、行政管理規則、生產經營、國際發展、投資運營、工程總承包、科技質量管理、信息化規劃、安全管理、薪酬福利、財務管理、奮斗的青春主題分享、院工會座談、團委座談、云頂風電場現場參觀學習、拓展訓練、新員工職業心態與職業生涯規劃互動式講座、院三維協同設計技術培訓、院門戶、OA系統等培訓。就像你們說的一樣，我們這一屆新員工是幸運的一屆，因為恰逢建院60載，一系列的慶祝活動陸續開展。回顧以往院發展可以分為4個時期，即創業期、成長期、發展期、轉型期，而目前我們正處于院轉型的關鍵時期。如果別人問起我們企業山水文化是什么，我覺得山水文化可以凝練為責任（對員工的要求就是對設計成果負責、對任務負責）、務實（立足崗位）、創新（方法創新、經驗提煉、探索新知識）、進取（永遠不自滿、敢于挑戰）這八字。所有的高校畢業生從學校邁向工作的第一步就要面臨一系列的改變，這些改變包括：1角色變換（工作中我們要更加自律、自控、主動）、心態變化（更加主動去學，而不是被動的去接收）、環境變化（充分融入集體，接納“不喜歡”的人，善待國家、地域、單位），只有去除以往的糟粕，取其精華我們才能更快的去轉變角色、調整心態，才能以飽滿的姿態去面臨新環境。同時我們在工作的時候做到三件事：走好人生就業第一步。永遠不要忘了學習。身體是工作的本錢。人生有很多個第一步，而人生就業第一步是最為關鍵的一步，它關乎學校生涯結束后的每一天。能來到貴陽院于我而言倍感幸運、選擇貴陽院于我而言是正確的抉擇。世界在發展、中國在持續高速發展，在這日新月異的偉大的新時代，為了不與時代脫軌，我們何嘗不要時刻保持學習，我覺得貴陽院員工能夠保持學海無涯的態度是院轉型的動力，是院高素質工程工作者來源的源泉。在貴陽院工作另一大優勢就是可以免費享受到游泳、健身、籃球、羽毛球、乒乓球及足球等運動帶來的快樂。這三句話意思就是擇好業、就好業。當然也說明生活除了工作，還有詩和遠方。書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟；人生向來癡迷的不僅于星空，向來求索的不止于彼岸。一路走來我深有感受，其實繁花，都得益于辛勞的灌溉，其實荼靡，亦是一輪新的花期。我將以山水文化為引領、以院核心價值觀為導向，為實現貴陽院成為以技術和管理為核心競爭力的國際型工程公司的目標而努力，同時不斷加強自身創新、管理能力，為參與主業西移、多元經營、國際發展戰略項目做好充分的準備。最后借用一句話：現在，青春是用來奮斗的。將來，青春是用來回憶的。酒店銷售個人培訓心得體會篇17我很榮幸地參加了我們系學生干部培訓班的學習。雖然培訓時間僅只一周，但我覺得在這短短的時間里我學到了很多受用終生的知識。它讓我對學生干部有了新的認識，對以后的學習、工作也都有了一個明確的目標。首先這次培訓讓我重新認識了學生干部的概念。我從小到大一直擔任班上的學生干部，但似乎對這個概念還不是很了解。總覺得作為學生干部就是傳達老師的意圖和指示。上了大學，我才發現以前的學生干部觀念已不再適用。在這次的干部培訓班上，我對學生干部有了新的認識，糾正了以前膚淺甚至盲目的理解。大學學生干部是普通學生中選拔出來的一批具有高素質高能力的人才，在學校和班級體中充當橋梁和紐帶作用，是老師的得力助手，更是廣大同學的忠實代表。在認識清何為學生干部后我便開始思索如何做好一名學生干部。我認為一名合格的學生干部應至少做到這些。第一，要努力學習。學習永遠是學生的天職，學習成績的好壞將直接影響一個學生特別是我們學生干部在老師及同學們心目中的地位和形象。作為學生干部應該足夠自信心，然而優異的學習成績恰恰能使我們有足夠的工作熱情和工作信心，也能夠在學習上起到先鋒模范作用，從而帶動整個班級體甚至整個學校的學風建設。第二，加強思想素質培養。要做到言行一致，敢于對自己所說的話所做的事負責，爭做表率，樹立好學生干部的形象。第三，注重自身能力的培養。包括分析問題的能力、組織領導能力、語言表達能力、自制能力以及創新能力，要學會主動分析，迅速反應，工作嚴密，大膽創新。我們應擺正自己的位置。要明確自己是集體中的一員并非特殊的干部級別，我們不可以脫離集體，當出現錯誤時應正視自己的錯誤，有必要時要敢于在同學們面前做自我批評。在學生當中做到不早退不曠課不遲到不掛科，要給同學做榜樣，不要給同學樹立壞形象。這次培訓，使我對學生干部有了更加清晰的認識，明確了自己的工作職責，更學會了許多做人的道理。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”我將以這次干部培訓班的學習為開端，繼續努力奮斗。一分耕耘，一份收獲，我將抱著一顆平和的心，繼續努力向前邁進，因為我要走的路，還很長，很長……酒店銷售個人培訓心得體會篇18今年十月，我有幸參加了20_國培計劃中西部農村骨干教師培訓學習。首先我要感謝領導給了我這個普通的小學數學教師這樣一個難得的學習機會，這次培訓給我留下了深刻的印象。“玉不琢，不成器。人不學，不知禮。”這次培訓收獲最大的是前輩們對我思想上的沖擊。每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一天都要面對不同風格的名師，每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。目前全方位的新課程改革很多時候讓我們無所適從，我們很多時候感到茫然，感到束手無策，而這次培訓學習猶如為我們打開了一扇窗，撥云見日，使我在一次次的感悟中豁然開朗。雖然還只有短短的幾天，但這幾天里，讓我感受到了一個全新的教學舞臺。無論是這些報告還是授課，都讓人耳目一新。其實，培訓是一個反思進步的過程。幾天的學習是短暫的，但是給我的記憶和思考卻是永恒的。通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教學理念，找到了自身的差距和不足。如何使我們的數學課堂愈發顯得真實、自然、厚重而又充滿著人情味，作為數學老師的我更要關注的是蘊藏在數學課堂中那些只可意會、不可言傳，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關注那些伴隨著師生共同進行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗。我們不但要傳授知識，而且要善于以自身的智慧不斷喚醒孩子們的學習熱情，點化孩子們的學習方法，豐富孩子們的學習經驗，開啟孩子們的學習智慧。讓我們行動起來，做一位有心的“烹飪師”，讓每一節數學課都成為孩子們“既好吃又有營養”的“數學大餐”!此外，我還認識到：一節好的數學課，新在理念、巧在設計、贏在實踐、成在后續。一節好的數學課，要做到兩個關注：一是：關注學生，從學生的實際出發，關注學生的情感需求和認知需求，關注學生的已有的知識基礎和生活經驗……是一節成功課堂的必要基礎。二是：關注數學：抓住數學的本質進行教學，注重數學思維方法的滲透，讓學生在觀察、操作、推理、驗證的過程中有機會經歷數學化的學習過程，使學生真正體驗到數學，樂學、愛學數學。此外，我認識到：一節好的數學課，不要有“做秀”情結，提倡“簡潔而深刻、清新而厚重”的教學風格，展現思維力度，關注數學方法，體現數學課的靈魂，使數學課上出“數學味”!而教師的“裝糊涂、留空間”也是一種教學的智慧和方法。我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。我覺得我還是一個小學生，要學的東西還很多，和新老師一樣，不能因為自己新而原諒自己教育教學上的不足，因為對學生來說小學教育也只有一次。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調控我相信通過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。在以后的教學中，我要做的是：第一，自我反思。從以往的實踐中總結經驗得失。第二，不斷學習。讀萬卷書，行萬里路，讀書是提高自我素養的良好基奠。一桶水早已不能滿足學生的需求了，我要不斷學習，成為長流水。第三，交流。他人直言不諱的意見與建議可能是發現不足、認識“廬山真面目”的有效途徑。要聽真言，要想聽真言，更要會聽真言，久而久之對我大有裨益。百年大計，教育為本。教育大計，教師為本。我們必須是著眼于未來，采取科學的方法應對隨時出現的新問題，努力使自己適應新時代的教育。在今后的工作中還必須給自己定好位，必須走“學習——反思——研究——實踐”相結合的專業發展之路。這次培訓讓我受益匪淺，感謝國培為我們提供這么好的學習空間，感謝“國培”為我們提供這么難得的學習機會，促使我在教育生涯的軌道上大步前進!酒店銷售個人培訓心得體會篇19今年十月，我有幸參加了20__國培計劃中西部農村骨干教師培訓學習。首先我要感謝領導給了我這個普通的小學數學教師這樣一個難得的學習機會，這次培訓給我留下了深刻的印象。玉不琢，不成器。人不學，不知禮。這次培訓收獲最大的是前輩們對我思想上的沖擊。每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一天都要面對不同風格的名師，每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。目前全方位的新課程改革很多時候讓我們無所適從，我們很多時候感到茫然，感到束手無策，而這次培訓學習猶如為我們打開了一扇窗，撥云見日，使我在一次次的感悟中豁然開朗。雖然還只有短短的幾天，但這幾天里，讓我感受到了一個全新的教學舞臺。無論是這些報告還是授課，都讓人耳目一新。其實，培訓是一個反思進步的過程。幾天的學習是短暫的，但是給我的記憶和思考卻是永恒的。通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教學理念，找到了自身的差距和不足。如何使我們的數學課堂愈發顯得真實、自然、厚重而又充滿著人情味，作為數學老師的我更要關注的是蘊藏在數學課堂中那些只可意會、不可言傳，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關注那些伴隨著師生共同進行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗。我們不但要傳授知識，而且要善于以自身的智慧不斷喚醒孩子們的學習熱情，點化孩子們的學習方法，豐富孩子們的學習經驗，開啟孩子們的學習智慧。讓我們行動起來，做一位有心的烹飪師，讓每一節數學課都成為孩子們既好吃又有營養的數學大餐!此外，我還認識到：一節好的數學課，新在理念、巧在設計、贏在實踐、成在后續。一節好的數學課，要做到兩個關注：一是：關注學生，從學生的實際出發，關注學生的情感需求和認知需求，關注學生的已有的知識基礎和生活經驗是一節成功課堂的必要基礎。二是：關注數學：抓住數學的本質進行教學，注重數學思維方法的滲透，讓學生在觀察、操作、推理、驗證的過程中有機會經歷數學化的學習過程，使學生真正體驗到數學，樂學、愛學數學。此外，我認識到：一節好的數學課，不要有做秀情結，提倡簡潔而深刻、清新而厚重的教學風格，展現思維力度，關注數學方法，體現數學課的靈魂，使數學課上出數學味!而教師的裝糊涂、留空間也是一種教學的智慧和方法。我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。我覺得我還是一個小學生，要學的東西還很多，和新老師一樣，不能因為自己新而原諒自己教育教學上的不足，因為對學生來說小學教育也只有一次。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調控我相信通過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。在以后的教學中，我要做的是：第一，自我反思。從以往的實踐中總結經驗得失。第二，不斷學習。讀萬卷書，行萬里路，讀書是提高自我素養的良好基奠。一桶水早已不能滿足學生的需求了，我要不斷學習，成為長流水。第三，交流。他人直言不諱的意見與建議可能是發現不足、認識廬山真面目的有效途徑。要聽真言，要想聽真言，更要會聽真言，久而久之對我大有裨益。百年大計，教育為本。教育大計，教師為本。我們必須是著眼于未來，采取科學的方法應對隨時出現的新問題，努力使自己適應新時代的教育。在今后的工作中還必須給自己定好位，必須走學習&&反思&&研究&&實踐相結合的專業發展之路。這次培訓讓我受益匪淺，感謝國培為我們提供這么好的學習空間，感謝國培為我們提供這么難得的學習機會，促使我在教育生涯的軌道上大步前進!酒店銷售個人培訓心得體會篇20為進一步強化員工消防安全意識，應學校安排，我們小組一行5人于7月26日至28日參加了社區組織的義務消防員消防安全培訓。此次培訓主要采用理論與實踐相結合的方式進行。26日下午，先是由社區消防局培訓中心教官播放“防火墻”工程暨“四個能力”建設專題片，全國重特大火災案例；然后由趙__培訓使用滅火器進行實戰演練和示范，并指導各個小組前來的義務消防員如何正確使用滅火器、滅火毯進行滅火。通過理論和實踐的學習，我們了解到滅火的四種基本方法：隔離滅火法、窒息滅火法、冷卻滅火法和抑制滅火法。第二天上午，我們學習了“四個能力”建設：檢查和整改火災隱患能力、撲救初期火災能力、組織引導人員疏散逃生能力和消防安全知識宣傳教育培訓能力的建設，以及消防法律法規的學習。我們深刻地意識到“四個建設”對于企業消防安全的重要性。下午由消防協會秘書長陳為我們做“建筑消防設施與消防器材的使用、維護、管理及滅火器的使用”的培訓。第三天主要是“火災形勢、特點及應急疏散與滅火”的學習和此次培訓的考試。這次培訓活動從防火、逃生、報警自救、滅火幾方面對學員進行消防安全培訓，使我們學會了正確使用滅火器材，掌握了必須具備的消防安全常識。雖然時間較短，但體會頗深，安全是永恒課題，“安全為了生產、生產必須安全”，“水火無情、全員皆知”。安全是生命線，消防安全事關企業的穩定和職工生命的安全，工作任重而道遠，抓好消防安全工作又是安全工作中的一項重點，在我們以后的工作中，我們要以消除火災隱患、提高防火意識為目的，以實際行動和措施來切實做好消防安全工作，才能保持消防安全局面長期穩定。酒店銷售個人培訓心得體會篇21在30多年的實踐與探索中，我體會到，在做學生嚴師的同時，還要做學生可親可信的朋友，通過言傳身教，做媽媽式的好老師。對于自控力弱的低段學生，要跟得緊，同時要相信他們，關愛每一位學生，特別的學生給予特別的愛。我主張學生每天能開開心心地來，認認真真地做好每一件事。酒店銷售個人培訓心得體會篇22“教師”，是我所鐘愛的職業，終于踏上這崗位，心里溢滿了幸福感。轉眼間一個多月過去了，作為新教師，也參加了大大小小不少的培訓，這次由__區組織的新教師培訓，對我們都非常有意義，因為我們工作過了就能有切身的體會。為期三天培訓非常短暫寶貴，內容涉及很多：主要是涉及如何成長為一名讓社會滿意，學校放心，家長認可，學生喜愛，還有自己如意的人民教師。做培訓的優秀教師大都會結合自身經歷給我們講述其中的精髓，有的老師講得特別的細，比如七中萬達的杜老師，給我們詳細講她的成長歷程，由于同樣是女數學老師，所以她的故事與我而言倍有鼓舞性，而十八中的霞老師，將她如何備課詳細將給我們聽，甚至將其備課本上的內容拍下來展示給我們看……每個做培訓講座的老師都是優秀的個體，他們的經歷也都各不相同，但是，都有共同的品質：用心，用智慧在做教育工作！愛，是需要有能力的！我總是這般對我的孩兒們說！這次培訓中，我更是深刻的體會到，他們才是真正的在愛著他們的學生。為什么？因為能力！但就愛心而言，我也是愛我的學生們，可是，我常常犯一個錯誤，就是打著愛的旗幟盲目地行徑在教育路途中，忘了應該攜帶上能力這份工具。所以，他們的愛，是智慧的愛，除了關心尊重每個個體，除了耐心教育每位同學，他們用優秀的教學技能征服他們的學生，教育學生講究謀略，能將好的教育策略運用其中，教育的效果自然顯現，這，便是我最望塵莫及的，也是我最為欽佩的。同時，我們都知道，教育之路，何其漫漫！教育的遠方，何其的遙遠！而霞老師的事跡告訴我，遠方除了遙遠，還有責任和信念！是我們對教育事業的責任感，是我們對教育事業的信念！所以，她堅持鉆研教材，認真寫教案，堅持寫反思。尤其是最后一天培訓“鐵哥”給我們展示的那些在平凡的崗位上堅持寫教育心得和教學反思的老師們，讓我何其慚愧啊！反觀一個多月以來我的備課，以及我遺忘的反思和總結，我有種抽自己的沖動！成長不是一蹴而就，不是想想則已，要付諸實踐！七中萬達的美女校長講得極好的一句話：“在床上夢想自己如何如何，醒來仍舊在床上！”我目前就是這般狀態！感謝你們！每一個做培訓的教師！你們讓我懂得，遠方除了遙遠，還有責任和信念！同時，我也深深感受到這樣的培訓是非常重要且有意義的，原因在于“流水不腐”！不同地域的先進教育理念相互交流，可以共促教育事業的發展。尤其是新課改的實施，我們做教育工作的每一個人都應該及時的交流，信息、感受等互通有無，集眾人的力量推動新課改的實施，也促進整個四川教育的發展！在教育的路上，我們一直在行走，不妨停下來交流幾句，再整裝出發！遠方，我們一起到達！酒店銷售個人培訓心得體會篇23進入新單位開一年了，在前段時間陸陸續續接受了很多培訓，很高興有機會能夠在這里和大家交流培訓的心得體會。為了讓我們新進員工更快的適應工作，融入單位組織，單位自4月起安排了數次培訓學習活動，從如何快速適應新工作到成為一位優秀卓越的人。我從中學習體會到了很多東西，下面我就具體說一下。第一次是觀看艾莫老師的演講，從中我了解到新員工應該盡快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境，從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應該明白，我們的身份不再是學生，而是一名單位職員，我們就應該改變作為一名學生自由散漫，熟悉單位的各項規章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。作為新員工，我們多的是理論知識、少的是實踐經驗。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習;要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經驗、實現成長。未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有單位各級領導的關懷和正確領導，有單位各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服。接下來我們有陸續聽力幾次講座，也從中有許多心得體會。學會做人，學會做事。作為踏入崗位的新員工，我們沒有多少的工作經驗，應該多虛心向別人請教。每個人都有他的優點和長處，單位的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態度，就可以從他們那兒學到很多不曾接觸過的知識。而這些知識對自己以后的工作和發展必定會起到積極的作用。到了工作上，我們就要表現出我們高調、積極的一面，對于自己該做的應該毫不猶豫地承擔責任。要有扎實認真的工作態度。“態度決定一切”。一個人能否成功，很多時候在于是否有扎實認真的態度，而能力卻可能是次要的。同時注意工作中的細節。回想一下一周的培訓，所講到的很多內容都是非常細微的東西。但是這些細節卻往往是最為關鍵的，極有可能起到決定性的作用。一個人的性格很多時候都是通過細節表現出來的。總而言之，我覺得公司這次為我們新員工舉行的職前教育對我個人收獲是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養，加強了自我認識，開闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定會盡自己最大的努力做一個出色的員工。酒店銷售個人培訓心得體會篇24自古以來，中國的老祖先們流傳下來種種優秀的文化，其中對孩子的啟蒙教育書籍有《三字經》等，無不告訴孩子們做人的種種品德和言行，由此可知對德育的重視，識字之初先學品德。養不教父之過，教不嚴師之墮，這里的教和嚴更大的應該是做為一個言行端直的人來說的。一個人缺少知識影響的只是他自己，但是一個人品德不正卻會成為社會的蛀蟲，危害不可計數。現實生活中，這一點也早已為我們所熟知。大學生因為妒忌等小事就衍生殺害同學之心，并且還付諸實際，而且所學越是先進，則害人手段也越是為人所難察覺，心腸的狠毒令人心寒。一個沒有了社會道德、跨越了法律界限的人，真的是太可怕，這樣的人，是怎么來的呢？我想，沒有誰天生如此，必定與其生活的環境和其所受的教育有關。或許，那不該稱之為教育，完整的教育不可能僅僅重視智育。德育應是一切教育的根本。品德為先，明理求真守善，才能使才智錦上添花。品德為重，在塵俗的紛繁復雜中才能守住道德禮法的底線，存一絲為人的清明智慧。作為教師，作為家長，我們還能一心一意關注孩子的智育，而視德育于不顧嗎？缺失了德育的引導，我們是要把孩子推離我們自己，推離這個社會呀！讓我們謹記，品德為重！酒店銷售個人培訓心得體會篇25