抄表核算收費崗位技能測試題+答案一、單選題（共41題，每題1分，共41分）1.居民單相智能費控表預置金額為()元。A、30B、10C、50D、100正確答案：C2.對蒙西地區電采暖用戶實行單獨的峰谷分時電價政策，高峰時段()。A、17:00-次日8:00B、18:00-次日8:00C、8：00-18:00D、8：00-17:00正確答案：C3.《電力供應與使用條例》屬于()。A、部門規章B、憲法C、法律D、行政法規正確答案：D4.供電企業抄核收人員為了全局利益，確保電費顆粒歸倉，需要發揮“三千”精神催繳電費，下列()說法錯誤。A、千方萬計B、千方百計C、千辛萬苦D、千言萬語正確答案：A5.下列()不屬于電費計算的內容。A、代征電費B、滯納金C、變壓器損耗電費D、功率因數調整電費正確答案：B6.使用鉗形電流表測量時，應()。A、戴絕緣手套B、戴絕緣手套、穿絕緣鞋C、戴安全帽D、戴絕緣手套和安全帽正確答案：B7.若誤用500型萬用表的直流電壓250V檔測量220V、50Hz的交流電，則指針指示在()位置。A、220VB、∞C、110VD、0V正確答案：D8.下列()不屬于收取電費的依據。A、法定計量機構認可的計量裝置B、供電企業與用戶的協議C、供用電合同的約定D、國家規定的電價正確答案：B9.新裝費控用戶第一次購電，交費金額必須大于電能表內()才會生成充值任務。A、報警金額B、預置金額C、剩余金額D、透支金額正確答案：B10.互感器倍率錯誤，退補電量計算時間應以()計算。A、1個月B、3個月C、抄表記錄為準D、6個月正確答案：C11.全自動抄表方式對數據的處理有很多優點，將成為供電企業的首選抄表方式，下列()不屬于其優點。A、數據準確B、處理數度快C、降低線損D、時效性強正確答案：C12.關于如何計算峰、谷電價時段，下列說法錯誤的是()。A、目錄電價不包括各項代征費用電價B、目錄電價包括各項代征費用電價C、高峰電價＝平段目錄電價×（1+上浮比例）D、低谷電價＝平段目錄電價×（1-下浮比例）正確答案：B13.3200kVA及以上高壓供電的電力排灌站，功率因數應執行()標準。A、0.80B、0.85C、0.9D、0.95正確答案：C14.以下哪項可用來表示物質的電阻率()。A、Ω.cm2/mB、Ω/mC、Ω.cmD、Ω正確答案：C15.交流電流表與電壓表指示的數值是()。A、平均值B、最大值C、有效值D、瞬時值正確答案：C16.電力用戶申請暫停時間每次應不少于十五日，每一日歷年內累計不超過()，超過以上期限的可由用戶申請辦理減容。減容期限不受時間限制。A、五個月B、四個月C、六個月D、七個月正確答案：C17.功率因數是衡量()高低的一個系數。A、電氣設備效率B、電能質量C、線路損耗D、電壓質量正確答案：A18.工業用單相電動機，其總容量不足1千瓦，或工業用單相電熱，其總容量不足2千瓦，而又無其他工業用電者，應執行()電價。A、工商業及其他（單一制）電價B、農業生產電價C、大工業電價D、居民生活電價正確答案：A19.電費核算是電費管理的()環節，是為提高供電企業經濟效益服務的。A、最終B、中樞C、基礎D、目的正確答案：B20.《供電營業規則》第二十一條規定：高壓供電方案的有效期為()，低壓供電方案的有效期為()，逾期注銷。A、半年、半年B、半年、三個月C、一年、半年D、一年、三個月正確答案：D21.某國有農場奶粉廠受電變壓器容量315kVA，該奶粉廠執行電價()。A、工商業及其它（單一制）B、農業生產C、工商業及其它（兩部制大工業）D、工商業及其它（兩部制）正確答案：C22.電費計算是一個比較復雜的過程，將產生大量的數據，以構成整個()工作的最基本的數據來源。A、系統管理B、臺賬管理C、信息管理D、電費管理正確答案：D23.對冷鏈物流冷庫用電和畜禽養殖場、養殖小區的畜禽養殖污染防治設施運行用電價格按照()電價執行。A、居民階梯電價B、居民合表戶電價C、農業生產電價D、工商業及其他（兩部制）正確答案：C24.電費回收完成情況表是()應收實收電費的回收率及欠費報表。A、統計B、匯總C、反映D、分析正確答案：C25.構成遠程自動抄表系統的第一要素是末端的()具有自動抄表功能。A、電能表B、集中器C、采集器D、調制解調器正確答案：A26.在Excel中，建立公式時，總是以()作為開頭，然后才是公式的表達式。A、大于符號B、字母C、文字D、等號正確答案：D27.某用戶計量電能表，允許誤差為±2%，經校驗該用戶計量電能表實際誤差為+5%，計算退回用戶電量時應按()計算。A、5%B、2%C、3%D、負2%正確答案：A28.私自遷移供電企業的電能計量裝置者，屬于居民用戶的，應承擔()/次的違約使用電費。A、800元B、300元C、500元D、1000元正確答案：C29.315kVA以下非居民用戶電熱、電解、電化、冷藏等用電，應執行()電價。A、工商業及其他（單一制）B、農業生產C、工商業及其他（兩部制）D、非居民照明正確答案：A30.DT862型電能表在測量平衡負載的三相四線電能時，若有A、C兩相電流進出線接反，則電能表將()。A、倒走1/3B、停走C、慢走2/3D、正常正確答案：A31.當通過的電流超過電能表的額定電流時，叫做電能表()。A、線路負荷運行B、正常負荷運行C、低負荷運行D、過負荷運行正確答案：D32.在電力系統正常狀況下，35kV及以上電壓供電的，用戶受電端的供電電壓正、負電壓允許偏差為絕對值之和不超過額定值的()A、7%B、5%C、6%D、10%正確答案：D33.代征費用是電力企業按照國家有關法律、行政法規規定或經國務院以及國務院授權部門批準，隨售電量征收的的基金及附加，也稱()。A、調控基金B、政府性基金C、供電企業的營業外收入D、地方性基金正確答案：B34.在計算轉供戶用電量、最大需量及功率因數調整電費時，應扣除被轉供戶公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。最大需量折算：農業生產用電量()折合為1kW。A、180kW.h/月B、360kW.h/月C、540kW.h/月D、270kW.h/月正確答案：D35.電力企業目前采用多種抄表方式，但不采用()進行抄表。A、全自動化抄表B、半自動化抄表C、由客戶報送指示數D、手工抄表正確答案：C36.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規定：供電企業對居民用戶家用電器損壞所支付的修理費用或賠償費，由供電()中列支。A、銷售成本B、生產成本C、辦公成本D、管理成本正確答案：B37.《供電營業規則》第十四條規定：供電企業在計算轉供戶用電量、最大需量及功率因數調整電費時，應扣除()。A、被轉供戶公用線路損耗的有功、無功電量B、被轉供戶公用線路及變壓器損耗的有功、無功電量C、被轉供戶變壓器損耗的有功、無功電量D、轉供戶損耗的有功、無功電量正確答案：B38.客戶對電能表的接線自行更改，將負荷的火線直接接在電能表的第一個接線端子。這屬于()。A、變更用電B、正常用電C、繞越電能表用電D、改善用電正確答案：C39.已批準的未裝表的臨時用電戶，在規定時間外使用電力，稱為()。A、竊電B、正常用電C、違章用電D、計劃外用電正確答案：A40.供電企業與電力用戶一般簽訂“供用電合同”，明確雙方的權利、義務、和()。A、要求B、制度C、利益D、經濟責任正確答案：D41.使用兆歐表時注意事項錯誤的是()。A、禁止在有感應電可能產生的環境中測量B、使用前應先檢查兆歐表的狀態C、在測量電容器等大電容設備時，讀數后應先停止搖動，再拆線D、兆歐表用線應用絕緣良好的單根線正確答案：C二、多選題（共22題，每題1分，共22分）1.下列選項中屬于“供用電合同”條款的有()。A、供用電設施維護責任的劃分B、計量方式、電價和電費結算方式C、違約責任D、合同的有效期限正確答案：ABCD2.《供電營業規則》規定，用戶減容，須在在5天前向供電企業提出申請，供電企業應按下列規定()辦理。A、減容必須是整臺或整組變壓器的停止或更換小容量變壓器用電供電企業受理后，根據用戶申請減容的日期對設備進行加封，從加封之日起，按原計費方式減收其相應容量的基本電費。若用戶申明為永久性減容或從加封之日起滿2年又不辦恢復用電手續的，其減容后的容量已達不到實施兩部制電價規定容量標準時，應改為單一制電價計費B、減少用電容量的期限應根據用戶所提出的申請確定，但最短期限不得少于6個月，最長期限不得超過2年C、在減容期限內要求恢復用電時，應在5天前向供電企業辦理恢復用電手續，基本電費從啟封之日起計收D、在減容期限內，供電企業應保留用戶對減少容量的使用權，超過減容期限要求恢復用電時，按新裝或增容手續辦理正確答案：ABCD3.抄表時發現“壞表”的原因有()種。A、連接脈沖表及裝置的脈沖線短路B、表內傳感器損壞造成開路C、脈沖表與裝置的脈沖線未連接好D、表內傳感器損壞造成短路正確答案：ABCD4.正確抄錄各種電能表的讀數必須做到()A、抄讀時應讀數正確并達到必要的精度B、抄表時思想集中，正對表位C、抄錄時必須上下位數對齊，核對電能表的編號以防錯抄D、抄錄經互感器接入的電能表，當用電量很大時，應抄讀到最小位數（1位小數或2位小數）正確答案：ABCD5.用戶的最大需量低于變壓器容量的40%時，應如何計收基本電費()。A、用戶的最大需量低于變壓器容量（含高壓電動機）的40%時，則按變壓器容量（含高壓電動機）的40%確定需量并計算基本電費B、用戶的最大需量低于變壓器容量（含高壓電動機）的40%時，則按實際需量并計算基本電費C、用戶的最大需量大于變壓器容量（含高壓電動機）的40%時，則按實際需量并計算基本電費D、用戶的最大需量大于變壓器容量（含高壓電動機）的40%時，則按變壓器容量（含高壓電動機）的40%確定需量并計算基本電費正確答案：AC6.采用電話進行電費提醒或催費應注意什么()。A、客戶的電話號碼一定要準確，也即欠費客戶的總戶號與客戶電話號碼的對應關系要準確B、催費的時段應設置合理，時間過早，電話催費達不到效果，過晚則影響客戶休息，使客戶反感C、在提供電費提醒或催費服務前必須得到客戶的認可，以免與客戶產生糾紛D、催費的數據要及時更新，如果能達到實時采集欠費數據則更好，避免出現客戶已經繳費，而再去催費的現象正確答案：ABCD7.執行功率因數調整電費用戶，下列()，不參與功率因數調整電費計算。A、偏差電費B、隨電費增收的各項代征費C、代理服務費D、違約補償金正確答案：ABCD8.線路有功功率損耗計算式為ΔP＝3I2R以下解釋正確是()。A、R--線路一相的電阻B、I--流過線路一相的電流C、R--線路三相的電阻D、I--流過線路三相的電流正確答案：AB9.由于電能計量裝置接線錯誤、熔斷器熔斷、倍率不符使電能計量出現差錯時，應如何退補電費()。A、因電能計量裝置電壓互感器的熔斷器熔斷使電能計量出現差錯時，按規定計算方法計算并補收相應電量的電費，無法計算的，以用戶正常月份用電量為基準，按正常月與故障月的差額補收相應電量的電費補收時間按抄表記錄或按失壓自動記錄儀記錄確定B、因電能計量裝置計算電量的倍率或銘牌倍率與實際不符使電能計量出現差錯時，以實際倍率為基準，按正確與錯誤倍率的差值退補電量和電費退補時間以抄表記錄為準C、因計費電能計量裝置接線錯誤使電能計量出現差錯時，以其實際記錄的電量為基數，按正確與錯誤接線的差額率退補電量退補時間從上次校驗或換裝投入之日起至接線錯誤更正之日止D、退補期間，用戶待差錯確定后，再按抄見電量交納電費正確答案：ABC10.高供低計執行單一制電價正式用電客戶電費包含()。A、功率因數調整電費B、有功銅損電費C、有功抄見電量電費D、有功鐵損電費正確答案：ABCD11.通過預付費任務管理可以查詢哪些遠程任務？()A、結算日設置B、計費模式設置C、遠程開戶D、保電模式設置E、電價設置F、遠程充值正確答案：ABCDEF12.按什么要求進行審核收費日志()。A、復核實收電費發票上各項電費及代收款項的金額與實收日報的內容是否相符B、復核差錯金額與電費報表上顯示項目是否相符C、復核未收電費發票的份數、金額與實收日志上反映的份數與金額的總和是否與發行數相符D、首先審核實收電費存根條和銀行進賬回單以及實收日志的全部金額是否相符正確答案：ACD13.委托轉供電應遵守的規定有()。A、供電企業與委托轉供戶（以下簡稱轉供戶）應就轉供范圍、轉供容量、轉供期限、轉供費用、轉供用電指標、計量方式、電費計算、轉供電設施建設、產權劃分、運行維護、調度通信、違約責任等事項簽訂協議B、向被轉供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量應由供電企業負擔，不得攤入被轉供戶用電量中C、在計算轉供戶用電量.最大需量及功率因數調整電費時，應扣除被轉供戶、公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量D、委托的費用，按委托業務項目的多少，由供電企業確定E、轉供區域內的用戶（以下簡稱被轉供戶），視同供電企業的直供戶，與直供戶享有同樣的用電權利，其一切用電事宜按直供戶的規定辦理正確答案：ABCE14.按照《華北電力集團實施細則補充規定》，電費違約金的計算方式為()。A、居民客戶每日按欠費總額的千分之一計算B、居民客戶跨年部分，每日按欠費總額的千分之二計算C、其他客戶當年欠費部分，每日按欠費總額千分之二計算D、其他客戶跨年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之三計算E、電費違約金收取總額按日累加計收，總額不足1元者按1元收取正確答案：ACDE15.萬用表可以測量的量有()。A、功率B、電阻C、電壓正確答案：BC16.調解總分表電量出現差額引起用戶之間的糾紛，一般可采取以下哪幾種方法()。A、調解人員向合表用戶耐心宣傳解釋出現差額電量的原因，宣傳團結協商、民主管理、合理分攤電量差額的道理，選出的合表用戶代表人要求房產主管部門派具有電工資格的電工徹底清查并維修線路、檢查分表并送有關檢驗單位校驗，使總、分表電量差額盡量接近B、建立必要的賬目和電費收繳記錄，定期公布各戶用電量和電費分攤清單，增加管理的透明度C、宣傳推行“一戶一表”的優點，促使合表用戶創造條件，逐步改為由供電企業直接管理D、先停電，以加快客戶之間協調速度，等客戶協調好交清電費后再復電正確答案：ABC17.計算機遇到系統死機時的操作步驟是()。A、同時按下Ctrl-Alt-Delete鍵，系統出現關閉程序對話框B、在“開始”菜單中，選擇“關閉系統”命令C、或再次按下Ctrl-Alt-Delete鍵，系統將重新啟動計算機D、按住主機電源按鈕不放，直到電源關閉，稍等片刻，再重新開機正確答案：ACD18.為降低電費風險，經常在供用電合同中運用擔保手段，其擔保方式有()。A、質押B、限電C、保證D、抵押正確答案：ACD19.有下列情形的，不經批準即可對用戶中止供電，但事后應報告本單位負責人()。A、對危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者B、不可抗力和緊急避險C、受電裝置經檢驗不合格，在指定期間未改善者D、確有竊電行為正確答案：BD20.正確抄錄計量電能表，一般應遵守的規定()。A、已使用抄表微機抄表的單位，抄表人員應嚴格按各單位制定的微機抄表使用和管理的有關規定進行抄表B、抄表人員抄表時，如發現表計故障、計量不準時，可暫按上月用電量預收，在表計故障消除后，再重新計算電費，多退少補C、抄表人員在抄表之前，對電能表有關內容進行核對特別是對新裝或增、減容的用戶第一次抄表時，要進行認真核對D、確因門鎖補抄不到電能表讀數者，可按前一個月的實用電量或本月用電情況預收當月電費正確答案：ABCD21.更換電流互感器及其二次線時除應執行有關安全規程外應注意的問題是()。A、更換二次接線時，應考慮截面芯數必須滿足最大負載電流及回路總負載阻抗不超過互感器準確度等級允許值的要求，并要測試絕緣電阻和核對接線B、在運行前還應測量極性C、更換電流互感器時，應選用電壓等級、變比相同并經試驗合格的D、因容量變化而需更換時，應重新校驗保護定值和儀表、電能表倍率正確答案：ABCD22.智能費控戶無法正常繳費充值的原因可能為()。A、用戶付費方式不對，付費方式不是智能費控方式B、交費金額大于預置金額C、交費金額小于預置金額D、交費金額小于階梯差額電費正確答案：ACD三、判斷題（共41題，每題1分，共41分）1.電壓表應并聯在被測電路中。A、正確B、錯誤正確答案：A2.接待、會話、服務和溝通屬于文明服務的一般行為。A、正確B、錯誤正確答案：A3.基建工地的臨時用電可以用于生產、試生產和生活照明用電。A、正確B、錯誤正確答案：B4.用萬用表測量某一電路的電阻時，必須切斷被測電路的電源，不能帶電進行測量。A、正確B、錯誤正確答案：A5.抄表時間可以由抄表員直接進行調整。A、正確B、錯誤正確答案：B6.在正常情況下，保護零線不流過電流，所以人體可以觸及。A、正確B、錯誤正確答案：B7.單相電能表的電流線圈串接在相線中，電壓線圈并接在相線和中性線上。A、正確B、錯誤正確答案：A8.供電企業考核用戶功率因數不用瞬時值，而用加權平均值。A、正確B、錯誤正確答案：A9.三相四線負荷用戶若安裝三相三線電能表計量，易漏計電量。A、正確B、錯誤正確答案：A10.用來計算電能的有功部分，即視在功率的有功分量和時間乘積的計量表，稱有功電能表。A、正確B、錯誤正確答案：A11.中國銀行營業廳及辦公用電容量為400千伏安，應執行功率因數標準值為0.90。A、正確B、錯誤正確答案：B12.營業員要定期將對應無誤的電費單據、收費報表上報供電分局賬務人員,上報時間原則上最長不得超過五個工作日。A、正確B、錯誤正確答案：B13.在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設備或私自改變用電類別的，應按實際使用日期補交其差額電費，并承擔三倍差額電費的違約使用電費。A、正確B、錯誤正確答案：B14.原則上要求每日收費員收取電費（現金、票據）須全額存入規定的銀行賬戶，不得拖延或截留。不得設賬外賬，嚴禁公款私存，將電費存入個人名義銀行賬戶。嚴禁收費不入賬，更不能庫存堆積數日現金，保證回收電費足額上繳。A、正確B、錯誤正確答案：A15.兩部制電價用戶，選定基本電費計費方式后，不得更改。A、正確B、錯誤正確答案：B16.安裝式電能表的基本電流（標定電流）是指電能表長期允許的工作電流。A、正確B、錯誤正確答案：A17.用戶計量裝置發生計量錯誤時，用戶可等退補電量算清后再交納電費。A、正確B、錯誤正確答案：B18.偽造或者開啟供電企業加封的電能計量裝置封印用電的屬竊電行為。A、正確B、錯誤正確答案：A19.互感器或電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準，按驗證后的誤差值退補電量，退補時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的時間計算。A、正確B、錯誤正確答案：B20.危害供用電安全、擾亂正常供用電秩序的行為，屬于違約用電行為。A、正確B、錯誤正確答案：A21.賓館新裝一臺蓄熱式電鍋爐為顧客提供24小時熱水服務，可以執行蒙西地區清潔供暖電價。A、正確B、錯誤正確答案：B22.某農場10kV高壓電力排灌站裝有變壓器1臺，容量為500kV·A，高供高計。其電費應包含電度電費，基本電費和功率因數調整電費。A、正確B、錯誤正確答案：B23.備用、保安電源是指生產備用電源和保安備用電源，是正常供電電源以外的電源。A、正確B、錯誤正確答案：A24.黃色安全色用來標志“有人工作、已接地”。A、正確B、錯誤正確答案：