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《辦公室管理》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共35個小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、當企業分拆出一個子公司后會產生代理成本，這種代理成本不包括（）。A.機會成本B.剩余損失C.監督成本D.契約成本2、對工作的目的、職責、任務、權限、任職者基本條件等的書面描述文件是（）。A.工作規范B.工作說明書C.工作分析報告D.工作描述3、責任成本控制法以不同的責任為中心，其中應用最為廣泛的一種方式是（）。A.成本中心B.利潤中心C.作業中心D.投資中心4、市場調查通過搜集信息和資料，協助企業進行市場營銷策劃或管理決策，下面說法錯誤的是（）。A.市場調查需要借助科學方法B.市場調查可任意進行C.市場調查是為企業的市場預測和經營決策服務的D.市場調查的具體對象是市場體系5、關于福利，下列說法錯誤的是（）。A.形式比較單一B.具有典型的保健性質C.具有稅收方面的優惠D.可以為員工節省一定的支出6、（）目的是為了贏得競爭優勢。A.企業戰略制定B.企業戰略決策C.企業戰略管理D.企業戰略實施7、適用于單件小批生產類型企業的生產作業計劃編制的是（）。A.連鎖計算法B.累計編號法C.在制品定額法D.生產周期法8、普通股價格為10.5元，籌資費用每股0.50元。第一年支付股利1.50元，股利年增長率5%，則該普通股的成本率最接近于（）。A.10.5%B.15%C.19%D.20%9、甲公司與乙公司重組后，甲公司存續，乙公司全部資產并入甲公司，并注銷乙公司法人資格，此重組采用的是方式（）。A.新設合并B.吸收合并C.收購D.回購10、關于企業使命的說法，錯誤的是（）A.企業使命說明了企業的根本性質和存在理由B.企業使命是企業在一定時期內生產經營所預期達到的理想成果C.企業使命是企業必須完成的任務D.企業使命是愿景的具體化11、關于福利的缺點，下列說法錯誤的是（）。A.在提高員工工作績效方面的效果不如直接薪酬那么明顯B.具有柔性C.一旦提供很難將其取消D.增加企業的負擔12、檢查、監督企業生產經營活動的實際進行情況，考察實際情況與原定計劃的差異的是企業管理的（）A.計劃職能B.組織職能C.指揮職能D.控制職能13、某企業在目前的經營領域上出現收縮和撤退，決定將企業中的幾個主要部門轉讓，該企業采取的戰略是（）。A.轉向戰略B.放棄戰略C.清算戰略D.暫停戰略14、某企業進行一種零件的加工，工序間采用順序移動方式搬運零件。該種零件投產批量為6件，有4道加工工序；按照加工順序，單件每道工序作業時間依次為20分鐘、10分鐘、20分鐘、15分鐘。假設零件移動用時為零，則將一個批次的該種零件全部生產出來所需要的時間為（）分鐘。A.120B.350C.390D.40015、根據弗農的產品生命周期理論，廠商在產品創始階段最有利、最安全的抉擇是（）。A.對外間接投資B.對外直接投資C.出口貿易D.進口貿易16、某公司從銀行貸款1億元，期限3年，貸款年利率7.5%，約定每年付息一次，到期一次性還本。假設籌資費用率為0.1%，公司所得稅稅率為25%，則該公司該筆貸款的資本成本率是（）。A.4．42%B.4．72%C.5．63%D.7．60%17、物料需求計劃（MRP）系統的主要輸入信息是（）。A.在制品凈生產計劃B.生產調度計劃C.主生產計劃D.車間的生產作業計劃18、實現質量目標的重要保證是（）。A.嚴格的質量管理體系B.盡責的管理人員C.有效的信息系統D.產品質量的分析和控制19、下列各項屬于多元化成長戰略的類型的是（）。A.轉向戰略B.相關多元化戰略C.調整性戰略D.放棄戰略20、（?）是指通過一定的方法和流程將投入企業的資源轉換為產品或服務的系統，包括投入、轉換、產出和反饋四個基本環節A.生產調度系統B.生產控制系統C.生產運營系統D.生產分析系統21、跨國公司向國外市場滲透的方式不包括（）。A.商品輸出B.無形資產轉讓C.對外直接投資D.對外間接投資22、下列屬于訪談法優點的是（）。A.全面深入B.調查數據可直接由計算機處理C.可控性強、適用面廣D.避免遺漏23、企業人力資源規劃中員工使用計劃的目標主要有（）。A.明確部門編制B.提高員工素質C.改善企業文化D.明確員工培訓數量及類別24、通過同一行業中多個企業在物流方面的合作而獲得規模經濟效益和物流效率的（）物流。A.物流網絡B.相關多元化物流C.水平一體化物流D.垂直一體化物流25、下列選項中，不屬于調度工作制度的是（）。A.調度會議制度B.班前班后小組制度C.場外調度制度D.調度值班制度26、企業的財務杠桿系數越大，表明（）。A.營業風險越高B.營業杠桿利益越大C.財務風險越高D.流動資產比率越高27、下列各項不屬于《中華人民共和國著作權法》規定的著作權的是（）。A.發表權B.修改權C.展覽權D.講解權28、某產品的市場需求量已逐漸趨向飽和，銷售量已達到最高點，市場的競爭十分激烈，企業為了促銷實行一系列的促銷手段。這表明該產品處于生命周期的（）。A.介紹期B.成長期C.成熟期D.衰退期29、在電子商務的運作過程中，電子商務網站推廣屬于（）階段的工作。A.制定電子商務戰略B.選擇電子商務戰略C.系統設計與開發D.電子商務的組織實施30、注冊商標時，每次續展注冊的有效期為（）年。A.15B.20C.10D.531、設每年的用資費用為D，籌資數額為P，籌資費用為f，則資金成本率的計算公式是（）。A.K＝P/（D－f）B.K＝P/（f－D）C.K＝D/（f－P）D.K＝D/（P－f）32、神大鋼鐵公司為確保公司鐵礦資源與煤炭的穩定供應，成功收購了甲鐵礦石企業，同時與龍潭煤炭公司簽訂了長期購銷協議，神大公司的發展戰略是（）。A.前向一體化戰略B.后向一體化戰略C.密集型戰略D.多元化戰略33、企業資源計劃中，主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃屬于（）模塊。A.物流管理B.生產控制C.人力資源D.財務管理34、豐田準時化生產體系質量保證的重要手段是（）。A.專業化B.準時化C.自動化D.多面化35、在物料需求計劃MRP中，反映產品的組成結構層次及每一層次下組成部分本身的需求量的是（）。A.主生產計劃B.生產調度計劃表C.物料清單D.甘特圖二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、企業的員工招聘工作不僅是企業的一項經濟活動，而且具有很強的社會性、政策性和法律性。應該在遵循經濟規律的基礎上，嚴格按照相關法律、法規和政策進行，以使員工招聘工作取得預期的效果。企業在進行員工招聘工作時應遵循以下原則（）。A.信息公開原則B.公正平等原則C.效率優先原則D.能力優先原則E.雙向選擇原則2、按照引發風險的因素或者來源，可以把風險分為（）。A.常規風險事件B.延期風險C.信息系統風險D.重大突發非常規風險事件E.庫存風險3、生產商可以借助以下（）權力對中間商進行管理。A.強制力B.向心力C.專長力D.創造力E.感召力4、期間費用可以分為（）。A.生產費用B.成本費用C.銷售費用D.管理費用E.財務費用5、成本費用控制方法主要包括（）。A.標準成本控制法B.糾正成本控制法C.作業成本控制法D.目標成本控制法E.責任成本控制法6、下列選項中，（）屬于企業內部環境分析方法。A.價值鏈分析B.企業核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業競爭結構分析E.戰略群體分析7、企業進行員工培訓應遵循的原則有()。A.理論聯系實際，學以致用的原則B.知識技能培訓與企業文化培訓兼顧的原則C.全員培訓和核心員工培訓相結合的原則D.企業員工與企業資源相結合的原則E.過程管理與結果考核相結合的原則8、在工作分析的形成結果階段，應進行的主要工作包括()。A.制定工作分析計劃B.形成工作說明書C.組建工作分析小組D.形成工作分析報告E.審查工作信息9、自動線的特征包括（）。A.較一般流水線效率更高B.生產過程中具有高度的連續性和節奏性C.產品制造成本會提高D.不利于穩定產品質量E.生產過程是完全自動的10、股東的權利包括（）。A.選舉權B.股利權C.執行權D.監督權E.表決權三、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）隨著消費者需求的日益個性化和多樣化，企業如何運用大規模定制生產模式來滿足客戶需求，同時保持生產效率和成本控制，實現個性化與規模化的有機結合？2、（本題5分）簡述企業財務管理中的財務報表分析的重要性及方法有哪些？如何進行有效的財務報表分析？3、（本題5分）企業的國際化人力資源管理面臨著文化差異和法律法規差異等挑戰。請簡要論述國際化人力資源管理的特點和策略，舉例說明如何解決跨文化人力資源管理中的問題。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某跨國電器公司2010年進入中國市場，業務范圍不斷擴大，不僅在電器制造領域站穩了腳跟，而且通過并購、聯合等多種形式進入醫藥、金融等多個領域。2020年該公司擬推出一款新功能電器，共有三種備選方案。未來市場狀況存在暢銷、一般和滯銷三種可能。在市場調查的基礎上，預測這三種電器的損益狀況（單位：萬元）如表1-9所示。表1-9

1.該公司所實施的經營戰略有哪些？

2.案例中的經營決策屬于哪種決策？

3.采用折中原則計算（最大值系數α＝0.6），使企業獲得最大經濟效益的產品為哪一類方案？

4.采用后悔值原則計算，使企業獲得最大經濟效益的為哪類方案？2、（本題10分）試論述自動線的特征有哪些？3、（本題10分）TG公司是一家專門從事精密機械制造的公司。公司成立以后，董事會就制定了一系列的制度來保證該公司技術領先戰略的實施。公司通過自建的研究機構不斷地進行技術創新研發，開發了系列新產品并擁有了多項專利，每年在技術研發方面的投入約占總體營業收入的20%。經過多年的發展，TG公司在激烈的市場競爭中一直保持著技術領先的優勢，成了行業領導者，主導行業標準的制定。由于信息技術的快速發展，TG公司及時進行了組織結構調整：減少公司組織的層級，對公司傳統的中層進行削減，增加組織的靈活性；貫徹以人為中心的原則，將公司員工的作用發揮放在第一位；快速、有效地圍繞