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文檔簡介

公共交通衛生間清潔流程指南一、制定目的及范圍為確保公共交通衛生間的清潔與衛生，提升乘客的使用體驗，特制定本清潔流程指南。該指南適用于所有公共交通工具的衛生間，包括地鐵、公交車、火車等，旨在提供一套系統化、可執行的清潔流程，確保衛生間的整潔和安全。二、清潔原則1.清潔工作應遵循“安全、衛生、高效”的原則，確保清潔劑和工具的安全性，避免對乘客和環境造成影響。2.清潔人員需接受專業培訓，掌握清潔技能和相關知識，確保清潔工作規范化。3.清潔工作應定期進行，確保衛生間在高峰時段前后保持良好狀態。三、清潔流程1.清潔準備清潔人員在進行清潔前，需準備好清潔工具和清潔劑，包括拖把、掃把、清潔劑、消毒液、手套、口罩等。確保所有工具處于良好狀態，清潔劑符合環保標準。2.清潔步驟2.1檢查衛生間狀態：清潔人員進入衛生間后，首先檢查衛生間的整體狀態，包括地面、馬桶、洗手臺、鏡子等，記錄需要重點清潔的區域。2.2清理雜物：將衛生間內的垃圾、雜物清理干凈，確保清潔區域無障礙物。垃圾應及時放入垃圾袋，并按規定分類處理。2.3清潔馬桶：使用專用清潔劑對馬桶進行清潔，重點清潔馬桶內壁、外壁及周邊區域。清潔后使用消毒液進行噴灑，確保殺菌效果。2.4清潔洗手臺：用清潔劑對洗手臺進行擦拭，確保去除污垢和水漬。清潔鏡子時，使用專用清潔劑，確保無水痕和污點。2.5清潔地面：使用拖把和清潔劑對地面進行清潔，確保無污垢和積水。清潔后應檢查地面是否干燥，避免滑倒隱患。2.6補充耗材：檢查衛生間內的紙巾、洗手液、消毒液等耗材，及時補充，確保乘客使用便利。2.7通風與消毒：清潔完成后，打開窗戶或開啟通風設備，保持衛生間空氣流通。同時，使用消毒液對衛生間進行全面噴灑，確保消毒效果。3.清潔記錄清潔人員需在清潔記錄表上詳細記錄清潔時間、清潔內容、使用的清潔劑及耗材情況。記錄應由清潔人員簽字確認，便于后續檢查和追溯。4.定期檢查與評估設立專門的檢查小組，定期對衛生間的清潔情況進行評估。檢查內容包括清潔頻率、清潔效果、耗材使用情況等。評估結果應形成報告，反饋給相關管理人員，以便及時調整清潔策略。四、清潔紀律1.清潔人員職責：清潔人員應遵守工作紀律，按時完成清潔任務，確保衛生間的整潔與衛生。2.清潔工具管理：清潔工具應定期進行消毒和維護，確保工具的安全和有效性。3.乘客反饋機制：設立乘客反饋渠道，鼓勵乘客對衛生間的清潔情況進行反饋，及時處理乘客提出的問題和建議。五、培訓與提升定期對清潔人員進行培訓，提升其專業技能和服務意識。培訓內容包括清潔技巧、衛生知識、安全操作規程等。通過培訓，確保清潔人員能夠熟練掌握清潔流程，提高工作效率和服務質量。六、總結與改進清潔流程應根據實際情況進行定期評估和改進

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