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《領導科學與藝術》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、電子商務運作系統的組成要素不包括（）。A.支付體系B.CA認證中心C.政府財政部門D.物流配送體系2、國際海運保險投保步驟不包括（）。A.選擇投保險別B.確定保險金額C.計算保險費D.保險理賠3、關于企業過量持有現金的負面效應，下列說法錯誤的是（）。A.產生機會成本B.降低償債能力C.增加管理成本D.降低整體資產收益率4、新成立的企業進行生產線建設應依據（）。A.查定生產能力B.計劃生產能力C.設計生產能力D.現實生產能力5、某公司的財務杠桿系數是1.6，營業杠桿系數是2，則其總杠桿系數是（）。A.1.6B.2C.3.2D.3.66、為了擴大生產規模，某兩家鋼鐵生產企業通過契約方式進行了戰略聯合，該戰略屬于（）。A.后向一體化B.前向一體化C.橫向一體化D.縱向一體化7、關于金字塔型組織，下列說法錯誤的是（）。A.管理幅度逐步減小B.下級只向自己的上級直接負責C.上下級權責明確，溝通迅速，管理效率較高D.由經理至一般員工自上而下建立起垂直的領導關系8、某企業為零件轉向節進行單對象流水線的組織設計，日生產量為60件，每日工作8小時，時間利用系數為0.95，廢品率為1%，該轉向節的平均節拍是（）分/件。A.5.0B.5.5C.6.5D.7.59、關于U型組織結構，以下說法錯誤的是（）。A.U型企業組織結構按照企業的商業功能來進行組織劃分B.每一個組織單元均不能獨立完成商業活動，而需要其他組織單元的配合C.比較適用于針對多種產品或者多個地區的市場及若干種產品系列的企業D.隨著企業組織規模擴大化和經營活動復雜化，U型企業組織結構的管理效率逐漸喪失10、在降低庫存措施中，減少庫存批量屬于（）。A.降低周轉庫存B.降低在途庫存C.降低調節庫存D.降低安全庫存11、O2O電子商務是指線上與線下協調集成的電子商務。某種程度上，O2O是（）的一種特殊形式。A.B2CB.C2CC.B2BD.B2G12、準時化生產（JIT）的基本思想是（）。A.降低成本，杜絕一切浪費B.提前準備原材料，保證生產順利進行C.保證生產的連續進行D.以顧客需求為出發13、下列各項中，不屬于市場定位策略的是（）。A.差異定位策略B.避強定位策略C.對峙定位策略D.重新定位策略14、集裝箱貨物的運費構成不包括（）。A.海運費用B.裝卸費C.堆場服務費D.內陸運費15、某企業專門聘請頂尖專家組建研發部門專門攻克智能機器人技術，該企業選擇的技術創新戰略是（）。A.自主創新戰略B.模仿創新戰略C.合作創新戰略D.漸進性創新戰略二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、市場營銷組織分為專業化組織和結構性組織，下列屬于專業化組織的有（）。A.金字塔型組織B.市場型組織C.產品型組織D.矩陣型組織E.地域型組織2、貫穿豐田生產方式的兩大支柱是（）。A.看板管理系統B.準時化C.自動化D.多技能作業員E.標準化作業3、下列屬于實施六西格瑪管理要經理的步驟的是（）A.成立專門委員會，選擇技術骨干，組成六西格瑪團隊B.培訓C.流程實績評估D.總結E.持續改進4、生產商可以借助以下（）權力對中間商進行管理。A.強制力B.向心力C.專長力D.創造力E.感召力5、按照生產加工的流程，企業實際生產活動中的質量檢驗可分為()。A.驗收檢驗B.過程檢驗C.進貨檢驗D.工序檢驗E.完工檢驗6、下列關于企業戰略制定的表述，正確的是（）。A.企業的使命是在企業戰略目標的基礎上制定的B.企業的使命不等同于企業的戰略目標C.企業的愿景回答的是“企業的業務是什么”這一關鍵問題D.企業的愿景可以由企業內部每一位員工參與制定E.企業的愿景只能由企業高層管理者制定7、企業對員工績效考核的項目主要包括（）A.工作目標B.工作業績C.工作職能D.工作能力E.工作態度8、股份有限公司的股東大會類型包括()。A.大股東會議B.定期股東會議C.股東年會D.臨時股東大會E.特別會議9、企業的經營目標主要是()。A.滿足社會需要B.促進自由競爭C.完成政府指令D.實現充分就業E.獲取利潤10、全面質量管理的工作流程有（）A.決策B.準備C.開始D.擴展E.PDCA循環11、市場定位的策略主要有（）。A.迎頭定位策略B.避強定位策略C.差異性定位策略D.重新定位策略E.無差異定位策略12、電子商務的運作系統里，一般框架的三大層次包括（）。A.網絡層B.信息發布層C.一般業務服務層D.公共政策層E.電子支付層13、下列屬于豐田的生產方式的是（）。A.庫存的工作指令B.自動化C.看板管理D.全面質量管理E.防止過量運送14、產品的生命周期包括（）個階段。A.介紹期B.成長期C.競爭期D.成熟期E.衰退期15、商品流通企業創新目標包括服務創新、制度創新和管理創新，其中管理創新目標涉及（）A.經營思路B.企業資源配置方式C.組織結構D.管理風格E.管理模式三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述企業如何進行價格策略制定，考慮成本、需求、競爭和市場定位等因素，實現企業的利潤目標。2、（本題5分）簡述企業在進行企業戰略評價中的績效指標應包括哪些方面，如財務指標、市場指標、內部運營指標、學習與成長指標等，以及績效指標對企業戰略評價的重要性。3、（本題5分）闡述企業在進行內部創業項目評估時，評估的重點指標和方法，如何為內部創業項目提供資源支持和管理指導。4、（本題5分）簡述企業如何進行服務質量的持續改進，建立質量改進機制，不斷提升服務水平。5、（本題5分）在新興市場中，企業面臨著獨特的市場機會和挑戰。請分析新興市場的特點和企業在新興市場的競爭策略，舉例說明企業在新興市場的成功經驗和失敗教訓。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）訂單驅動的采購方式有哪些特點？2、（本題10分）某零件投產批量為4件，經過5道工序加工，單件每道工序作業時間依次為20分鐘、10分鐘、20分鐘、20分鐘、15分鐘。根據以上資料，回答下列問題

1.將一個批次的該零件全部生產出來用時最短的零件移動方式，其生產周期的計算公式是什么？

2.將一個批次的該零件全部生產出來用時最短的零件移動方式適合于那種生產方式？

3.將一個批次的該零件全部生產出來所需要的最短時間為多少分鐘？

4.如果要求將一個批次的該零件全部生產出來用時必須小于200分鐘，應采用的零件移動方式是什么？3、（本題10分）供應鏈系統是一個復雜的網絡系統，由具有不同目標且相互獨立的經營主體組成，物資從供應源進入供應鏈到最后變成商品到達最終消費者手中，經過眾多節點企業，包括諸多環節，伴隨商流、物流、信息流和資金流的發生。這些增加了供應鏈管理的復雜性和難度，導致風險的產生。同時，供應鏈系統所處的內外部環境具有不確定性，既有自然環境、經濟環境、政策環境、市場競爭環境和需求環境等系統外部不確定性，也包括系統內部主要是供應鏈上各節點企業之間的合作過程中，如材料供應商的運輸、貨源等問題造成的不確定性，以及制造商由于生產系統自身的風險、計劃執行的偏差