車險核保崗崗位職責1.崗位背景與職責簡介為了保證公司車險核保工作的高效運行和準確性，訂立本工作崗位職責規定。車險核保崗位負責對車輛保險業務進行核保審核，確保核保準則和政策的正確執行，保證車險業務的風險掌控和合規運作。2.崗位職責2.1核保準則的訂立與更新負責訂立、完善車險核保準則，并跟蹤保險行業政策法規的更新。依據車險核保準則，對新投保車輛進行核保審核，確保審核結果的準確性和合規性。依據保險行業實際情況，對核保準則進行定期評估和更新，以保持核保工作的適應性和有效性。2.2核保審核與決策負責對車險投保申請資料進行審核，包含車輛全部人身份信息、車輛基本情況、投保人信息等。依據核保準則對車險申請進行評估，評估風險并做出核保決策。對于高風險案件，及時與相關部門進行溝通和協調。在規定的授權范圍內，對于多而雜案件或涉及高額保險賠付的案件，依據職責權限做出核保決策。對于超出權限的案件，及時報告上級進行引導和決策。2.3核保數據統計與分析對核保工作中的各項數據進行統計和分析，如核保通過率、核保風險率等，并及時向上級匯報。結合統計數據，定期評估車險核保工作的總體運行情況，并提出改進看法和措施，不絕提升核保工作的質量與效率。2.4核保風險掌控常態化對核保風險進行監測和掌控，及時發現和處理核保中顯現的問題和風險，確保核保工作的合規性和高效性。對于不符合核保準則的投保申請進行警示和駁回，并對核保決策進行記錄和歸檔，以備查閱和稽核。建立風險防控機制，定期開展風險評估和內部檢查，發現并矯正核保過程中存在的問題和漏洞。2.5案件協調與客戶服務對核保工作中顯現的爭議案件進行協調和處理，與相關部門進行溝通和協作，尋求問題解決和合理賠付方案。處理客戶咨詢和投訴，并及時供應專業的解答和服務，滿足客戶需求，維護公司形象。3.崗位要求3.1學歷及專業要求具備本科以上學歷，保險、法律、金融或相關專業背景優先。3.2技能與經驗要求具備較強的保險產品知識和核保操作技能，能嫻熟運用相關核保系統和工具。具備良好的數據分析和處理本領，能夠基于數據進行決策和風險評估。具備較強的溝通和協調本領，能夠與相關部門和客戶進行有效的溝通和協作。3.3知識和素養要求具備較好的法律、職業道德素養，能夠遵守保密規定并保護客戶隱私。具備良好的學習和自我提升本領，能夠及時了解業務動態和政策法規的更新。具備較強的工作責任心和團隊合作精神，能夠承當肯定工作壓力和工作量。4.崗位管理4.1上級責任定期組織核保人員進行內部培訓和業務溝通，提升核保團隊的整體本領水平。負責核保人員的績效考核和評價，及時發現問題和需求，供應相關支持和幫忙。對核保工作中顯現的疑難問題進行引導和解答，確保核保工作的順利進行。4.2崗位紀律嚴格依照公司訂立的制度、規范和流程進行工作，不得違反相關規定和操作程序。保持工作記錄的準確和完整性，確保核保工作的可追溯性和稽核性。嚴守保密規定，不得泄露公司和客戶的保密信息，保護客戶隱私。以上規章制度為車險核保崗崗位職責的具體要求與規范，全體核保人員應嚴格遵守，并與崗位職責相匹配，不得私自委托他人代理