電信退款申請書申請書一：電信退款申請書

尊敬的中國電信customerservicedepartment:

我向您提出一份關于電信退款申請書，希望您能夠給予關注并盡快處理。

申請內容：

我于2021年3月在中國電信辦理了一項寬帶業務，但是由于個人原因，我在使用該服務不到一個月的時間內，決定取消該業務。根據中國電信的規定，我需要在辦理取消手續后等待30個工作日才能獲得退款。然而，在取消了服務之后，我發現我的賬戶并未如預期般退還相應的費用。經過多次查詢和溝通，我被告知由于系統錯誤，退款流程被延遲，但我至今仍未收到退款。

申請原因：

我理解在辦理退款過程中可能會出現一些問題，但是我認為中國電信在處理退款方面存在一些不足。首先，在取消服務時，我并未被告知退款需要等待30個工作日，這讓我在等待退款時感到困惑和不滿。其次，盡管我多次查詢和聯系客服，但關于退款進度的信息并不透明，我無法得知具體的退款時間和流程。這給我帶來了很大的不便和經濟壓力。

決心和要求：

我誠懇地希望能夠得到中國電信的理解和支持。我堅決維護自己的權益，并希望能夠盡快收到退款。我要求中國電信盡快核實情況，并采取措施解決問題。同時，我也希望中國電信能夠改進退款流程，提高服務的透明度和效率，避免其他客戶遇到類似的問題。

結尾：

感謝您抽出時間閱讀我的電信退款申請書。我真誠地希望能夠得到您的理解和幫助。請您盡快處理我的退款申請，并給予答復。謝謝！

申請人姓名：張三

單位名稱：無

年、月、日期：2022年8月15日

申請書二：

一.申請人基本信息

申請人姓名：李四

性別：男

年齡：28歲

聯系方式：138xxxx5678

住址：XX省XX市XX區XX路XX號

工作單位：XX科技有限公司

職務：財務部經理

二．申請事項

我于2021年6月在中國電信辦理了一項手機套餐業務，套餐費用為120元/月，為期12個月。在辦理過程中，電信客服人員向我介紹了該套餐的優惠政策和使用條款。然而，在使用了3個月后，我發現該套餐的實際使用情況與預期不符，通話和上網流量均未達到套餐承諾的標準。在多次與電信客服溝通無果后，我決定提前解除套餐合同，并申請退款。

三.事實與理由

1.套餐實際使用情況與預期不符。在辦理套餐時，電信客服人員承諾通話和上網流量可以達到一定標準，但實際上我每個月的通話時長和上網流量都遠低于承諾值。這導致我在支付了3個月的套餐費用后，并未享受到預期的通信服務。

2.多次與電信客服溝通無果。在發現套餐實際使用情況不符后，我曾多次撥打中國電信客服熱線，嘗試與客服人員溝通解決問題。然而，客服人員只是重復解釋套餐的條款，并未提供實質性的解決方案，也未能給予合理的解釋。

3.提前解除套餐合同并申請退款。鑒于以上情況，我決定提前解除與電信簽訂的套餐合同，并申請退款。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定，消費者在購買商品或者接受服務時，有權要求經營者提供商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息。同時，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。

四.落款

申請人簽名：李四

日期：2022年9月10日

申請書三：

尊敬的中國電信客服部門：

一.稱謂

尊敬的中國電信客服部門負責人：

二．申請事項與理由

我于2021年10月在中國電信辦理了一項家庭寬帶業務，合同期限為12個月。在辦理過程中，電信客服人員向我承諾寬帶速率可以達到100Mbps，并介紹了相關的優惠政策。然而，在使用了不到2個月的時間，我發現實際寬帶速率遠遠低于承諾的100Mbps，平均速率只有約20Mbps，嚴重影響了我的正常工作和生活。

我理解在寬帶服務過程中可能會存在一些問題，但是我認為中國電信在提供服務方面存在明顯的違約行為。首先，電信客服人員在辦理業務時承諾的寬帶速率與實際提供的服務嚴重不符，這讓我感到被欺騙。其次，盡管我多次向電信客服反映問題，并要求解決，但問題并未得到有效解決，我的合法權益受到了侵害。

基于以上原因，我決定提前解除與電信簽訂的家庭寬帶合同，并申請退款。根據《中華人民共和國合同法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以要求經營者退