外科下半年工作計劃（13篇）

外科下半年工作計劃（通用13篇）

外科下半年工作計劃篇1

一、抓好科室人員培訓，加強科室護理人員素質培養

全科護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的

動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業知識的精神，只

有通過努力學習來積累知識，才能提高自身素質和業務能力。才

能逐步把目前以大專學歷為主體轉變為以本科為主體的護理隊伍。

護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

1、鼓勵中、青年護士參加、鼓勵護理人員參加護理本科、研

究生學習，兩年后科室本科學歷人員達5人。

2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、?？评碚撝?/p>

識、院內感染知識等。利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每

個護士都能熟練掌握并認真落實。

3、根據醫院及護理部安排，有機會選送護理骨干到省內外短

期護理知識培訓班學習，以、?？浦R進展為主。

4、堅持每月在科內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術

培訓。每月科內業務學習1-2次，護理查房1次，操作培訓1-2

項等。護理部重點要規范護理查房，提升查房質量，以提高專業

知識水平及實踐能力。高年資護士加強應急、急救能力訓練。工

作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓外科團結、協作的優

良作風發揚光大。

二、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查,

以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、每月召開護理質量與安全管理會一次。對一級質控質量檢

查、護士長質量檢查、二級質控質量檢查、三級質控質量檢查的

反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改，并檢

查整改落實情況。對檢查出的結果進行科室，對于經常出現問題

的同志進行批評及適當的處罰，對做得好的提出表揚并給予獎勵。

3、切實做好晨晚間護理，基礎護理到位。保持患者床單位清

潔整齊，環境溫馨、舒適。

4、嚴格執行床頭交接制度，在交接班時要向下班護士做具體。

5、嚴格落實各級工作人員職責。護士長或責任組長每周二次

檢查衛生員工作質量，保持病區清潔整齊；每月一次對病人滿意度

進行調查，確保服務質量。

6、電子病歷及時評價，護士長堅持每周檢查1次，發現問題

及時糾正并到責任護士，防止類似問題再次發生。

7、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病

區環境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終

末消毒、日常消毒工作。使用后的按處理原則進行消毒，一次性

物品按要求管理、使用、處理。

三、組織全科護理人員認真學習20一年修訂的護理質量控制

評價標準護理質量控制標準包括

護理管理質量控制評價標準、護理安全質量控制評價標準、

護理服務質量控制評價標準、臨床護理（基礎護理、分級護理、專

科護理、危重護理、醫院感染控制等）質量控制評價標準4個方面。

四、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈，各司其職，層層把關，切實做好護

理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫

安全。

1、補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓

工作，定期和不定期檢查安全工作，堅持護士長或責任組長每月

夜查房一次和節前安全檢查和節中巡查。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班

班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。

抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和

護理操作的環節監控。

⑴護理人員的環節監控：對新調入、新、護士以及有思想情

緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

(2)病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、

有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。

(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時

間、夜班-時均要加強監督和管理。

外科下半年工作計劃篇2

一、業務學習、三基三嚴學習培訓、人才培養、教學培訓方

面每月至少有一次業務學習。人人掌握心肺復蘇急救技術。在學

習專業技術的同時以最新、急用、實用知識為主，結合傳染病知

識、法律法規知識的學習。每季度組織一次?？撇僮骷寄艿挠柧?/p>

與考核。住院醫師在科室，以老帶新，以床邊教學、個人自學以

及查房、業務學習的形式培養獨立工作能力，提高專業知識水平。

三基學習每季度一次。三基：基本理論、基本知識、基本技能。發

揚三嚴工作作風。三嚴：嚴格要求、嚴謹態度、嚴肅作風。每年組

織一次45歲以下、中級以下衛生專業技術人員三基技能操作訓練

及專業知識、法律法規、傳染病知識考試。強化學習氛圍、提高

業務水平，科內人員的業務素質、服務意識需要進一步加強。學

無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的

每一件事，作好每一件事的每一個環節。鼓勵每一位職工繼續深

造，如果醫院和科室條件許可，有計劃、有步驟地選派基本素質

好業務骨干人員去上級醫院進修、學習。積極參加醫務科組織業

務知識講座。每季度對住院醫師、進修及實習醫師教學講課一次。

20一年派一名醫生外出進修學習。

二、加強管理，構建和諧科室，進一步強化經營意識嚴格勞

動紀律，針對科室存在勞動紀律松懈，特別是部分醫生存在遲到、

早退，要嚴格查處遲到，早退，制定處罰措施與績效掛鉤。組織

全科醫護人員認真學習醫院的規章制度和醫療核心制度，加強職

業道德的學習和教育，認真履行自己的崗位職責，嚴格執行各項

醫療核心制度，努力提高醫療護理質量，切實改變服務態度。發

揚團隊精神，搞好醫護、醫患關系，做好協調工作，形成合力，推

動科室發展。通過增加病人，以提高業務收入，盡可能降低運行

成本，以提高經濟效益，才能調動職工的積極性。具體措施是要

進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新

技術要效益，向醫療挖潛要效益。我科是一個重要的臨床科室，

也是一個高風險的戰場。我們殷切希望在醫院領導和兄弟科室的

關心、支持和指導下，更上一新臺階。加強與交警、公安和保險

部門的合作，有關部門工作人員來我們科室調查、協調工作時，

我們要熱情接待，服務耐心，照顧周到。

三、醫療質量和醫療業務指標醫療質量和病人的健康息息相

關。良好的醫療質量是醫院和科室的品牌標志，提高醫療質量是

醫院及科室應競爭的根本措施。科室要認真執行各項規章制度和

技術操作規范，繼續實行?？茖Ｖ危苿痈鲗I的發展;對重大手

術要堅持討論，各專業醫生要加強協作；科室要樹立良好的業務學

習氛圍，鼓勵大家學習和引進新技術，積極參加學術活動；加強廣

大職工醫療安全意識教育，樹立醫療安全第一的思想，做到全年

無重大醫療事故;要深刻認識醫患溝通的重要意義，切實把醫患溝

通落到實處，有效防范和減少醫療糾紛。

四、顯微手術是神經外科發展的方向，也體現了我院的神經

外科業務水平，20一年開展顯微鏡下腦內血腫清除術，積極創造

條件開展顱內腫瘤切除術。

五、醫院合作的DSA已投入使用，我科準備20一年開展顱內

血管造影技術。

六、社會宣傳和交流面對激烈的醫療市場競爭，要通過各種

渠道，加強對科室?？铺厣男麄?，通過請進來，加強對科室的

業務指導，同時要加強與兄弟醫院的交流，拓展病人的來源渠道，

定期到城區及郊區鄉鎮學校進行健康體檢，以加大對科室的宣傳,

增加科室病人。

七、進一步完善服務流程，新病人入院后，科室以名片形式

將主管醫師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯系電話告訴

病人或其家屬，以便交流聯系。

八、加強人文關懷，確保醫療安全，提高病人滿意度；要求醫

生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要

求，將可能發生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態。我們在內部提出要

有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫療護理

安全意識貫徹始終，把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一

個環節。

九、開拓創新，科技興科形勢在發展，醫院在前進，腦外科也

僅處于發展中，有許多領域、病種、技術需要我們去攻克、去掌

握、去提高。我們深刻地體會到，我院腦外科的發展需要院領導

和廣大職工的幫助和支持，同時我們也清醒地認識到，我們依然

存在以下問題；醫教研環境條件需要進一步改善。微創神經外科新

業務的開展，需要器械上的支持和扶持，人員有待進一步深造。

我科也需要大范圍的專業知識普及和宣傳。

十、講究奉獻，提高效率，我科的特點是危重病人多，工作

無節奏，特別是節假日期間經常加班、加點，我們科室人員經常

要一個人干兩個人的活，平時加班不計其數，但我們理解醫院領

導的困難，沒向領導說過累，也沒索要過報酬。為了科室的有利

發展和提高工作人員的積極性，希望院領導從人員配備和分配制

度上給予支持和鼓勵。總之，我科還處于發展壯大階段，離上級

醫院的水平還有很大差距。勤奮、正直、積極向上、不畏困難的

院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利

的發展環境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情

和信心投入到工作中去，為我們醫院的發展做出力所能及的貢獻。

外科下半年工作計劃篇3

擔任某某外科護士長近一年的時間里，深刻體會了某某外科

的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”，

也在某某外科得到十分的體現，在20—年里，某某外科護理部堅

持把以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節。

在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，同時將20—年的

工作重心放在加強護士的專業培訓，加強護理管理，加強基礎護

理，提高服務質量，開展優質護理服務上，現將20_年工作計劃

做如下概括：

一、加強護士在職教育

提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握，每

月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及某某外科

專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多

種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，并

詳細記錄。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃

的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。

不斷的更新護理知識。

二、轉變護理觀念

提高服務質量繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。加

強培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作

為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第

一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、

全方位、全過程、多渠道的系統護理。

加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全

的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。

提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形

象。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展“優質護理服務”，全面

加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科

的發展探索新的方法和途經，真正把“以病人為中心”的服務理

念落到實處。

三、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

護理人員的環節監控，對新調入護士以及有思想情緒的護士

加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工

作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人

就醫安全。

病人的環節監控，新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，

有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。雖然是

日常護理工作，但是如果發生問題，都會危及到患者的生命，作

為護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發

現問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故

發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。

四、合理利用科室人力資源

某某外科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況

和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高

峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達

到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、護理各項指標完成目標

在20_年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急

救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三

基考核合格率等均達到100%。

六、加強法律意識

規范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理

條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法

制意識，已成為護理管理的一個重要環節。在20_年里，嚴格按

照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確

護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理

部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

外科下半年工作計劃篇4

為切實提高醫療服務水平，夯實醫療安全防線，促進醫院平

穩可持續發展，根據今年市衛生工作會議精神和醫院—年工作思

路，就醫務科本年度工作計劃制訂如下：

1、要繼續深化“醫院管理年”活動，在創建“星級醫院”建

設的'基礎上，今年以開展“醫療質量提高年”活動為契機，以實

施“基層醫療機構能力提升工程”為抓手，繼續加強全院醫療質

量管理，努力提高醫療服務水平，要結合醫院實際情況擬定切實

可行的活動方案和實施細則，重在措施落實和考核，確保醫療質

量管理邁上一個新的臺階。

2、要繼續完善醫療核心制度并加強日常監管和考核。要加強

不定期巡查力度，及時發現和糾正醫療安全隱患，確保全年無重

大醫療差錯和事故發生。今年重點要做好三個方面：一是各科室

崗位責任制度落實情況的考核；二繼續加強醫療文件書寫質量的

指導和考核，今年繼續開展好每季住院病歷互評活動；三是以構

建和諧醫患關系，營造安全有序醫療環境為目的，加強醫患溝通

能力和技巧的培訓與考核。

3、配合院辦完成內外科醫療資源整合，培育適宜基層醫院特

點的全科醫師體系。今年根據醫院工作思路，住院部內外科實行

整合，醫務科重點要做好全科知識的培訓，規范住院病員的收住，

病室安排等工作。

4、以今年市局開展醫院信息化工程建設為契機，率先在住院

部內外科實行住院病歷電子化，努力爭取院辦為住院部盡早配置

電腦、打印機等硬件設備，在觀摩多家已開展住院病歷電子化兄

弟醫院的基礎上，盡快完成我院住院病歷模板軟件的建設，力爭

上半年住院病歷全部實現電子化。

5、加強臨床“三合理”規范教育和考核。今年要繼續開展抗

菌藥物臨床應用專項整治活動，每月嚴格監測不合理使用抗菌藥

物或個別抗菌藥物使用率異常偏高等情況，按照醫院《綜合目標

管理責任制方案》嚴肅查處違規科室和人員。

6、繼續做好醫務人員“三基三嚴”培訓和考核。針對今年內

外科進行資源整合的情況，三基考試的形式要及時調整，尤其是

要加強外科醫師對內科常見病多發病診治能力的培訓和考核。積

極與中心相關領導請示協調，選派臨床人員到中心輪訓。

7、建立完善醫療糾紛投訴處置機制，制訂醫療事故預防及處

理的預案，積極有效地開展工作。

8、其它事項：

①做好醫院感染管理，對重點科室做好監控，醫院感染發生

率控制在5%以下，全年無重大醫院感染事故發生；

②藥事管理小組能切實開展活動，毒麻藥品管理符合要求;

③加強醫療廢物管理，今年要完成醫療廢物暫存點的改造工

程；

④抽調業務骨干，認真制訂培訓計劃，做好鄉村醫生的業務

指導和培訓工作；

⑤配合預防保健組做好今年的公共衛生服務項目及其它中心

性工作。

外科下半年工作計劃篇5

20_年本科護理工作將在去年工作的基礎上，結合護理部及

大外科護士長的工作計劃，為進一步抓好醫療護理質量，提高護

理人員業務技術水平。今年的護理工作重點落實護理核心制度，

施行優質護理服務病房，本著“以病人為中心”，以“服務、質

量、安全”，為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高

患者滿意度。擬制定年

20_護理質量工作計劃如下：

一、提高護理質量，達到質量持續改進

1.對照護理質量評分標準，護士長對病區護理質量全面檢查,

每周抽查2-3項，發現問題，及時反饋，提出整改措施。

2.要求護理人員下班前自查本班次護理工作的完成情況，發

現問題次

日晨會集中反饋。

3.進一步深化護士長日溝通制，每天至少2次深入病房（晨

晚間護理除外、對重點病人進行檢查與護理指導，檢查病人所需

及護理工作是否落實到位。

4.建立并及時書寫護士長行政管理記錄本、護理查房本、不

良事件登記本、好人好事記錄本等。

5.完善護理人員考核指標，將工作量、質、滿意度、工作積

極性作為重點考核項目。

二、加強護理安全管理，保障患者安全

1.認真落實護理核心制度，并能運用到實際工作中。

2.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，

在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人

現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

3.進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護

理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免

不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統

一等，使護理文書標準化和規范化。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊

用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

5.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急

能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲

漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高

護士對突發事件的反應能力。

6.經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應

急能力。

三、深化優質護理服務，提升護理內涵

1.繼續落實責任制整體護理，優化APN排班模式，忙時加班，

閑時輪休。

2.責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎

護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優

質護理服務。

3.深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求

分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能

級對應。

4.提升晨、午、晚間護理質量，與病人有效溝通，了解患者

心理、生理需求。

5.繼續加強護士日常禮儀培訓，如電話禮儀等，進一步規范

床頭交接班，提高護理人員服務素質；

6.科室每月進行滿意度調查，包括醫生及病人，聽取同事及

病人對護理工作的滿意程度，不斷改進護理工作。

7.定期到我院其他優質護理病區參觀，學習先進的經驗及舉

措。

四、加強專科護理隊伍建設

1.圍繞臨床常用知識、技能，“缺什么，學什么”為學習原

則，制定各級各類護理人員培訓計劃、目標，進行分層次培訓及

考核。

2.在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，每周晨間提

問2次，內容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內感染知識等。

3.每月進行各種技能操作培訓及考核，要求全員過關，熟悉

掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用。

5.鼓勵護理人員在職學習，提高護理隊伍學歷層次。

6、計劃今年培養造口專科護士1名。

7、品管圈爭取在5月份之前順利完成，撰寫相關護理論文一

篇。

五、做好教學及帶教工作

1.科室完善并實施護生帶教計劃。

2.加強實習生的管理，選擇護師以上職稱的護理人員擔任帶

教老師。

3.嚴格出科考核項目，理論、技能外加紀律制度。

六、護理各項指標計劃達到：

1.住院病人滿意率叁97.5%

2.基礎護理合格率叁95%

3.急救藥品完好率100%

4.護理文書書寫合格率100%

5.“三基”及操作技術考核合格率100%

6.健康教育覆蓋率工98%

7.消毒滅菌合格率100%

8.危重患者合格率叁95%

9.手衛生執行率工95%,護理人員知曉率100%

10.多重耐藥菌隔離措施落實到位。

11.院內壓瘡發生數0。

12.5月份品管圈順利完成。普外科

20_年1月4日

外科下半年工作計劃篇6

遵循“以護理服務為主，發展特色?？啤钡墓ぷ鞣结槪约?/p>

強護士隊伍素質建設為核心，以抓專科、重培訓為重點，為患者

提供安全、專業、全程優質護理服務，提升患者對護理服務的滿

意度。

一、嚴格落實責任制整體護理

(1)病區實行彈性排班，如夜班、中班、節假日等，減少交接

班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，

同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

(2)根據優質護理服務理念，病區設立責任組長一名、床位責

任護士_至_名，每名責任護士護理一名病人。責任護士從入院到

出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患

者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。危重病人、

大手術后及并發癥的高?；颊哂筛呒壺熑巫o士負責執行。

(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝

通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密

切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健

康教育和康復指導，提供心理護理。

(4)臨床護理服務充分體現專科特色，依據科室特點豐富服務

內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。

二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

(1)加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，

在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人

現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做

好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以

及病人現存和潛在風險的評估等。

(2)進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護

理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免

不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統

一等，使護理文書標準化和規范化。

(3)完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急

能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲

漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高

護士對突發事件的反應能力。

(4)加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患

排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發生的原因，

應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

(5)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理

安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，

對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進

行總結。對優質護理病區進行質量控制。

三、全面提升職業素質、優化護理服務

(1)加強“三基”培訓計劃，使護理人員綜合素質及專業能力

得到提高。

(2)學習《住院患者基礎護理服務項目》《基礎護理服務工作

規范》、《常用臨床護理技術服務規范》

(3)每月組織全體護士進行業務學習、危重病人護理討論、個

案查房、教育查房等各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員

的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書

的能力。

(4)提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。

(5)督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規

程和病情觀察，定期進行急救技術演練，使每位護士都能掌握急

救藥品及器材的使用。四、以患者滿意為總體目標，深化優質護

理服務工作以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提

高病人滿意度，避免護理糾紛。

(1)主管護士真誠接待病人，把病人送到床前。

(2)加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。

(3)每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量

好與壞的護士進行表揚和批評教育。

五、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發生

1、每月進行一次院感知識學習。

2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時

注明開啟時間，定期消毒。每日由負責上治療班的護士進行物品

的檢查與消毒工作。

3、對于醫療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢

查，并督促護工進行垃圾的日產日清工作。有消毒監控護士定期

進行科室的工作。

4、消毒液的濃度監測、空氣培養、物表培養等，由消毒監控

護士負責，并及時記錄。護士長不定期監督檢查結果，對于出現

不合格檢查結果，及時制定出相關護理措施，以確保護理安全。

外科下半年工作計劃篇7

一、指導思想和目標要求

全面貫徹黨的十某大、全會精神，高舉中國特色社會主義偉

大旗幟，以建設社會主義新農村的要求，加強直接面向農民的公

共衛生服務，充實服務內涵，提高服務質量，減輕農民負擔，全

面落實農村公共衛生責任，保證農民享有基本衛生服務，保證農

村重點人群享有重點服務，保證農民享有基本衛生安全保障。

二、建立健全村級公共衛生工作領導小組和服務管理組織

1、社區把公共衛生工作列入議事日程，社區公共衛生工作領

導小組在本年度鎮公共衛生工作明確后，根據實際需要，調整和

充實人員，設立辦公室，負責落實上級政府下達的目標任務，制

定具體工作方案，并組織實施。

2、社區公共衛生工作領導小組和衛生所人員要確保我社區共

衛生工作順利進行。

三、落實社區公共衛生工作的目標和任務，保證農民享有基

本衛生服務：包括健康教育、健康管理、基本醫療惠民服務、合

作醫療便民服務、防疫、保健等。

（一）健康教育

健康教育課每季度開課一次，內容要有季節性、針對性，每

次參加人員必須達到50人或以上，宣傳欄內容要實用，每季要有

照片存檔。

（二）健康管理

1、家庭健康檔案建檔率要求90%,健康檔案冊中內容必須完

整準確、無缺項。

2、按時做好健康體檢、兒童預防接種、兒童體檢、孕產婦系

統管理、常見婦女病檢查、重點管理慢病、上門訪視內容以及因

病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準確，建

立動態、連續的家庭健康檔案。

3、每季度開展一次免費上門訪視服務，訪視率必須達到95%

或以上，隨訪和干預情況及時記入健康檔案中，重點疾病的訪視

內容要求詳細，完整清楚，真實可信，并及時進行匯總準確上報。

（三）基本醫療惠民服務

建立健全各項規章制度，嚴格按照醫療技術操作規范，合理

收費，按規定執行醫療優惠政策。

（四）合作醫療便民服務

1、衛生所醫生必須熟悉合作醫療政策，并進行大力宣傳，使

各種人群對合作醫療政策的知曉率達85%O

2、每季度公示本村參合人員報銷情況，負責并保管好本村參

合人員名冊，登記項目要齊全、準確。

（五）婦幼保健

1、認真做好婦幼保健工作。特別是孕產婦系統管理及6歲以

下兒童系統管理。

2、每月按時管理上報孕產婦及出生兒童，并及時納入系統管

理。

3、每月進行4次下鄉入戶工作，根據情況按時進行孕產婦、

兒童訪視。

4、做好婦幼保健宣傳，每兩月一期，全年6期。

（六）防疫工作

1、做好各項衛生法律法規的學習宣傳，做好疾病預防控制和

突發事件的預防工作，提高全民防范意識。

2、盡職盡責開展工作，按時完成兒童預防接種、結核病篩查、

疫情調查上報、疫苗冷鏈管理、衛生所消毒管理、安全注射工作。

每月29日做好預防接種，平時根據實際情況按時接種。

3、開展適宜的疾病防治宣傳，特別是艾滋病防治知識宣傳。

防疫宣傳每兩月一期，全年共6期。

（七）慢性病管理

1、做好高血壓、糖尿病、腫瘤、心腦血管病、精神病等慢性

病病人建檔和管理。做好老年人體檢登記工作。

2、做好每季度一次慢性病隨訪工作，做好慢性病防治知識宣

傳。每月一期，全年共12期。

(八)食品安全工作

加強對農村食品、飲用水衛生的監督和指導與管理。提高農

村公共衛生信息報告及時率，減少損失。

(九)及時上報各種報表、數據。

(十)按時完成上級安排的臨時工作。

外科下半年工作計劃篇8

一、嚴格落實責任制整體護理

(1)病區實行彈性排班，如夜班、中班、節假日等，減少交接

班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，

同時注意培養護士獨立值班時的‘慎獨精神。

(2)根據優質護理服務理念，病區設立責任組長一名、床位責

任護士_至_名，每名責任護士護理一名病人。責任護士從入院到

出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患

者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。危重病人、

大手術后及并發癥的高?；颊哂筛呒壺熑巫o士負責執行。

(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝

通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密

切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健

康教育和康復指導，提供心理護理。

(4)臨床護理服務充分體現?？铺厣?，依據科室特點豐富服務

內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。

二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

(1)加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，

在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人

現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做

好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以

及病人現存和潛在風險的評估等。

(2)進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護

理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免

不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統

一等，使護理文書標準化和規范化。

(3)完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急

能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲

漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高

護士對突發事件的反應能力。

(4)加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患

排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發生的原因，

應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

(5)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理

安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，

對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進

行總結。對優質護理病區進行質量控制。

三、全面提升職業素質、優化護理服務

(1)加強“三基”培訓計劃，使護理人員綜合素質及專業能力

得到提高。

(2)學習《住院患者基礎護理服務項目》《基礎護理服務工作

規范》、《常用臨床護理技術服務規范》

(3)每月組織全體護士進行業務學習、危重病人護理討論、個

案查房、教育查房等各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員

的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書

的能力。

(4)提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。

(5)督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規

程和病情觀察，定期進行急救技術演練，使每位護士都能掌握急

救藥品及器材的使用。

四、以患者滿意為總體目標，深化優質護理服務工作以病人

為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避

免護理糾紛。

(1)主管護士真誠接待病人，把病人送到床前。

(2)加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。

(3)每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量

好與壞的護士進行表揚和批評教育。

五、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發生

1、每月進行一次院感知識學習。

2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時

注明開啟時間，定期消毒。每日由負責上治療班的護士進行物品

的檢查與消毒工作。

3、對于醫療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢

查，并督促護工進行垃圾的日產日清工作。有消毒監控護士定期

進行科室的工作。

4、消毒液的濃度監測、空氣培養、物表培養等，由消毒監控

護士負責，并及時記錄。護士長不定期監督檢查結果，對于出現

不合格檢查結果，及時制定出相關護理措施，以確保護理安全。

外科下半年工作計劃篇9

隨著20_年護理工作的順利完成，20_年在院領導、護理部

及主管院長的引領下，結合本科室實際情況，圍繞醫院管理工作

目標、醫院等級復審活動、從醫院規章制度、病房護理管理、護

理質控、”三基”培訓、科研教學、優質護理服務等幾個方面開

展科室工作，具體計劃如下：

一、轉變護理服務理念、提升護士職業素養

1、對去年優質護理服務工作進行總結的基礎上，再次學習開

展“優質護理服務示范工程”活動方案的有關精神，使每一位護

士能夠正確理解開展優質護理服務的措施和目的，鼓勵護士主動

發言，討論制定本年度優質護理服務措施并貫穿于臨床工作。

2、加強護士能級對應管理：將危重患者集中病房收治，利于

高層級護士對危重患者的集中護理，便于護士長對各層級護士進

行科學調配，提高護理質量，保證護理安全。

3、實行病房責任制護理，科室目前共有12個病房，責任組

長和責任護士共11人，根據病房床位設置情況，每人分管2-3個

病房的病人，病人所有一切護理工作全部由負責本病房的護士完

成，定期進行質量考核，督促、指導優質護理服務的開展及落實。

4、提高護患溝通技能，培養護士日常禮儀，規范護理操作用

語。杜絕與病人與家屬爭吵，實現“零投訴”目標。提供便民措

施，如輪椅、推車、針線、指甲刀，剃須刀等。采取多種形式健康

教育，如宣傳版面，發放健康資料，墻壁上醒目處掛有各種溫馨

提示，如農保、醫保

報銷政策，病人出、入院流程表。

二、狠抓護理質量，確保護理安全

1、認真做好一級質控，結合醫院工作，細化分工，明確職責，

增強科室護士參與質量管理的意識，制定科室質控組長及成員，

層層把關。組織護士學習各個班次的考核標準和方法，培養護士

發現質控問題的意識及能力，讓每位護士都有機會參與到質控中，

使護士在質控中發現別人的問題和長處，糾正自己的不足，培養

護士的觀察能力和管理能力。普外科護理工作計劃

2、配合護理部做好護理管理三級質控體系檢查、考評、反饋

及護理質量追溯管理機制。在科護士長的帶領下深入一線，督查

護士工作的各個環節，對發現的問題進行持續跟蹤并作為重點內

容進行培訓、考核，對問題多的護士單獨進行培訓，對護理部和

科室考核中發現的問題，找出問題存在的原因，制定改進措施，

不斷提高護理工作質量。

3、每月定期對本月所出現的護理質量指標進行匯報、分析、

改進、總結，結合科室自身工作情況，及時修正科室護理工作職

責、流程，以督導護士做好自我質控，提高護理管理質量。

4、護士長除每月召開公休座談會外，每天隨時巡視病房，掌

握科室工作動態，聽取病人意見，了解護士對病人的服務態度、

技術水平及病房管理是否滿意，發現問題及時解決。每月底發放

住院患者滿意度問卷調查表，了解病人提出的意見和建議并進行

改進，不斷滿足

病人需求。對于病人經常表揚的護士，科室將給予一定的物

質獎勵，對于被投訴的護士，予以引導、教育和必要的經濟處罰。

5、工作中加強護理安全管理力度，落實《患者安全目標》，

嚴抓影響護理質量的高危因素，如高齡患者、行動不便患者、絕

對臥床患者、術后放置各種引流管患者，在護士長和科室質控副

組長帶領下，不斷改進，嚴防墜床、跌倒、壓瘡、導管脫落等各項

護理不良事件，對發生不良事件的護士，給予引導、指正及教育，

避免經后繼續發生，并上報護理部。隨時檢查病房管理、危重患

者護理、各種制度的落實、護理文件書寫情況及護理安全等方面，

每月召開護理安全質控管理分析會議，查找安全隱患、分析原因、

制定整改措施。

三、制訂護士培訓計劃，在崗培訓要圍繞臨床

1、在護理部指引下制定出本科室的護士分層培訓計劃，對科

室所有護士的三基三嚴及?？评碚摵筒僮鬟M行培訓，護理部每月

一次培訓，科室護理人員按培訓時間安排（每月第三周下午16：

30）科室護理人員參加，實行輪流主講，講課者于前3天將備好的

課題交護士長審稿，鼓勵用普通話講課，要求全科人員積極參加。

培訓后進行理論和操作考核，內容、形式不定，主要為：

⑴NO-N2層級護士，重點加強基礎護理知識和基本技能的培

訓，通過集體培訓、床旁提問、不定期考核等形式，使低年資護

士能熟練掌握基本理論、基本技能。

(2)N3-N4層級護士，在熟練掌握基本理論、基本技能的基礎

上，

重點加強專科技能、帶教能力、科研能力的培訓，逐步提高

管理能力、組織能力及發現問題、解決問題的能力，做好護士的

階梯建設，為醫院的發展儲備人才。

2、不斷更新專業理論知識，提高?？谱o理技術水平。結合實

際工作每月制定重點學習內容，如遇開展新業務及疑難病例，及

時請醫生授課、查閱文獻資料、院內護理會診及護理病例討論等

形式更新知識和技能。同時，給護士創造機會，鼓勵她們參加多

種形式的學習，拓寬知識面，提高學歷層次。

3、鼓勵護士積極參加院內及院外的護理查房和業務學習，開

拓眼界，增長知識，加強護士日常護理服務禮儀、規范年輕護士

操作用語、人際交流及溝通的培訓，增強團隊合作意識，培養護

士愛崗敬業、樹立良好職業形象的精神新貌。

4、積極組織護理骨干參加糖尿病?？菩〗M”、“傷口、造口、

壓瘡、失禁”小組和“靜脈輸液治療”小組組織的活動。

4、在每年一度的“5.12”護士節活動中，鼓勵科室護士積極

參加，利用業余時間不斷學習和練習，借此機會提高年輕護士的

理論和操作技能水平。

四、加強科研教學工作，不斷提升教學質量

1、認真做好學生的臨床見習、實習和護士進修教學工作。指

定具有大專以上學歷、護師以上職稱，責任心強、業務水平高的

護士負責實習生的臨床帶教工作。根據護生的學歷層次及實習大

綱的要求，制定相應的帶教計劃，并認真落實。在帶教中要因人

制宜，注重護生的素質及實踐能力的培養。在學生出科前組織雙

向測評，及時對出現的問題進行改進。

2、加強對新業務新技術的指導工作，積極開展和引進新業務

新技術，了解國內外護理發展動態，不斷總結工作經驗，積累資

料。鼓勵大家撰寫護理論文。副主任護師以上人員每人每年發表

一篇核心論文，主管護師每人每年發表一篇省級論文，護師每人

每年撰寫1篇論文，并組織交流學習。

3、科研立項、新技術新業務申報、科研論文等與科室年終綜

合目標管理考核成績及個人職稱聘任掛鉤。護士長帶頭對全科護

士進行科研基本功的學習，主要從文獻檢索、立題、科研設計、

實驗構思、統計學處理及論文的撰寫等方面對護士進行集中培訓，

鼓勵護士在業余時間多看參考文獻，嘗試論文寫作，并讓科室曾

經發表過論文的護士對大家講授經驗，對取得成績的護理給予物

質獎勵，以激發護士科研論文寫作的積極性。

4、組織科室優秀護理人員外出學習，學習新技術，提高我科

護理人員專業技術水平，促進科室發展。

外科下半年工作計劃篇10

為切實進步醫療服務水平，夯實醫療安全防線，增進醫院安

穩可延續發展，根據醫院20_年工作思路，就診務科本年度工作

計劃制定以下：

1、要繼續深化“醫院管理年”活動，在創建“星級醫院”建

設的基礎上，今年以展開“醫療質量進步年”活動為契機，以實

施“基層醫療機構能力提升工程”為抓手，繼續加強全院醫療質

量管理，努力進步醫療服務水平，要結合醫院實際情況擬定切實

可行的活動方案和實施細則，重在措施落實和考核，確保醫療質

量管理邁上一個新的臺階。

2、要繼續完善醫療核心制度并加強平常監管和考核。要加強

不定期巡查力度，及時發現和糾正醫療安全隱患，確保全年無重

大醫療過失和事故發生。今年重點要做好三個方面：一是各科室

崗位責任制度落實情況的考核；二繼續加強醫療文件書寫質量的

指導和考核，今年繼續展開好每季住院病歷互評活動；三是以構

建和諧醫患關系，營建安全有序醫療環境為目的，加強醫患溝通

能力和技能的培訓與考核。

3、配合院辦完成內外科醫療資源整合，培養適合基層醫院特

點的全科醫師體系。今年根據醫院工作思路，住院部內外科實行

整合，醫務科重點要做好全科知識的培訓，規范住院病員的收住，

病室安排等工作。

4、加強臨床醫德醫風規范教育和考核。今年要繼續展開抗菌

藥物臨床利用專項整治活動，每個月嚴格監測分歧理使用抗菌藥

物或個別抗菌藥物使用率異常偏高等情況，依照醫院《綜合目標

管理責任制方案》嚴厲查處違規科室和職員。

5、繼續做好醫務職員“三基三嚴”培訓和考核。針對今年內

外科進行資源整合的情況，三基考試的情勢要及時調劑，特別是

要加強外科醫師對內科常見疾病多病發診治能力的培訓和考核。

積極與中心相干領導請示調和，選派臨床職員到中心輪訓。

6、建立完善醫療糾紛投訴處置機制，制定醫療事故預防及處

理的預案，積極有效地展開工作。

20_年―月—日

外科下半年工作計劃篇11

一、加強科室的行政管理，保證臨床工作的開展。

1、嚴格執行醫院各項規章制度，加強科室內部管理，特別是

落實各級醫護人員的工作職責。

具體做法：建立、健全科室考勤制度在內的各項規章制度,

對每位人員的出勤、查房等工作情況記錄在案，每周總結一次。

2、進一步細化和完善科室二次獎金方案，做到透明、公正。

堅持“多勞多得”，確實讓獎金起到獎勤罰懶的作用，鼓勵和調

動大家的勞動積極性。

3、充分整合、利用我們目前的醫療資源，對三個治療單元的

人員實行真正意義上的統一管理，提高服務質量。

具體做法：每周各治療單元匯報各自工作情況、業務量、工

作中存在的具體問題等，及時發現問題、及時溝通、及時解決問

題。必須讓本科室每位醫務人員熟知科室工作開展情況。

4、加強設備管理、維修和保養，建立使用登記制度，及時發

現問題及時報告處理，對不能正常工作的機器作維修計劃，保證

臨床工作的開展。

5、明年整形外科專業組爭取再配備一名醫生，解決目前基礎

性工作無人完成的問題，為搭建學科梯隊做準備，同時便于醫生

的外出進修和培訓，確保科室可持續發展。

二、加強和提高科室業務能力，盡快適應臨床工作需要。

1、加強科室業務培訓：由于以往開展的業務單純、簡單，加

之整形外科沒有單獨的護理組，現有人員對整形美容激光科業務

相對生疏，這種狀況急需改進，但目前科室人員編制情況，解決

此問題的方法現階段只有通過科內業務培訓。

具體做法：堅持每周五一次科室業務學習，根據學科發展和

科室目前開展工作情況安排業務講座。待科室人員可滿足基本工

作需要后盡可能安排人員外出進修學習，以保持科室業務持續不

斷的發展。

2、根據已確定的學科發展方向，努力拓展業務，為打造特色

?？频於ɑA。本學科的發展方向將以常規整形美容手術、激光

治療為基礎，以創面的修復和器官再造，唇腭裂畸形矯正，光動

力療法為特色，不斷擴大業務開展范圍，形成特色項目，為逐步

建立一個地區性的創面修復、器官再造和激光治療中心打基礎。

具體做法：利用好現有的設備，激光專業組以光動力治療為

特色，逐步擴大治療范圍，增加業務收入，為明年底更新設備創

造條件。整形專業組在已開展的業務基礎之上，根據每位醫生的

工作培訓情況進一步突出特色，以點代面。繼續將解放軍總醫院

全軍創傷修復研究室與我科聯合開展的燒傷瘢痕患者汗腺細胞和

骨髓間充質干細胞共培養再生汗腺的臨床治療項目作為我科的特

色項目之一推進。美容室今年擬新增微針療法，用拓展業務范圍

的辦法增加業務收入。

3、根據科室特點加強病歷資料的管理，疑難病例討論制度,

杜絕醫療事故，積累臨床資料，提高臨床技能和水平。

具體做法：疑難病例、特殊病例必須堅持討論制度。對整形

美容手術和激光治療的同意書進行修改重整，繼續完善計算機病

歷管理系統，加強醫療質量，杜絕醫療事故。

三、以科研、創新促臨床，為盡快在科研上取得突破打基礎。

今年力爭在原有973項目，國家自然基金項目資助的基礎上,

再獲得國家自然科學基金或省自然科學基金各1項。力爭明年能

在本校招生整形外科碩士研究生一至兩名，為盡快使科室在醫、

教、研全方位邁上新臺階打基礎。動員主要業務骨干積極申報基

金，調動科研工作的積極性，為科室下一步申報大項目做前期準

備。完善科室組織標本庫的建設，這是我們下一步開展臨床科研

的基礎，也是我們和國外研究單位合作的基礎和條件。

四、外塑形象，做好業務推廣和宣傳工作，這是我科當前急

需解決的問題。

1、加強門診咨詢服務的水平，提高服務質量。

具體做法：通過在崗培訓盡快使前臺業務咨詢人員了解我科

目前業務開展范圍，業務特色，服務價格，徹底改變目前服務水

平較低的局面。

2、花大力氣做好宣傳和業務拓展工作，宣傳工作與學科發展

齊頭并進。

具體做法：

(1)定期不定期在媒體作專題報道。

（2）結合臨床工作，撲捉新聞素材，作媒體報道。

（3）繼續做好“微笑行動”的后續宣傳工作（正在進行中）

以便使“微笑行動”的確能給科室帶來更多的收益。

（4）針對我們的專業特色分批在院內、校內宣傳（正在準備

中）。

（5）明年開通科室網站（正在聯系中）。

（6）制作科室簡介發放（正在準備中）。

（7）定期將科室典型病例，新技術、新方法在科內宣傳櫥窗、

網站、院內網站發布宣傳。

（8）如政策容許，可考慮與網站合作進行業務推廣，目前對

此法在我院進行的可行性正在調研和論證。

3、做好相關科室的技術合作，為科室發展營造良好環境。

具體做法：繼續做好與口腔頜面外科、泌尿外科、乳腺外科、

血管外科、糖尿病?？频葘？频募夹g合作，為科室的業務拓展和

?？铺厣膭摿⒔⒘己玫脑簝拳h境。

通過上述努力，為早日使整體學科水平進入省級醫院的先進

行列打基礎，在提高社會效益的同時努力提高經濟效應。以上工

作總結、設想和計劃妥否，請領導指正。

整形外科

外科下半年工作計劃篇12

一、作好科室護理人員的思想穩定工作

思想是行動的源頭，在醫療體制改革的初期，作為護士長作

好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例，并讓

大家認清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩定工作。保證

科室正常運轉。

二、突出?？铺厣?，打造護理品牌

護理作為專業技術行業，應在機會與挑戰中找準合適的位置,

走專業建設之路是胸外科護理工作的重中之重。科內重點培養已

成立的兩個專業護理組的8名護士外，還準備于今年繼續成立

“健康教育護理組”等專業小組。對病人進行規范的功能鍛煉指

導工作，進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，務求達到效果。

三、抓好安全管理工作

1.認真落實護理10項核心制度，制定科室今年的安全管理措

施，并嚴格落實。

2.加強科室的日常檢查工作，做到早預防早處理。

3.加強每班床頭交接班，做好護理規范交班的'管理，包括各

班掌握病人動態、交班本的書寫及交班流程，按護理部要求落實

中夜班巡回記錄。

4.加強節假日管理，護士長和質控護士輪班隨機抽查護理質

量，檢查結果與當月績效掛鉤。

5.對重點護士加強監督管理。

6.落實患者安全告知書和入院須知，嚴格標識管理。

7.對于科室發生的不安全事件登記齊全及時匯報，并有處理

措施。

四、狠抓計劃落實，抓好“三基三嚴”的培訓

1.科室制定繼續教育計劃，每月進行兩次集中培訓。以《三

基培訓》為內容每月進行理論考核一次。

2.每月在護理部要求掌握的護理操作基礎上，根據科室具體

情況，自行增加?？谱o理操作進行培訓及考核，要求人人過關。

2.督促科室所有人參加本科階段的再教育。

3.組織人員參加護理部組織的培訓并對參加學習情況進行考

核。組織人員參加各種形式的培訓學習，并進行學習交流。

五、作好質量控制，保證質量的持續改進

1.發揮?？谱o理組及質控小組的作用，做好日常的監督檢查

工作并每周在科會上進行反饋，每月召開質控會議對科室存在的

問題進行反饋落實措施，科室績效與護理質量掛鉤。

2.護士長每日進行一次查房，落實護士長親情交流，對各班

工作進行監督檢查，對危重病人的護理質量進行檢查指導。

3.繼續將基礎護理的落實作為重點檢查項目。

4.今年醫院進行基礎建設離科室較近噪音粉塵對科室環境和

患者的休息治療影響較大，一方面要做好科室的管理另一方面作

好病人的溝通。將患者教育作為一項質量考核的主要內容進行考

核。

六、積極創新改善服務措施提高護理內涵

1.按照醫院要求，改善服務態度，提升服務質量?？剖覝蕚?/p>

今年請禮儀及化妝老師進行護士禮儀培訓，以良好的精神面貌護

理病人。

2.成立“健康教育護理組”，制定專科功能鍛煉的計劃，組

織全體護士認真學習這些?？朴媱澆⑦M行考核，使每一位護士都

能掌握這些知識，能夠為患者提供有效的健康指導，并在護理記

錄單上體現護理內涵。

3.落實以病人為中心