IT數智化引入新技術，同時業務上線與變更速度也越來越,數智化引入新技術，同時業務上線與變更速度也越來越,IT勢在必行。為了應對挑戰，華為云SRE經過多年持續的質量文化構建、這是一個將運維團隊從成本部門轉化為生產力部門的實踐，

數據&向確定性質量結果向確定性質量結果SRE無序向有序流程管控向軟件工程SRE無序向有序流程管控向軟件工程軟件工程向可用性架構SLO目標；··碼、工程方法、自動化、SLO··全面SLI/SLO·····無ITSM··ITSM··SRE流程，強調軟件··“SRE轉型”

ITSM“SRESRE”SLO，AIOPS99.99%《華為云SRE

在信通院2022年度持續努力達成目標：SLA提升至持續努力達成目標：SLA提升至對齊確定性運維成熟度模型，以應用開發到部署上線到運維的全生命周期每個能力都可能涉

3.1_SLO、SLI4.1_ORR2.2_PRR3.2_4.2_5.2_6.2_（爆炸半徑2.3_3.3_4.3_6.3_2.4_3.4_通過監控指針體系、性能壓測、保障規劃和PRR確保應用發布符合設計標準

2、上線管 3、確定性恢 4、全面質 5、資源治 6、安全合轉型 “建構師”型運維團 “建構師”型運維團運維管理團隊（事件、變更、賬號權限、質量管理可用性能力團隊（主動風險管理、上線管理、快速恢復等SRE轉型轉型PRRORR統一運維管道重大故障數下降重大故障數下降“XX”“XX”達到達到告警降噪率規劃與設計服務幫助客戶業務運維成熟··建設ITSM第二階段：SRE·SRE·建立SRE··SRE、開發團隊協同承擔SLO·全面SLO·AIOPS31完成SRE2+SRE標準化向SRE鍵活動故障及需求分 架構分析與優 系統容量評 可用性優 監控優綜合優內容客業務可用性升XX客戶在華為云上主要部署了短視頻業務和集團公SRE

動駕駛動態風險治理體系的構建和執字化帶來的風險通過運維技術動駕駛

助駕駛&動駕駛助駕駛&動駕駛數據&培場景IT培場景認知數字化/云化/云原生化帶來的業務穩定性風險和應對措施；·培訓形式·20培訓形式·培訓時長：2課程類型：Open··16準進行運維，有SRE可用性架構融入產全面高可用架構，確定的恢復能力，高度

業務價值業務價值··組織個組織個價值··幫助各企業和組織進行SRE·明確SRE·

前端頁面、報表中心&業務監控&了解到如何進行SRE確定性運維體·了解到混沌工程實踐、容災演練、應SRE確定性SRESRE為什么要走SRESRESRE2.2SRESRE確定性運維專家培訓班-OpenSRESRE確定性運維專家培訓是在SRE角色認知培訓基礎上進行的課程內容豐富升級。SRE角色認知培訓已在華為云內部組織900Q1：Q5：Q1：Q5： Q6： 運維軟件工程化及運維工具類課程 20 數量占Q2：Q2：Q3：選 數 占?SREQ4：60Q4：6038.1企業面向SRE以上都不感興 AOM及SRE確定性運維專家培訓首班?廈門站Q1：Q1：5分（很滿意）4分（基本滿意）3分（一般）2分（不太滿意）1分（不滿意Q5：及Q2： 運維高可用運維軟件工程化（云上架構）及運維工程認知類課程（容災演練Q3：Q3：及運維工具高可用（云上架構）（容災演練Q6: ?????Q4:Q4:想要參加更多 想要獲得更線上、線下活 技術支OCROCR圖像分類技術［ImageNet-1000弱標注場景下的圖像分類技術［WebVisionNo.1］圖像檢測分割技術［MS-COCONo.1］知識圖譜與數據挖掘［WSDMBDCI20192019預置語言模型［NLPCC財務事件提取［CCKS實體級情緒分析［CCFBDCINo.1］切割與包裝優化［ESICUPNo.1］ICCV'2019:19EMNLP’2020:14ACL’2019:6NeurIPS’2020:20IEEEICME2019ACMCIKMACL SpringerKSEMAI知智能知智能知智能知智能AIAIAIPOC，以驗證其效果到底對生產效率、生XAI行業智慧行業數據華為云算力30年ICT技術積累，最強、最經濟AIAI界面開發（按需算法迭代（按需除安全事件帶來的損失 制訂安全防護體系包括安對服務器進行7*24小時安WEB應用加固MDR：告警&安全漏洞有效修復、安全流程針對性調整，從根本上提高企業整體安全能力--技術DCMM制屬 主數標--技術DCMM制屬 主數標 管控模 規 治理框 管理組主數 主數分 管理策數據理平臺專業服務官 產品手冊下 官網/ 政企客 零售客 制造客 汽車客XXLTS日常運維平臺&TrustworthyMessyITOM日常巡檢監控管理備份管理ITSM運維工作 故障管變更管 性能容量管CloudOperationsCenter 3Business3BusinessCloudOperationsCenter（COC）承載華為云確定性運維5統一運維平臺CloudEvent0變更0MTTR0變更0MTTR問題&自助自動承載CloudOps華云場景化踐 應用數事件數AOM應用應用支持腳本、Runbook、IaC準準 多維度任務管理··預置覆蓋5個場景，20支持Warroom變更方案標準化·SOP，變更方案標準化，從“想打哪打哪”（手工）轉向“只點按鈕”（自動化SOP-變更方案標準化·SOP，變更方案