《公共關系理論與實務》課程教學大綱

課程名稱：公共關系理論與實務課程類型：專業選修課

考核類別：考試適用對象：本科二年級

適用專業：新聞學

總學時、學分：34學時2學分

一、課程教學目標

公共關系學是我院新聞專業的專業選修課程。本課程開設在第四

個學期。本課程中教師將指導學生進行科學的案例分析以及針對實際

問題進行公關方案策劃。本課程以傳授技能為主，目的是使學生將來

能夠在市場營銷領域、政府機構及其他多類不同的組織機構領域從事

有意義公關操作。該課程采用雙語授課，即采用英文版經典教材，英

文版課件，中文講授。

本課程的教學目的是引導學生正確地理解公共關系的內涵，同時

講授基本的傳播學理論以及這些理論在公共關系領域的運用。本課程

還通過對公關案例的研究與分析向學生傳授進行有意義的公關活動

策劃與效果評估的技巧。

本課程采用課堂講授和案例分析相結合的教學方式。課堂講授使

用多媒體教學，幫助學生了解基本的公共關系原理與掌握重要的知識

占o

二、課程教學要求

教師應根據教學大綱的要求來安排教學內容；學生應根據教學大

綱規定的基本內容認真學習和理解教材，要對基礎理論和基礎知識有

深入的領會，要能夠運用相關所學知識指導日后的公關項目策劃。主

要的知識點包括講授公共關系的內涵與定義、公關與廣告的區別、基

本的傳播學理論、大眾輿論的要點、四種公關模型、公關效果評估、

案例分析、公關活動策劃等。

三、先修課程

傳播學基礎、社會學

四、課程教學重點、難點

本課程主要講授公共關系發展演進的歷史、基本的公關關系概

念以及與公關實際操作相關的傳播學理論等。本課程另一個重點講

授的內容是公關方案的策劃與設計、公關效果的評估等。本課程的

難點是媒體效果理論。

五、課程教學方法（或手段）

課堂講授

六、課程教學內容

第一章當代公共關系概論（4學時）

1.教學內容

不同機構對公共關系的內涵的界定以及差異。

2.重、難點提示

木章的重點在于正確認識公共關系的內涵，打消學生對公共關系所產生的

一系列誤解。難點在于使學生掌握公共關系的基本概念并且理解廣告與公關的

區別。

第二章公共關系從業人員業務要求（2課時）

1.教學內容

公關人員的基本素養、公關人員應該具備的基本的人文社科知識、以及基

本的實用技能、公關人員日常的基本業務等。

2.重、難點提示

本章的重點在于使學生意識到提升中、英文寫作技能的重要性與必要性。

本章節沒有難點。

第三章組織機構中的公關部門（2課時）

1.教學內容

講授公關部門在不同性質的組織機構中的特點以及重要性，了解不同的設

置方式的內在原因以及所能夠扮演的角色。

2.重、難點提示

本章的重點在于理解公共關系操作的特點以及在不同性質的機構所能夠發

揮的作用，以及扮演的角色。本章節難點在于使學生理解公共關系部門在正規

組織機構中的重要性以及扮演的角色。

第四章公共關系發展的歷史脈絡（4課時）

1.教學內容

講解公共關系在歐美和我國的發展歷程。

2.重、難點提示

本章的重點在于理解公共關系的四種模型：媒體代理人模型、公共傳播模

型、雙向非對稱模型以及雙向對稱模型。本部分的難點在于理解這四種模型的

歷史沿革。

第五章公共關系相關的理論（4課時）

1.教學內容

講解相關的傳播學理論以及公共關系理論，重點講授媒介效果理論與受眾

接收信息理論等

2.重、難點提示

本章的重點在于正確媒體效果理論，使學生意識到影響受眾觀念與行為的

因素有多種，媒體效果并非通常所想象的那么強大。本章的難點在于理解受眾

對外來信息的加工以及形成態度的機制。

第六章大眾傳播與輿論（4課時）

1.教學內容

講解輿論的概念與輿論的形成機制。了解意見、信念、態度、價值觀幾個

相關概念的內涵區別。了解輿論的基本初點。

2.重、難點提示

本章的重點在于幫助學生理解意見、信念、態度與價值觀等相關概念的區

別，以及輿論的特點。本章的難點在于理解輿論的形成機制。

第七章組織內部的公共關系（2課時）

1.教學內容

講解組織內部公共關系的性質與特點，以及內部公關的操作方法等。

2.重、難點提示

本章的重點在于理解組織內部公關的基本特征；理解內部公關的重要性以

及所使用媒體的特點。本章的難點在于掌握如何正確制定組織內部公關方案。

第八章組織的外部公關（3課時）

1.教學內容

講解社會不同性質公眾的特點、組織進行外部公關的方案設計、組織與媒

體機構相處的規則與技巧。

2.重、難點提示

本章的重點在于理解組織進行外部公關與內部公關的差異。如何與媒體打

交道，贏得媒體的好感等。本章的難點在于理解如何撰寫針對媒體有說服力的

公關文書。

第九章公關方案的策劃（4課時）

1.教學內容

講授公共關系方案策劃的四個步驟。木章主要涉及實際操作。

2.重、難點提示

本章的重點在于如何根據相關的理論，設計科學而合理的公關策劃方案。

本章的難點在于正確掌握對公關方案執行的效果評估。

第十章公關方案的策劃實操（6課時）

1.教學內容

學生進行公關方案的策劃聯系，通過課堂陳述展示策劃方案，并由教師進

行點評

2.重、難點提示

本章的重點在丁使學生在實操中找到自己所策劃方案存在的問題。本章節

沒有難點。

七、課程考核方式

1.考核方式：閉卷考試

2.成績構成：平時成績+期中考試+期末考試

八、選用教材和參考書目

1.選用教材：CutIip&Center,EffectivePubIicRe