專業設計軟件服務協議合同編號：________甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________第一章：協議概述第一條：協議目的1.1本協議旨在明確甲方與乙方之間就甲方提供專業設計軟件服務的相關權利、義務和責任。第二條：定義與解釋2.1“專業設計軟件”指甲方提供的，用于設計領域的軟件產品或服務。2.2“服務”指甲方根據本協議約定，為乙方提供的相關服務，包括但不限于軟件安裝、技術支持、培訓等。2.3“服務期限”指本協議約定的甲方為乙方提供服務的時間范圍。第三條：服務內容3.1甲方應向乙方提供以下服務：3.1.1軟件安裝與配置：甲方應保證軟件在乙方指定設備的正確安裝和配置。3.1.2技術支持：甲方應提供軟件使用過程中的技術支持，包括但不限于電話、郵件、在線咨詢等方式。3.1.3培訓服務：甲方應提供軟件使用培訓，包括但不限于現場培訓、遠程培訓等。3.1.4軟件升級：甲方應按照軟件廠商的安排，向乙方提供軟件升級服務。第四條：服務標準4.1甲方提供的服務應符合行業標準，保證軟件穩定運行，并提供及時有效的技術支持。4.2甲方應保證提供的服務符合乙方業務需求，并在服務期間不斷優化服務內容。第五條：服務費用5.1乙方應按照本協議約定向甲方支付服務費用。5.2服務費用包括但不限于軟件許可費、技術支持費、培訓費等。5.3甲方應在提供服務前向乙方提供詳細的費用清單，并由乙方確認。第二章：甲方權利與義務第六條：甲方權利6.1甲方有權要求乙方提供必要的設備、環境和信息，以便甲方提供服務。6.2甲方有權根據市場需求和業務發展調整服務內容和費用。第七條：甲方義務7.1甲方應按照本協議約定，在服務期限內提供符合約定的服務。7.2甲方應保證服務的安全性、穩定性和可靠性。7.3甲方應保護乙方的商業秘密和客戶信息。第三章：乙方權利與義務第八條：乙方權利8.1乙方有權要求甲方按照本協議約定提供完整、準確、有效的服務。8.2乙方有權對甲方提供的服務提出意見和建議。第九條：乙方義務9.1乙方應按照本協議約定支付服務費用。9.2乙方應保證提供必要的設備、環境和信息，以便甲方提供服務。9.3乙方應合理使用甲方提供的軟件和服務，不得違反相關法律法規。第四章：服務期限與終止第十條：服務期限10.1本協議的服務期限自雙方簽署之日起至______年______月______日止。第十一條：終止條件11.1任何一方違反本協議的約定，經另一方書面通知后______日內未予糾正的，另一方有權終止本協議。11.2因不可抗力導致本協議無法繼續履行時，雙方有權終止本協議。第十二條：終止后的責任12.1本協議終止后，雙方應按照本協議約定妥善處理相關事宜，包括但不限于數據備份、軟件回收等。第五章：保密條款第十三條：保密義務13.1雙方對本協議內容以及在與本協議履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。13.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本協議內容或商業秘密。第十四條：保密例外14.1本協議的保密義務不適用于以下情況：14.1.1依法應當公開或披露的信息。14.1.2事先獲得對方書面同意公開或披露的信息。14.1.3任何第三方合法獲取的信息。第六章：知識產權第十三條：知識產權歸屬13.1本協議中涉及的軟件、技術文檔、等知識產權歸甲方所有。13.2乙方在使用甲方提供的專業設計軟件和服務過程中，不得侵犯甲方或第三方的知識產權。第十四條：知識產權使用14.1乙方在服務期限內，有權使用甲方提供的專業設計軟件，但不得復制、修改、出售或轉讓該軟件。14.2乙方在使用軟件時，應遵守甲方提供的用戶協議和相關法律法規。第十五條：知識產權保護15.1甲方應采取合理措施保護其知識產權，包括但不限于在軟件中嵌入版權聲明、水印等。15.2乙方發覺他人侵犯甲方知識產權的，應及時通知甲方，并由甲方負責采取相應措施。第七章：數據安全與保密第十六條：數據安全16.1甲方應采取必要的安全措施，保證乙方數據的安全，防止數據泄露、篡改或損壞。16.2乙方在使用專業設計軟件和服務過程中，應保證數據的安全，不得向第三方泄露。第十七條：保密責任17.1雙方對本協議履行過程中知悉的對方數據負有保密義務。17.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露對方數據。第十八條：數據備份與恢復18.1甲方應定期備份乙方數據，并保證備份數據的完整性。18.2如發生數據丟失或損壞，甲方應在乙方要求下盡快恢復數據。第八章：服務維護與升級第十九條：服務維護19.1甲方應定期對專業設計軟件進行維護，保證軟件的穩定運行。19.2甲方在軟件維護過程中，應盡可能減少對乙方服務的影響。第二十條：軟件升級20.1甲方應按照軟件廠商的安排，定期向乙方提供軟件升級服務。20.2軟件升級將不影響乙方已有的數據和功能。第二十一條：升級通知21.1甲方應在軟件升級前通知乙方，并提供升級后的詳細說明。21.2乙方應積極配合甲方完成軟件升級。第九章：服務支持第二十二條：技術支持22.1甲方應提供724小時的技術支持服務，包括但不限于電話、郵件、在線咨詢等方式。22.2甲方應在接到乙方技術支持請求后，盡快響應并解決問題。第二十三條：培訓服務23.1甲方應提供專業、全面的培訓服務，幫助乙方了解和使用專業設計軟件。23.2甲方可根據乙方需求，提供定制化的培訓方案。第二十四條：支持服務期限24.1本協議的服務支持期限自雙方簽署之日起至______年______月______日止。24.2服務支持期限屆滿后，甲方可根據乙方需求，提供有償的續約服務。第十章：費用支付與結算第二十五條：費用支付方式25.1乙方應按照本協議約定，通過銀行轉賬或現金支付服務費用。25.2甲方應在提供服務前向乙方提供詳細的費用清單。第二十六條：費用結算26.1甲方應在提供服務后，向乙方開具正式發票。26.2乙方應在收到發票后的______個工作日內支付相應的服務費用。第二十七條：費用調整27.1甲方有權根據市場需求和業務發展調整服務內容和費用。27.2甲方在調整費用前，應提前通知乙方，并給予乙方合理的調整期限。第十一章：服務記錄與報告第二十八條：服務記錄28.1甲方應記錄提供服務的相關活動，包括但不限于服務請求、服務響應、問題解決等。28.2甲方應定期服務記錄報告，并保證報告的準確性。第二十九條：服務報告29.1甲方應在每月末向乙方提供上一個月的服務報告。29.2服務報告應包含服務請求量、問題解決率、客戶滿意度等關鍵指標。第三十條：報告反饋30.1乙方應在收到服務報告后的______個工作日內向甲方反饋意見或建議。30.2甲方應充分考慮乙方的反饋，并采取措施進行改進。第十二章：法律與政策遵守第三十一條：法律法規遵守31.1雙方均應遵守中華人民共和國的法律法規，以及國際相關法律法規。31.2甲方在提供服務過程中，應保證其行為符合相關法律法規的要求。第三十二條：政策變化32.1如法律法規或政策發生變化，影響本協議的履行，雙方應協商解決。32.2甲方應在政策變化后及時通知乙方，并采取措施保證本協議的繼續有效。第三十三條：合規性檢查33.1雙方可定期進行合規性檢查，保證本協議的履行符合相關法律法規和政策的最新要求。第十三章：其他條款第三十四條：通知34.1本協議項下的所有通知均應以書面形式進行，可以通過以下方式送達：34.1.1郵寄至對方地址；34.1.2傳真至對方傳真號碼；34.1.3郵件發送至對方指定電子郵箱。第三十五條：不可抗力35.1因不可抗力導致本協議無法履行時，雙方均不承擔責任，但應及時通知對方，并采取措施減輕損失。第三十六條