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文檔簡介
傳播高爾夫文化,培養(yǎng)高爾夫人才,服務高爾夫產(chǎn)業(yè)圣·安德魯斯國際高爾夫?qū)I(yè)球童培訓課程《版塊培訓(理論、場地)》教學大綱一.教學目的:1擁有過硬的球童服務技能和專業(yè)技能2擁有良好的精神面貌,優(yōu)秀的服務意識3擁有良好的溝通能力,知識面寬廣4擁有自主、積極掌握新知識的態(tài)度和能力■5熟悉、了解球場的運作流程,對球會結(jié)構(gòu)有一定了解。二.課程基本機構(gòu):1.介紹本課時授課內(nèi)容2.示范講解3.糾正輔導4.總結(jié)學員下場培訓要求1精神飽滿,積極上進,全身心投入培訓2有團隊精神,互相信任,有良好的協(xié)助能力3能吃苦耐勞,有恒心,有毅力4能主動、自主的學習5動作快捷、態(tài)度誠懇、笑容燦爛、衣著干凈整潔。最佳球僮標準1、禮節(jié)禮儀,儀容儀表方面。2、專業(yè)用語(包括日語、英語或韓語)掌握方面。3、球場設(shè)施、環(huán)境、背景等資料的了解方面。4、球道造型、走向、障礙、果嶺的快慢等知識的熟悉程度方面。5、是否能幫客人選桿,建議好的落球點,擊球方向,提供好的建議幫助客人打球方面。6、掌握球僮服務技能技巧的靈活性方面。7、了解整個球僮服務程序,緊隨球局進行方面。8、和其它球僮的相互配合方面。三.培訓方法:1、場地培訓操作模式分為:背包服務、手拉車服務、球車服務三個版塊。2、采取專題課程的教學形式,針對不同的球童場地服務工作按照輕重緩急進行專題教學。以主教練(GCG培訓部)為主,聘用教練為輔助的師資配給模式完成場地培訓。四.教學內(nèi)容:一.球場維護意識的培養(yǎng)以及實際操作二.球具的清理三.如何管理好你和你球員的時間四.各種擊球情況下的站位五.各種擊球情況下的球道介紹六.看球落點以及找球速度七.如何選擇球桿八.果嶺看線(4—5天)九.下場前與回場的工作十.規(guī)則的熟悉與應用十一.記分卡的使用十二.整體服務流程十三.果嶺服務速度十四.球童之間的配合十五.球場違規(guī)處理程序十六.服務動作規(guī)范十七、距離的測量五.時間安排1.08年月日---08年月日六.人員安排:1.所有學員七.課程安排及課程時間安排:1.見課程安排表2.具體教學情況參照圣·安德魯斯國際高爾夫?qū)I(yè)球
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