旅游行業游客安全保障合同協議合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________營業執照號碼：________________乙方（游客）：姓名：________________性別：________________身份證號碼：________________聯系方式：________________地址：________________一、合同主體1.甲方（旅行社）甲方作為提供旅游服務的專業機構，具有合法的經營資質和相關許可證件，能夠按照本合同的約定為乙方提供優質的旅游服務。甲方應按照國家法律法規和行業標準，合理安排旅游行程，保證旅游活動的安全和順利進行。甲方應向乙方如實告知旅游行程的相關信息，包括行程安排、旅游景點、住宿、餐飲、交通等方面的情況。2.乙方（游客）乙方應按照本合同的約定支付旅游費用，并遵守甲方的相關規定和要求。乙方應如實提供個人信息和健康狀況，以便甲方能夠為其提供合適的旅游服務。乙方應遵守旅游目的地的法律法規和風俗習慣，尊重當地的文化和宗教信仰。二、旅游行程安排1.行程概述本次旅游行程的目的地為[目的地名稱]，行程時間為[出發日期]至[結束日期]，共計[天數]天。行程路線為：[詳細行程路線]旅游行程中包含的主要景點有：[景點名稱]2.行程時間表第一天：[出發地][目的地][出發時間]從[出發地]出發，乘坐[交通工具]前往[目的地]。[到達時間]抵達[目的地]，入住酒店休息。第二天：[目的地景點1][上午時間]前往[目的地景點1]參觀游覽。[中午時間]在[餐廳名稱]享用午餐。[下午時間]繼續在[目的地景點1]參觀游覽。[晚上時間]返回酒店休息。第三天：[目的地景點2][上午時間]前往[目的地景點2]參觀游覽。[中午時間]在[餐廳名稱]享用午餐。[下午時間]在[目的地景點2]進行相關活動。[晚上時間]自由活動或參加甲方組織的可選活動。第四天：[目的地景點3][上午時間]前往[目的地景點3]參觀游覽。[中午時間]在[餐廳名稱]享用午餐。[下午時間]繼續在[目的地景點3]參觀游覽。[晚上時間]參加甲方組織的特色活動。第五天：[目的地][出發地][上午時間]在酒店辦理退房手續，結束本次旅游行程，乘坐[交通工具]返回[出發地]。3.旅游景點及活動在旅游行程中，甲方將安排乙方參觀游覽以下主要景點：[景點1詳細介紹][景點2詳細介紹][景點3詳細介紹]除參觀游覽景點外，甲方還將為乙方安排以下活動：[活動1詳細介紹][活動2詳細介紹][活動3詳細介紹]三、旅游費用及支付方式1.費用明細本次旅游行程的費用為人民幣[具體金額]元/人，費用包含以下內容：交通費用：[具體交通費用明細]住宿費用：[具體住宿費用明細]餐飲費用：[具體餐飲費用明細]景點門票費用：[具體景點門票費用明細]導游服務費用：[具體導游服務費用明細]其他費用：[具體其他費用明細]費用不包含以下內容：乙方自行消費的項目，如購物、娛樂等費用。因不可抗力因素導致的額外費用，如航班延誤、交通堵塞等費用。2.支付方式及時間乙方應在簽訂本合同后的[具體日期]內，向甲方支付旅游費用的[預付款比例]作為預付款，預付款金額為人民幣[具體金額]元。乙方應在出發前的[具體日期]內，向甲方支付旅游費用的剩余款項。乙方可以通過以下方式支付旅游費用：銀行轉賬：甲方的銀行賬號為[銀行賬號]，開戶行為[開戶行名稱]，戶名為[甲方名稱]。在線支付：甲方提供的在線支付平臺為[支付平臺名稱]，乙方可以通過該平臺進行支付。現金支付：乙方可以在甲方的辦公地點或指定地點，以現金方式支付旅游費用。3.退款政策如乙方在出發前的[具體日期]內取消本次旅游行程，甲方將按照以下退款政策進行處理：出發前[取消日期1]天以上取消的，甲方將退還乙方已支付旅游費用的[退款比例1]%。出發前[取消日期2]天至[取消日期1]天內取消的，甲方將退還乙方已支付旅游費用的[退款比例2]%。出發前[取消日期3]天內取消的，甲方將不予退還乙方已支付的旅游費用。如因不可抗力因素導致本次旅游行程無法正常進行，甲方將按照以下退款政策進行處理：如旅游行程尚未開始，甲方將退還乙方已支付旅游費用的[退款比例3]%。如旅游行程已經開始，甲方將根據實際情況退還乙方部分旅游費用，具體退款金額將根據實際發生的費用進行核算。四、游客安全保障措施1.旅行社的安全責任甲方應保證旅游行程的安排符合國家安全標準和行業規范，對旅游過程中的安全風險進行評估和防范。甲方應為乙方提供必要的安全指導和培訓，告知乙方旅游過程中的安全注意事項和應急處理方法。甲方應定期對旅游車輛、住宿設施、餐飲場所等進行安全檢查，保證其符合安全標準。在旅游過程中，甲方應配備專業的導游和工作人員，負責游客的安全保障和服務工作。2.游客的安全注意事項乙方應遵守甲方的安全規定和要求，配合甲方的安全管理工作。乙方應妥善保管個人財物，避免攜帶貴重物品和大量現金，如發生財物丟失或被盜，應及時向甲方和當地警方報告。乙方應注意個人身體健康，如患有疾病或身體不適，應及時告知甲方，并根據醫生的建議決定是否參加旅游活動。乙方應遵守旅游目的地的法律法規和風俗習慣，避免因個人行為引發安全或糾紛。3.應急救援措施甲方應制定應急預案，建立應急救援機制，保證在發生突發事件時能夠及時、有效地進行救援。甲方應為乙方提供必要的應急救援設備和物資，如急救藥品、滅火器等。在旅游過程中，如發生突發事件，甲方應立即啟動應急預案，采取有效的救援措施，保證乙方的生命安全和身體健康。乙方應積極配合甲方的應急救援工作，按照甲方的指示進行行動，不得擅自離開現場或采取危險行為。五、旅游保險1.旅行社購買的保險甲方將為乙方購買旅行社責任險，保險金額為人民幣[具體金額]元/人，保險期限為本次旅游行程的起止時間。旅行社責任險的保險范圍包括因甲方的疏忽或過失導致乙方在旅游過程中遭受的人身傷亡和財產損失。2.建議游客自行購買的保險除甲方購買的旅行社責任險外，甲方建議乙方自行購買旅游意外傷害保險，以提高自身的保障水平。乙方可以根據自身的需求和實際情況，選擇購買適合的旅游意外傷害保險，保險金額和保險期限由乙方自行決定。甲方將為乙方提供相關的保險信息和咨詢服務，協助乙方辦理旅游意外傷害保險的購買手續。六、交通工具及服務1.交通工具的選擇及標準甲方將根據旅游行程的需要，選擇合適的交通工具，如飛機、火車、汽車、輪船等。交通工具的選擇將考慮安全性、舒適性和便捷性等因素，保證乙方的旅行體驗。甲方將保證所選擇的交通工具符合國家相關標準和安全要求，定期進行維護和保養。2.交通服務的安全保障甲方將為乙方提供安全的交通服務，保證交通工具的駕駛員具備相應的資質和駕駛經驗，嚴格遵守交通規則。甲方將對交通工具進行安全檢查，保證其設備完好、功能可靠，配備必要的安全設施和應急設備。在乘坐交通工具過程中，甲方將提醒乙方系好安全帶、遵守交通規則，如發生交通或其他安全，甲方將及時采取救援措施，保證乙方的生命安全和身體健康。七、住宿安排1.住宿地點及標準甲方將根據旅游行程的安排，為乙方選擇合適的住宿地點，如酒店、民宿、度假村等。住宿地點的選擇將考慮安全性、舒適性和便利性等因素，保證乙方能夠得到良好的休息和服務。甲方將為乙方提供的住宿標準為[具體住宿標準]，如房間類型、床型、設施設備等。2.住宿安全保障措施甲方將選擇具有合法經營資質和良好信譽的住宿場所，保證其符合國家相關安全標準和要求。住宿場所將配備必要的安全設施和設備，如消防設備、監控設備、安全門鎖等，保證乙方的人身和財產安全。甲方將提醒乙方在住宿期間注意個人安全，如保管好個人財物、遵守住宿場所的規定等。八、餐飲安排1.餐飲內容及標準甲方將根據旅游行程的安排，為乙方提供合理的餐飲服務，包括早餐、午餐、晚餐和途中加餐等。餐飲內容將根據當地的特色和乙方的口味需求進行安排，保證食品的種類豐富、營養均衡。甲方將為乙方提供的餐飲標準為[具體餐飲標準]，如餐食的質量、數量、口味等。2.餐飲衛生與安全保障甲方將選擇具有合法經營資質和良好信譽的餐飲場所，保證其符合國家相關衛生標準和要求。餐飲場所將嚴格遵守食品衛生管理制度，保證食品的原材料新鮮、衛生，加工過程規范、安全。甲方將提醒乙方在就餐過程中注意飲食衛生，如避免食用生冷食物、不潔食物等。九、導游服務1.導游的資質及職責甲方將為乙方安排具有合法導游資質和豐富經驗的導游人員，負責本次旅游行程的講解、引導和服務工作。導游人員將熟悉旅游目的地的歷史文化、風俗習慣和旅游景點的相關知識，能夠為乙方提供專業的講解和服務。導游人員的職責包括但不限于：組織游客上下車、安排游客入住酒店、帶領游客參觀游覽景點、講解景點相關知識、協助游客解決在旅游過程中遇到的問題等。2.導游的安全提示義務導游人員將在旅游行程開始前，向乙方詳細介紹旅游過程中的安全注意事項和應急處理方法。導游人員將在旅游過程中，根據實際情況及時向乙方進行安全提示，如提醒乙方注意交通安全、遵守景區規定、注意個人財物安全等。如發生突發事件或安全，導游人員將及時采取救援措施，組織游客進行疏散和避險，并向甲方和當地有關部門報告。十、游客個人信息保護1.個人信息的收集與使用甲方將在簽訂本合同及辦理旅游相關手續時，收集乙方的個人信息，包括姓名、性別、身份證號碼、聯系電話、聯系地址等。甲方收集乙方個人信息的目的是為了更好地為乙方提供旅游服務，辦理旅游相關手續，以及滿足國家法律法規和行業監管的要求。甲方將嚴格按照國家法律法規和相關規定，妥善保管乙方的個人信息，保證其安全、準確、完整。2.個人信息的安全保護措施甲方將采取合理的安全技術措施和管理措施，防止乙方個人信息的泄露、篡改、丟失或損壞。甲方將對接觸乙方個人信息的工作人員進行嚴格的管理和培訓，要求其遵守保密義務，不得擅自泄露乙方的個人信息。如乙方發覺甲方存在泄露其個人信息的情況，有權要求甲方立即采取措施予以糾正，并賠償因此給乙方造成的損失。十一、違約責任1.旅行社的違約責任若甲方未按照本合同約定的內容和標準為乙方提供旅游服務，應承擔相應的違約責任。具體違約責任包括但不限于：退還乙方已支付的旅游費用、賠償乙方因此遭受的損失等。若甲方在旅游過程中擅自變更旅游行程、減少旅游景點或服務項目，應提前征得乙方的書面同意。如未經乙方同意擅自變更，甲方應按照本合同約定的旅游費用的一定比例向乙方支付違約金，并退還乙方因此多支付的費用。若甲方因自身原因導致旅游行程延誤或取消，應及時通知乙方，并按照本合同約定的退款政策退還乙方已支付的旅游費用。如因旅游行程延誤或取消給乙方造成其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.游客的違約責任若乙方未按照本合同約定的時間和方式支付旅游費用，應按照未支付金額的一定比例向甲方支付違約金。如逾期支付超過一定期限，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔因此給甲方造成的損失。若乙方在旅游過程中違反本合同約定的安全注意事項和規定，導致自身或他人遭受人身傷害或財產損失的，應承擔相應的法律責任和賠償責任。若乙方在旅游過程中擅自離團或脫團，甲方有權解除本合同，乙方已支付的旅游費用不予退還。如因乙方擅自離團或脫團給甲方造成其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。十二、爭議解決1.協商解決本合同的履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商應在一方提出書面協商請求后的[具體天數]天內進行。協商過程中，雙方應本著誠實信用、公平合理的原則，積極尋求解決爭議的辦法。如協商達成一致，雙方應簽訂書面協議予以確認。2.仲裁或訴訟選擇若協商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。或者，雙方也可以向有管轄權的人民法院提起訴訟，通過司法途徑解決爭議。十三、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、恐怖活動、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的處理方式如因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應根據不可抗力的影響程度，部分或全部免除責任。但應及時通知對方，并在合理期限內提供證明。如不可抗力導致旅游行程延誤或取消，雙方應按照本合同約定的退款政策和處理方式進行處理。如因不可抗力給雙方造成其他損失的，雙方應各自承擔自己的損失。十四、其他條款1.合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至本次旅游行程結束時終止。本合同的終止不影響雙方在本合同項下已經產生的權利和義務的履行。2.合同的變更與解除本