淺析\o"391428:【煙草行業投稿論文】題目：新媒體在煙草行業的運用（先給提綱）"\t"46:81/Crm/Task/_blank"新媒體在煙草行業中的運用目錄TOC\o"1-2"\h\u30774淺析新媒體在煙草行業中的運用 112463一、新媒體的概念 128976二、新媒體控煙宣傳領域中的運用 223387（一）形象塑造策略 27555（二）關系建設策略 22561（三）信息發布策略 319669（四）整合傳播策略 418404三、新媒體在煙草營銷方面的運用 414020四、新媒體在煙草企業文化建設的運用 52536(二）運用新媒體增強企業內部文化交流 512646(三）運用新媒體技術對外傳播企業文化 66047結論 720613參考文獻 7摘要：隨著新媒體技術的發展,微博,微信,抖音等多種形式的媒體平臺社會生活中扮演著越來越重要的角色，也極大地滿足了廣大受眾群體消遣“碎片化”時間的訴求。隨著廣告法的推出，受信息化時代的沖擊，煙草行業也充分利用新媒體技術和宣傳工具，發揮其在控煙宣傳、產品營銷和企業文化等各個領域的傳播和推廣效應，打造企業品牌，發揮企業的健康宣傳等社會效應，提升企業的市場影響力，推動企業健康可持續發展。關鍵詞：新媒體；煙草行業；運用新媒體的概念新媒體概念最早是美國人戈爾德馬克于1967年提出來，它是與傳統媒體相對而言的，是隨著報刊、廣播、電視=等傳統媒體之后出現的一種新型媒體形態，就是運用數字技術，網絡技術，借助互聯網，無線通信網、衛星和其他通道，還有電腦和手機、數字電視機和其他終端，為使用者提供資訊與娛樂服務發一種傳播形態。從本質上說，新媒體是一種以數字化為特征的全新傳播方式。[1]但是不容置疑的是，新媒體要想取得傳播成效，就一定要依靠流動的現代化移動互聯網。當前，在全球范圍內，隨著智能手機普及率的不斷提高，移動互聯網正在成為繼報紙、廣播、電視之后的第四大傳播媒介。據有關資料統計，截止到2020年3月份，中國手機網民規模達8.97億，全國移動電話4G總用戶數已達12.8億，移動互聯網的數據要素價值得到進一步彰顯，這也為新媒體在煙草行業各個領域巨大作用的發揮提供了充分的網絡生態環境和條件。新媒體控煙宣傳領域中的運用形象塑造策略微博和微信創造了建構于社會關系網絡之上的社交性信息傳播，而控煙微博給網友們留下的第一印象，與信息傳播效果直接相關?？責熣咄ㄟ^微博對他人進行“自我”表達和情感宣泄，并借助微博平臺實現了身份認同和社會角色轉變。因此，在微博微信的形象塑造中，應注意情感化和人性化、并要與大眾進行平等對話，控煙微博和微信內容的發布應與新媒體獨特的語言風格相適應，適度運用表情符號及網絡流行語，流行體等，拉近了和網民之間的心理距離，以達到更好的控煙目的。[2]關系建設策略微博關注目標，有雙重作用：首先是信息的來源，其次是充當中間節點，有助于促進信息傳播。關注者之間相互聯系、相互影響是其主要特征。因此，控煙微博的關注群體則表現為一個特殊群體——“意見領袖”，他們對控煙問題有一定影響，成為關注熱點之一。為此，控煙微博應從積極主動的“關注”開始，增強同公共意見領袖的關系、草根意見領袖與媒體用戶之間的交流，形成多元化的話語聯盟。[3]同時，在眾人都可自由發聲的新媒體時代，受眾的關注度更是一種可構建巨大推動力的稀缺資源，因此，控煙微博要積極主動地運用微博的@功能發布消息，推送到更多有價值的控煙信息到意見領袖手中，并且通過關注、點評、轉發等形式，強化與意見領袖之間的常態化關系保持，借助意見領袖的“百人效應”推動，讓控煙議題獲得巨大的傳播效應，延長傳播時長，引起大眾關注，探討和參與，獲得傳播價值最大化，從而達到更好的控煙效果。信息發布策略在有影響的黨政機構微博中都涉及互動交流、公共新聞和評論、生活趣事和感受、日常提示等功能，而不只是推送單一的政務信息，還包括對社會熱點事件進行輿論監督，并及時發布權威消息等功能。因此，控煙微博也要充分發揮發布內容和形式的多樣性，注重話題的互動性和受眾關注點，以吸引更多受眾參與互動。因此，其關注焦點不能只是集中在控煙宣傳、控煙法實施等主導方向的內容發布上，還要將控煙類新聞發布與社會熱點問題結合，這樣才能吸引更多受眾，達到更好的宣傳效果。并從控煙專業領域切入，從政治、財經、民生、文化、時尚、娛樂等熱點話題著手，增強傳播力。還要學會講故事，與大眾特定的生活情境相吻合，把煙草危害這樣一種專業論述，轉化為一種具象個體體驗與人生建議，讓受眾更容易理解。[4]還必須掌握信息發布節奏，每天發布10~15條微博較為適宜，重要的消息可以多次分發以增加到達率，提升控煙宣傳效果。整合傳播策略開展控煙傳播工作，還要充分發揮新媒體和傳統媒體的整合傳播效應。利用新媒體優勢實現“以網促報，以報助網”，將傳統媒體和新興媒體有機地結合起來，構建強大的傳播合力，提高控煙宣傳效果。新媒體來還可以根據自身貼近受眾的特點，對目標人群進行細分，利用自身的交互性和即時性，找準社會焦點，順勢啟動控煙議題引發公共討論，形成聲勢。然后利用自身強大的傳播勢能，積極向傳統媒體推送核心議題，發揮傳統媒體的公信力優勢，將新媒體的碎片化表達方式深度整合起來，借助傳統媒體完成控煙信息、知識、意見的深入解析，從而達到控煙這一公共政策的推進宣傳及公眾教育倡導的社會價值，達到良好的社會傳播效應。新媒體在煙草營銷方面的運用新媒體在煙草行業營銷運用，以2015年新修訂和實行《中華人民共和國廣告法》為界線，可分為兩個階段。第一階段為新修訂《廣告法》施行前，此階段是新媒體營銷在煙草行業的初步探索階段，煙草行業開始初步嘗試性地利用新媒體技術所具有的豐富表達能力以及市場感染力，拓展煙草企業品牌的自身影響力，并充分借助于網絡視頻、手機交流軟件、戶外媒體和其他途徑推廣與煙草有關的宣傳片，活動視頻和微電影，塑造良好企業形象，增加煙草企業的品牌知名度，擴大煙草產品的市場占有率，獲得良好的營銷效果。同時，煙草企業還重視對卷煙營銷現狀進行深入分析，充分運用微信營銷策略，根據卷煙營銷實踐，為卷煙微信營銷方案的制定和實施提供切實可行的對策。并根據客戶群和自身產品特點擬定APP營銷方案，提升營銷模式，實施卷煙精準營銷。[5]例如“一支煙的穿越”微電影就成了網絡媒體關注的焦點，它借“穿越熱”喚起受眾的情感共鳴，從而宣傳煙草品牌理念，這一事件被認為是煙草行業新媒休營銷的一個典型案例，這也反映了煙草行業的新媒體營銷已經產生了一定成效。第二個階段是新修訂的《廣告法》實施以后到現在。現階段煙草行業緊緊抓住“互聯網+”新趨勢，提高新媒體的利用水平，加大宣傳力度，減少宣傳成本，推進線上與線下融合，并對建設煙草企業新媒體文化方向上提出新的思考，達到煙草“軟營銷”的目的。據統計，僅僅在2018年上半年，北京市疾控中心就從網上獲得51892條與煙草廣告及促銷有關的信息，覆蓋了煙草代理商的銷售情況、煙草代購的銷售信息、煙草廣告信息等、煙草贊助信息等等。其中在微博上獲取的煙草廣告及促銷信息最多，有42834條，占比82.54%。同時，當下的互聯網平臺煙草營銷大多采取軟性植入的營銷方式，比如，通過“分享”、“測評”、“種草”以及“情感故事”的形式在網絡社交媒介中進行傳播，吸引群眾購買，以達到擴大營銷的目的。[6]新媒體在煙草企業文化建設的運用(二）運用新媒體增強企業內部文化交流企業可以通過微信公眾號、微博，對企業文化進行內部宣傳和信息交流。在新媒體時代，煙草企業應該積極利用微信平臺，為企業文化建設搭建一個互動交流平臺。例如，可在領導層設立一個共有微信群，溝通對于企業文化的深入理解，為煙草企業經營發展提供建議與看法，促進企業文化的健康發展。還可設置內部網絡交流軟件，職工可重點交流學習企業文化、交流經驗。還可以將企業文化與員工日常工作生活結合起來，開展豐富多彩的線上文化交流及探討活動，提高員工參與企業文化建設的積極性、主動性和創造性。通過不斷豐富新媒體的內容發布與活動方式，使新媒體成為企業文化建設中的推動力和重要宣傳方式，搭建員工與企業溝通橋梁，使企業能夠充分傾聽民意、改善經營管理，提高企業凝聚力。(三）運用新媒體技術對外傳播企業文化煙草企業可通過網絡視頻，企業微信等方式輔助、微博及其他形式的企業文化宣傳片，活動視頻和微電影的傳播，加大企業文化對外傳播力度，加深煙農對煙農、零售戶與消費者了解企業文化等，塑造良好煙草企業形象，提升企業知名度。例如，企業可鼓勵職工拍攝企業文化宣傳片，微電影，攝影作品和漫畫等，反映企業文化內涵，并且票選出“十大攝影作品之一”、“十大微電影之一”等佳作，利用新媒體平臺進行對外宣傳等。另外，企業可以通過微博、微信平臺展現職工風采、工作技能比賽，推廣生動有趣的員工運動會、主題晚會、文藝匯演、才藝展示及其他企業文化構建活動，顯示企業蓬勃向上、積極奮發的精神面貌。同時，煙草企業也可借助新媒體將企業團隊精神、健康理念和競爭意識向社會和公眾傳播，通過這些措施樹立良好的企業形象，取得健康正面企業形象宣傳效果，提高企業影響力和市場占有率。結論伴隨著5G時代的來臨以及新的信息技術革命，新媒體以其特殊的傳播互動性、形式的多樣性，內容的定制性和信息的開放性等特點，體現著媒體宣傳的獨到之處，并在健康傳播，產品推廣，文化傳播等各領域都扮演著日益重要的角色。因此，也為煙草行業在控煙宣傳、產品營銷和企業文化提供巨大的助力。為此，本文以此為主題，首先闡述了新媒體的概念，然后從煙草行業的控煙宣傳、產品營銷和企業文化建設三個方面分析了新媒體在煙草行業的具體運用，希望給予煙草企業更好地發揮新媒體效應提供一定啟發和參考。參考文獻[1]沈文達,辛鵬,潘怡,等.新媒體在我國煙草信息傳播領域中的作用研究及應用進展[J].中國健康教育,2021,37(6):4.[2]陳世健.論新媒體時代下煙草商業企業如何強化思想意識工作[J].品牌研究,2020,000(025):273.[3