體育健身會員權益保障協議合同編號：__________甲方（體育健身場館）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（會員）：姓名：____________________地址：________________聯系方式：________________一、總則1.協議背景本協議旨在明確甲乙雙方在體育健身會員服務中的權利和義務，保證乙方能夠享受到優質的健身服務，同時保障甲方的正常運營和管理。2.協議目的本協議的目的是為了規范體育健身會員服務，維護會員的合法權益，提高服務質量，促進體育健身事業的健康發展。二、會員資格與入會程序1.會員資格要求（1）乙方應具備完全民事行為能力，身體健康，無不適宜參加體育健身活動的疾病。（2）乙方應遵守國家法律法規和甲方的場館規定。2.入會申請與審核（1）乙方應填寫入會申請表，提交相關個人信息和資料。（2）甲方將對乙方的申請進行審核，審核通過后，乙方將成為正式會員。3.會員信息管理（1）甲方將對乙方的個人信息進行嚴格保密，不得泄露給第三方。（2）乙方應保證所提供的個人信息真實、準確、完整，如有變更應及時通知甲方。三、會員權益1.健身設施使用權益（1）乙方有權在甲方規定的開放時間內使用各類健身設施。（2）甲方應保證健身設施的正常運行和維護，如設施出現故障，應及時進行維修。2.課程參與權益（1）乙方有權參加甲方開設的各類課程，包括但不限于有氧運動、力量訓練、瑜伽等。（2）甲方應提前公布課程安排，乙方可根據自己的興趣和時間進行選擇。3.私人教練服務權益（如有）（1）如乙方選擇私人教練服務，甲方將為乙方安排專業的私人教練。（2）私人教練將根據乙方的身體狀況和健身目標制定個性化的訓練計劃。4.其他增值服務權益（如有）（1）甲方可能會根據實際情況為會員提供一些增值服務，如健康咨詢、營養建議等。（2）具體的增值服務內容將根據甲方的實際安排而定。四、會員義務1.遵守場館規定（1）乙方應遵守甲方制定的場館規定，包括但不限于入場時間、著裝要求、行為規范等。（2）如乙方違反場館規定，甲方有權對其進行警告、罰款或終止會員資格等處理。2.按時繳納費用（1）乙方應按照甲方規定的收費標準和時間按時繳納會員費用。（2）如乙方逾期未繳納費用，甲方有權暫停其會員權益，并按照欠費處理辦法進行處理。3.愛護場館設施（1）乙方應愛護甲方的場館設施，不得故意損壞或擅自拆除。（2）如因乙方的不當行為導致場館設施損壞，乙方應承擔相應的賠償責任。4.尊重他人與團隊合作（1）乙方應尊重其他會員和工作人員，不得進行辱罵、毆打等不當行為。（2）在參加團體課程或活動時，乙方應積極配合團隊成員，共同完成訓練任務。五、服務內容與標準1.健身設施與設備維護（1）甲方應定期對健身設施和設備進行檢查和維護，保證其安全性和可靠性。（2）如發覺設施和設備存在安全隱患，甲方應及時采取措施進行修復或更換。2.課程設置與安排（1）甲方應根據會員的需求和市場情況，合理設置課程內容和安排課程時間。（2）課程內容應具有科學性、合理性和實用性，能夠滿足不同會員的健身需求。3.教練資質與培訓（1）甲方的教練應具備相應的專業資質和教學能力，持有相關的證書和執照。（2）甲方應定期對教練進行培訓和考核，提高其教學水平和服務質量。4.服務質量監督與反饋（1）甲方應建立服務質量監督機制，定期對服務質量進行評估和改進。（2）乙方有權對甲方的服務質量進行監督和評價，如發覺問題可及時向甲方提出反饋意見，甲方應及時予以處理和回復。六、收費標準與支付方式1.會員費用構成（1）會員費用包括基礎會費、課程費用（如有）、私人教練服務費用（如有）等。（2）具體的費用構成將根據乙方所選擇的服務項目而定。2.收費標準明細（1）基礎會費為每月______元，按年繳納可享受______折優惠。（2）課程費用根據不同的課程類型和課時長度進行收費，具體收費標準如下：有氧運動課程：每節課______元。力量訓練課程：每節課______元。瑜伽課程：每節課______元。（3）私人教練服務費用為每小時______元，購買______小時以上可享受______折優惠。3.支付方式與時間（1）乙方可以選擇以下支付方式：現金支付。銀行轉賬：甲方銀行賬號為____________________，開戶行為____________________。在線支付：甲方支持的在線支付平臺為____________________。（2）乙方應在成為會員后的______個工作日內繳納首月的會員費用，之后的費用應在每月的______日前繳納。4.欠費處理辦法（1）如乙方逾期未繳納費用，甲方將在逾期后的第______天開始暫停乙方的會員權益，直至乙方繳納所欠費用及滯納金。（2）滯納金的計算方式為：欠費金額×______%×逾期天數。七、會員卡管理1.會員卡的種類與功能（1）甲方將為乙方發放會員卡，會員卡分為年卡、季卡、月卡等不同種類。（2）會員卡的功能包括身份識別、入場憑證、消費記錄等。2.會員卡的發放與激活（1）乙方在繳納會員費用后，甲方將為乙方發放會員卡。（2）會員卡需在甲方指定的地點進行激活，激活后方可正常使用。3.會員卡的使用規則（1）乙方應妥善保管會員卡，不得轉借、轉讓他人使用。（2）如會員卡丟失或損壞，乙方應及時向甲方掛失并申請補辦，補辦費用為______元。4.會員卡的掛失與補辦（1）乙方發覺會員卡丟失或被盜后，應立即通過電話或到甲方前臺辦理掛失手續。（2）甲方在接到掛失申請后，將立即凍結該會員卡的使用功能。（3）乙方可在掛失后的______個工作日內，持有效證件到甲方指定地點辦理補辦手續，補辦新卡后，原卡將自動作廢。八、會員隱私保護1.個人信息收集與使用（1）甲方在會員入會時將收集乙方的個人信息，包括姓名、性別、年齡、聯系方式、身份證號碼等。（2）甲方收集的個人信息將僅用于為乙方提供會員服務、改進服務質量、進行市場調研等合法目的，不會將其用于其他任何非法用途。2.信息安全措施（1）甲方將采取合理的安全措施保護乙方的個人信息，防止其被泄露、篡改或丟失。（2）甲方將定期對信息安全措施進行評估和改進，保證其有效性。3.隱私政策告知與同意（1）甲方將在會員入會時向乙方提供隱私政策告知書，明確告知乙方個人信息的收集、使用、存儲和保護等方面的內容。（2）乙方在閱讀并理解隱私政策告知書后，應簽署同意書，表示同意甲方按照隱私政策的規定處理其個人信息。九、協議變更與終止1.協議變更的條件與程序（1）如甲方需要變更本協議的內容，應提前______天書面通知乙方，并說明變更的原因和內容。（2）乙方如對變更內容有異議，應在收到通知后的______天內書面提出，雙方可進行協商解決。如協商不成，乙方有權終止本協議。（3）如乙方需要變更本協議的內容，應提前______天書面通知甲方，并說明變更的原因和內容。甲方將在收到通知后的______天內進行審核，如審核通過，雙方將簽訂補充協議進行變更。2.協議終止的情形與處理（1）本協議期滿后，如雙方未達成續約意向，本協議自動終止。（2）如乙方違反本協議的任何條款，甲方有權提前終止本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。（3）如甲方因經營不善或其他原因需要提前終止本協議，應提前______天書面通知乙方，并按照會員退費政策進行退費處理。3.會員退費政策（1）如乙方在會員服務期內提出退費申請，應按照以下規定進行退費：在會員服務期開始后的______天內，乙方如未使用任何服務，可全額退費。在會員服務期開始后的______天內，乙方如已使用部分服務，將按照未使用服務的比例進行退費。在會員服務期超過______天后，乙方將不再享受退費政策。（2）如因甲方原因導致本協議提前終止，甲方將全額退還乙方未使用的會員費用。十、違約責任1.會員違約責任（1）如乙方未按照本協議的規定按時繳納費用，每逾期一天，應按照欠費金額的______%向甲方支付違約金。（2）如乙方違反場館規定，甲方有權根據情節輕重對其進行警告、罰款或終止會員資格等處理，乙方應承擔因此給甲方造成的損失。（3）如乙方損壞場館設施或設備，應按照實際損失進行賠償。2.場館違約責任（1）如甲方未按照本協議的規定為乙方提供服務，應按照服務費用的______%向乙方支付違約金。（2）如甲方泄露乙方的個人信息，應按照法律規定承擔相應的法律責任，并向乙方支付賠償金。（3）如甲方因設施設備故障等原因導致乙方無法正常使用服務，應按照未使用服務的比例退還乙方相應的費用。3.爭議解決方式（1）本協議的解釋和執行均適用中華人民共和國法律。（2）如雙方在本協議的履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、不可抗力1.不可抗力的定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的處理方式（1）如因不可抗力導致一方無法履行本協議的全部或部分義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供有關不可抗力的證明文件。（2）在不可抗力事件影響消除后，雙方應盡快恢復本協議的履行。如不可抗力事件導致本協議無法繼續履行，雙方可協商解除本協議。十二、法律適用與爭議解決1.法律適用條款本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決途徑（1）雙方在本協議履行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。3.訴訟管轄地選擇如雙方協商不成，需通過訴訟解決爭議的，雙方同意選擇甲方所在地的人民法院作為訴訟管轄地。十三、其他條款1.通知與送達方式（1）本協議項下的任何通知、文件或其他通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達：親自送達對方的營業地址或住所；以掛號信或特快專遞的方式寄往對方的營業地址或住所。（2）通知、文件或其他通訊的送達時間以以下方式確定：如以親自送達方式送達，送達時間為對方簽收之日；如以掛號信或特快專遞的方式送達，送達時間為郵件寄出后的第______個工作日。2.協議的完整性與可分割性（1）本協議構成雙方之間關于體育健身會員權益保障的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。（2）如本協議的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力，雙方應協商制定新的條款以替代無效或不可執行的條款。3.協議的生效與解釋（1）本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。（2）本協議的解釋權歸甲方所有，但甲方應根據公平、合理的原則進行解釋。十四、附則1.術語定義本協議中使用的術語定義如下：（1）“體育健身場館”指甲方提供體育健身服務的場所。（2）“會員”指與甲方簽訂本協議，享受體育健身服務的個人。（3）“健身設施”指甲方體育健身場館內的各類運動器材和設備。（4）“課程”指甲方開設的各類健身課程。（5）“私人教練”指甲方為會員提供個性化健身指導的專業人員。2.補充