金融服務外包風險免責條款協議合同編號：__________甲方（發包方）：甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯系方式：__________乙方（承包方）：乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯系方式：__________一、總則1.協議背景本協議旨在規范甲方將部分金融服務外包給乙方的相關事宜，明確雙方的權利和義務，以及在服務過程中可能出現的風險承擔和免責范圍。2.定義與解釋在本協議中，除非上下文另有明確規定，下列術語具有如下含義：（1）“金融服務”指甲方委托乙方提供的與金融相關的各類服務，包括但不限于數據分析、風險管理、客戶服務等。（2）“外包”指甲方將其部分金融服務業務委托給乙方進行處理的行為。（3）“服務期間”指本協議生效之日起至協議終止之日止的時間段。二、服務內容與范圍1.服務描述乙方應按照甲方的要求，為甲方提供以下金融服務：（1）對甲方的客戶數據進行分析，提供相關報告和建議。（2）協助甲方進行風險管理，制定風險控制策略。（3）為甲方的客戶提供在線咨詢和解答服務。2.服務范圍乙方的服務范圍僅限于甲方指定的業務領域和地區，具體服務范圍如下：（1）業務領域：[具體業務領域]（2）地區：[具體地區]三、雙方的權利和義務1.甲方的權利和義務（1）甲方有權對乙方的服務進行監督和檢查，提出改進意見和建議。（2）甲方應按照本協議的約定，及時向乙方支付服務費用。（3）甲方應向乙方提供必要的工作條件和信息，協助乙方完成服務工作。2.乙方的權利和義務（1）乙方有權按照本協議的約定，收取服務費用。（2）乙方應按照甲方的要求和行業標準，認真履行服務職責，保證服務質量。（3）乙方應保守甲方的商業秘密和客戶信息，不得向第三方泄露。四、風險承擔與免責范圍1.一般風險承擔原則在服務期間，雙方應各自承擔因自身原因導致的風險和損失。如因甲方原因導致的服務延誤或錯誤，甲方應承擔相應的責任；如因乙方原因導致的服務質量問題或違約行為，乙方應承擔相應的責任。2.特定風險的免責范圍（1）因不可抗力事件導致的服務中斷或延誤，雙方互不承擔責任。但應在不可抗力事件發生后及時通知對方，并采取措施盡量減少損失。（2）因法律法規的變更或行為導致的服務內容或方式的調整，雙方應協商解決，如無法協商一致，任何一方均有權解除本協議，互不承擔責任。（3）對于因甲方提供的信息不準確或不完整導致的服務錯誤或延誤，乙方不承擔責任，但乙方應及時通知甲方并協助甲方進行糾正。五、保密條款1.保密信息的定義本協議所稱保密信息，是指一方在履行本協議過程中所接觸到的另一方的商業秘密、技術秘密、客戶信息等機密信息。2.保密義務雙方應采取必要的措施，保證保密信息的安全。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用對方的保密信息。3.保密期限本協議的保密期限為自本協議生效之日起[具體年限]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應對在服務期間所接觸到的保密信息承擔保密義務。六、知識產權條款1.知識產權的歸屬（1）雙方各自擁有其在履行本協議過程中所產生的知識產權。（2）乙方在服務過程中使用的甲方的知識產權，應僅限于為甲方提供服務的目的，未經甲方書面同意，不得擅自使用或授權第三方使用。2.知識產權的使用許可（1）甲方授予乙方在服務期間內為履行本協議目的而使用甲方知識產權的非獨家許可。（2）乙方應按照甲方的要求使用甲方的知識產權，不得擅自修改、復制或傳播。如因乙方的原因導致甲方知識產權受到侵害，乙方應承擔相應的法律責任。七、違約責任1.違約行為的定義若一方違反本協議的任何條款，即構成違約行為。違約行為包括但不限于未按時履行義務、未達到服務質量標準、泄露保密信息等。2.違約責任的承擔方式（1）若甲方違約，應向乙方支付相應的違約金，并賠償乙方因此所遭受的損失。（2）若乙方違約，應向甲方支付相應的違約金，并采取措施彌補甲方的損失。如乙方的違約行為給甲方的聲譽或業務造成嚴重影響，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的法律責任。八、協議的變更與解除1.協議變更的條件與程序（1）雙方經協商一致，可以對本協議的內容進行變更。變更協議應以書面形式作出，并經雙方簽字蓋章后生效。（2）如因法律法規的變更或實際情況的變化，需要對本協議的內容進行變更，一方應提前[具體天數]天通知對方，并提供相關的證明文件。雙方應在協商一致的基礎上，對協議內容進行變更。2.協議解除的條件與程序（1）若一方違反本協議的任何條款，另一方有權解除本協議。解除協議應以書面形式作出，并送達對方。（2）如因不可抗力事件或其他不可預見、不可避免的原因，導致本協議無法履行或無法全部履行，雙方應協商解決。如協商不成，任何一方均有權解除本協議。九、不可抗力1.不可抗力的定義本協議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、網絡故障等。2.不可抗力的通知與證明（1）若一方因不可抗力事件無法履行本協議的義務，應在不可抗力事件發生后[具體天數]天內通知對方，并提供相關的證明文件。（2）對方在收到通知和證明文件后，應根據實際情況，與對方協商解決辦法。如不可抗力事件持續時間超過[具體天數]天，雙方應協商是否解除本協議。3.不可抗力的后果（1）因不可抗力事件導致的服務中斷或延誤，雙方互不承擔責任。但應在不可抗力事件結束后，盡快恢復服務。（2）如因不可抗力事件導致一方無法履行本協議的義務，該方不承擔違約責任，但應采取措施盡量減少對方的損失。十、法律適用與爭議解決1.法律適用本協議的簽訂、履行、變更和解除均適用[具體法律]法律。2.爭議解決方式（1）雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應繼續履行本協議中不涉及爭議的其他條款。十一、通知與送達1.通知的方式本協議項下的通知應以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本協議中雙方約定的地址為準。2.通知的送達（1）如通過信函方式送達，通知應在寄出后的第[具體天數]天視為送達。（2）如通過傳真方式送達，通知在傳真發出后的當天視為送達，但應同時向對方發送確認傳真。（3）如通過郵件方式送達，通知在郵件發送后的當天視為送達，但應同時向對方發送確認郵件。十二、其他條款1.協議的完整性本協議構成雙方之間關于金融服務外包的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。2.協議的可分割性如本協議的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力和可執行性。3.協議的生效與終止（1）本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限]年。（2）在本協議有效期屆滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[具體年限]年。（3）在本協議有效期內，如雙方協商一致，可提前終止本協議。十三、附錄1.服務清單詳細列出乙方為甲方提供的各項服務內容、服務標準、服務時間等。2.相關文件與資料包括但不限于甲方提供給乙方的業務資料、乙方為甲方提供的服務報告等。十四、簽字頁1.甲方簽字甲方（