新鄭農商銀行發布XX年社會責任報告河南新鄭農村商業銀行股份有限公司（簡稱新鄭農商銀行），成立于2011年11月，是經中國銀監會批準，在河南新鄭農村合作銀行基礎上改制組建的股份制地方性一級法人銀行，實行“三會一層”（股東大會、董事會、監事會，以行長為中心的經營管理層）新型法人治理結構，自主經營、自擔風險、自負盈虧、自我約束。總部位于XX省XX縣區，現有員工495人，按照現代銀行前、中、后臺扁平式管理結構，內設21個職能部門，下設1個營業部，17家支行，共54個營業網點，是XX縣區營業網點最多、服務觸角最長、資產規模最大、經營實力最雄厚的本土銀行。

2012年2月24日，國家領導人王岐山蒞臨新鄭農商銀行調研時，對新鄭農商銀行服務“三農”、支持中小微企業和改革發展等工作給予了充分肯定。

2015年9月24日，國務院總理李克強視察新鄭農商銀行金融便利店，對新鄭農商銀行提出：“扎根在農村，服務在‘三農’，繼續加大對‘三農’的扶持力度，守好農村這片廣闊市場”的殷切希望。

發展不忘初心發展不忘擔當

新鄭農商銀行董事長馬文明認為，新鄭農商銀行自成立以來，秉承“相知相伴·情系百姓”的責任理念，牢固樹立“傾情于三農創業致富，服務于中小企業發展，致力于地方經濟騰飛，貢獻于社會財富增長”的價值取向，勇于承擔社會責任，積極踐行普惠金融，用心服務實體經濟，持續關注社會民生，充分體現了地方銀行的責任與擔當。

2016年，是中國銀行業發展不平凡的一年，也是新鄭農商銀行“強基固本，拓展創新”，戰略轉型成效顯著的一年。面臨嚴峻復雜的經營環境和競爭態勢，新鄭農商行前瞻布局，審慎謀劃，通過“調結構、控風險、拓市場、促營收”，經營質效顯著優化，結構調整穩步推進，戰略布局卓有成效，品牌影響力持續提升。

扎根“三農”小微，服務地方經濟。2016年，該行堅守“立足新鄭，輻射中原”的區域定位及“服務三農，扶優小微”的市場定位，深耕細作農村金融市場，緊跟轄域新型城鎮化建設步伐，不斷加大支持實體經濟力度，促進地方經濟持續發展。截至2016年年末，實現資產總額327.8億元，各項存款248.4億元，各項貸款112.6億元，存貸款市場份額繼續保持轄域金融機構首位。繳納各項稅金2.7億元，2010年以來累計繳納各項稅金12.9億元，連續四年蟬聯XX縣區納稅前三甲。

引領普惠金融，服務地方百姓。2016年，該行提出要做普惠金融的“踐行者、引領者、受益者”，在這種理念指導下，下沉服務機構，54家營業網點遍布城鄉，73處自助銀行深入社區，112家金融便利店落地生根，流動金融服務車投入運營，真正打通“金融服務最后一公里”，將便捷高效的金融服務送到千家萬戶；新鄭農商行創新服務方式，體驗銀行、科技銀行、智慧銀行全面助力轉型發展，提升客戶體驗，提高服務質量；調整信貸投向，大力發展普惠貸款、消費貸款及創業貸款，將信貸資金切實投向優質涉農企業、產業化龍頭企業、現代化農業等新型經營實體，進一步優化金融供給，鞏固農村陣地。

金融精準扶貧，服務全面小康。2016年，新鄭農商銀行帶著感情、帶著責任、創新方式、提高效率，深入推進金融精準扶貧，助力“全面小康”。進村入戶、深入調研、因地制宜、加快創新，獨特的產品扶貧、項目扶貧、專項扶貧、金融扶貧、愛心助貧模式，有效帶動地方貧困戶脫貧致富，為進一步縮小貧富差距，促進社會和諧穩定起到積極作用。

踐行綠色理念，服務生態環境。2016年，該行將“綠色發展”理念貫穿到經營管理每個環節，用科技支撐管理轉型，建設視頻會議系統，在全行推行“無紙化”辦公，減少資源消耗，倡導低碳工作方式；用科技支撐業務發展，網上銀行和手機銀行功能持續優化升級，客戶數量不斷攀升，電子銀行交易替代率達到79%，減少二氧化碳排放，倡導環保經營方式；用科技助力公共交通事業發展，冠名發放“炎黃一卡通”公交卡，助推交通票務系統正式邁入電子信息化時代，積極倡導綠色、低碳的出行方式和生活方式。

熱心公益事業，服務和諧社會。2016年，新鄭農商銀行懷著“愛心奉獻社會，責任牢記心中”的情懷，在教育助學、環境保護、扶危助困等領域勇敢承擔企業公民的責任。舉辦“誠信從故里起航”大型活動，倡導誠信新風尚，凈化社會風氣，共促社會和諧；舉辦“月是故里明”中秋拜祖音樂大典，用傳統美德感染社會各界，弘揚社會主義核心價值觀；捐助貧困留守兒童、貧困學生、孤寡老人，為他們送去溫暖和關愛；繼2014年、2015年捐贈總價值1000多萬元多功能環衛車后，2016年再次向XX縣區7個鄉鎮捐贈總價值500萬元的新型環衛車，用愛心和責任反哺社會。

（下轉第七版）

（上接第一版）

持續健康發展打造特色本土銀行

公司治理新鄭農商銀行按照現代股份制商業銀行發展要求，建立健全了權責分明、各司其職、獨立運作、相互制衡的“三會一層”法人治理結構。董事會由11名董事組成，其中獨立董事2名。按照國際先進銀行的標準，根據建設流程銀行的要求，建立了前、中、后、保相互分離與有效制衡的組織架構，實行“總—分—支”三級管理模式。

公司風險管理2016年，本行繼續完善風控制度體系，夯實管理基礎，深化總行組織架構和卓越績效管理模式導入，調整部分部室工作職責，提升風險管理手段及技術，增強信息風險管理，全面清理完善授權管理，使已有的風險管理制度體系進一步細化、流程進一步規范、內容更加豐富。截至2016年年末，不良貸款率為1.47%，資本充足率13.96%，核心資本充足率12.84%，貸款損失準備充足率為307%，撥備覆蓋率423%，多項風險管理指標在農商銀行中名列前茅。

責任管理本行依托由董事會領導、高級管理層負責、董事會辦公室牽頭、各部門和各分支機構、控股銀行共同協作的社會責任組織體系，高效、聯動、有序開展社會責任工作。

完善責任理念加強社會責任管理

（一）新鄭農商銀行社會責任理念

█發展戰略

打造“為社會創造財富，為客戶創造價值”的百年銀行目標，持續提升“新鄭農商銀行，新鄭人的銀行”的品牌影響力。

█核心價值觀

正德守信、和諧共進

█戰略定位

制定“立足新鄭、輻射中原”的戰略定位和“服務三農，扶優小微”的市場定位，編制形成《河南新鄭農村商業銀行發展規劃》，著力打造“五個銀行”，即活力銀行、特色銀行、中小企業的伙伴銀行、標桿示范銀行、公益銀行。

（二）社會責任管理實踐

進一步健全社會責任工作組織管理體系，落實社會責任工作規劃，堅持在經營實踐過程中全面履行社會責任。

加強社會責任溝通渠道建設，發布社會責任報告，形成了一套完整、規范的報告發布流程。在深化社會責任實踐的同時，有效促進了利益相關方對新鄭農商銀行的了解和認知。通過微信等新媒體形式，實時開展社會責任培訓、經驗交流，提升社會責任管理水平。制定《河南新鄭農村商業銀行股份有限公司對外捐贈項目實施細則》，完善社會責任制度建設。

履行經濟責任助推中原經濟區建設轉型

緊扣區域發展規劃，助力經濟建設2016年，新鄭農商銀行積極貫徹國家宏觀調控政策和信貸投向指導意見，有效結合“鄭州—新鄭—航空港”三位一體的經濟運行情況，圍繞國家“一帶一路”“中原經濟區”，部署新鄭農商銀行“強基固本，拓展創新”的戰略方向，明確“立足新鄭，輻射中原，服務三農，扶優小微，成為支持地方經濟的主力軍”的戰略目標，積極推動新型工業化、城鎮化建設，貸款主要投向農業、制造業、房地產業、商務服務業、交通運輸及倉儲、批發零售業和公共設施管理業等國計民生行業或領域，積極引導各分支機構根植當地、深耕細作，增強區域市場滲透，形成區域業務特色；合理確定各區域板塊的業務半徑和業務地域，科學規范各區域板塊之間的競爭與合作；同時通過對標管理、典型帶動和對口幫扶等方式，引導各分支機構均衡協調發展，在持續優化信貸結構，推動信貸業務平穩較快發展的同時，有力支持了地方經濟發展。截至2016年年末，該行各項貸款余額112.56億元，較年初增長17.92億元，完成年度貸款投放計劃17.6億元的101.82%，增幅18.93%。貸款市場份額為24.67%，排名XX縣區第一位。

助力經濟轉型升級該行找準貫徹穩健的貨幣政策與支持地方經濟發展的結合點，以“區別對待、有保有壓”為信貸投放原則，將信貸政策與產業政策、環保政策等有機結合。不斷加強對節能減排的支持，對采用新技術改造傳統產業、節能降耗成效突出的項目和企業優先提供信貸支持，對“兩高一剩”嚴格限額控制。實行比例限額管理，審慎控制增量，積極壓縮存量客戶授信額度。重點支持新能源、新材料、新醫藥、新信息與高端裝備制造等“四新”產業。

服務“三農”2016年，根據不同的客戶群體，不同的客戶需求，通過打造“標準化”與“特色化”相結合的信貸服務模式，定制差異化的信貸服務及產品，持續提高服務“三農”效能，創新了“金種子扶貧”貸款、“農貸通”、“商貸通”、“消貸通”、“微貸通”、“職貸通”等金燕快貸通系列信貸產品，加大了現代農業、美麗鄉村、農村基礎設施、金融扶貧、“大眾創業、萬眾創新”等信貸支持。針對新鄭轄內農業產業化龍頭企業資金支付需求，研發應用“龍騰e貸”——“勤致富”和“棗致富”等三大系列、九款供應鏈融資產品。其中“龍騰e貸——勤致富”貸款產品被評為2013年服務小微企業十佳金融產品，“龍騰e貸——棗致富”貸款產品被評為2013年服務小微企業二十佳金融產品的榮譽。2012年2月24日和2015年9月24日，國家領導人王岐山和國務院總理李克強先后視察新鄭農商銀行金融便利店，對新鄭農商銀行提出了“扎根在農村，服務在‘三農’，繼續加大對‘三農’的扶持力度，守好農村這片廣闊市場”的殷切希望。新鄭農商銀行多次被相關部門授予“三農”工作先進單位、商業銀行支持地方經濟獎、全省農信社的“標桿銀行”等榮譽。

截至2016年年末，本行涉農貸款余額105.22億元，較上年末增加18.17億元，增幅20.87%。此外，積極穩妥地推進了農村產權融資，為破解“三農”貸款難題、推動農村金融改革做出了有益探索；累計發放專業合作社貸款3億元，同時累計向數十萬戶農戶和農業企業的生產經營和生活消費提供資金支持。

新鄭農商銀行為加大涉農貸款投放，推出了“勤致富”信貸產品，以產業鏈核心企業“雛鷹農牧”為依托，針對產業鏈的各個環節提供融資支持，不僅有效緩解了產業鏈上各個環節客戶的融資難題。截至2016年年末，累計發放“勤致富”貸款達38億元，滿足了轄內70%的畜禽養殖客戶的資金需求，直接或間接安置再就業人員達十萬余人。

服務小微新鄭農商銀行在小微企業金融服務方面，在原有房產抵押貸款基礎上創新推出：小微企業聯保貸款，以及“倉單、提貨單、存貨、應收賬款、經營（學費）收費權、林權、股權”等一攬子抵質押貸款新方式，切實解決了中小企業的融資難題，建立健全中小及民營企業信貸管理和服務體制機制。2009年至2016年，連續八年累計向轄內1168家小微企業授信559億元。2016年年底，小微企業貸款余額97.46億元，較年初增加16.73億元，增速為20.72%。小微企業貸款余額占各項貸款余額的86.58%，小微企業貸款年度新增額占全部新增貸款的88.42%。小微企業貸款增速高于全部貸款增速0.52個百分點。

為更及時、便捷地提供服務，新鄭農商銀行先后增設港區支行豫康分理處、好想你分理處，龍湖支行國際城分理處、金鼎分理處、錦園分理處等緊跟新型城鎮化建設進程與新型農業、新型農民金融需求。先進的管理和良好的服務，獲得社會各界的認可，新鄭農商銀行連續七年被評為省銀行業機構小微企業金融服務先進單位、服務小微企業最佳金融機構、商業銀行支持地方經濟獎、跨市幫扶先進單位等行業重要榮譽。

2008年以來，新鄭農商銀行為有效解決農村客戶融資難題，積極走訪客戶，深入市場，加快創新，先后推出了“龍騰時貸、龍騰e貸、龍騰創富”等三大系列信貸產品，囊括了短期流動資金貸款、項目貸款、銀團貸款、委托貸款、銀行承兌、“勤致富、棗致富”生產經營貸款、商戶生產經營貸款、個人創業致富貸款等多層次業務種類，累計扶持中小微企業500余家，輻射帶動近萬戶農民年收入增加5億元；促進企業安置再就業3.3萬人次，受到了社會各界的廣泛贊譽。

服務民生，引領普惠金融新鄭農商銀行優先在業務運營中，優先保證民生項目的信貸需求。對XX縣區綠化工程、道路管網改造、自來水設施及管道改造、節能照明等民生項目增加了信貸投放，累計投放貸款已超過20億元。同時在風險可控的前提下，積極支持經濟適用房開發、城市交通、教育衛生等涉及民生的項目建設，促進社會就業和和諧社會建設。

積極打造民生信貸服務窗口。新鄭農商銀行大力支持全民創業，并嚴格控制利率上限，減輕下崗失業人員融資壓力，截至2016年年底累計發放失業人員和農民創業貸款3998戶，金額達44753萬元，累計向近160戶貧困戶發放扶貧貸款500萬元，極大滿足弱勢群體就業創業及貧困戶生產經營方面的創業信貸服務需求。新鄭農商銀行通過分析客戶信息，陸續推出個人消費貸款系列產品、理財保險等業務，建立網點自助設備、網上銀行、手機銀行、短信平臺等服務渠道，以滿足不同客戶需求。

截至2016年12月底，新鄭農商銀行建設運營112家金融便利店，覆蓋XX縣區92%的鄉鎮、50%的行政村，個別鄉鎮行政村覆蓋面達到100%，累計辦理業務突破10萬筆，惠及民眾30余萬人次。新鄭農商銀行與涉及百姓日常生活的各個公共事業單位進行合作，全面代理電費、水費、燃氣費、公交費等13項代繳費業務，完善“批量代扣、柜臺繳費、自助繳費、網上銀行、手機銀行”等多樣化的繳費方式，是XX縣區代收費項目最全的銀行，實現“公共繳費全覆蓋，金融服務進萬家”。通過不斷豐富、完善產品和服務交付途徑，能夠及時、有效、方便地將相應產品及服務提供給客戶，滿足客戶多方面需求。

目前，新鄭農商銀行的自助銀行單月交易額突破10億元，電子銀行交易替代率達79%以上，極大方便了轄域客戶。2016年，新鄭農商銀行代理21.8萬張社會保障卡成功發行。

新鄭農商銀行為響應國家“大眾創業、萬眾創新”的號召，針對孟莊鎮農民創業園內從事大棗生產種植、收購、加工和銷售的回鄉創業農民工、大學生及自主創業的農民或小微企業推出了“棗創業·惠農貸”，為農民創業園區內的小微企業及個人提供了便捷的融資渠道，幫助眾多創業者圓了“創業夢”。截至2016年年末，孟莊鎮農民創業園區已進駐60余家小微企業，他們已支持的小微企業有50家，貸款覆蓋率80%，支持創業園區的貸款額度共計7000余萬元。

履行環境責任創造碧水藍天

綠色信貸2016年，本行在綠色信貸政策的指引下，合理配置信貸資源，堅持對節能環保項目、城市污染治理工程等領域積極開展信貸支持，大力推進綠色信貸工作，有效助推多個污水處理項目和管網工程建設。

特別是微信銀行的用戶，均可通過在線申請消費貸款、信用貸款、汽車按揭貸款等個人貸款產品，還可在線查詢貸款審核進度，最大限度地降低了客戶的溝通成本和時間成本，是本行打造高效、便捷現代金融服務的一項重要舉措，截至2016年年底，通過微信銀行收到30661筆微信貸款申請，累計發放貸款超過11.43億元。

綠色服務2016年，新鄭農商銀行秉承服務客戶的宗旨，以價值創造為中心，以產品創新為重點，以提高服務為目標，堅持開拓與管理并重的原則，構架了手機銀行、微信銀行、企業網銀、個人網銀、電話銀行、短信銀行、銀企直聯、企業集團資金管理、多渠道電子商務等業務系統，致力發展普惠金融，打造了消費服務平臺、網絡銀行、農信農商行代理銷售聯盟平臺等互聯網金融平臺，致力于為客戶提供特色化、全方位的電子互聯網金融服務。新鄭農商銀行與涉及百姓日常生活的各個公共事業單位進行合作，客戶只需在柜臺進行代繳費業務簽約，即可實現對稅費、電費、電信話費、聯通話費、移動話費、取暖費、有線電視收視費、國稅稅款、地稅稅款等業務的代繳費功能，讓顧客足不出戶就能享受到方便快捷的金融服務，新鄭農商銀行的自助銀行交易量占據XX縣區半壁江山，單月交易額突破10億元，電子銀行交易替代率達79%以上，為低碳環保事業作出貢獻。

新鄭農商銀行開通微信申貸，開展綠色信貸服務。支持節能減排新鄭農商銀行通過信貸支持環保節能企業。河南正佳能源環保股份有限公司位于XX省XX縣區龍湖鎮，注冊資金1億元，主要從事聚丙烯酰胺陰離子、耐溫抗鹽聚合物等產品的研發、生產及銷售，擁有專利77項，產品廣泛應用于石油、紡織、造紙等多個行業和領域。公司在環保工程領域承接多項項目工程，使在石油三次開采技術和污水處理技術方面得到了極大的提升，已逐步成長為中國實力最強的聚丙烯酰胺生產商之一，是中國環境保護產業骨干企業。

綠色運營新鄭農商銀行大力推行低碳環保運營理念，始終貫徹愛護環境政策方針。有意培養員工環保意識，著重加強綠色環保宣傳，日常實施節能環保措施，致力于成為資源節約型銀行。

綠色公益新鄭農商銀行倡導綠色理念，推動發展公益環保事業。公司先后投入1500余萬元，向環保部門捐贈環衛車、高壓清洗車、掃地車輛35輛，改善城市環境衛生，降低霧霾，惠國利民。

履行社會責任實現多方共贏

回報顧客，提升精品服務新鄭農商銀行圍繞打造“為社會創造財富，為客戶創造價值”的百年銀行目標，打造精品服務工程。通過專業的第三方測評，公司各項服務管理指標持續提升。

為高端客戶提供特色服務為了提高客戶服務體驗，提升整體形象、塑造高端服務品牌，新鄭農商銀行還打造了私人銀行、vip客戶中心，致力于個人、家族及事業發展等全方位需求，提供私人財富管理、綜合金融和專享增值服務為核心的全面金融解決方案。先進的管理和良好的服務，獲得社會各界的認可，新鄭農商銀行連續七年被評為省銀行業機構小微企業金融服務先進單位、服務小微企業最佳金融機構、商業銀行支持地方經濟獎、跨市幫扶先進單位等行業重要榮譽。

為特殊群體優質服務為更好地履行支持“三農”的社會責任，不斷增加服務網點，提供服務品質。截至2016年12月底，新鄭農商銀行建設運營112家金融便利店，覆蓋XX縣區92%的鄉鎮、50%的行政村，個別鄉鎮行政村覆蓋面達到100%，累計辦理業務突破10萬筆，惠及民眾30余萬人次，有效填補了農村“金融服務”空白，真正打通了農村金融服務“最后一公里”。

2016年，新鄭農商銀行代理21.8萬張社會保障卡成功發行，社會盛譽進一步提升，客戶基礎更加扎實。在便民惠農的同時極大地延伸本行金融服務觸角，收到較好的社會及經濟效益。

關愛員工助力員工成長新鄭農商銀行關注員工的職業發展，持續組織“名家講座”“百題調研”“周六讀書日”“商行論壇”等活動，設立了“學習節”和“感恩節”兩個固定的文化節日，組織開展了演講比賽、員工運動會、征文比賽、攝影作品征集、技能大比武等一系列內容豐富、形式多樣的文化活動，創辦了《根苑》內部刊物，為員工搭建了豐富的知識、技能共享平臺。

新鄭農商銀行特別關注職工身心健康。定期舉辦籃球比賽、拔河比賽、羽毛球比賽、攝影比賽、書法比賽、繪畫比賽等十余項文體活動，舉辦春節、中秋節、端午節、重陽節、六一兒童節等節日慰問活動50余場；舉辦道德講堂、健康教育知識講座、青年職工成長論壇10余場。

新鄭農商銀行還積極開展困難職工幫扶救助活動，召開困難職工座談會，時刻了解職工家庭生活情況，對突遭變故，家庭經濟負擔重的職工給予及時救助，解除職工后顧之憂，增強職工歸屬感向心力。據統計，近三年累計向困難職工、大病職工發放慰問金、救助金25萬余元。2016年度，新鄭農商銀行被XX市企業聯合會、XX市企業家協會、XX市總工會、XX市工商業聯合會四單位聯合評定為XX市最佳雇主企業。

新鄭農商銀行關注員工的滿意度和忠誠度，通過總行巡視制、總行干部員工基層客戶體驗、聯系人制度以及其他各類聽取和采納員工建議的渠道，通過分析、評估，識別確定影響員工權益、滿意度和積極性的關鍵因素，按照馬斯洛需求理論，根據不同需求制定各種保障措施，提供個性化支持。每年委托外部咨詢機構建立科學的員工滿意度評價模型，對培訓、薪酬、職業發展等影響員工權益、滿意度的關鍵因素進行評價，并通過系統統計分析，對員工滿意度進行量化評分，形成銀行年度滿意調查報告，結合員工流失率、抱怨率、缺勤率等指標，評價、分析找出改進的機會，分層次、分部門制訂改善員工滿意度工作方案，由人力資源部跟蹤檢查，維護員工權益、提高員工滿意度和工作積極性，該行員工流失率連續五年低于1%以下，與金融行業的員工離職率較高的社會現象形成了強烈的對比。

回報股東做成長性最好的民營銀行近年來，新鄭農商銀行利潤總額持續攀升，不斷為股東創造穩定的投資回報，2014年股本分紅比例為30%，2015年股本分紅比例為45%，2016年股本分紅比例為25%。與此同時，股東一直大力支持新鄭農商銀行發展，組織結構穩定，并根據新鄭農商銀行業務需求適時增加對新鄭農商銀行的投資，2013年新增股本82.2%，顯示了對新鄭農商銀行發展前景的信任和支持。

回饋社會共享和諧新鄭農商銀行秉承“正德守信、和諧共進”的核心價值觀，每年舉辦道德講堂、青年職工成長論壇等活動10余場，也先后被XX市政府、XX縣區政府等單位和部門授予XX市市級文明單位、XX省五一勞動獎狀、首屆中原金融服務窗口行業十大誠信示范單位、XX市市長質量獎等榮譽。

新鄭農商銀行先后投資3000余萬元，相繼開展了“相知相伴、共克時艱”“相知相伴、同根同行”“相知相伴、合作共贏”三大銀企合作發展主題活動，在幫助企業提振信心、穩定生產、持續發展過程中發揮了重要的影響；“與教育事業同行”。開展了“相知相伴，情系未來”“相知相伴，金秋圓夢”系列關愛教育事業主題活動，為中小學生送學習和生活用品，積極發放助學貸款，愛心援助困難大學生，讓許多上不起大學的孩子完成了學業，實現了理想。

打造“五個銀行”舉措

持續打造“活力銀行”

●凝練“強學力行、開創未來”的企業核心競爭價值觀，提出“使員工快樂，讓客戶滿意，為股東增值，盡社會責任”的快樂發展鏈條。

●組織開展讀書活動、模范家庭評比、青年勵志論壇、職工子女升學座談會、大學生座談會、演講比賽、感動商行人物評比、道德講堂、登山比賽、籃球比賽、乒乓球比賽、羽毛球比賽、拔河比賽、環保志愿等活動，組織各層次員工參加總裁執行風暴、陽光心態、服務禮儀、管理者的情商修煉與壓力管理等各種培訓，組織員工參加XX縣區舉辦的黨的知識競賽、百姓大舞臺、唱響故里青年歌手比賽等活動，組織員工定期參加體檢，在全行范圍內不定期檢查衛生等，著力營造“在工作中快樂，在快樂中工作，在快樂工作中健康生活”的良好氛圍，增強團隊凝聚力和向心力。

持續打造“地方特色銀

行”

堅持“立足新鄭、支農支小”的市場定位，大力推進金融服務進村入社區、陽光信貸和富民惠農金融創新“三大工程”，全轄營業網點升級優化率100%，是XX縣區網點最多、服務最為充分、支持社會經濟發展最為突出的法人銀行。至2016年年末，全轄共有1個營業部，17家支行，54個營業網點，累計布放各類自助終端244臺，其中，存取款一體機178臺，自動取款機共39臺，多媒體自助終端27臺；正式運行自助網點72處，其中在行式46處，離行式自助網點26處；累計布放pos機2826臺，發展特約商戶2154戶。

持續打造“中小企業的伙伴銀行”

●根據中小企業不同的發展階段和資金需求情況，相繼推出“龍騰時貸”系列——中小微企業經營貸款、流資貸款、項目貸款、銀團貸款、委托貸款，在原有房地產抵押貸款基礎上配套推出：小微企業聯保貸款、委托貸款；及“倉單、提貨單、存貨、應收賬款、經營（學費）收費權、林權、股權、農用汽車合格證”等一攬子抵質押貸款新方式。

●公司以“相知相伴、合作共贏”為主題，圍繞“融資、融智、融商、融情”，多次開展“銀企高峰論壇及企業綜合授信活動”，連續七年累計向轄內1168家小微企業授信559億元。為全市中小企業戰危機，保增長，出品牌，上臺階提供了較大的資金支持和智力支持。

●按照“扶助龍頭