甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度物業服務質量監督協議補充本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（物業）：_________物業管理乙方（業主）：_________業主委員會鑒于甲方為_________小區的物業管理方，乙方為該小區的業主委員會，雙方經友好協商，就甲方在2025年度提供的物業服務質量達成如下協議：一、服務范圍（1）小區環境衛生、綠化養護；（2）小區公共設施設備的維修、養護；（3）小區安全防范；（4）小區消防管理；（5）小區業主服務；（6）其他與物業管理相關的服務。2.乙方應對甲方提供的物業管理服務進行監督，確保甲方按照本合同約定履行物業管理職責。二、服務質量標準（1）環境衛生：保持小區公共區域清潔，無雜物、無積塵，綠化帶整潔美觀；（2）公共設施設備：保持設施設備完好、正常運行，及時修復損壞設備；（3）安全防范：確保小區安全，防范火災、盜竊等事故發生；（4）消防管理：嚴格執行消防管理制度，定期進行消防演練；（5）業主服務：及時響應業主需求，提供優質服務；（6）其他服務：按照法律法規和物業管理規定，提供其他相關服務。2.乙方有權對甲方提供的服務質量進行監督，如發現甲方未達到本合同約定的服務質量標準，有權要求甲方進行整改。三、服務質量監督1.乙方應定期對甲方提供的服務質量進行監督，每年至少進行兩次全面檢查。2.乙方在監督過程中，如發現甲方未達到本合同約定的服務質量標準，應及時向甲方提出整改要求，甲方應在接到整改要求后15個工作日內完成整改。3.乙方有權要求甲方提供相關服務質量的證明材料，甲方應積極配合。四、違約責任1.甲方如未按照本合同約定提供物業管理服務，或者未達到約定的服務質量標準，乙方有權要求甲方承擔違約責任。2.甲方未按照本合同約定提供物業管理服務，給業主造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.乙方如未按照本合同約定履行監督職責，導致甲方未達到約定的服務質量標準，乙方應承擔相應的責任。五、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。六、其他1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（物業）：_________物業管理乙方（業主）：_________業主委員會甲方（物業）蓋章：_________乙方（業主）蓋章：_________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同所稱的第三方，是指在本合同履行過程中，因提供專業服務、咨詢、監督、調解等目的而介入的獨立第三方機構或個人。（1）專業物業服務評估機構；（2）法律咨詢機構；（3）安全評估機構；（4）消防評估機構；（5）其他經甲乙雙方認可的第三方。二、第三方責任限額1.第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。2.第三方的責任限額由甲乙雙方在簽訂本合同時約定，并在合同中明確。3.若第三方責任限額未在合同中約定，則默認為乙方賠償金額的50%。三、第三方介入程序1.乙方在發現甲方未履行本合同約定的服務義務或服務質量不符合標準時，可向甲乙雙方提出第三方介入的申請。2.甲乙雙方應在接到乙方申請后5個工作日內，共同決定是否同意第三方介入。3.第三方介入前，甲乙雙方應就第三方介入的目的、范圍、期限等事項達成一致意見。四、第三方職責1.第三方在介入過程中，應獨立、客觀、公正地履行職責，不得偏袒任何一方。2.第三方的主要職責包括：（1）對甲方提供的服務質量進行評估；（2）對甲方未履行本合同約定的服務義務進行監督；（3）對甲方未達到約定的服務質量標準提出整改意見；（4）協助甲乙雙方解決爭議；（5）其他經甲乙雙方認可的職責。五、第三方權利1.第三方在履行職責過程中，有權要求甲方提供相關資料、數據和信息。2.第三方有權要求甲方配合其工作，包括但不限于接受訪談、提供現場勘查等。3.第三方有權向甲乙雙方提出整改意見或建議。六、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方的關系：（1）第三方在介入過程中，應保持獨立性，不得受甲方影響；（2）第三方對甲方提出的整改意見或建議，甲方應予以重視并采取措施予以落實；（3）第三方對甲方的整改情況有權進行跟蹤監督。2.第三方與乙方的關系：（1）第三方在介入過程中，應尊重乙方的監督權；（2）第三方對乙方的需求應予以關注，并及時反饋甲方的整改情況；（3）第三方在解決爭議過程中，應公平、公正地處理乙方的訴求。3.第三方與甲乙雙方的關系：（1）第三方在介入過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方；（2）第三方對甲乙雙方的爭議應予以調解，并提出合理、可行的解決方案；（3）第三方在履行職責過程中，應確保甲乙雙方的合法權益得到保障。七、第三方退出機制1.第三方在履行職責過程中，如發現自身無法繼續履行職責，應提前5個工作日向甲乙雙方提出退出申請。2.甲乙雙方應在接到第三方退出申請后5個工作日內，共同決定是否同意第三方退出。3.第三方退出后，甲乙雙方應根據實際情況，另行選擇第三方繼續履行職責。八、本合同其他條款的適用1.本合同修正條款與本合同其他條款不一致的，以本修正條款為準。2.本合同修正條款未盡事宜，仍適用本合同其他條款。3.本合同修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（物業）：_________物業管理乙方（業主）：_________業主委員會甲方（物業）蓋章：_________乙方（業主）蓋章：_________簽訂日期：____年____月____日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《物業管理服務內容明細表》詳細要求：該表格應詳細列出甲方應提供的各項物業管理服務內容，包括但不限于環境衛生、公共設施設備維護、安全防范、消防管理、業主服務等。說明：本表格作為合同附件，用于明確甲方在合同期間應提供的具體服務項目。2.附件二：《服務質量標準明細表》詳細要求：該表格應詳細列出甲方應達到的服務質量標準，包括但不限于環境衛生、公共設施設備、安全防范、消防管理、業主服務等方面的具體指標。說明：本表格作為合同附件，用于明確甲方在合同期間應達到的服務質量要求。3.附件三：《第三方介入申請表》詳細要求：該表格應包括乙方提出第三方介入申請的相關信息，如申請原因、申請時間、申請內容等。說明：本表格作為合同附件，用于乙方在需要第三方介入時，向甲乙雙方提交申請。4.附件四：《第三方評估報告》詳細要求：該報告應由第三方在介入后，對甲方提供的服務質量進行評估，并形成書面報告。說明：本表格作為合同附件，用于記錄第三方對甲方服務質量的評估結果。5.附件五：《整改措施及結果記錄表》詳細要求：該表格應記錄甲方針對第三方評估報告中提出的問題，采取的整改措施及整改效果。說明：本表格作為合同附件，用于跟蹤甲方整改措施的執行情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按照合同約定提供服務或服務質量不符合標準；（2）甲方未按照合同約定進行整改；（3）乙方未按照合同約定履行監督職責；（4）第三方在介入過程中發現甲方存在違約行為。2.責任認定標準：（1）甲方違約：甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等；（2）乙方違約：乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等；（3）第三方違約：第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。簡要示例說明：示例一：若甲方未按照合同約定進行公共設施設備的維護，導致設備損壞，甲方應承擔相應的賠償責任。示例二：若乙方未按照合同約定對甲方提供的服務質量進行監督，導致甲方未達到約定的