養老機構組織變革的程序主講人：李來酉開門案例：寧衛頤養院的“組織重生”

李院長深刻意識到，現有的組織架構和管理模式已無法適應市場的快速變化，必須進行深刻的組織變革以重振機構活力。入住率下滑員工士氣低落服務質量下降開門案例：寧衛頤養院的“組織重生”職能劃分不明確，導致工作重疊和推諉現象頻發；1決策過程冗長且效率低下，錯失市場機遇；2員工對于變革持觀望態度，缺乏積極性和參與度；3李院長發現仍然無法透過這些問題找到組織變革的線頭工作流程繁瑣，影響了服務響應速度和客戶滿意度。3管理問題提出Part.01管理問題提出問題1問題2是否系統分析了機構各方面存在的問題？是否遺漏了重要的關鍵因素？這些因素如何綜合影響改革方案的制定和實施？問題3改革方案是否涵蓋了所有需要改進的方面？是否有可行性？員工的知曉度如何？管理問題提出問題4問題5是否定期檢查變革進度和效果？是否及時糾正了實施過程中的偏差？對于問題是否給予了足夠的重視和及時解決？是否設立了明確的評估指標和評估周期？是否收集了足夠的數據和信息來支持評估結果？是否制定了持續優化的計劃和策略？核心知識點組織變革的程序Part.02組織變革的程序01組織診斷與變革征兆發現

組織變革的首要步驟是對現有養老機構進行全面的組織診斷。

通過搜集資料和數據分析，識別影響機構績效的具體原因，確定需要改進的部門和崗位。組織變革的程序

在完成組織診斷后，需要對影響組織變革的內外部因素進行細致分析。

包括評估職能設置的合理性、決策分權的程度、員工參與改革的積極性、工作流程的連貫性以及管理層級間的協調性。

基于這些分析，制訂多個可行的改革方案，并進行比較選擇，以確定最佳方案。02變革因素分析與改革方案制訂組織變革的程序03改革方案的選擇與變革計劃實施

選擇正確的改革方案后，養老機構需要制定具體的實施計劃，并按計劃推進變革。

在實施過程中，應充分考慮改革的深度、廣度、速度以及員工的接受度和參與度。同時，建立糾偏機制，確保及時發現并糾正偏差。組織變革的程序04變革效果評價與反饋調整01組織變革是一個復雜的動態過程，需要對變革結果進行定期的評價和總結。02通過收集反饋信息，評估改革措施的實際效果，對于未達預期的改革措施進行深入分析，找出原因并進行必要的調整。確保變革能夠持續優化，實現預期目標。針對案例的解決方案Part.03針對案例的解決方案1.成立專項小組采用問卷調查、訪談、數據分析等多種方式，對職能系統、工作流程、決策機制、內部關系等進行全面診斷。識別出影響機構績效的具體問題，如職能重疊、決策效率低下、員工參與度低等，并明確變革的緊迫性和必要性。針對案例的解決方案2.深入分析影響組織變革的內外部因素包括市場需求變化、政策導向、行業競爭態勢、員工心態等。

基于診斷結果，制訂多個改革方案，如優化職能劃分、簡化決策流程、引入員工激勵機制、重塑企業文化等。

通過成本效益分析、風險評估等方法，比較選擇最佳方案，并細化實施方案的具體步驟和預期目標。針對案例的解決方案3.制定詳細的變革實施計劃包括時間表、責任人、資源分配等在實施過程中，注重溝通的透明度和員工的參與度，通過培訓、研討會等形式提高員工對變革的理解和認同。建立糾偏機制，定期檢查變革進度和效果，及時調整策略以應對可能出現的偏差。針對案例的解決方案4.設立變革效果評估小組負責收集和分析變革過程中的數據和信息