小吃店節(jié)日促銷活動策劃與評估考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對小吃店節(jié)日促銷活動策劃與評估的理解和實(shí)際操作能力，通過設(shè)計、實(shí)施和評估促銷活動，考察考生對市場分析、策略制定、執(zhí)行監(jiān)控和效果評估等方面的綜合運(yùn)用。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.小吃店節(jié)日促銷活動策劃的第一步是：（）

A.確定促銷目標(biāo)

B.分析市場環(huán)境

C.設(shè)計促銷方案

D.制定預(yù)算

2.以下哪個不是節(jié)日促銷活動的目的？（）

A.提高品牌知名度

B.增加銷售額

C.提升顧客滿意度

D.減少庫存

3.促銷活動的主題設(shè)計應(yīng)具有：（）

A.創(chuàng)新性

B.簡潔性

C.通用性

D.穩(wěn)定性

4.以下哪種促銷方式最適合節(jié)日促銷？（）

A.折扣優(yōu)惠

B.贈品促銷

C.會員積分

D.社交媒體營銷

5.促銷活動的效果評估主要通過以下哪個指標(biāo)？（）

A.顧客滿意度

B.銷售額

C.媒體曝光度

D.顧客留存率

6.以下哪個不是節(jié)日促銷活動策劃的關(guān)鍵因素？（）

A.目標(biāo)顧客

B.促銷預(yù)算

C.競爭對手

D.公司規(guī)模

7.促銷活動的實(shí)施步驟不包括：（）

A.制定促銷計劃

B.設(shè)計促銷內(nèi)容

C.實(shí)施促銷活動

D.評估促銷效果

8.以下哪種促銷方式最適合吸引新顧客？（）

A.折扣優(yōu)惠

B.贈品促銷

C.限時搶購

D.會員積分

9.節(jié)日促銷活動策劃中，如何選擇合適的促銷渠道？（）

A.考慮目標(biāo)顧客的喜好

B.選擇成本最低的渠道

C.考慮競爭對手的渠道

D.以上都是

10.以下哪個不是節(jié)日促銷活動策劃的準(zhǔn)備工作？（）

A.確定促銷目標(biāo)

B.分析市場環(huán)境

C.設(shè)計促銷方案

D.聘請促銷人員

11.促銷活動策劃中，如何制定合理的促銷預(yù)算？（）

A.根據(jù)銷售額的一定比例

B.考慮競爭對手的預(yù)算

C.根據(jù)促銷活動的規(guī)模

D.以上都是

12.以下哪個不是節(jié)日促銷活動策劃的評估指標(biāo)？（）

A.顧客滿意度

B.銷售額

C.媒體曝光度

D.促銷成本

13.節(jié)日促銷活動策劃中，如何確保促銷活動的有效性？（）

A.制定詳細(xì)的促銷計劃

B.選擇合適的促銷方式

C.考慮目標(biāo)顧客的需求

D.以上都是

14.以下哪種促銷方式最適合增加顧客忠誠度？（）

A.折扣優(yōu)惠

B.贈品促銷

C.會員積分

D.限時搶購

15.節(jié)日促銷活動策劃中，如何評估促銷活動的效果？（）

A.通過銷售數(shù)據(jù)

B.通過顧客反饋

C.通過媒體曝光度

D.以上都是

16.以下哪個不是節(jié)日促銷活動策劃的常見問題？（）

A.促銷預(yù)算不足

B.促銷方式單一

C.促銷目標(biāo)不明確

D.促銷活動策劃合理

17.節(jié)日促銷活動策劃中，如何制定有效的促銷方案？（）

A.確定促銷目標(biāo)

B.分析市場環(huán)境

C.設(shè)計促銷內(nèi)容

D.以上都是

18.以下哪種促銷方式最適合提高品牌形象？（）

A.折扣優(yōu)惠

B.贈品促銷

C.會員積分

D.節(jié)日主題促銷

19.節(jié)日促銷活動策劃中，如何選擇合適的促銷時機(jī)？（）

A.考慮節(jié)假日特點(diǎn)

B.考慮競爭對手的促銷計劃

C.考慮公司的經(jīng)營狀況

D.以上都是

20.以下哪個不是節(jié)日促銷活動策劃的準(zhǔn)備工作？（）

A.確定促銷目標(biāo)

B.分析市場環(huán)境

C.設(shè)計促銷方案

D.準(zhǔn)備促銷物料

21.節(jié)日促銷活動策劃中，如何評估促銷活動的成本效益？（）

A.通過銷售數(shù)據(jù)

B.通過顧客反饋

C.通過媒體曝光度

D.以上都是

22.以下哪種促銷方式最適合增加顧客參與度？（）

A.折扣優(yōu)惠

B.贈品促銷

C.互動游戲

D.限時搶購

23.節(jié)日促銷活動策劃中，如何確保促銷活動的創(chuàng)新性？（）

A.研究市場趨勢

B.考慮競爭對手的促銷方式

C.結(jié)合公司特色

D.以上都是

24.以下哪個不是節(jié)日促銷活動策劃的評估指標(biāo)？（）

A.顧客滿意度

B.銷售額

C.媒體曝光度

D.促銷活動的獨(dú)特性

25.節(jié)日促銷活動策劃中，如何制定合理的促銷預(yù)算？（）

A.根據(jù)銷售額的一定比例

B.考慮競爭對手的預(yù)算

C.根據(jù)促銷活動的規(guī)模

D.以上都是

26.以下哪種促銷方式最適合提高顧客忠誠度？（）

A.折扣優(yōu)惠

B.贈品促銷

C.會員積分

D.限時搶購

27.節(jié)日促銷活動策劃中，如何評估促銷活動的效果？（）

A.通過銷售數(shù)據(jù)

B.通過顧客反饋

C.通過媒體曝光度

D.以上都是

28.以下哪個不是節(jié)日促銷活動策劃的常見問題？（）

A.促銷預(yù)算不足

B.促銷方式單一

C.促銷目標(biāo)不明確

D.促銷活動策劃合理

29.節(jié)日促銷活動策劃中，如何制定有效的促銷方案？（）

A.確定促銷目標(biāo)

B.分析市場環(huán)境

C.設(shè)計促銷內(nèi)容

D.以上都是

30.以下哪種促銷方式最適合提高品牌形象？（）

A.折扣優(yōu)惠

B.贈品促銷

C.會員積分

D.節(jié)日主題促銷

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是小吃店節(jié)日促銷活動策劃時需要考慮的市場環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)狀況

B.競爭對手

C.消費(fèi)者偏好

D.政策法規(guī)

2.節(jié)日促銷活動中，以下哪些策略有助于提升顧客參與度？（）

A.舉辦互動游戲

B.提供特色美食

C.發(fā)放優(yōu)惠券

D.舉辦抽獎活動

3.促銷活動策劃中，以下哪些內(nèi)容應(yīng)包含在促銷方案中？（）

A.促銷目標(biāo)

B.促銷方式

C.促銷時間

D.促銷預(yù)算

4.以下哪些是評估節(jié)日促銷活動效果的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.銷售額

B.顧客滿意度

C.媒體曝光度

D.促銷成本

5.節(jié)日促銷活動中，以下哪些方式可以增加顧客忠誠度？（）

A.會員積分

B.定期回饋

C.個性化服務(wù)

D.限時優(yōu)惠

6.在策劃節(jié)日促銷活動時，以下哪些因素會影響促銷預(yù)算？（）

A.促銷方式

B.促銷時間

C.目標(biāo)顧客

D.市場競爭

7.節(jié)日促銷活動中，以下哪些內(nèi)容可以提升品牌形象？（）

A.創(chuàng)意廣告

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.社會責(zé)任活動

D.美食特色

8.以下哪些是節(jié)日促銷活動策劃時需要考慮的目標(biāo)顧客因素？（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.消費(fèi)習(xí)慣

9.節(jié)日促銷活動中，以下哪些方式可以吸引新顧客？（）

A.優(yōu)惠券

B.禮品贈送

C.限時搶購

D.會員注冊優(yōu)惠

10.以下哪些是節(jié)日促銷活動策劃時需要考慮的競爭對手因素？（）

A.促銷活動

B.產(chǎn)品價格

C.品牌形象

D.顧客口碑

11.節(jié)日促銷活動中，以下哪些方式可以增加銷售額？（）

A.折扣優(yōu)惠

B.贈品促銷

C.限時搶購

D.會員積分

12.在策劃節(jié)日促銷活動時，以下哪些內(nèi)容應(yīng)包含在促銷計劃中？（）

A.促銷目標(biāo)

B.促銷方式

C.促銷時間

D.促銷預(yù)算

13.以下哪些是節(jié)日促銷活動策劃中需要注意的風(fēng)險因素？（）

A.促銷效果不佳

B.預(yù)算超支

C.顧客投訴

D.媒體負(fù)面報道

14.節(jié)日促銷活動中，以下哪些方式可以提升顧客滿意度？（）

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.個性化推薦

C.良好的購物環(huán)境

D.優(yōu)惠的價格

15.在策劃節(jié)日促銷活動時，以下哪些因素需要考慮促銷活動的創(chuàng)新性？（）

A.市場趨勢

B.消費(fèi)者需求

C.競爭對手策略

D.公司品牌形象

16.節(jié)日促銷活動中，以下哪些內(nèi)容可以提升品牌知名度？（）

A.廣告宣傳

B.社交媒體營銷

C.舉辦線下活動

D.合作伙伴推廣

17.以下哪些是節(jié)日促銷活動策劃時需要考慮的促銷渠道？（）

A.線上平臺

B.線下門店

C.合作伙伴

D.社交媒體

18.節(jié)日促銷活動中，以下哪些方式可以提升顧客的參與度和互動性？（）

A.線上互動游戲

B.線下體驗(yàn)活動

C.社交媒體挑戰(zhàn)

D.會員專屬優(yōu)惠

19.在策劃節(jié)日促銷活動時，以下哪些內(nèi)容應(yīng)包含在促銷評估報告中？（）

A.促銷活動概述

B.銷售數(shù)據(jù)

C.顧客反饋

D.預(yù)算執(zhí)行情況

20.節(jié)日促銷活動中，以下哪些方式可以增強(qiáng)顧客的購物體驗(yàn)？（）

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.舒適的購物環(huán)境

C.個性化推薦

D.良好的購物氛圍

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.節(jié)日促銷活動的目的是______和______，以吸引顧客并提升銷售額。

2.在策劃節(jié)日促銷活動前，首先需要______，了解目標(biāo)顧客的喜好和需求。

3.促銷活動的主題應(yīng)具有______和______，以便吸引目標(biāo)顧客的注意。

4.節(jié)日促銷活動的策劃步驟包括______、______、______和______。

5.促銷活動的預(yù)算應(yīng)根據(jù)______和______進(jìn)行合理分配。

6.促銷活動的效果評估主要從______、______和______三個方面進(jìn)行。

7.節(jié)日促銷活動中，常見的促銷方式有______、______和______。

8.在設(shè)計促銷方案時，應(yīng)考慮______、______和______等因素。

9.促銷活動的實(shí)施過程中，需要確保______、______和______的順利進(jìn)行。

10.顧客滿意度是評估節(jié)日促銷活動效果的重要指標(biāo)之一，可以通過______和______來衡量。

11.節(jié)日促銷活動的成功與否，很大程度上取決于______和______。

12.在策劃節(jié)日促銷活動時，應(yīng)關(guān)注競爭對手的______和______。

13.節(jié)日促銷活動策劃中，應(yīng)注重______和創(chuàng)新，以提升促銷效果。

14.促銷活動的效果評估報告應(yīng)包括______、______和______等內(nèi)容。

15.節(jié)日促銷活動的策劃應(yīng)遵循______、______和______的原則。

16.節(jié)日促銷活動中，可以通過______和______等渠道進(jìn)行宣傳推廣。

17.促銷活動的執(zhí)行過程中，應(yīng)密切關(guān)注______、______和______的變化。

18.節(jié)日促銷活動的策劃應(yīng)考慮______、______和______等因素對活動的影響。

19.節(jié)日促銷活動中，應(yīng)合理設(shè)置______，以吸引顧客參與。

20.促銷活動的效果評估結(jié)果應(yīng)用于______和______。

21.節(jié)日促銷活動的策劃應(yīng)注重______，以提升顧客的購物體驗(yàn)。

22.在策劃節(jié)日促銷活動時，應(yīng)考慮______、______和______等因素的平衡。

23.節(jié)日促銷活動的成功實(shí)施，離不開______、______和______的緊密配合。

24.促銷活動的效果評估應(yīng)客觀、公正，避免______和______。

25.節(jié)日促銷活動的策劃應(yīng)具有______和______，以適應(yīng)市場需求的變化。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.節(jié)日促銷活動策劃的主要目的是為了減少庫存。（）

2.促銷活動的預(yù)算應(yīng)該完全根據(jù)公司財務(wù)狀況來決定。（）

3.節(jié)日促銷活動的主題應(yīng)該與公司品牌形象保持一致。（）

4.促銷活動的效果評估可以通過問卷調(diào)查來完全衡量。（）

5.節(jié)日促銷活動中，贈品促銷比折扣優(yōu)惠更受歡迎。（）

6.促銷活動的策劃應(yīng)該完全依賴于競爭對手的促銷策略。（）

7.節(jié)日促銷活動的目標(biāo)顧客應(yīng)該是所有顧客，不需要細(xì)分。（）

8.促銷活動的效果可以通過銷售數(shù)據(jù)的增長來直接體現(xiàn)。（）

9.節(jié)日促銷活動的策劃應(yīng)該忽略預(yù)算限制，追求最大的宣傳效果。（）

10.促銷活動的執(zhí)行過程中，不需要對活動效果進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。（）

11.顧客滿意度是衡量節(jié)日促銷活動成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）

12.節(jié)日促銷活動中，社交媒體營銷比傳統(tǒng)廣告效果更好。（）

13.節(jié)日促銷活動的策劃應(yīng)該避免使用創(chuàng)新的促銷方式。（）

14.節(jié)日促銷活動的預(yù)算應(yīng)該根據(jù)促銷活動的規(guī)模來決定。（）

15.促銷活動的效果評估可以通過顧客的口頭反饋來完全衡量。（）

16.節(jié)日促銷活動中，所有的促銷方式都應(yīng)該同時實(shí)施，以增加效果。（）

17.促銷活動的策劃應(yīng)該完全基于公司的歷史銷售數(shù)據(jù)。（）

18.節(jié)日促銷活動的效果評估應(yīng)該在活動結(jié)束后立即進(jìn)行。（）

19.促銷活動的效果可以通過媒體曝光度來間接衡量。（）

20.節(jié)日促銷活動的策劃應(yīng)該完全遵循市場趨勢，不考慮公司實(shí)際情況。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述小吃店節(jié)日促銷活動策劃的基本步驟，并說明每一步驟的關(guān)鍵點(diǎn)。

2.針對某小型小吃店，設(shè)計一個中秋節(jié)期間的促銷活動方案，包括促銷目標(biāo)、主題、方式、預(yù)算和預(yù)期效果。

3.分析節(jié)日促銷活動中可能遇到的風(fēng)險，并提出相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。

4.請結(jié)合實(shí)際案例，討論如何評估節(jié)日促銷活動的效果，并說明評估結(jié)果對后續(xù)促銷活動的啟示。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某知名小吃店在春節(jié)期間計劃推出一系列促銷活動，以提高銷售額和品牌知名度。請你根據(jù)以下信息，為該小吃店設(shè)計一個春節(jié)促銷方案。

案例背景：

-小吃店主要銷售地方特色小吃，目標(biāo)顧客群體為年輕人和家庭消費(fèi)者。

-春節(jié)期間，小吃店預(yù)計客流量將大幅增加。

-小吃店在春節(jié)期間的預(yù)算為10萬元。

要求：

-確定促銷目標(biāo)。

-設(shè)計至少兩種促銷方式。

-制定預(yù)算分配方案。

-評估預(yù)期效果。

2.案例題：某小吃店在去年的國慶節(jié)期間推出了一項(xiàng)促銷活動，但活動結(jié)束后，店長發(fā)現(xiàn)銷售額并沒有達(dá)到預(yù)期，且顧客反饋不佳。以下為相關(guān)情況：

案例背景：

-小吃店在國慶節(jié)期間推出了“滿100元送50元優(yōu)惠券”的促銷活動。

-促銷活動期間，店內(nèi)的客流量明顯增加。

-然而，活動結(jié)束后，銷售額僅增長了10%，顧客反饋認(rèn)為優(yōu)惠券的門檻過高，實(shí)用性不強(qiáng)。

要求：

-分析該小吃店國慶節(jié)促銷活動失敗的原因。

-提出改進(jìn)建議，包括如何調(diào)整促銷方式、優(yōu)化顧客體驗(yàn)等。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.A

4.B

5.B

6.D

7.D

8.C

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.C

15.D

16.D

17.D

18.A

19.D

20.D

21.A

22.C

23.D

24.D

25.D

26.A

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.提高銷售額，提升品牌知名度

2.市場分析，目標(biāo)顧客，促銷方式，效果評估

3.創(chuàng)新性，吸引力

4.確定目標(biāo)，制定方案，實(shí)施活動，評估效果

5.目標(biāo)顧客，促銷方式

6.銷售額，顧客滿意度，媒體曝光度

7.折扣優(yōu)惠，贈品促銷，會員積分

8.促銷目標(biāo)，預(yù)算，方式，時間

9.計劃，執(zhí)行，監(jiān)控

10.問卷調(diào)查，顧客訪談

11.促銷方式，顧客體驗(yàn)

12.促銷活動，產(chǎn)品價格

13.創(chuàng)新性，創(chuàng)新

14.活動概述，銷售數(shù)據(jù)，顧客反饋，預(yù)算執(zhí)行情況

15.目標(biāo)導(dǎo)向，成本效益，顧客需求

16.線上平臺，線下門店，合作伙伴，社交媒體

17.銷售額，顧客滿意度，媒體曝光度

18.市場環(huán)境，競爭對手，公司資源

19.優(yōu)惠力度