推廣計劃的擬訂、執行和評估1我們為什么要做促銷活動引起消費者的注意產生購買行為讓市場動起來讓產品活起來讓品牌和消費者之間建立聯系2問題：促銷和推廣的區別是什么？促銷——以提升銷量為目的推廣——以提升品牌為目的

目的不同，活動的內容、方式及評估的標準都不同3下個定義，什么是促銷？4SP是刺激消費者或中間商迅速或大量購買某一特定產品的手段，包含了各種短期的促銷工具。對我們的客戶而言……PhilipKotler基礎知識篇5在給定的時間及預算內，對業務人員、經銷商或消費者直接的誘誘因或激勵，其主要目的在于創造立即的銷售業績。對我們自身而言基礎知識篇6

是戰術性的，而非戰略性的SP通常都是短程考慮，為了立即反應而設計，所以通常都有時間和空間控制。SP注重的是行動，行動導向的目標是立即的銷售。是一種良藥，但也可能是一副毒藥SP的特征基礎知識篇7廣告是提供一個購買的理由，SP則提供激勵購買的驅動力（drivingforce）。必須與其他行銷組合結合，以達成品牌的整體行銷目標。并非每一個公司都做得起廣告，但是每一個公司都做得起SPSP的特征基礎知識篇8SP緣何欲罷不休？內在：高層管理人肯定SP的效果；產品經理有能力運用SP工具；有立竿見影的銷售效果?；A知識篇9SP緣何欲罷不休？外在：（1）競爭品牌日增；（2）商品同質性高；（3）競爭者使用頻度增高；（4）消費者愈來愈精明，對價格敏感度高；（5）來自零售業的要求日增；（6）媒體效率降低?；A知識篇10SP可以做到的鼓勵未購買者試用本品牌；鼓勵現有購買者，多買一點本品牌；維系現有購買者，繼續購買本品牌；產生品牌轉換，襲奪他牌市場；對抗其他品牌攻擊，穩固己方市場；支援廣告及販賣活動；鼓勵零售店增加本品牌的鋪貨；有效地加速產品進入市場的進程?；A知識篇11SP不可以做到的單靠SP不能創造本品牌的長期忠誠度。（運用得當，有利維護品牌忠誠度）不能代替廣告活動或補助不適當的廣告表現。無法彌補商品品質/包裝上的弱點。基礎知識篇12SP可能產生的負面影響SP可能會降低品牌忠誠度（無所適從）SP可能會提高價格敏感度（持幣觀望）SP可能得不到中間商充分支持SP可能導致在管理上只重視短期效益基礎知識篇13SP與廣告的區分廣告傳播商品銷售的訊息，給消費者提供某種購買的“理由”；SP則是在某一特定時間是提供消費者的“激勵”。廣告目的是培養長期忠誠度；SP短期的行銷效果?；A知識篇14SP與廣告的區分廣告通常為某產品建立品牌形象，追求認同和心理崇拜。SP是行動導向，只追求瞬時的誘惑，其目標是即時的銷售增長。廣告追求有形的和無形的價值，會對品牌增加某些知覺的價值。而SP不會創造無形的價值，只增加產品銷售上的實質的價值?；A知識篇15SP與廣告的區分在為品牌建立某種形象及建立知名度及品牌定位上，廣告較SP好；在刺激消費者試用及改善配銷及促使消費者大量購買某品牌上，SP比廣告有效?；A知識篇16SP與廣告的互補關系兩者合用比起只使用其中一種效果更大。新產品上市時，廣告與免費試用品提供，可產生互補及相乘效果；膠卷廣告與攝影比賽，不但有短期的促銷效果，更可以提高消費者的興趣而引起他們對品牌的好感?；A知識篇1712招基本技巧競賽抽獎持續性的購買活動優惠券/折價券游戲卡郵寄/兌換贈品隨包贈送折價退款樣品特別活動加值包店頭激勵基礎知識篇18只知道SP重要并不足夠關鍵是如何達成有效的SP因此我們需要SP策劃讓你擊中SP目標19如何擬訂促銷計劃？20促銷策劃循環過程促銷循環過程是相互重疊的，因此，在同一時點，你將處于某一持續2~3個月/季度的促銷活動的多個不同階段。促銷計劃的評估促銷計劃的執行促銷計劃的制訂促銷計劃所要解決的問題/目標修訂計劃21SP設計的七大要素產品范圍市場范圍整合折扣率的確定時間安排促銷條款競爭性防御221、產品范圍是對整個產品系列進行促銷，或是針對價格高的或低的產品進行促銷，或是針對受歡迎的產品類型？在同一時間內，是針對一個價格檔次下多種產品進行促銷？或是針對不同價格的同一產品類型進行促銷？SP設計的七大要素232、市場范圍同一項促銷活動是否有必要在所有的市場開展？如果不是因為品牌的市場份額、競爭行為、零售環境、消費者需求模式等原因，則不必在各個市場進行不同的促銷活動。SP設計的七大要素243、整合如何將消費者SP與經銷商SP結合起來？如何整合地運用不同SP工具？如何將SP與其它營銷溝通工具（如：廣告、人員推銷、公關、直銷等）整合運用？SP設計的七大要素254、折扣率的確定

在確定折扣率時，必須考慮競爭對手的折扣率，以及相比較的價格差異，以及對品牌的影響；領先品牌可以提供較低的折扣率而達到相同效果；市場領導者較高的折扣率不能取得較高的利潤績效，需要以更大的銷售額來彌補折扣損失；同樣的折扣率對于不同的商品，消費者的反應也不同；消費者的反應于與折扣率之間不存在線性關系。換言之，10%的折扣率并不一定比5%的折扣率效果高一倍；SP設計的七大要素265、時間安排由于大多數產品管理者重視季度銷售目標，所以各品牌每季度至少會安排一次促銷活動；由于品牌繁多，促銷活動涉及多個產品、多個系列，所以促銷時間應事先設定，并及時告訴銷售人員；任何一項促銷的持續時間，都應該和目標消費者購買產品的過程相符合，并與提供的優惠相符合，以保證所有的消費者都能接觸到促銷訊息。SP設計的七大要素276、促銷條款消費者參加的條件切勿太多；活動文案不得摸棱兩可或復雜難懂；保持簡單的銷售理念并隨時遵循；但，必須講清楚的不能省去，以免不必要的麻煩和糾紛。SP設計的七大要素287、競爭性防御大多數的促銷都是容易模仿的，并沒有什么行之有效的方法可以遏制對手在其他地方提供類似的活動，下面是兩種競爭性防御的建議：制定一項復雜的促銷計劃，使競爭者在短期內無法作出迅速的模仿動作（注意：不能使消費者誤解促銷是困難的）；和一兩間著名公司舉辦聯合促銷活動。SP設計的七大要素29如何確定SP的目標問題：請列出你要做促銷活動的理由……我要提高品牌知名度我要讓消費者認同我的品牌主張我要告知新產品上市我要提高業績我要給競爭品牌的新品上市形成壓力我要順利度過淡季我要、我要……我有100個理由要做促銷活動……30回歸原點思考目的：每一次的促銷活動都應有其市場行銷上的目的這個目的要清楚、明確、可被評估31如何確定目標？運用行銷4P，分析你的目標市場，找出關鍵問題SWOT關鍵問題32SP的基本目標消費者目標：吸引潛在消費者勸說其他品牌消費者轉移購買勸說本品牌消費者：繼續購買，不會轉移促使目前的使用者大量購買盡量使他們的延遲性購買改成即時購買接受本產品的新用途，使用更多的產品，以至一次性購買量的增大33SP的基本目標銷售目標：銷售渠道：維持或提高現有的經銷渠道、貨架陳列；勸說批發商存放額外的開架樣品和不定期促銷的樣品支持：勸說現有的批發商提供不定期的削價，以及特別的陳列；向零售商提供店內促銷激勵的機會，勸說他們再店內促銷本產品。存貨：提高本品牌的存貨比例34促銷目標的要素時間安排應明確地指出,何時?

所需要的反應（可測量的）應明確地指出,什么?(產生了X%的試用率，交易水平增長了Y%)目標人群應明確地指出,誰?(品牌X的使用者，品牌Y的使用者，某一年齡階段、擁有房產的家庭等等)產品應明確地指出，哪一個?(特定的產品線，特定的型號等等)消費者目標是包含于整個營銷計劃之內的，消費者目標應該是:可實現的簡明扼要，容易理解可測量的在預算水平之內與品牌其它目標（交易及廣告目標）相一致35目標的優劣?失敗的目標無法實現的目標“公司業務需要支持，讓我們來做些事情...”“我們要協助實現預算，你有什么...”“配合總部計劃…”優秀的目標可實現的目標:將銷量提升20%，鋪貨率從50%提高到75%在2001年第一季度,刺激潛在客戶和非使用者(18-34歲的健康男性和女性)對該品牌的試用*目標：將“曾經使用過該品牌的人”的比例從22%提高到30%在2001年下半年，保持現有核心品牌使用者的忠誠度，將需求份額(SOR)保持在25%，家庭滲透率保持在2.2%,在第一季度，刺激年齡段在12-17歲的人群對該品牌的使用率，將“曾經使用過該品牌的人”的比例提高20%，即從10%提高到12%36 案例分析 例1：為什么要做推介會，在什么狀況下適合做推介會例2：鮮橙多“魅力C射”的活動目的是什么？37找到關鍵問題了，

現在

我們需要一個“點子”38促銷沖擊力—核心點子促銷活動多數都屬于短期作戰，核心點子是促銷活動變得有價值的關鍵因素促銷活動非常容易有相似之處，所以核心點子變得異常重要。39促銷沖擊力—核心點子評估一個核心點子的三個主軸：(1)符合行銷目的上的需要(2)為什么目標對象會被打動(3)我們有能力做得到另外有一個附加價值：促銷活動的核心點子是否有多元價值。40案例：花小錢，辦大事卡迪那重金懸賞雅萊減肥，一元開始41促銷吸引力—贈品為什么可口可樂的贈品，加錢換購也不在乎？贈品不僅是誘惑贈品同樣可以傳播品牌主張，展示品牌個性42立基點：消費者—形成方案的主軸假設你是消費者，為什么參加，為什么不參加？1.為什么能夠吸引消費者2.消費者如何知道我們的促銷活動3.消費者要如何參加我們的活動4.擴散效應要如何發生5.事先建立評估促銷活動效果的標準和過程管理的檢查點43活動成功的關鍵—內部的協調管理1.銷售單位對于活動的理解與作業配合2.生產單位需要做的調整3.宣傳相對單位的負責工作內容4.政府管理部門的協調5.實際執行人員的管理44面面俱到，考慮每一個細節確定活動執行的項目負責人、時間、地點、場地面積參加活動執行的人員（數量、職責分配）活動中所需的道具及其他材料所需產品的數量及配貨方式所需贈品的數量及配貨方式確定監督、評估和獎勵辦法確定工作流程、活動執行時間表相關部門的報備和審批（公證、交管、城管）45危機公關亡羊補牢，化解危機46費用分析—效果預估我們經常抱怨預算不夠，但我們是否應該更多的思考——公司為什么要給予這樣的支持？不只是要花多少錢，更需要知道為什么要花這些錢花錢會得到什么效果，效果預期標準是要有共識的效果的評估要有明確的可測度性47一切盡在掌握—時間管理以時間為橫軸，工作配合單位和工作內容為縱軸，發展時間進度表必須掌握的時間點和可同時進行的工作時間檢查點的設立與應變的緩沖時間48市場活動日程表樣板49每季度市場促銷費用安排單位：百萬人民幣樣板50總結一下：一份促銷計劃包括分析市場，找出關鍵問題在哪里設計目標，確定解決之道，形成促銷策略激發核心點子，制定促銷計劃，完成戰術明確各部門分工，各就各位，各司其職費用分析，預估效果擬訂工作進度表，協調運做，控制整體進程51評估的幾個點目標達成狀況業績目標達成狀況品牌目標達成狀況費用分析預算與實際支出的比較費用與業績達成的比較促銷品、宣傳品使用狀況問題總結活動控管公司各部門的反映消費者的反映52促銷跟蹤表－銷量日期：___月___日----___月___日填表人:_______月__統一100統一綠茶銷售代表______商店類型分銷貨架銷量分銷貨架銷量

目標完成目標完成完成目標完成目標完成完成ABCABCABCABCABC9＃分銷商促銷跟蹤表53促銷十戒1.要先確定目標與預算后，才推動促銷計劃。2.只有選用正確的促銷術，才能達到特定的目標。3.促銷對象務必針對目標顧客群。4.促銷活動文案不得模棱兩可或復雜難懂。5.消費者參加促銷活動的購買條件切勿要求太多。54促銷十戒6.廣告若有利于促銷推展就應搭配執行。7.任何新品牌的重大促銷活動務必經測試再執行。8.舉辦促銷不要到火燒眉睫方做計劃。9.保持簡單易懂的銷售理念并務必隨時遵循。10.在規劃促銷活動時，務必請教促銷專家。55謝謝大家!569、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。1月-251月-25Friday,January31,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。15:51:2615:51:2615:511/31/20253:51:26PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。1月-2515:51:2615:51Jan-2531-Jan-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。15:51:2615:51:2615: