20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年高科技小區(qū)物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂雙方1.3協(xié)議簽訂時(shí)間1.4協(xié)議生效時(shí)間1.5協(xié)議目的2.物業(yè)交接2.1物業(yè)交接主體2.2物業(yè)交接時(shí)間2.3物業(yè)交接地點(diǎn)2.4物業(yè)交接內(nèi)容2.5物業(yè)交接手續(xù)2.6物業(yè)交接責(zé)任3.物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)3.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)范圍3.2物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)周期3.4物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人3.5物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用4.物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)支付期限4.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整5.服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.安全管理6.1安全管理制度6.2安全管理人員6.3安全隱患排查6.4應(yīng)急預(yù)案7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利7.2業(yè)主投訴處理機(jī)制7.3業(yè)主權(quán)益保障措施8.法律責(zé)任8.1違約責(zé)任8.2侵權(quán)責(zé)任8.3違法責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除責(zé)任11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止責(zé)任12.合同附件12.1附件一：物業(yè)交接清單12.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.4附件四：安全管理制度13.合同簽署13.1簽署時(shí)間13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.其他約定14.1通知方式14.2通信地址14.3合同份數(shù)14.4合同生效條件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為《2024年高科技小區(qū)物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議》。1.2協(xié)議簽訂雙方甲方（物業(yè)方）：[物業(yè)方全稱]乙方（業(yè)主方）：[業(yè)主方全稱]1.3協(xié)議簽訂時(shí)間本協(xié)議簽訂時(shí)間為2024年[具體日期]。1.4協(xié)議生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確甲方對(duì)乙方物業(yè)的交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任和費(fèi)用，確保高科技小區(qū)的物業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量。2.物業(yè)交接2.1物業(yè)交接主體甲方為高科技小區(qū)的物業(yè)方，乙方為該小區(qū)的業(yè)主方。2.2物業(yè)交接時(shí)間物業(yè)交接時(shí)間為2024年[具體日期]，具體時(shí)間為[具體時(shí)間]。2.3物業(yè)交接地點(diǎn)物業(yè)交接地點(diǎn)為高科技小區(qū)物業(yè)管理處。2.4物業(yè)交接內(nèi)容物業(yè)交接內(nèi)容包括但不限于小區(qū)內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域、綠化帶、停車場(chǎng)等。2.5物業(yè)交接手續(xù)（1）物業(yè)交接清單的簽字確認(rèn)；（2）相關(guān)權(quán)屬證明文件的移交；（3）物業(yè)管理費(fèi)的繳納確認(rèn)；（4）物業(yè)管理人員的交接；2.6物業(yè)交接責(zé)任甲方應(yīng)確保物業(yè)交接的順利進(jìn)行，并承擔(dān)因交接過程中出現(xiàn)的問題所引起的責(zé)任。3.物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)3.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)范圍（1）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)；（2）小區(qū)內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)；（3）小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的保持；（4）小區(qū)內(nèi)安全設(shè)施的檢查與維護(hù)；3.2物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.3物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)周期物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)周期為每月一次，具體時(shí)間由甲方根據(jù)實(shí)際情況安排。3.4物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人甲方指派專門的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)物業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)工作。3.5物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用由乙方按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納。4.物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)家規(guī)定和小區(qū)實(shí)際情況制定，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件二。4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式物業(yè)管理費(fèi)采用按月繳納的方式，業(yè)主應(yīng)在每月[具體日期]前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。4.3物業(yè)管理費(fèi)支付期限物業(yè)管理費(fèi)支付期限為一個(gè)月，逾期未繳納的，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的催繳措施。4.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。5.服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保業(yè)主的居住環(huán)境舒適、安全。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量有投訴的，甲方應(yīng)在接到投訴后[具體時(shí)間]內(nèi)予以答復(fù)和處理。6.安全管理6.1安全管理制度甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保小區(qū)安全。6.2安全管理人員甲方應(yīng)指派專職安全管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作。6.3安全隱患排查甲方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全隱患排查，并及時(shí)整改。6.4應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利乙方有權(quán)參與小區(qū)的物業(yè)管理決策，對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)提出意見和建議。7.2業(yè)主投訴處理機(jī)制甲方應(yīng)設(shè)立業(yè)主投訴處理機(jī)制，對(duì)乙方的投訴及時(shí)響應(yīng)，并在[具體時(shí)間]內(nèi)給予答復(fù)。7.3業(yè)主權(quán)益保障措施甲方應(yīng)采取措施保障乙方的合法權(quán)益，包括但不限于：（1）提供透明的物業(yè)服務(wù)信息；（2）定期舉行業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)；（3）設(shè)立業(yè)主代表或業(yè)主委員會(huì)。8.法律責(zé)任8.1違約責(zé)任若甲方未能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。8.2侵權(quán)責(zé)任若甲方在履行本協(xié)議過程中侵犯乙方的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。8.3違法責(zé)任若甲方違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至[具體地點(diǎn)]的[具體機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁。9.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則。10.合同解除10.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后[具體時(shí)間]內(nèi)仍未改正；（2）不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。10.2合同解除程序合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知送達(dá)對(duì)方之日起生效。10.3合同解除責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并處理剩余事宜。11.合同終止11.1合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。11.2合同終止程序合同終止應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知送達(dá)對(duì)方之日起終止。11.3合同終止責(zé)任合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并處理剩余事宜。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)交接清單12.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.4附件四：安全管理制度13.合同簽署13.1簽署時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽署地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。13.3簽署人甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]14.其他約定14.1通知方式（1）直接送達(dá)；（2）郵寄；（3）電子郵件；（4）傳真。14.2通信地址甲方通信地址：[甲方通信地址]乙方通信地址：[乙方通信地址]14.3合同份數(shù)本協(xié)議一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.4合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，自生效之日起具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本協(xié)議中，“第三方”指的是除甲乙雙方以外的，根據(jù)本協(xié)議約定介入物業(yè)交接、維護(hù)保養(yǎng)或爭(zhēng)議解決等活動(dòng)的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入條件（1）物業(yè)交接過程中需要專業(yè)評(píng)估或鑒定；（2）物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)涉及復(fù)雜技術(shù)問題，需要專業(yè)機(jī)構(gòu)提供支持；（3）爭(zhēng)議解決過程中需要專業(yè)仲裁機(jī)構(gòu)或調(diào)解機(jī)構(gòu)介入。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的必要性；（2）甲乙雙方共同邀請(qǐng)第三方參與；（3）第三方接受邀請(qǐng)后，與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)；（4）第三方介入活動(dòng)應(yīng)在甲乙雙方監(jiān)督下進(jìn)行。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方責(zé)任限額第三方在介入活動(dòng)中因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在書面協(xié)議中約定，但不得超過[具體金額]元。15.4.2第三方責(zé)任免除（1）因不可抗力導(dǎo)致介入活動(dòng)無法進(jìn)行；（2）因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或誤導(dǎo)性信息導(dǎo)致第三方損失；（3）因甲乙雙方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)導(dǎo)致第三方損失。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方權(quán)利行使（1）根據(jù)協(xié)議約定，獨(dú)立開展評(píng)估、鑒定、仲裁或調(diào)解等活動(dòng)；（2）要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；（3）根據(jù)介入活動(dòng)需要，提出合理的建議和意見。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托代理或合作服務(wù)關(guān)系，甲方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的支持。15.6.2與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)接受方，乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，并提供必要的支持。15.6.3與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為共同參與方，三方應(yīng)共同遵守本協(xié)議的約定，確保介入活動(dòng)的順利進(jìn)行。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入通知甲乙雙方在決定邀請(qǐng)第三方介入時(shí)，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方，并說明第三方介入的原因和預(yù)期效果。16.2第三方介入費(fèi)用第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)協(xié)議約定承擔(dān)，具體費(fèi)用由甲乙雙方與第三方在書面協(xié)議中約定。16.3第三方介入期限第三方介入的期限由甲乙雙方與第三方在書面協(xié)議中約定，一般不超過[具體時(shí)間]。16.4第三方介入終止若第三方介入活動(dòng)未能達(dá)到預(yù)期效果或出現(xiàn)其他原因需要終止，甲乙雙方應(yīng)共同決定，并書面通知第三方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)交接清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包括物業(yè)交接時(shí)所有設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域、綠化帶、停車場(chǎng)等的清單，并附有照片或圖紙。說明：物業(yè)交接清單是明確物業(yè)交接內(nèi)容和狀態(tài)的重要文件，需雙方簽字確認(rèn)。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制。說明：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)主繳費(fèi)的重要依據(jù)，需明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法及獎(jiǎng)懲措施。說明：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，需確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：安全管理制度詳細(xì)要求：安全管理制度應(yīng)包括小區(qū)安全管理的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急預(yù)案及安全培訓(xùn)等內(nèi)容。說明：安全管理制度是保障小區(qū)安全的重要文件，需確保安全管理制度的完善和實(shí)施。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包括第三方介入的條件、程序、責(zé)任、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是明確第三方介入活動(dòng)的法律文件，需確保第三方介入的合法性和有效性。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：爭(zhēng)議解決協(xié)議應(yīng)包括爭(zhēng)議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)及期限等內(nèi)容。說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是解決甲乙雙方之間爭(zhēng)議的重要文件，需確保爭(zhēng)議解決的公正和效率。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未能按時(shí)完成物業(yè)交接，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損。甲方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，影響乙方生活。甲方未按約定繳納物業(yè)管理費(fèi)，導(dǎo)致物業(yè)運(yùn)營(yíng)困難。乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，影響物業(yè)運(yùn)營(yíng)。第三方在介入活動(dòng)中造成損失，未按約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繳納違約金和賠償甲方因此遭受的損失。第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.示例說明：甲方違約示例：甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成物業(yè)交接，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)入住。甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失，如搬家費(fèi)用、臨時(shí)住宿費(fèi)用等。乙方違約示例：乙方未按約定繳納物業(yè)管理費(fèi)，導(dǎo)致甲方無法正常運(yùn)營(yíng)物業(yè)。乙方應(yīng)繳納違約金，并賠償甲方因此遭受的損失，如管理費(fèi)滯納金等。第三方違約示例：第三方在介入活動(dòng)中因自身原因造成設(shè)備損壞，未按約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的損失，包括設(shè)備維修費(fèi)用等。全文完。2024年高科技小區(qū)物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍1.4協(xié)議期限1.5協(xié)議雙方二、物業(yè)交接2.1交接時(shí)間2.2交接地點(diǎn)2.3交接人員2.4交接清單2.5交接程序2.6交接責(zé)任三、物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)3.1維護(hù)保養(yǎng)范圍3.2維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容3.3維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.4維護(hù)保養(yǎng)周期3.5維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用3.6維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任四、物業(yè)設(shè)施設(shè)備4.1設(shè)施設(shè)備清單4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)4.3設(shè)施設(shè)備更新改造4.4設(shè)施設(shè)備安全4.5設(shè)施設(shè)備檔案管理五、物業(yè)管理5.1物業(yè)管理范圍5.2物業(yè)管理內(nèi)容5.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)5.4物業(yè)管理費(fèi)用5.5物業(yè)管理責(zé)任六、安全與消防6.1安全責(zé)任6.2消防責(zé)任6.3安全檢查6.4消防設(shè)施維護(hù)6.5應(yīng)急預(yù)案七、綠化與環(huán)境7.1綠化責(zé)任7.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任7.3綠化與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)7.4綠化與環(huán)境費(fèi)用七、公共秩序與交通8.1公共秩序維護(hù)8.2交通秩序維護(hù)8.3公共秩序與交通費(fèi)用8.4公共秩序與交通責(zé)任九、業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主權(quán)益保障原則9.2業(yè)主權(quán)益保障措施9.3業(yè)主投訴處理9.4業(yè)主參與管理十、違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約處理十一、爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)十一、協(xié)議解除與終止12.1協(xié)議解除條件12.2協(xié)議終止條件12.3協(xié)議解除與終止程序十二、其他約定12.1不可抗力12.2協(xié)議附件12.3協(xié)議解釋十二、協(xié)議生效與修改13.1協(xié)議生效條件13.2協(xié)議修改程序13.3協(xié)議生效日期十四、協(xié)議附件14.1附件一：物業(yè)交接清單14.2附件二：設(shè)施設(shè)備清單14.3附件三：業(yè)主權(quán)益保障措施14.4附件四：應(yīng)急預(yù)案合同編號(hào)2024HTXQWJYHBFWTXYXHT一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍1.4協(xié)議期限1.5協(xié)議雙方二、物業(yè)交接2.1交接時(shí)間2.2交接地點(diǎn)2.3交接人員2.4交接清單2.5交接程序2.6交接責(zé)任三、物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)3.1維護(hù)保養(yǎng)范圍3.2維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容3.3維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.4維護(hù)保養(yǎng)周期3.5維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用3.6維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任四、物業(yè)設(shè)施設(shè)備4.1設(shè)施設(shè)備清單4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)4.3設(shè)施設(shè)備更新改造4.4設(shè)施設(shè)備安全4.5設(shè)施設(shè)備檔案管理五、物業(yè)管理5.1物業(yè)管理范圍5.2物業(yè)管理內(nèi)容5.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)5.4物業(yè)管理費(fèi)用5.5物業(yè)管理責(zé)任六、安全與消防6.1安全責(zé)任6.2消防責(zé)任6.3安全檢查6.4消防設(shè)施維護(hù)6.5應(yīng)急預(yù)案七、綠化與環(huán)境7.1綠化責(zé)任7.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任7.3綠化與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)7.4綠化與環(huán)境費(fèi)用八、公共秩序與交通8.1公共秩序維護(hù)8.2交通秩序維護(hù)8.3公共秩序與交通費(fèi)用8.4公共秩序與交通責(zé)任九、業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主權(quán)益保障原則9.2業(yè)主權(quán)益保障措施9.3業(yè)主投訴處理9.4業(yè)主參與管理十、違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約處理十一、爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)十二、協(xié)議解除與終止12.1協(xié)議解除條件12.2協(xié)議終止條件12.3協(xié)議解除與終止程序十三、其他約定13.1不可抗力13.2協(xié)議附件13.3協(xié)議解釋十四、協(xié)議生效與修改14.1協(xié)議生效條件14.2協(xié)議修改程序14.3協(xié)議生效日期14.4協(xié)議附件甲方（物業(yè)管理方）簽字：日期：____年____月____日乙方（業(yè)主方）簽字：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理需要，制定小區(qū)管理制度，并報(bào)乙方備案。1.2甲方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，并向乙方報(bào)告。1.3甲方應(yīng)定期組織小區(qū)設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。1.4甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)，接受業(yè)主的咨詢、投訴和建議。1.5甲方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，討論小區(qū)重大事項(xiàng)。1.6甲方在物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)過程中，如需更換設(shè)施設(shè)備，應(yīng)提前通知乙方，并取得乙方同意。二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方有權(quán)參與物業(yè)管理的決策過程，對(duì)小區(qū)重大事項(xiàng)有表決權(quán)。2.2乙方有權(quán)監(jiān)督甲方履行物業(yè)管理職責(zé)，對(duì)甲方的工作提出意見和建議。2.3乙方有權(quán)要求甲方提供物業(yè)服務(wù)的相關(guān)資料，如服務(wù)記錄、設(shè)備清單等。2.4乙方有權(quán)要求甲方對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，確保使用安全。2.5乙方有權(quán)要求甲方對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行日常維護(hù)，保持小區(qū)整潔。2.6乙方有權(quán)要求甲方對(duì)小區(qū)公共秩序進(jìn)行管理，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。三、第三方中介參與時(shí)的附加條款及說明3.1第三方中介作為獨(dú)立第三方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的溝通與協(xié)調(diào)。3.2第三方中介有權(quán)對(duì)物業(yè)管理的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。3.3第三方中介應(yīng)定期向甲方和乙方匯報(bào)工作進(jìn)展，確保雙方對(duì)物業(yè)管理情況有清晰了解。3.4第三方中介在處理爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.5第三方中介在物業(yè)管理過程中，如需對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更換或維修，應(yīng)征得甲方和乙方的同意。3.6第三方中介應(yīng)妥善保管甲方和乙方的個(gè)人信息，不得泄露給任何第三方。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)交接清單2.設(shè)施設(shè)備清單3.業(yè)主權(quán)益保障措施4.應(yīng)急預(yù)案5.小區(qū)管理制度6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄8.物業(yè)服務(wù)記錄9.設(shè)施設(shè)備檢查報(bào)告10.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)完成設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，如未按時(shí)完成，則視為違約。2.違約行為：乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)用，如未按時(shí)支付，則視為違約。3.違約行為：第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致雙方爭(zhēng)議未得到妥善解決。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，第三方中介應(yīng)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，如未履行職責(zé)，則視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)建筑物及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理等活動(dòng)。2.業(yè)主大會(huì)：由業(yè)主組成的，對(duì)物業(yè)管理重大事項(xiàng)進(jìn)行決策的機(jī)構(gòu)。3.業(yè)主委員會(huì)：由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議的機(jī)構(gòu)。4.第三方中介：指在雙方之間提供中介服務(wù)，協(xié)助解決爭(zhēng)議的第三方機(jī)構(gòu)。5.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方與乙方在物業(yè)管理意見上存在分歧。解決辦法：通過第三方中介進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋求雙方都能接受的解決方案。2.問題：設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方維修不及時(shí)。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)修復(fù)設(shè)施設(shè)備，如無法修復(fù)，應(yīng)向乙方說明原因并采取替代措施。3.問題：乙方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)不滿意。解決辦法：乙方可通過業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)向甲方提出建議，甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并改進(jìn)服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.新建小區(qū)的物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。2.既有小區(qū)的物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。3.小區(qū)設(shè)施設(shè)備的更新改造。4.小區(qū)公共秩序與環(huán)境衛(wèi)生管理。5.業(yè)主權(quán)益保障與爭(zhēng)議解決。全文完。2024年高科技小區(qū)物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懫涿Q、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息）二、合同前言2.1背景鑒于甲方（請(qǐng)?zhí)顚懠追矫Q）擁有的高科技小區(qū)，為保障小區(qū)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，提高居住品質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)，確保高科技小區(qū)的設(shè)施設(shè)備得到妥善維護(hù)，保障業(yè)主的居住安全與舒適。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（請(qǐng)?jiān)诖颂幜谐霰緟f(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語，并對(duì)其進(jìn)行解釋）3.2關(guān)鍵詞解釋（請(qǐng)?jiān)诖颂幜谐霰緟f(xié)議中的關(guān)鍵詞，并對(duì)其進(jìn)行解釋）四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供高質(zhì)量的物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改；（4）甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的期限內(nèi)，向乙方支付物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；（2）乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)過程中的安全；（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)情況，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題；（4）乙方有權(quán)在本協(xié)議約定的期限內(nèi)，按照甲方支付的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行收費(fèi)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為（請(qǐng)?zhí)顚憛f(xié)議有效期，如：五年）。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議約定的物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)地點(diǎn)為：（請(qǐng)?zhí)顚懢唧w地點(diǎn)）5.3合同履行方式（1）定期對(duì)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)；（2）確保小區(qū)的安全、衛(wèi)生、綠化等各項(xiàng)工作順利進(jìn)行；（3）按照甲方要求，對(duì)小區(qū)進(jìn)行整改、升級(jí)等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的有效期屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)將已完成的物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)工作移交甲方；（3）本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)處理遺留問題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）日常巡查費(fèi)用：包括對(duì)小區(qū)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查的費(fèi)用；（2）維修保養(yǎng)費(fèi)用：包括對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修保養(yǎng)的費(fèi)用；（3）應(yīng)急維修費(fèi)用：包括對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障進(jìn)行緊急維修的費(fèi)用；（4）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：包括對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)的費(fèi)用；（5）其他費(fèi)用：包括因特殊原因產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶；（2）現(xiàn)金支付：甲方也可選擇在約定的時(shí)間內(nèi)，以現(xiàn)金形式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）每月支付：甲方應(yīng)于每月（請(qǐng)?zhí)顚懢唧w日期）前支付當(dāng)月物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用；（2）年度支付：甲方應(yīng)于每年（請(qǐng)?zhí)顚懢唧w日期）前支付當(dāng)年物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)全額、準(zhǔn)確無誤；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方出具相應(yīng)的收款憑證；（3）如甲方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按（請(qǐng)?zhí)顚懢唧w利率）計(jì)算。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未能按照約定時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息；（2）甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量提供物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金；（2）乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計(jì)算：違約金按未履行部分服務(wù)費(fèi)用的（請(qǐng)?zhí)顚懢唧w比例）計(jì)算；（2）賠償金額的支付：賠償金額應(yīng)于違約行為發(fā)生后（請(qǐng)?zhí)顚懢唧w期限）內(nèi)支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議項(xiàng)下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）本協(xié)議的內(nèi)容及履行情況；（3）涉及雙方利益的敏感信息。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起至（請(qǐng)?zhí)顚懢唧w期限）。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容采取保密措施，防止泄露；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方透露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致甲乙雙方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：包括戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)、軍事行動(dòng)等；（3）政府行為：如政策變動(dòng)、政府命令等；（4）社會(huì)異常事件：如罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任；（3）不可抗力事件結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致小區(qū)設(shè)施設(shè)備損壞；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致乙方無法正常提供物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；（3）政府政策變動(dòng)導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同選定的調(diào)解人進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：將爭(zhēng)議提交（請(qǐng)?zhí)顚懼俨脵C(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，甲乙任何一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本協(xié)議約定的保密條款；（2）涉及雙方商業(yè)秘密的條款；（3）與本協(xié)議履行相關(guān)的其他義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂并不影響甲乙雙方在合同履行過程中各自保留的法律權(quán)利；（2）除非本協(xié)議另有約定，否則甲乙雙方在合同履行過程中所擁有的其他權(quán)利不受本協(xié)議的影響。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利；（2）乙方保留在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)甲方違反本協(xié)議約定的權(quán)利；（3）甲乙雙方在合同履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方均有權(quán)依法向有關(guān)部門投訴或提起訴訟。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)的修改和補(bǔ)充內(nèi)容，自簽字（或蓋章）之日起生效；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議原有條款不一致的，以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)提供必要的資料和信息，以便乙方履行本協(xié)議；（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)完成物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)通過會(huì)議、電話、郵件等方式保持溝通，及時(shí)解決合同履行過程中的問題；（2）甲乙雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)質(zhì)量。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議是甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上簽訂的，是雙方權(quán)利義務(wù)的完整約定，具有獨(dú)立性。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：（請(qǐng)?zhí)顚懠追胶炞秩诵彰┤掌冢海ㄕ?qǐng)?zhí)顚懞炗喨掌冢┮曳剑ㄉw章）：簽字：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳胶炞秩诵彰┤掌冢海ㄕ?qǐng)?zhí)顚懞炗喨掌冢└郊捌渌f明解釋一、附件列表：1.物業(yè)交接清單2.維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)細(xì)則3.甲方提供的相關(guān)資料和證明文件4.乙方提供的資質(zhì)證明和人員名單5.不可抗力事件證明文件6.協(xié)商會(huì)議紀(jì)要7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件8.修改和補(bǔ)充協(xié)議書9.其他甲乙雙方認(rèn)為需要附在本合同中的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方違約行為：未按約定時(shí)間支付物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用；未提供必要資料和信息，影響乙方服務(wù)；違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密；未按約定時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量提供物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。b.乙方違約行為：未按約定時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量完成物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密；未按約定提供合格的服務(wù)人員。2.違約行為認(rèn)定：a.甲方違約行為認(rèn)定：根據(jù)甲方逾期付款記錄、甲方提供的相關(guān)證明文件、第三方調(diào)查結(jié)果等認(rèn)定。b.乙方違約行為認(rèn)定：根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量檢查報(bào)告、甲方投訴記錄、第三方調(diào)查結(jié)果等認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致甲乙雙方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)。2.保密條款：指甲乙雙方在本協(xié)議中約定的關(guān)于商業(yè)秘密和敏感信息的保密義務(wù)。3.爭(zhēng)議解決：指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.調(diào)解：指由雙方共同選定的調(diào)解人進(jìn)行調(diào)解，以解決爭(zhēng)議。5.仲裁：指將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，以解決爭(zhēng)議。6.訴訟：指向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，以解決爭(zhēng)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時(shí)支付物業(yè)交接及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照本合同約定的支付時(shí)間和方式，及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。如逾期支付，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息。2.問題：乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量、