黃海糧油工業(yè)〔山東〕

中層管理人員述職報告部門：質量管理部述職人：廖少華職位：經(jīng)理助理述職報告主要內(nèi)容第一局部主要工作管理第二局部費用控制第三局部平安與風險管理第四局部員工管理與人才培養(yǎng)第五局部工作流程與協(xié)作管理第六局部開展的工作第七局部2004年工作規(guī)劃與目標

第一局部

主要工作管理第一局部主要工作管理第一局部主要工作管理一、2003年度主要工作目標及實現(xiàn)情況2、以ISO9000為框架，不斷深化質量管理體系功能，實現(xiàn)過程的增值。年內(nèi)按照公司部署，通過了HACCP食品平安認證，擴展體系的范疇；不斷強化在線控制功能，將監(jiān)控前移，降低不合格損失的代價；運作流程參考B.P.R.思想標準化，并列入質量體系審核方案。在質量管理部掌握的大量數(shù)據(jù)的根底上，不斷深化，開發(fā)出月度質量報告，深入對質量管理的購銷流程、生產(chǎn)流程、效勞流程進行分析和比對，形成改善的根底。建立內(nèi)部稽核機制，以S.O.P.為根底，不斷提高檢測的可靠性和精確度。此目標已經(jīng)得到實現(xiàn)。第一局部主要工作管理二、主要工作管理及采取的有效措施1、質量管理職能不斷擴展以及深化。為此，專門設立校準實驗室和質量公共事務管理崗位。重點對檢測設備和計量體系進行管理和維護，以及與政府部門和行業(yè)協(xié)會建立良好關系。2、在部門內(nèi)明確提出：質量管理部的產(chǎn)品是數(shù)據(jù)，增值局部是效勞。加強對檢測過程的管理和控制。3、不斷強化在線控制，減少實驗室開支，將控制點前移。對局部重要原輔料提高產(chǎn)品質量規(guī)格，構建良性供給鏈。4、現(xiàn)場管理采取6S模式，實行每周巡檢，并公布成績，作為員工日常考評指標之一。第一局部主要工作管理二、主要工作管理及采取的有效措施5、非滿負荷開工時采用四班倒，大大降低了全年此方面的費用支出。6、建立品管部員工職業(yè)化教育體系。除了S.O.P.具體內(nèi)容外，還給員工進行職業(yè)化培訓，涵蓋質量文化、能動管理、商務禮儀、時間管理、商務技能、客服技能等內(nèi)容，籍此提高員工知識水平，拓展知識結構，鼓勵員工的創(chuàng)造力。7、對工作的改進和質量管理局部，工作方法上采用目標管理，設定時限、要求、資源和檢查點，并在此過程中開掘鍛煉人才。8、設立專人管理書面及電子文件資料，不定期整理，定期建檔立案，制定了一套標準化的文件管理標準。提供硬件及軟件支持，員工可隨時借閱、查詢所需信息資料。知識管理配套措施逐步形成。第一局部主要工作管理三、本期工作存在的問題和缺乏1、公司內(nèi)及部門內(nèi)溝通缺乏，相關技能也需提高。2、變革管理對各方面的利益考慮不周到，所以造成執(zhí)行力弱。3、部門管理做了很多宏觀調整的工作，微觀管理經(jīng)驗缺乏。4、由于公司開展較快，質量體系文件需不斷及時更新完善。第二局部

本錢費用控制第二局部本錢費用控制第二局部本錢費用控制第二局部本錢費用控制二、費用控制方面，開展的工作及解決的主要問題1、降低生產(chǎn)流程波動。通過在小包裝線檢工作中的經(jīng)驗積累，我們加強小包裝標準容量的控制，滿足國家標準要求前提下降低本錢。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據(jù)不完全統(tǒng)計，2003年通過控制標準容量為公司節(jié)約本錢約144,000元。〔1,500,000箱*4瓶*3克=18噸，每噸按8000元計算〕2、部門內(nèi)人員的調整，檢驗工作按照生產(chǎn)流水線模式進行管理，設立管理關鍵控制點，減少低效的重復動作。第二局部本錢費用控制第三局部

平安與風險管理第三局部平安與現(xiàn)場管理一、工作管理情況食品質量平安是品質的根底。2003年建立了食品平安體系，以實現(xiàn)系統(tǒng)保障，降低風險。設立食品質量平安管理員。職業(yè)平安充分考慮到實驗室人員工作的特殊性，實驗室內(nèi)配備了加強職業(yè)平安保護的設施，對勞保做了調整，專門制定了相應的勞動平安規(guī)那么。設立實驗樓平安管理員。現(xiàn)場管理中，實驗室儀器分類存放，每臺儀器均指定維護責任人，同時采用標識方法，用以區(qū)別并實施現(xiàn)場管理。實驗室管理采取資產(chǎn)清單與現(xiàn)場管理要求合并在一張表的格式，實行每周檢查，并作為員工考核指標之一。二、問題、對策及需要的支持員工參與的積極性不高。建議采用浮動獎金制，可以有效地鼓勵員工。

建立一個完善的標識體系，做到清晰準確，一目了然。

分批次組織平安自救培訓，提高全體員工的平安應對技能。第三局部平安與現(xiàn)場管理第四局部

員工管理與人才培養(yǎng)第四局部員工管理與人才培養(yǎng)第四局部員工管理與人才培養(yǎng)第四局部員工管理與人才培養(yǎng)第四局部員工管理與人才培養(yǎng)三、部門人才結構SWOT分析優(yōu)點：大學本科比例42.5%，知識層次較高，且大局部為畢業(yè)生，可塑性強，容易培養(yǎng)忠誠。人才的搶先儲藏，有利于提高工作質量，選拔優(yōu)秀人才，滿足快速擴張的需要。缺點：培訓培養(yǎng)投入精力較大，成才本錢偏高。對管理人員的要求也高。機遇：公司最近幾年一直處于高速增長，開展空間和機遇還是可以期待的。質量管理人才在各相關運作部門適用性強，跨部門流動帶來新的時機。風險：一旦公司運作進入平穩(wěn)期，面臨組織結構調整和人員素質要求的變化，可能會造成人才流失。第五局部

部門管理

流程建設與工作協(xié)作第五局部部門管理、流程建設與工作協(xié)作一、部門管理1、部門管理制度的完善，內(nèi)部存在問題的解決按照公司開展要求，循序漸進，調整結構及流程，適應開展的需要。部門結構的三分天下〔中心實驗室、在線控制、質量管理〕，實現(xiàn)互相制衡，互相監(jiān)督。2、部門主要職責的履行管理強化對中心實驗室和在線控制的管理，這是質量管理部根本工作。同時尋求開展工作的經(jīng)濟效益和社會效益。第五局部部門管理、流程建設與工作協(xié)作第五局部部門管理、流程建設與工作協(xié)作第六局部

開展的工作第六局部開展的工作第六局部開展的工作第七局部

2004年的工作規(guī)劃與目標第七局部2004年的工作規(guī)劃與目標一、主要工作規(guī)劃2、以ISO9000為框架，整合各專業(yè)質量子系統(tǒng)，不斷深化質量管理體系功能，實現(xiàn)過程的增值。完善和擴展在線控制范圍，運作流程實施定期驗證并深入人心。對公司的購銷流程、生產(chǎn)流程、效勞流程進行深度統(tǒng)計分析，與財務部共同建立質量本錢測算方案。運用IE方法，對工作流程進行優(yōu)化，壓縮實驗室運轉開支。如：樣品瓶預測年用量3萬個，每個瓶子0.75元；瓶子清洗消耗清潔劑很少，每個瓶子估計可以循環(huán)使用3次，這將為公司節(jié)約1萬余元。第七局部2004年的工作規(guī)劃與目標第七局部2004年的工作規(guī)劃與目標二、主要工作難點和擬采取的措施1、以上均是或大或小的變革工程，方案執(zhí)行按照工程方式來管理，成型后再做成S.O.P.指南，成為日常操作工程，在部門內(nèi)自主運行。2、增加對員工的培訓，今年準備自主新開一些講座，包括質量管理七大手法、TPM活動、杰出班組長等，讀一本好書〔待定〕，提高員工意識和工作技能。三、需要的支持和幫助1、對改進成果進行獎勵，并積極分享，以鼓勵員工工作主動性和創(chuàng)造性。2、在變革過程中需要第三方部門進行需求調查，以便掌握進展和采用適當?shù)耐七M方法。3、建議在全公司內(nèi)形成人才流動機制。第七局部2004年的工作規(guī)劃與目標感謝所有領導及同事的保護和支持！廖少華2004年2月

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