20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度美容院客戶關系管理系統及數據分析服務合同合同目錄一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限二、服務內容2.1美容院客戶關系管理系統2.1.1系統功能2.1.2系統部署2.1.3系統維護2.2數據分析服務2.2.1數據收集2.2.2數據處理2.2.3數據分析報告三、服務流程3.1項目啟動3.1.1項目計劃3.1.2需求調研3.1.3系統開發3.2項目實施3.2.1系統上線3.2.2培訓與指導3.2.3運行支持3.3項目驗收3.3.1驗收標準3.3.2驗收流程3.3.3驗收結果四、費用及支付方式4.1服務費用4.1.1服務費用總額4.1.2服務費用構成4.2支付方式4.2.1預付款4.2.2按進度付款4.2.3付款期限五、保密條款5.1保密義務5.1.1保密內容5.1.2保密期限5.2違約責任5.2.1違約情形5.2.2違約責任六、知識產權6.1知識產權歸屬6.1.1系統開發權6.1.2數據分析報告權6.2知識產權保護6.2.1法律保護6.2.2侵權責任七、違約責任7.1違約情形7.1.1服務違約7.1.2費用違約7.1.3其他違約7.2違約責任7.2.1違約賠償7.2.2違約解除八、爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1協商8.1.2仲裁8.1.3訴訟8.2爭議解決程序8.2.1協商程序8.2.2仲裁程序8.2.3訴訟程序九、合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1協商解除9.1.2違約解除9.2合同終止條件9.2.1服務完成9.2.2費用結清9.2.3其他終止情形十、不可抗力10.1不可抗力定義10.1.1不可抗力事件10.1.2不可抗力認定10.2不可抗力處理10.2.1合同中止10.2.2合同解除10.2.3責任承擔十一、通知與送達11.1通知方式11.1.1書面通知11.1.2電子郵件11.1.3其他通知方式11.2送達地址11.2.1發件人地址11.2.2收件人地址11.2.3送達方式十二、合同附件12.1合同附件清單12.1.1系統需求規格說明書12.1.2服務計劃書12.1.3其他相關文件十三、合同簽署13.1簽署主體13.1.1合同甲方13.1.2合同乙方13.2簽署時間13.2.1簽署日期13.2.2簽署地點十四、其他14.1合同生效14.1.1合同生效條件14.1.2合同生效日期14.2合同變更14.2.1變更條件14.2.2變更程序14.3合同解除14.3.1合同解除條件14.3.2合同解除程序合同編號_________一、合同概述1.1合同背景本合同簽訂背景為甲方（美容院）為提高客戶服務質量和經營管理效率，決定引入乙方（服務提供商）提供的美容院客戶關系管理系統及數據分析服務。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在2025年度內就美容院客戶關系管理系統及數據分析服務的權利、義務和責任，確保雙方合作的順利進行。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。二、服務內容2.1美容院客戶關系管理系統2.1.1系統功能a.客戶信息管理b.預約管理c.服務項目管理d.營銷活動管理e.財務管理2.1.2系統部署a.系統安裝與調試b.系統環境配置c.系統數據遷移2.1.3系統維護a.系統日常維護b.系統故障排除c.系統升級與優化2.2數據分析服務2.2.1數據收集a.收集客戶消費數據b.收集服務數據c.收集市場數據2.2.2數據處理a.數據清洗b.數據分析c.數據可視化2.2.3數據分析報告a.定期提交分析報告b.報告內容包含數據分析結果和建議c.報告格式符合甲方要求三、服務流程3.1項目啟動3.1.1項目計劃a.制定詳細的項目計劃b.明確項目進度和里程碑3.1.2需求調研a.與甲方溝通，了解需求b.形成需求規格說明書3.1.3系統開發a.根據需求規格說明書進行系統開發b.進行系統測試和調試3.2項目實施3.2.1系統上線a.系統部署到甲方服務器b.系統進行試運行3.2.2培訓與指導a.對甲方人員進行系統操作培訓b.提供系統使用指導3.2.3運行支持a.提供系統運行期間的技術支持b.及時解決系統運行中出現的問題3.3項目驗收3.3.1驗收標準a.系統功能符合需求規格說明書b.系統運行穩定可靠3.3.2驗收流程a.甲方組織驗收小組b.驗收小組進行系統功能測試c.驗收小組提出驗收意見3.3.3驗收結果a.驗收合格，系統正式投入使用b.驗收不合格，乙方進行整改四、費用及支付方式4.1服務費用4.1.1服務費用總額a.系統開發費用b.數據分析服務費用c.培訓與指導費用4.1.2服務費用構成a.軟件開發成本b.數據分析成本c.培訓成本d.技術支持成本4.2支付方式4.2.1預付款a.預付款金額b.預付款支付時間4.2.2按進度付款a.付款節點b.付款金額c.付款時間4.2.3付款期限a.付款期限b.違約責任五、保密條款5.1保密義務5.1.1保密內容a.甲方商業秘密b.乙方技術秘密c.雙方在合作過程中知悉的對方商業秘密5.1.2保密期限a.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年5.2違約責任5.2.1違約情形a.未經授權泄露保密信息b.故意或過失導致保密信息泄露5.2.2違約責任a.賠償對方因此遭受的損失b.承擔相應的法律責任六、知識產權6.1知識產權歸屬6.1.1系統開發權a.系統、程序及相關文檔的知識產權歸乙方所有6.1.2數據分析報告權a.數據分析報告的知識產權歸乙方所有6.2知識產權保護6.2.1法律保護a.雙方應依法保護各自的知識產權6.2.2侵權責任a.侵權方應承擔相應的法律責任七、違約責任7.1違約情形7.1.1服務違約a.未能按時完成系統開發b.系統功能不符合需求規格說明書c.數據分析服務未達到預期效果7.1.2費用違約a.未能按時支付費用b.拖欠服務費用7.1.3其他違約a.未能履行保密義務b.未能履行合同約定的其他義務7.2違約責任7.2.1違約賠償a.乙方應根據違約情形，向甲方支付違約金b.甲方有權要求乙方承擔因違約造成的損失7.2.2違約解除a.雙方協商一致，可解除合同b.違約方有權解除合同八、爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1協商a.雙方應通過友好協商解決爭議。8.1.2仲裁b.如果協商不成，任何一方均可將爭議提交至中國國際經濟貿易仲裁委員會仲裁。8.1.3訴訟c.如果仲裁不可行，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序8.2.1協商程序a.雙方應在爭議發生后30日內進行協商。8.2.2仲裁程序b.仲裁程序將遵循中國國際經濟貿易仲裁委員會的仲裁規則。8.2.3訴訟程序c.訴訟程序將遵循中華人民共和國相關法律法規。九、合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1協商解除a.雙方經協商一致，可以解除合同。9.1.2違約解除b.如一方違約，守約方有權解除合同。9.2合同終止條件9.2.1服務完成a.合同約定的服務內容全部完成。9.2.2費用結清b.雙方約定的所有費用已結清。9.2.3其他終止情形c.發生不可抗力事件，導致合同無法履行。十、不可抗力10.1不可抗力定義10.1.1不可抗力事件a.指自然災害、政府行為、社會異常事件等不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。10.1.2不可抗力認定b.不可抗力事件的發生及其影響，由雙方協商確定。10.2不可抗力處理10.2.1合同中止a.在不可抗力事件發生期間，合同履行中止。10.2.2合同解除b.不可抗力事件持續超過60天，雙方可協商解除合同。10.2.3責任承擔c.因不可抗力導致的損失，雙方互不承擔責任。十一、通知與送達11.1通知方式11.1.1書面通知a.以書面形式通過掛號信、特快專遞等方式送達。11.1.2電子郵件b.通過電子郵件發送至雙方約定的電子郵箱地址。11.1.3其他通知方式c.雙方約定的其他通知方式。11.2送達地址11.2.1發件人地址a.甲方：[甲方詳細地址]b.乙方：[乙方詳細地址]11.2.2收件人地址a.甲方：[甲方聯系人姓名及電話]b.乙方：[乙方聯系人姓名及電話]11.2.3送達方式a.通過快遞公司送達。b.通過電子郵件送達。十二、合同附件12.1合同附件清單12.1.1系統需求規格說明書12.1.2服務計劃書12.1.3其他相關文件十三、合同簽署13.1簽署主體13.1.1合同甲方a.[甲方全稱]13.1.2合同乙方a.[乙方全稱]13.2簽署時間13.2.1簽署日期a.[年]年[月]月[日]十四、其他14.1合同生效14.1.1合同生效條件a.雙方簽字蓋章。14.1.2合同生效日期a.合同簽署之日起生效。14.2合同變更14.2.1變更條件a.雙方協商一致。14.2.2變更程序a.以書面形式簽署變更協議。14.3合同解除14.3.1合同解除條件a.雙方協商一致或符合合同約定的解除條件。14.3.2合同解除程序a.以書面形式通知對方并簽署解除協議。甲方（蓋章）：__________________________乙方（蓋章）：__________________________甲方代表（簽字）：__________________________乙方代表（簽字）：__________________________簽訂日期：__________________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方決策權條款甲方在合同執行過程中享有最終決策權，包括但不限于系統功能調整、數據分析方向等重大事項的決策。乙方需遵照甲方的決定進行相應調整。1.2甲方法定代表人條款甲方的法定代表人或其授權代表對合同的履行具有最終決定權，乙方應與甲方法定代表人或其授權代表保持密切溝通。1.3甲方保密信息條款甲方提供給乙方的任何保密信息，乙方應嚴格保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。1.4甲方項目進度管理條款甲方應負責監督項目的進度，確保項目按時完成。乙方應定期向甲方報告項目進度，并根據甲方要求進行調整。1.5甲方驗收標準條款甲方有權根據合同約定和實際需求，對乙方提供的服務進行驗收，驗收標準由甲方制定。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方技術主導條款乙方在系統開發和數據分析方面具有技術主導權，甲方的需求應在乙方技術能力范圍內進行。2.2乙方技術風險評估條款乙方應進行技術風險評估，并向甲方報告可能影響項目進展的風險因素，雙方共同制定應對措施。2.3乙方技術更新條款乙方承諾在合同期限內，對提供的技術和服務進行定期更新，確保技術先進性和服務穩定性。2.4乙方服務標準條款乙方應按照行業標準提供優質服務，包括但不限于系統安裝、培訓、維護和數據分析等。2.5乙方技術支持條款乙方應提供及時、有效的技術支持，確保甲方在使用過程中遇到的技術問題得到妥善解決。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介條款本合同中涉及的第三方中介機構，其服務內容、費用及責任由雙方另行簽訂協議，并作為本合同的附件。3.2第三方中介責任條款第三方中介機構在本合同執行過程中的行為，由其自身承擔責任，與雙方無關。3.3第三方中介費用條款第三方中介機構的服務費用由甲方承擔，乙方應根據中介協議向甲方收取相應費用。3.4第三方中介保密條款第三方中介機構在提供服務過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的任何信息。3.5第三方中介爭議解決條款雙方與第三方中介機構之間發生的爭議，應通過協商解決；協商不成的，可提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.系統需求規格說明書2.服務計劃書3.第三方中介服務協議4.知識產權歸屬協議5.保密協議6.驗收報告7.支付憑證8.任何其他與本合同相關的文件或協議二、違約行為及認定：1.違約行為：a.乙方未按時完成系統開發或數據分析服務。b.乙方提供的服務質量不符合合同約定。c.甲方未按時支付費用。d.任何一方泄露保密信息。2.違約認定：a.雙方協商確認。b.仲裁機構或法院根據事實和法律作出認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。2.保密信息：指甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密等。3.知識產權：指著作權、專利權、商標權等無形財產權。4.仲裁：指雙方在爭議發生后，將爭議提交給仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。5.訴訟：指雙方在爭議發生后，將爭議提交給人民法院進行審理的一種爭議解決方式。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：系統開發過程中出現技術難題。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，共同研究解決方案，必要時可邀請第三方專家協助。2.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方可向甲方發出書面催款通知，如甲方仍不支付，乙方有權暫停服務或解除合同。3.問題：數據分析結果與甲方預期不符。解決辦法：乙方應與甲方共同分析原因，調整數據分析方法或提供補充數據。五、所有應用場景：1.美容院提升客戶服務質量和管理效率。2.美容院進行市場分析和客戶行為研究。3.美容院優化營銷策略和提升業績。4.美容院進行內部管理流程優化。5.美容院與其他企業合作，共享客戶關系管理系統和數據分析服務。全文完。2025年度美容院客戶關系管理系統及數據分析服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯系方式2.合同標的2.1服務內容2.2服務期限2.3服務地點3.服務費用及支付方式3.1服務費用3.2支付方式3.3付款時間4.服務質量及標準4.1服務質量4.2服務標準4.3質量保證5.數據安全管理5.1數據安全責任5.2數據安全措施5.3數據泄露處理6.客戶信息保護6.1客戶信息保密6.2客戶信息使用6.3客戶信息刪除7.知識產權歸屬7.1知識產權歸屬7.2知識產權使用8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效及終止11.1合同生效11.2合同終止11.3合同解除12.其他約定12.1其他約定事項12.2其他約定條款13.合同附件13.1附件一：服務內容詳細說明13.2附件二：服務費用明細13.3附件三：數據安全措施14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1美容院名稱：X美容院1.1.2服務提供商名稱：X科技1.2雙方地址1.2.1美容院地址：省市區路號1.2.2服務提供商地址：省市區路號1.3雙方聯系方式1.3.1美容院聯系人：張小姐1.3.2美容院聯系電話：1381.3.3服務提供商聯系人：李先生1.3.4服務提供商聯系電話：13956782.合同標的2.1服務內容2.1.1提供客戶關系管理系統，包括用戶管理、預約管理、會員管理等模塊。2.1.2提供數據分析服務，包括客戶消費分析、市場趨勢分析、產品效益分析等。2.2服務期限2.2.1本合同服務期限為2025年度，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.3服務地點2.3.1服務地點為美容院經營場所。3.服務費用及支付方式3.1服務費用3.1.1本合同服務費用總計人民幣萬元整。3.2支付方式3.2.1美容院應在合同簽訂后10個工作日內支付50%的服務費用。3.2.2剩余50%的服務費用應在系統正式上線后30日內支付。3.3付款時間3.3.1第1次付款時間：合同簽訂后10個工作日內。3.3.2第2次付款時間：系統正式上線后30日內。4.服務質量及標準4.1服務質量4.1.1服務提供商應保證提供的服務符合國家相關法律法規和行業標準。4.1.2服務提供商應保證服務的穩定性和可靠性，確保系統正常運行。4.2服務標準4.2.1服務提供商應在合同簽訂后30個工作日內完成系統部署和測試。4.2.2服務提供商應在合同簽訂后60個工作日內完成數據分析報告的提交。5.數據安全管理5.1數據安全責任5.1.1服務提供商對美容院客戶數據進行嚴格保密，不得泄露給任何第三方。5.2數據安全措施5.2.1服務提供商應采取必要的技術和管理措施，確保客戶數據的安全。5.2.2服務提供商應定期對系統進行安全檢查和升級，防止數據泄露。5.3數據泄露處理5.3.1若發生數據泄露，服務提供商應在24小時內通知美容院，并采取補救措施。6.客戶信息保護6.1客戶信息保密6.1.1服務提供商對美容院客戶信息負有保密義務，未經美容院同意，不得向任何第三方泄露。6.2客戶信息使用6.2.1服務提供商僅限于合同約定的目的使用客戶信息。6.3客戶信息刪除6.3.1在合同終止或客戶信息不再需要時，服務提供商應立即刪除客戶信息。8.違約責任8.1違約情形8.1.1服務提供商未能在合同約定的時間內完成系統部署和測試。8.1.2服務提供商未按合同約定提供數據分析服務或數據質量不符合要求。8.1.3美容院未按合同約定支付服務費用。8.2違約責任8.2.1若服務提供商違約，應向美容院支付合同總金額的10%作為違約金。8.2.2若美容院違約，應向服務提供商支付合同總金額的10%作為違約金。8.3違約賠償8.3.1若違約行為導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協商解決合同履行過程中發生的爭議。9.1.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機構9.2.1本合同爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決程序9.3.1雙方應在爭議發生后30日內提出書面爭議解決請求。9.3.2爭議解決程序應按照我國相關法律法規和人民法院的規定進行。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1合同雙方協商一致，可解除本合同。10.1.2發生不可抗力事件，致使合同無法履行。10.2合同解除程序10.2.1雙方應書面通知對方解除合同。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，雙方應終止合同約定的權利和義務。10.3.2合同解除不影響雙方因違約而產生的賠償請求。11.合同生效及終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止11.2.1本合同服務期限屆滿后自動終止。11.2.2合同解除后，合同終止。12.其他約定12.1其他約定事項12.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。12.2其他約定條款12.2.1本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。13.合同附件13.1附件一：服務內容詳細說明13.2附件二：服務費用明細13.3附件三：數據安全措施14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期：____年____月____日14.2生效日期：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于技術支持方、系統集成方、數據安全顧問、法律顧問等。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，如需第三方提供專業服務或協助，經雙方協商一致，可引入第三方介入。15.3第三方責任15.3.1第三方在介入本合同事項時，應遵守我國相關法律法規，并承擔相應的法律責任。15.4第三方權利15.4.1第三方有權根據合同約定，向甲乙雙方收取合理的服務費用。15.5第三方義務15.5.1第三方應確保其提供的服務符合合同約定，并對服務質量和效果承擔責任。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額16.1.1第三方在本合同項下的責任限額，由甲乙雙方在合同中約定，不得超過合同總金額的10%。16.2責任限額計算16.2.1責任限額的計算方法為：合同總金額×10%。16.3超出責任限額的處理16.3.1若第三方責任超出合同約定的責任限額，超出部分由第三方自行承擔。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方的關系為服務提供方與接受方，甲方應按照合同約定支付第三方服務費用。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方的關系為服務提供方與接受方，乙方應按照合同約定支付第三方服務費用。17.3第三方與合同雙方的劃分17.3.1第三方與合同雙方的關系為獨立第三方，不參與合同雙方的權益分配。18.第三方介入的程序18.1第三方介入的提出18.1.1甲乙雙方協商一致后，可向第三方提出介入請求。18.2第三方介入的同意18.2.1第三方在收到介入請求后，應在5個工作日內回復是否同意介入。18.3第三方介入的協議18.3.1第三方同意介入后，甲乙雙方與第三方應簽訂補充協議，明確各方的權利、義務和責任。19.第三方介入的變更與解除19.1第三方介入的變更19.1.1在合同履行過程中，如需變更第三方介入的內容，甲乙雙方應與第三方協商一致，并簽訂補充協議。19.2第三方介入的解除19.2.1如有特殊情況，甲乙雙方可協商一致解除第三方介入，并簽訂解除協議。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式20.1.1第三方介入產生的爭議，應按照本合同第九條“爭議解決”的相關規定處理。20.2爭議解決機構20.2.1第三方介入爭議的解決機構為合同簽訂地人民法院。20.3爭議解決程序20.3.1第三方介入爭議的解決程序應按照我國相關法律法規和人民法院的規定進行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容詳細說明要求：詳細列出服務提供商應提供的服務內容，包括但不限于系統功能、數據接口、技術支持等。說明：此附件作為合同附件，用于明確雙方對服務內容的理解和預期。2.附件二：服務費用明細要求：詳細列出服務費用構成，包括但不限于軟件許可費、實施費、維護費、數據服務費等。說明：此附件作為合同附件，用于明確服務費用的具體項目和金額。3.附件三：數據安全措施要求：詳細列出數據安全保護措施，包括但不限于加密技術、訪問控制、備份策略等。說明：此附件作為合同附件，用于明確數據安全保護的具體措施和責任。4.附件四：第三方介入協議要求：詳細列出第三方介入的具體內容、權利義務、責任限額等。說明：此附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體條款和條件。5.附件五：爭議解決程序要求：詳細列出爭議解決的具體步驟、時間限制、解決機構等。說明：此附件作為合同附件，用于明確爭議解決的詳細流程和規則。6.附件六：合同變更協議要求：詳細列出合同變更的條件、程序、生效日期等。說明：此附件作為合同附件，用于明確合同變更的具體條款和操作。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務提供商未能在合同約定的時間內完成系統部署和測試。責任認定標準：根據合同約定的時間節點，若服務提供商未按時完成，視為違約。示例說明：若合同約定系統部署和測試時間為合同簽訂后30個工作日內，服務提供商未在此期限內完成，則構成違約。2.違約行為：服務提供商未按合同約定提供數據分析服務或數據質量不符合要求。責任認定標準：根據合同約定的數據分析服務內容和質量標準，若服務提供商提供的服務不符合要求，視為違約。示例說明：若合同約定數據分析服務需在合同簽訂后60個工作日內完成，且數據準確率達到95%，若服務提供商提供的數據分析服務準確率低于90%，則構成違約。3.違約行為：美容院未按合同約定支付服務費用。責任認定標準：根據合同約定的支付方式和時間節點，若美容院未按時支付，視為違約。示例說明：若合同約定美容院應在合同簽訂后10個工作日內支付50%的服務費用，若美容院未在此期限內支付，則構成違約。4.違約行為：第三方在介入過程中違反合同約定或法律法規。責任認定標準：根據合同約定和我國相關法律法規，第三方在介入過程中若違反約定或法律法規，視為違約。示例說明：若第三方在數據安全保護方面違反合同約定，導致客戶數據泄露，則構成違約。全文完。2025年度美容院客戶關系管理系統及數據分析服務合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景和目的本合同由甲方與乙方共同簽訂，旨在明確雙方在2025年度美容院客戶關系管理系統及數據分析服務方面的合作事宜，確保雙方在合作過程中權益得到保障，實現互利共贏。2.2合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國數據安全法》等相關法律法規，結合甲乙雙方的實際情況，經友好協商一致，達成如下協議。三、定義與解釋3.1專業術語本合同中涉及的專業術語如下：（1）客戶關系管理系統（CRM）：指乙方為甲方提供的美容院客戶關系管理系統，用于管理客戶信息、銷售、營銷、服務等方面。（2）數據分析：指乙方對甲方提供的客戶數據進行分析，為甲方提供市場趨勢、客戶需求等方面的數據支持。3.2關鍵詞解釋（1）美容院：指甲方經營的美容院業務。（2）客戶：指甲方的消費者。（3）服務：指乙方為甲方提供的美容院客戶關系管理系統及數據分析服務。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定，提供優質的美容院客戶關系管理系統及數據分析服務。（2）甲方應按照合同約定，向乙方提供真實、準確、完整的客戶數據，并保證數據的合法合規。（3）甲方應配合乙方進行系統安裝、調試、培訓等工作。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方按照合同約定，支付相關費用。（2）乙方應按照合同約定，提供穩定、安全、高效的美容院客戶關系管理系統及數據分析服務。（3）乙方應按照甲方要求，對客戶數據進行嚴格保密，不得泄露給任何第三方。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2025年12月31日。5.2合同履行地點乙方提供的美容院客戶關系管理系統及數據分析服務，由甲方在美容院內進行使用。5.3合同履行方式（1）乙方應在合同生效后30個工作日內，完成美容院客戶關系管理系統的安裝、調試和培訓工作。（2）乙方應定期對甲方提供的客戶數據進行分析，并向甲方提供相關報告。（3）甲方應按照合同約定，支付乙方相關費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿，經雙方協商一致，本合同終止。（2）一方違反合同約定，經另一方書面通知后30日內仍未糾正的，另一方有權解除本合同。（3）因不可抗力導致合同無法繼續履行，本合同終止。6.3終止程序（1）任何一方要求解除合同，應提前30日書面通知另一方。（2）合同解除后，雙方應按照約定，妥善處理剩余事宜。6.4終止后果合同解除后，乙方應退還甲方已支付的部分費用；甲方應按照合同約定，支付乙方已提供的服務費用。七、費用與支付7.1費用構成（1）系統部署費：包括但不限于軟件安裝、調試、培訓等費用。（2）數據服務費：包括但不限于數據分析、報告、數據維護等費用。（3）技術支持費：包括但不限于日常技術支持、緊急故障處理等費用。（4）軟件升級費：包括但不限于軟件版本更新、功能擴展等費用。7.2支付方式（1）銀行轉賬：甲方應將服務費用通過銀行轉賬方式支付至乙方指定賬戶。（2）支票支付：甲方可以選擇開具支票支付，支票應寄送至乙方指定地址。7.3支付時間（1）系統部署費：在系統部署完成并經甲方驗收合格后15個工作日內支付。（2）數據服務費：根據乙方提供的數據服務內容，按季度或年度支付。（3）技術支持費：根據甲方使用技術支持服務的實際發生情況，按實際發生費用支付。（4）軟件升級費：在軟件升級完成后，甲方應在收到乙方通知后15個工作日內支付。7.4支付條款（1）甲方應在支付前核對乙方開具的發票，確保發票內容準確無誤。（2）乙方應在收到甲方支付款項后，及時向甲方開具正規發票。八、違約責任8.1甲方違約（1）若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付逾期付款的違約金，違約金為應付未付款的千分之五。（2）若甲方違反保密條款，導致乙方信息泄露，甲方應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）若乙方未按合同約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金為未提供服務部分服務費用的百分之十。（2）若乙方違反保密條款，導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金不足以彌補損失的，違約方應按照實際損失進行賠償。（2）賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復原狀、排除妨礙、消除危險等。九、保密條款9.1保密內容本合同項下涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密內容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式（1）雙方應對保密內容進行嚴格保密，不得向任何第三方泄露。（2）雙方應采取必要措施，確保保密內容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、社會事件、政府行為等原因，導致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害。（2）戰爭、恐怖襲擊、政治動亂等社會事件。（3）政府行為，如政策調整、法律法規變更等。10.3不可抗力發生時的責任和義務（1）發生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方，并提供相關證明材料。（2）不可抗力事件導致合同無法履行或履行困難的，雙方應協商解決，必要時可暫停履行或解除合同。10.4不可抗力實例（1）2020年新冠疫情爆發。（2）2021年某地區發生地震。（3）2022年某地區政府發布限電令。十一、爭議解決11.1協商解決發生爭議時，雙方應通過友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟協商無果時，雙方可提交第三方調解機構進行調解；調解不成的，可提交仲裁機構仲裁或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定未經對方同意，任何一方不得轉讓本合同項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家秘密或商業秘密的內容。（2）合同約定不得轉讓的權利和義務。（3）法律法規禁止轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）乙方保留對本合同所涉及技術秘密、商業秘密的知識產權。（2）甲方在合同履行期間及合同終止后，不得未經乙方書面同意，擅自使用或泄露乙方提供的任何技術信息。13.2特殊權力保留（1）本合同中未明確約定的權利，均視為乙方保留。（2）乙方保留隨時對本合同進行修訂的權利，但需提前通知甲方。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充，均需經雙方協商一致，并以書面形式進行。14.2修改和補充效力經雙方簽字確認的修改或補充，自簽字之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項雙方應就合同履行過程中涉及的事項進行相互協作，確保合同目標的實現。15.2協作與配合方式（1）雙方應按照合同約定，及時提供相關資料和信息。（2）雙方應定期召開會議，溝通項目進展情況，協調解決合同履行過程中出現的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方就本合同事項的全部協議，任何與合同內容相抵觸的口頭協議或先前協議均無效。16.3增減條款任何增減條款，均需以書面形式進行，并經雙方簽字確認。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.美容院客戶關系管理系統使用手冊2.數據分析報告模板3.系統部署方案4.技術支持服務細則5.保密協議6.爭議解決流程圖7.甲方提供的數據清單8.乙方開具的發票清單二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務費用。乙方未按合同約定提供服務。任何一方泄露對方商業秘密或技術秘密。任何一方未按合同約定進行保密。認定：違約行為的認定依據合同條款和相關法律法規。任何一方違反合同約定，另一方有權要求違約方承擔違約責任。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調整平等主體之間設立、變更、終止民事權利義務關系的法律規范。2.數據安全法：規范數據處理活動，保障數據安全，促進數據開發利用，保護個人、組織合法權益的法律。3.商業秘密：不為公眾所知悉、具有商業價值并經權利人采取相應保密措施的技術信息、經營信息等商業信息。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.爭議解決：指雙方通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過程中發生的爭議。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付服務費用。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，了解原因，并催促甲方支付；如甲方逾期未支付，可依法要求支付違約金。2.問題：乙方未按合同約定提供服務。解決辦法：甲方應及時通知乙方，要求乙方采取措施糾正；如乙方未糾正，甲方有權要求賠償損失。3.問題：泄露商業秘密或技術秘密。解決辦法：雙方應立即采取措施停止泄露，并追究泄露方的法律責任；同時，加強保密措施，防止再次發生泄露。4.問題：不可抗力導致合同無法履行。解決辦法：雙方應按照合同約定，協商解決合同無法履行的問題；如協商不成，可依法解除合同或部分履行合同。5.問題：爭議解決過程中出現分歧。解決辦法：雙方應保持溝通，通過協商、調解等方式解決分歧；如協商不成，可提交仲裁機構仲裁或向人民法院提起訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規劃第三方的責權利等相關條款1.第三方合同主體：第三方合同主體為甲方或乙方指定的第三方機構或個人。2.第三方責任：第三方應按照甲方或乙方的授權，履行合同約定的相關職責。第三方應對其履行職責的行為負責，如因第三方原因導致合同無法履行，第三方應承擔相應的違約責任。3.第三方權利：第三方有權根據合同約定，獲得相應的報酬。第三方有權要求甲方或乙方提供必要的工作條件和信息。4.第三方義務：第三方應遵守合同約定，保守商業秘密。第三方應按照甲方或乙方的要求，及時完成相關工作。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權利條款：乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。乙方有權要求甲方提供真實、準確、完整的客戶數據。乙方有權在合同期限內對甲方提供的美容院客戶關系管理系統進行升級和維護。2.乙方的利益條款：乙方有權獲得甲方提供的市場信息，用于提升服務質量。乙方有權在合同期限內，根據市場需求調整服務內容和收費標準。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付違約金。甲方泄露乙方商業秘密或技術秘密，應承擔相應的法律責任。甲方不得擅自變更合同內容，未經乙方同意，不得將合同權利義務轉讓給第三方。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供穩定、安全、高效的美容院客戶關系管理系統及數據分析服務。甲方可要求乙方定期對客戶數據進行分析，并提供有針對性的市場分析報告。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的個性化服務，提高客戶滿意度。甲方可通過乙方提供的數據分析，優化經營策略，提升業績。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按合同約定提供服務，應向甲方支付違約金。乙方泄露甲方商業秘密或技術秘密，應承擔相應的法律責任。乙方不得擅自變更合同內容，未經甲方同意，不得將合同權利義務轉讓給第三方。全文完。2025年度美容院客戶關系管理系統及數據分析服務合同3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1甲方2.2乙方3.服務內容3.1客戶關系管理系統3.2數據分析服務3.3技術支持與培訓4.服務期限4.1服務開始日期4.2服務結束日期5.服務費用5.1費用總額5.2付款方式5.3付款期限6.服務交付6.1服務交付方式6.2服務交付時間6.3服務交付地點7.數據安全與隱私7.1數據安全7.2隱私保護8.知識產權8.1知識產權歸屬8.2知識產權使用9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同變更11.1變更程序11.2變更內容12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序14.其他條款14.1合同附件14.2合同生效14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1客戶關系管理系統（CRM）：指乙方為甲方提供的一套集客戶信息管理、銷售管理、市場營銷、客戶服務、數據分析等功能于一體的軟件系統。1.1.2數據分析服務：指乙方利用CRM系統對甲方客戶數據進行分析，為甲方提供市場趨勢、客戶需求、銷售預測等方面的專業報告和服務。1.1.3技術支持與培訓：指乙方對甲方使用CRM系統的過程中提供必要的技術咨詢、系統維護和操作培訓服務。1.2解釋1.2.1本合同中“客戶”指甲方服務的所有客戶。1.2.2本合同中“服務”指乙方提供的CRM系統及數據分析服務。1.2.3本合同中“軟件”指乙方提供的客戶關系管理系統軟件。2.合同雙方2.1甲方2.1.1甲方名稱：_______2.1.2甲方地址：_______2.1.3甲方聯系人：_______2.1.4甲方聯系電話：_______2.2乙方2.2.1乙方名稱：_______2.2.2乙方地址：_______2.2.3乙方聯系人：_______2.2.4乙方聯系電話：_______3.服務內容3.1客戶關系管理系統3.1.1乙方負責為甲方搭建CRM系統，包括但不限于用戶管理、客戶信息管理、銷售機會管理、客戶服務管理等功能模塊。3.1.2乙方提供CRM系統的定制化開發服務，根據甲方需求調整系統功能。3.2數據分析服務3.2.1乙方定期對甲方CRM系統中的客戶數據進行分析，包括但不限于客戶消費習慣、購買偏好、市場趨勢等。3.2.2乙方根據分析結果，為甲方提供市場分析報告、銷售預測、客戶需求分析等。3.3技術支持與培訓3.3.1乙方為甲方提供CRM系統的安裝、配置、調試等服務。3.3.2乙方為甲方提供操作培訓，確保甲方工作人員能夠熟練使用CRM系統。4.服務期限4.1服務開始日期：_______4.2服務結束日期：_______5.服務費用5.1費用總額：_______5.2付款方式：_______5.3付款期限：_______6.服務交付6.1服務交付方式：_______6.2服務交付時間：_______6.3服務交付地點：_______7.數據安全與隱私7.1數據安全7.1.1乙方應確保CRM系統及其相關數據的安全，采取必要的安全措施防止數據泄露、篡改或丟失。7.1.2乙方不得將甲方數據用于任何非法用途。7.2隱私保護7.2.1乙方應遵守國家有關個人信息保護的規定，對甲方客戶的個人信息進行嚴格保密。7.2.2未經甲方同意，乙方不得向任何第三方透露甲方客戶的個人信息。8.知識產權8.1知識產權歸屬8.1.1本合同項下乙方提供的CRM系統軟件的知識產權歸乙方所有。8.1.2甲方使用CRM系統軟件的權利僅限于本合同約定的服務期限內，不得擅自復制、修改、轉讓或以其他方式授權第三方使用。8.2知識產權使用8.2.1甲方在合同有效期內，有權使用乙方提供的CRM系統軟件及其相關文檔。8.2.2甲方不得未經乙方書面同意，將CRM系統軟件的或任何部分提供給第三方。9.違約責任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定提供服務的；9.1.2甲方未按合同約定支付費用的；9.1.3任何一方違反合同約定，造成對方損失的。9.2違約責任9.2.1對于乙方未按合同約定提供服務的情況，乙方應立即采取補救措施，并承擔由此產生的費用。9.2.2對于甲方未按合同約定支付費用的情況，甲方應立即補足欠款，并支付相應的滯納金。9.2.3對于任何一方違約造成對方損失的情況，違約方應承擔相應的賠償責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協商解決合同履行過程中發生的爭議。10.1.2如果協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構10.2.1爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。11.合同變更11.1變更程序11.1.1合同的任何變更必須以書面形式進行，并由雙方簽字確認。11.1.2變更內容應包括但不限于服務內容、費用、期限等。11.2變更內容11.2.1任何變更均不得違反本合同的宗旨和原則。12.合同解除12.1解除條件12.1.1任何一方違約，另一方有權解除合同。12.1.2因不可抗力導致合同無法履行的，雙方均有權解除合同。12.2解除程序12.2.1解除合同應提前通知對方，并書面確認。13.合同終止13.1終止條件13.1.1合同期滿；13.1.2雙方協商一致解除合同；13.1.3合同因違約或其他原因被解除。13.2終止程序13.2.2雙方應相互確認合同終止的事實，并書面記錄。14.其他條款14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服務協議、費用明細表等。14.1.2附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2合同生效前，任何一方不得以任何形式提前履行合同義務。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方是指本合同簽訂后，經甲乙雙方同意，參與合同執行、提供專業服務或進行監督的任何獨立實體，包括但不限于技術提供商、咨詢顧問、審計機構、調解機構等。1.2.1提供CRM系統或數據分析服務的第三方供應商