20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版美團外賣配送員權益保障服務合同合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同雙方4.合同期限5.合同生效6.合同解除7.合同終止二、配送員權益保障1.工作時間2.工作內容3.工資待遇4.休息休假5.社會保險6.工傷賠償7.福利待遇三、合同履行1.配送員職責2.美團平臺責任3.配送服務標準4.配送效率要求5.配送安全保障6.質量控制7.爭議解決四、違約責任1.配送員違約責任2.美團平臺違約責任3.違約賠償4.違約爭議解決五、保密條款1.保密內容2.保密期限3.保密義務4.違約責任六、知識產權1.知識產權歸屬2.知識產權使用3.知識產權保護4.違約責任七、合同變更1.變更程序2.變更內容3.變更生效4.變更爭議解決八、合同解除1.解除條件2.解除程序3.解除通知4.解除生效5.解除爭議解決九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決費用4.爭議解決期限十、合同終止1.終止條件2.終止程序3.終止通知4.終止生效5.終止爭議解決十一、通知與送達1.通知方式2.送達地址3.送達期限4.送達效力十二、合同附件1.配送員信息2.工作規則3.福利待遇明細4.違約責任明細十三、合同解釋1.合同解釋原則2.合同解釋順序3.合同解釋效力十四、其他1.法律適用2.合同份數3.合同簽訂日期4.合同附件清單合同編號_________一、合同概述1.合同背景a.配送員工作現狀b.美團外賣業務發展需求2.合同目的a.明確配送員權益保障措施b.規范配送服務流程3.合同雙方a.美團外賣平臺b.配送員4.合同期限a.合同起始日期b.合同終止日期5.合同生效a.合同簽訂日期b.合同生效條件6.合同解除a.合同解除條件b.合同解除程序7.合同終止a.合同終止條件b.合同終止程序二、配送員權益保障1.工作時間a.工作時間規定b.休息時間安排2.工作內容a.配送員工作職責b.工作任務分配3.工資待遇a.工資計算方式b.工資支付時間4.休息休假a.休息休假規定b.休假申請程序5.社會保險a.社會保險繳納標準b.社會保險繳納程序6.工傷賠償a.工傷認定標準b.工傷賠償程序7.福利待遇a.福利項目b.福利發放標準三、合同履行1.配送員職責a.配送服務規范b.配送員行為準則2.美團平臺責任a.平臺服務保障b.配送員培訓支持3.配送服務標準a.服務質量要求b.服務效率要求4.配送效率要求a.配送時間規定b.配送延誤處理5.配送安全保障a.安全防護措施b.安全事故處理6.質量控制a.質量檢查標準b.質量改進措施7.爭議解決a.爭議處理程序b.爭議解決結果四、違約責任1.配送員違約責任a.違約情形b.違約責任承擔2.美團平臺違約責任a.違約情形b.違約責任承擔3.違約賠償a.賠償標準b.賠償程序4.違約爭議解決a.爭議解決方式b.爭議解決機構五、保密條款1.保密內容a.保密信息范圍b.保密信息類型2.保密期限a.保密期限規定b.保密期限終止3.保密義務a.保密責任b.保密措施4.違約責任a.違約情形b.違約責任承擔六、知識產權1.知識產權歸屬a.知識產權歸屬規定b.知識產權變更2.知識產權使用a.知識產權使用范圍b.知識產權使用限制3.知識產權保護a.知識產權保護措施b.知識產權侵權處理4.違約責任a.違約情形b.違約責任承擔七、合同變更1.變更程序a.變更申請b.變更審批2.變更內容a.變更事項b.變更影響3.變更生效a.變更生效日期b.變更生效條件4.變更爭議解決a.爭議處理程序b.爭議解決機構八、合同解除1.解除條件a.配送員解除合同條件b.美團平臺解除合同條件2.解除程序a.解除合同通知b.解除合同確認3.解除通知a.通知方式b.通知期限4.解除生效a.解除生效日期b.解除生效條件5.解除爭議解決a.爭議處理程序b.爭議解決機構九、爭議解決1.爭議解決方式a.協商解決b.仲裁解決c.訴訟解決2.爭議解決機構a.仲裁委員會b.法院3.爭議解決費用a.爭議解決費用承擔b.費用支付方式4.爭議解決期限a.解決期限規定b.超期處理十、合同終止1.終止條件a.合同期滿b.雙方協商一致c.法律法規規定2.終止程序a.終止通知b.終止確認3.終止通知a.通知方式b.通知期限4.終止生效a.終止生效日期b.終止生效條件5.終止爭議解決a.爭議處理程序b.爭議解決機構十一、通知與送達1.通知方式a.書面通知b.電子郵件通知c.其他有效通知方式2.送達地址a.配送員送達地址b.美團平臺送達地址3.送達期限a.送達期限規定b.超期處理4.送達效力a.送達生效條件b.送達證明十二、合同附件1.配送員信息a.配送員姓名b.配送員聯系方式c.配送員身份證號碼2.工作規則a.工作時間安排b.工作任務分配c.工作紀律3.福利待遇明細a.工資標準b.休息休假規定c.社會保險繳納明細4.違約責任明細a.違約情形b.違約責任承擔十三、合同解釋1.合同解釋原則a.文義解釋b.體系解釋c.目的解釋2.合同解釋順序a.文義解釋優先b.體系解釋輔助c.目的解釋補充3.合同解釋效力a.合同解釋的效力范圍b.合同解釋的生效日期十四、其他1.法律適用a.合同適用法律b.法律變更影響2.合同份數a.合同正本份數b.合同副本份數3.合同簽訂日期a.合同簽訂日期b.合同生效日期4.合同附件清單a.附件一：配送員信息b.附件二：工作規則c.附件三：福利待遇明細d.附件四：違約責任明細配送員（簽字）：美團外賣平臺（蓋章）：日期：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方責任擴大條款說明：本條款旨在明確甲方在配送服務過程中對配送員權益的保障責任，包括但不限于：a.甲方需確保配送員的勞動時間符合國家法定標準，不得強迫配送員加班。b.甲方需為配送員提供必要的培訓和安全教育，確保配送員具備安全配送的能力。c.甲方需建立健全的配送員權益保障機制，對配送員的投訴和舉報進行及時處理。2.甲方賠償條款說明：本條款規定，在配送過程中，若因甲方原因導致配送員遭受人身傷害或財產損失，甲方應承擔相應的賠償責任。3.甲方服務支持條款說明：本條款要求甲方提供配送員所需的服務支持，包括但不限于：a.甲方應確保配送員的配送區域合理分配，避免配送員過度勞累。b.甲方應提供配送員所需的配送工具，并定期進行檢查和維護。c.甲方應協助配送員解決配送過程中遇到的問題，提供必要的幫助。4.甲方配送費用調整條款說明：本條款規定，甲方有權根據市場情況和配送員工作強度調整配送費用，但需提前通知配送員，并確保調整后的費用合理。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方權益保障條款說明：本條款旨在保障乙方在配送過程中的合法權益，包括但不限于：a.乙方有權拒絕不合理的工作安排，如長時間配送、惡劣天氣下的配送等。b.乙方有權要求甲方提供合理的休息時間和休假安排。c.乙方有權對甲方提供的配送工具和服務提出改進建議。2.乙方違約責任條款說明：本條款規定，若乙方在配送過程中違反合同規定，如故意拖延配送時間、損壞配送工具等，乙方應承擔相應的違約責任。3.乙方培訓與發展條款說明：本條款要求乙方參加甲方組織的配送員培訓，提高配送技能和服務水平，以促進乙方個人發展。4.乙方配送費用調整條款說明：本條款規定，乙方在配送過程中，如因自身原因導致配送效率低下，甲方有權根據實際情況調整配送費用。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介責任條款說明：本條款規定，第三方中介在合同履行過程中應承擔相應的責任，包括但不限于：a.第三方中介應保證合同的合法性和有效性。b.第三方中介應協助雙方解決合同履行過程中產生的爭議。c.第三方中介應保證合同條款的執行和履行。2.第三方中介費用條款說明：本條款規定，第三方中介在合同履行過程中產生的費用，應由甲方和乙方按比例承擔。3.第三方中介保密條款說明：本條款要求第三方中介對合同內容和雙方信息進行保密，不得泄露給任何第三方。4.第三方中介變更條款說明：本條款規定，若第三方中介需要更換，應經甲方和乙方雙方同意，并重新簽訂合同。附件及其他補充說明一、附件列表：1.配送員信息2.工作規則3.福利待遇明細4.違約責任明細5.第三方中介資質證明6.第三方中介服務協議7.配送員培訓記錄8.配送員配送工具使用說明9.配送員配送事故報告10.配送員工資支付記錄11.配送員休息休假記錄12.配送員社會保險繳納記錄13.配送員投訴處理記錄14.合同變更記錄二、違約行為及認定：1.違約行為：a.配送員未按約定時間完成配送任務。b.配送員在配送過程中出現重大失誤，導致客戶投訴。c.配送員違反工作紀律，如遲到、早退、擅自離崗等。d.甲方未按時支付配送員工資或福利。e.甲方未提供必要的配送工具或培訓。f.第三方中介未履行合同約定的保密義務。2.違約認定：a.配送員未按時完成配送任務，經甲方核實后，視為違約。b.客戶投訴經核實屬實，配送員需承擔相應責任。c.配送員違反工作紀律，一經發現，視為違約。d.甲方未按時支付配送員工資或福利，配送員有權要求甲方履行合同義務。e.甲方未提供必要的配送工具或培訓，配送員有權要求甲方改正。f.第三方中介泄露合同內容或雙方信息，一經發現，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.勞動法：調整勞動關系，保障勞動者合法權益的法律。2.社會保險：國家強制實行的社會保險制度，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。3.仲裁：由仲裁機構對爭議進行審理并作出裁決的司法活動。4.訴訟：當事人依法向人民法院提起訴訟，請求人民法院解決爭議的活動。5.保密義務：合同當事人之間約定，一方對另一方提供的信息負有保密的義務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：配送員工作強度大，影響身心健康。解決辦法：調整配送任務分配，合理安排配送時間，保障配送員休息休假。2.問題：配送員工資待遇低，影響工作積極性。解決辦法：提高配送員工資待遇，完善福利制度，激勵配送員積極工作。3.問題：配送員培訓不足，服務質量不高。解決辦法：加強配送員培訓，提高配送員服務技能，確保服務質量。4.問題：第三方中介服務質量不高，影響合同履行。五、所有應用場景：1.美團外賣配送員與平臺簽訂配送服務合同。2.配送員在配送過程中遇到問題，尋求平臺幫助。3.配送員對工資待遇或福利不滿，與平臺協商解決。4.第三方中介參與配送服務合同履行，提供相關服務。5.配送員在配送過程中發生事故，平臺進行處理。6.配送員違反合同約定，平臺進行處理。全文完。2025版美團外賣配送員權益保障服務合同1本合同目錄一覽第一條合同當事人及基本信息1.1合同雙方名稱及法定代表人1.2合同雙方地址及聯系方式1.3合同簽訂時間及地點第二條配送員權益保障服務內容2.1配送員權益保障范圍2.2配送員權益保障措施2.3配送員權益保障資金第三條配送員權益保障服務流程3.1權益保障申請3.2權益保障審核3.3權益保障實施3.4權益保障結果反饋第四條配送員權益保障服務費用及支付方式4.1權益保障服務費用4.2權益保障費用支付方式4.3權益保障費用支付時間第五條配送員權益保障服務期限及終止條件5.1權益保障服務期限5.2權益保障服務終止條件5.3權益保障服務終止程序第六條配送員權益保障服務違約責任6.1合同雙方違約責任6.2違約責任追究及處理方式6.3違約責任承擔及賠償標準第七條配送員權益保障服務爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序第八條配送員權益保障服務合同變更及解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同變更及解除程序第九條配送員權益保障服務合同生效及備案9.1合同生效條件9.2合同備案9.3合同備案機構第十條合同附件10.1附件一：配送員權益保障服務細則10.2附件二：配送員權益保障申請表10.3附件三：配送員權益保障費用支付憑證第十一條合同解釋及適用法律11.1合同解釋11.2適用法律第十二條合同生效日期第十三條合同簽署13.1合同簽署方式13.2合同簽署日期13.3合同簽署地點第十四條其他約定事項14.1保密條款14.2通知與送達14.3合同份數及效力14.4合同附件14.5合同簽署人授權委托書第一部分：合同如下：第一條合同當事人及基本信息1.1合同雙方名稱及法定代表人甲方：美團外賣公司法定代表人：乙方：配送員法定代表人：1.2合同雙方地址及聯系方式甲方地址：市區路號乙方地址：市區路號1.3合同簽訂時間及地點合同簽訂時間：2025年1月1日合同簽訂地點：市區路號第二條配送員權益保障服務內容2.1配送員權益保障范圍2.1.1保障配送員在配送過程中的合法權益。2.1.2保障配送員的人身安全。2.1.3保障配送員的勞動權益。2.2配送員權益保障措施2.2.1提供配送員意外傷害保險。2.2.2建立配送員權益保障基金。2.2.3設立配送員投訴處理機制。2.3配送員權益保障資金2.3.1權益保障基金來源及使用。2.3.2權益保障資金的管理及監督。第三條配送員權益保障服務流程3.1權益保障申請3.1.1配送員在權益受到侵害時，可向甲方提出權益保障申請。3.1.2甲方應在收到申請后3個工作日內進行審核。3.2權益保障審核3.2.1甲方對配送員的權益保障申請進行審核，確認申請是否符合保障條件。3.2.2審核結果通知配送員。3.3權益保障實施3.3.1甲方根據審核結果，對符合條件的配送員實施權益保障措施。3.3.2甲方在實施權益保障措施過程中，應確保配送員的合法權益得到充分保障。3.4權益保障結果反饋3.4.1甲方在實施權益保障措施后，向配送員反饋結果。3.4.2配送員對結果有異議的，可向甲方提出復核申請。第四條配送員權益保障服務費用及支付方式4.1權益保障服務費用4.1.1權益保障基金由甲方承擔。4.1.2權益保障服務費用包含意外傷害保險費、基金管理費等。4.2權益保障費用支付方式4.2.1權益保障費用按季度支付。4.2.2支付方式為銀行轉賬。4.3權益保障費用支付時間4.3.1每季度第一個月的15日前支付上季度權益保障費用。第五條配送員權益保障服務期限及終止條件5.1權益保障服務期限5.1.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。5.1.2合同期滿前一個月，雙方可協商續簽。5.2權益保障服務終止條件5.2.1配送員違反合同約定，經甲方通知后仍不改正的。5.2.2甲方因業務調整，不再提供權益保障服務的。5.3權益保障服務終止程序5.3.1甲方應在終止服務前一個月通知配送員。5.3.2配送員在接到通知后一個月內辦理相關手續。第六條配送員權益保障服務違約責任6.1合同雙方違約責任6.1.1甲方未履行權益保障義務的，應承擔違約責任。6.1.2乙方未履行合同約定的，應承擔違約責任。6.2違約責任追究及處理方式6.2.1違約責任追究由甲方負責。6.2.2違約責任處理方式包括但不限于賠償損失、解除合同等。6.3違約責任承擔及賠償標準6.3.1違約責任承擔由違約方承擔。6.3.2賠償標準根據實際損失確定。第八條配送員權益保障服務合同變更及解除8.1合同變更8.1.1合同任何一方在合同履行過程中，如需變更合同內容，應書面通知對方。8.1.2雙方同意變更的，應簽署書面變更協議，并自雙方簽字之日起生效。8.2合同解除8.2.1合同在有效期內，因不可抗力導致合同無法繼續履行時，雙方可協商解除合同。8.2.2一方嚴重違約，另一方有權解除合同。8.3合同變更及解除程序8.3.1合同變更或解除，應提前30日通知對方。8.3.2通知應以書面形式發送至對方提供的地址或電子郵箱。8.3.3雙方應積極配合，確保合同變更或解除的順利進行。第九條配送員權益保障服務合同生效及備案9.1合同生效條件9.1.1合同雙方簽署并加蓋公章或合同專用章。9.1.2合同已送達對方。9.2合同備案9.2.1合同雙方應將合同文本報送相關政府部門備案。9.2.2備案機構為市區市場監督管理局。9.3合同備案機構9.3.1合同備案機構負責審查合同內容，確保合同合法有效。第十條合同附件10.1附件一：配送員權益保障服務細則10.1.1詳細規定權益保障的具體措施和流程。10.1.2明確配送員權益保障的申請條件、審核標準和處理結果。10.2附件二：配送員權益保障申請表10.2.1配送員在權益受到侵害時，需填寫此申請表。10.2.2申請表包括基本信息、侵害事實、賠償要求等。10.3附件三：配送員權益保障費用支付憑證10.3.1配送員權益保障費用支付憑證，用于證明費用已支付。第十一條合同解釋及適用法律11.1合同解釋11.1.1本合同條款如有歧義，應以雙方協商一致的解釋為準。11.1.2如協商不成，以合同簽訂地法律法規為準。11.2適用法律11.2.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2.2凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，應提交合同簽訂地人民法院解決。第十二條合同生效日期12.1合同自雙方簽署之日起生效。第十三條合同簽署13.1合同簽署方式13.1.1雙方應親自簽署合同，或授權代表簽署。13.1.2簽署代表應出具授權委托書。13.2合同簽署日期13.2.1合同簽署日期為2025年1月1日。13.3合同簽署地點13.3.1合同簽署地點為市區路號。第十四條其他約定事項14.1保密條款14.1.1雙方對本合同內容負有保密義務。14.1.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露合同內容。14.2通知與送達14.2.1任何通知或送達均應以書面形式進行。14.2.2通知或送達應以掛號信或特快專遞方式，寄送至對方提供的地址。14.3合同份數及效力14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。14.4合同附件14.4.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及介入條件1.1第三方定義1.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同或協助解決合同履行過程中出現的爭議，而介入合同關系的個人或組織。1.1.2第三方包括但不限于中介機構、調解機構、仲裁機構、律師事務所、會計師事務所等。1.2第三方介入條件1.2.1第三方介入需經甲乙雙方一致同意。1.2.2第三方介入應在本合同規定的權益保障服務范圍內。第二條第三方職責及權利2.1第三方職責2.1.1第三方應根據甲乙雙方的要求，提供專業服務，協助解決合同履行過程中的爭議。2.1.2第三方應遵守相關法律法規，維護甲乙雙方的合法權益。2.2第三方權利2.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。2.2.2第三方有權根據服務內容，收取合理的費用。第三條第三方費用及支付3.1第三方費用3.1.1第三方費用包括但不限于中介費、咨詢費、服務費等。3.1.2第三方費用由甲乙雙方協商確定。3.2第三方費用支付3.2.1第三方費用應在服務完成后支付。3.2.2支付方式由甲乙雙方與第三方協商確定。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額4.1.1第三方在履行職責過程中，因自身原因導致甲乙雙方權益受損的，應承擔相應的賠償責任。4.1.2第三方責任限額由甲乙雙方與第三方協商確定，并在合同中明確。4.2責任免除4.2.1因不可抗力導致第三方無法履行職責的，第三方不承擔責任。4.2.2第三方在履行職責過程中，因甲乙雙方提供的信息不準確或不完整，導致第三方無法履行職責的，第三方不承擔責任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關系5.1.1第三方與甲方之間不存在勞動合同關系。5.1.2第三方為甲方提供的服務屬于委托服務。5.2第三方與乙方的關系5.2.1第三方與乙方之間不存在勞動合同關系。5.2.2第三方為乙方提供的服務屬于委托服務。5.3第三方與甲乙雙方的關系5.3.1第三方作為獨立第三方，在甲乙雙方之間發揮中介、調解、仲裁等作用。5.3.2第三方在履行職責過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。第六條第三方介入程序6.1第三方介入申請6.1.1甲乙雙方協商一致后，可向第三方提出介入申請。6.1.2第三方應在收到申請后3個工作日內答復。6.2第三方介入實施6.2.1第三方介入后，應按照甲乙雙方的要求，開展相關工作。6.2.2第三方在介入過程中，應保持與甲乙雙方的溝通，及時反饋工作進展。6.3第三方介入結束6.3.1第三方介入結束后，應向甲乙雙方提交工作報告。6.3.2甲乙雙方應根據第三方提交的工作報告，協商解決相關爭議。第七條第三方介入后的合同變更7.1第三方介入導致合同內容變更的，甲乙雙方應簽署書面變更協議。7.2變更協議自雙方簽字之日起生效。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后，如甲乙雙方仍存在爭議，可協商解決或通過其他爭議解決方式解決。8.2爭議解決方式包括但不限于調解、仲裁、訴訟等。第九條第三方介入后的合同解除9.1第三方介入導致合同無法繼續履行的，甲乙雙方可協商解除合同。9.2合同解除程序參照本合同第八條相關規定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：配送員權益保障服務細則詳細規定權益保障的具體措施和流程。明確配送員權益保障的申請條件、審核標準和處理結果。包括但不限于配送員意外傷害保險條款、權益保障基金使用細則等。2.附件二：配送員權益保障申請表配送員在權益受到侵害時，需填寫此申請表。申請表包括基本信息、侵害事實、賠償要求等。申請表需由配送員本人簽字確認。3.附件三：配送員權益保障費用支付憑證配送員權益保障費用支付憑證，用于證明費用已支付。包括銀行轉賬記錄、現金支付收據等。4.附件四：第三方介入協議明確第三方介入的條件、職責、權利、費用及責任限額等。包括第三方介入申請流程、介入實施程序、介入結束后的爭議解決等。5.附件五：合同變更協議當合同內容發生變更時，雙方需簽署此協議。協議應包括變更內容、變更原因、變更生效日期等。6.附件六：違約行為及責任認定標準列舉合同中可能出現的違約行為及相應的責任認定標準。包括違約行為的定義、違約責任的承擔方式、賠償標準等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時支付權益保障費用。未履行權益保障義務。提供虛假信息或隱瞞重要事實。乙方違約行為：未按時提交權益保障申請。提供虛假申請材料。未履行合同約定的配送職責。2.責任認定標準：甲方違約責任：未按時支付權益保障費用，應向乙方支付違約金，違約金按未支付費用的一定比例計算。未履行權益保障義務，應承擔相應的賠償責任。乙方違約責任：未按時提交權益保障申請，應承擔相應的賠償責任。提供虛假申請材料，應承擔相應的賠償責任。未履行合同約定的配送職責，應承擔相應的賠償責任。示例說明：甲方未按時支付權益保障費用，導致乙方權益受損，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金按未支付費用的一定比例計算。乙方在配送過程中發生交通事故，因未佩戴頭盔導致事故加重，乙方應承擔相應的賠償責任。全文完。2025版美團外賣配送員權益保障服務合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（美團外賣平臺方）：名稱：美團外賣平臺地址：聯系人：聯系電話：2.乙方（配送員）：名稱：地址：聯系人：聯系電話：二、合同前言2.1背景和目的為保障美團外賣配送員的合法權益，提高配送服務質量，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，特簽訂本合同。2.2合同依據本合同依據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律法規制定。三、定義與解釋3.1專業術語1）配送員：指在美團外賣平臺上接受訂單、負責配送服務的勞動者。2）配送服務：指配送員按照約定的時間、地點將外賣送至客戶手中的服務。3.2關鍵詞解釋1）權益保障：指甲方為乙方提供合理的勞動條件、福利待遇、勞動保障等，保障乙方的合法權益。2）服務標準：指甲方對配送服務的質量、效率等方面設定的標準。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1）甲方有權對配送員進行招聘、培訓、考核等管理。2）甲方應按照合同約定，為配送員提供合理的勞動條件、福利待遇和勞動保障。3）甲方應確保配送服務的質量，對配送員進行必要的培訓和指導。4.2乙方的權利和義務1）乙方應按照合同約定，按時完成配送任務，確保配送服務質量。2）乙方應遵守甲方制定的服務規范和操作流程，服從甲方的管理。3）乙方應保守甲方的商業秘密，不得泄露給任何第三方。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點本合同履行地點為美團外賣平臺覆蓋的區域內。5.3合同履行方式1）乙方應通過美團外賣平臺接受訂單，完成配送任務。2）乙方在配送過程中，應遵守交通規則，確保配送安全。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字之日起生效。6.2終止條件1）合同到期自然終止。2）甲方或乙方單方面提出解除合同，并經雙方協商一致。3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序1）合同到期前，甲方或乙方應提前一個月書面通知對方。2）合同解除后，雙方應按照約定履行各自的義務。6.4終止后果1）合同終止后，雙方應按照約定結算相關費用。七、費用與支付7.1費用構成1）配送費：根據配送距離、訂單金額等因素計算。2）獎勵金：根據配送速度、客戶滿意度等因素給予。3）補貼：包括交通補貼、高溫補貼等。4）其他費用：如培訓費、服裝費等。7.2支付方式1）甲方通過銀行轉賬方式支付給乙方。2）甲方可委托第三方支付平臺代為支付。7.3支付時間1）配送費：每月結算一次，次月支付。2）獎勵金：每月結算一次，次月支付。3）補貼：每月結算一次，次月支付。4）其他費用：根據實際情況支付。7.4支付條款1）甲方應在支付期限內將費用支付至乙方指定賬戶。2）乙方應在收到支付通知后，確認已收到款項。3）如因乙方原因導致甲方無法支付，乙方應承擔相應責任。八、違約責任8.1甲方違約1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付金額的千分之五。2）甲方未按照約定提供配送服務的，應向乙方支付違約金，違約金為應付金額的千分之五。8.2乙方違約1）乙方未按時完成配送任務的，應向甲方支付違約金，違約金為應付金額的千分之五。2）乙方泄露甲方商業秘密的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式1）違約金以人民幣計算，支付方式為銀行轉賬。2）因違約造成的損失，雙方應協商解決，協商不成的，依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內容1）甲方的商業秘密。2）乙方的個人信息。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1）雙方應嚴格遵守保密義務，不得泄露保密內容。2）雙方應采取必要措施，防止保密內容被泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件1）自然災害：地震、洪水、臺風等。2）政府行為：政策調整、戰爭、封鎖等。3）社會異常事件：罷工、暴亂等。10.3不可抗力發生時的責任和義務1）發生不可抗力事件，雙方應及時通知對方。2）雙方應采取一切可能措施，減輕不可抗力的影響。3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例1）地震導致配送區域受損，無法正常配送。2）政府政策調整，導致配送服務受限。十一、爭議解決11.1協商解決雙方應友好協商解決合同履行過程中產生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟協商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或提交仲裁機構仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定1）未經對方同意，任何一方不得轉讓合同。2）經雙方協商一致，可轉讓合同。12.2不得轉讓的情形1）合同涉及國家秘密、商業秘密等。2）合同約定不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留1）甲方保留對配送服務的監督權和調整權。2）乙方保留對配送過程中遇到的問題提出建議和意見的權利。13.2特殊權力保留1）甲方保留在合同履行期間，對配送員進行考核和獎懲的權利。2）乙方保留在合同履行期間，對配送服務提出改進措施的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1）合同的修改和補充需經雙方協商一致。2）修改和補充的內容應以書面形式進行。14.2修改和補充效力1）經雙方簽字確認的修改和補充內容，與本合同具有同等法律效力。2）修改和補充的內容自雙方簽字之日起生效。十五、協助與配合15.1相互協作事項1）雙方應相互配合，共同提高配送服務質量。2）雙方應共同維護配送員權益，保障配送服務的正常運行。15.2協作與配合方式1）雙方應定期召開會議，溝通協作事項。2）雙方應通過電話、郵件等方式保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為獨立文件，不因其他文件的存在而失去效力。16.3增減條款1）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議。2）任何增減條款均需經雙方協商一致。十七、簽字、日期、蓋章甲方（美團外賣平臺方）：名稱：美團外賣平臺地址：聯系人：聯系電話：簽字：日期：乙方（配送員）：名稱：地址：聯系人：聯系電話：簽字：日期：甲方（美團外賣平臺方）蓋章：乙方（配送員）蓋章：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.美團外賣配送員權益保障服務合同2.配送員培訓資料3.配送員考核標準4.配送服務規范5.保密協議6.支付憑證7.爭議解決協議8.不可抗力事件證明9.合同修改和補充協議10.其他相關文件二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付配送費用。未按照約定提供配送服務。未履行保密義務。2.乙方違約：未按時完成配送任務。泄露甲方商業秘密。違反配送服務規范。違約行為的認定：甲方違約：根據合同約定和支付憑證進行認定。乙方違約：根據配送員考核標準和配送服務規范進行認定。三、法律名詞及解釋：1.勞動法：調整勞動關系，保障勞動者合法權益的法律。2.合同法：調整合同關系，規范合同行為，保障合同各方權益的法律。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.保密協議：約定保密內容、保密期限和保密義務的協議。5.爭議解決：指解決合同履行過程中產生的爭議的方法。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：配送員對合同條款理解不透徹。解決辦法：甲方應提供詳細的合同解釋和培訓，確保配送員充分理解合同內容。2.問題：配送員配送過程中遇到突發狀況，無法按時完成任務。解決辦法：甲方應建立應急預案，協助配送員解決突發狀況，確保配送服務不受影響。3.問題：配送員對配送服務規范有異議。解決辦法：甲方應與配送員進行溝通，解釋規范的重要性，并根據實際情況進行調整。4.問題：配送員與客戶發生糾紛。解決辦法：甲方應介入調解，協助解決糾紛，維護配送員和客戶的合法權益。5.問題：配送員對薪酬和福利有疑問。解決辦法：甲方應提供薪酬和福利的詳細說明，并設立投訴渠道，及時解答配送員的疑問。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規劃第三方的責權利等相關條款1.第三方主體名稱：[第三方名稱]2.第三方主體地址：[第三方地址]3.第三方主體聯系人：[第三方聯系人]4.第三方主體聯系電話：[第三方聯系電話]第三方責任：第三方負責提供配送員培訓服務，確保配送員具備必要的技能和知識。第三方負責對配送員進行定期考核，評估其服務質量和工作表現。第三方權利：第三方有權根據培訓效果和服務質量，對配送員進行獎勵或處罰。第三方有權對配送員進行紀律處分，包括警告、停職等。第三方義務：第三方應確保培訓內容符合行業標準和甲方要求。第三方應維護配送員的合法權益，不得侵犯其權益。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：乙方有權要求甲方提供公平的薪酬體系，保障其基本生活需求。乙方有權參與配送服務規范和標準的制定，確保其權益得到尊重。乙方有權獲得甲方提供的培訓和發展機會，提高自身職業素養。2.乙方利益條款：甲方應保證乙方配送任務的合理分配，避免過度勞累。甲方應提供意外傷害保險，保障乙方在配送過程中的人身安全。甲方應設立投訴渠道，及時解決乙方在工作中遇到的問題。3.甲方的違約及限制條款：甲方違反薪酬體系，乙方有權要求賠償或解除合同。甲方未提供培訓機會，乙方有權要求甲方提供培訓或賠償。甲方限制乙方參與配送服務規范和標準的制定，乙方有權拒絕執行。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：甲方可對配送員進行考核，根據考核結果調整配送員的薪酬和服務質量。甲方可對配送員進行紀律處分，包括警告、停職等。甲方可根據市場變化調整配送服務規范和標準。2.甲方的利益條款：甲方有權要求乙方遵守配送服務規范，保證服務質量。甲方有權要求乙方接受培訓，提高服務質量。3.乙方的違約及限制條款：乙方未遵守配送服務規范，甲方有權降低其薪酬或解除合同。乙方拒絕接受培訓，甲方有權降低其薪酬或解除合同。乙方在配送過程中造成甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。全文完。2025版美團外賣配送員權益保障服務合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權代表1.3聯系方式2.合同目的與依據2.1合同目的2.2合同依據3.配送員權益保障范圍3.1基本權益保障3.2工作時間與休息3.3工資及福利待遇3.4工傷保險與意外傷害保險3.5假期與年假4.配送員培訓與發展4.1培訓內容與方式4.2發展機會與晉升通道5.工作內容與要求5.1工作內容概述5.2工作質量要求5.3配送時間與標準6.配送員管理與考核6.1管理制度6.2考核標準與結果6.3考核結果的運用7.配送員權益保障實施7.1權益保障措施7.2權益保障實施流程7.3權益保障監督與投訴渠道8.合同期限與解除8.1合同期限8.2合同解除條件8.3合同解除程序9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約爭議解決10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3違約責任11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.合同附件12.1附件一：配送員權益保障細則12.2附件二：配送員考核標準12.3附件三：其他相關文件13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：美團外賣地址：[具體地址]乙方：[配送員姓名]地址：[配送員具體地址]1.2法定代表人或授權代表甲方法定代表人或授權代表：[姓名]乙方法定代表人或授權代表：[姓名]1.3聯系方式甲方聯系方式：[聯系電話]乙方聯系方式：[聯系電話]2.合同目的與依據2.1合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供外賣配送服務過程中，乙方應享有的權益保障，以及雙方的權利和義務。2.2合同依據本合同依據《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動法》及相關法律法規制定。3.配送員權益保障范圍3.1基本權益保障乙方有權獲得甲方提供的合法、安全的工作環境，享有合法休息日和節假日。3.2工作時間與休息乙方工作時間按照國家規定執行，每日工作時間不超過8小時，每周工作時間不超過40小時。3.3工資及福利待遇乙方工資按甲方規定的時間節點支付，不低于當地最低工資標準。乙方享有國家法定節假日工資、加班工資等福利待遇。3.4工傷保險與意外傷害保險甲方為乙方購買工傷保險和意外傷害保險，保障乙方在工作中發生意外傷害時的權益。3.5假期與年假乙方享有國家法定假期，包括但不限于年假、婚假、產假等，具體假期安排按照國家規定執行。4.配送員培訓與發展4.1培訓內容與方式甲方為乙方提供新員工入職培訓、業務技能培訓、安全知識培訓等，培訓方式包括線上和線下。4.2發展機會與晉升通道甲方為乙方提供職業發展機會，包括晉升通道、績效獎勵等，具體政策由甲方制定。5.工作內容與要求5.1工作內容概述乙方負責按照甲方要求，在規定時間內將外賣訂單送達指定地點。5.2工作質量要求乙方需確保配送服務質量，包括但不限于準時送達、包裝完好、態度友好等。5.3配送時間與標準乙方需在訂單確認后30分鐘內送達，如遇特殊情況，需及時與顧客溝通并尋求解決方案。6.配送員管理與考核6.1管理制度甲方制定配送員管理制度，包括考核標準、獎懲措施等，確保乙方工作有序進行。6.2考核標準與結果甲方對乙方進行定期考核，考核內容包括服務質量、工作態度、安全記錄等，考核結果作為獎懲依據。6.3考核結果的運用考核結果將直接影響乙方的工資待遇、晉升機會等，甲方將根據考核結果對乙方進行獎懲。8.合同期限與解除8.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，期限為一年，自生效之日起計算。8.2合同解除條件（1）乙方自愿提出解除合同；（2）甲方因業務調整需要，提前三十日書面通知乙方解除合同；（3）乙方嚴重違反合同約定，經甲方書面警告后仍不改正；（4）乙方因個人原因無法繼續履行合同義務；（5）法律法規規定或雙方約定的其他解除合同的情形。8.3合同解除程序（1）一方提出解除合同，應提前三十日以書面形式通知對方；（2）雙方協商一致解除合同的，應當簽訂書面協議；（3）因法定解除或甲方單方解除合同，甲方應在解除合同后七個工作日內支付乙方相應的工資和福利待遇。9.違約責任9.1違約情形（1）甲方未按合同約定支付乙方工資或福利待遇；（2）乙方未按合同約定履行工作職責，影響配送服務質量；（3）一方未按合同約定履行保密義務；（4）一方違反合同約定，造成對方損失的；（5）法律法規規定或合同約定的其他違約情形。9.2違約責任承擔違約方應當承擔相應的違約責任，包括但不限于：（1）賠償對方因此遭受的直接損失；（2）支付違約金；（3）恢復原狀；（4）采取補救措施；（5）法律法規規定或合同約定的其他責任形式。9.3違約爭議解決違約爭議解決方式如下：（1）雙方協商解決；（2）提交仲裁委員會仲裁；（3）依法向人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密內容乙方在本合同履行過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密和其他應保密信息。10.2保密期限本保密條款自合同簽訂之日起生效，保密期限為三年。10.3違約責任乙方違反保密義務，泄露甲方保密信息，應承擔相應的法律責任。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方因本合同發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同附件12.1附件一：配送員權益保障細則12.2附件二：配送員考核標準12.3附件三：其他相關文件13.合同生效與修改13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改程序本合同的修改需經雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起對雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或提供相關服務而介入的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、保險公司、技術服務提供商等。15.2第三方介入情形（1）乙方在履行配送任務過程中，需要第三方提供技術支持或服務；（2）甲方與乙方之間的爭議需要第三方進行調解或仲裁；（3）乙方在履行合同過程中發生