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文檔簡介

商場疫情防控隔離區設置及管理流程一、制定目的及范圍為有效應對疫情，保障顧客和員工的健康安全，特制定商場疫情防控隔離區的設置及管理流程。本流程適用于商場內所有區域，涵蓋隔離區的設置、管理、人員培訓及應急處理等方面，確保在疫情發生時能夠迅速、有效地進行應對。二、隔離區設置原則1.隔離區應設置在商場的邊緣區域，遠離主要人流通道，確保不影響正常營業。2.隔離區應具備良好的通風條件，確保空氣流通，降低病毒傳播風險。3.隔離區內應配備必要的防護設施，包括隔離簾、消毒設備、醫療急救箱等。4.隔離區應設置明顯的標識，提醒顧客和員工注意安全。三、隔離區設置流程1.選址與規劃1.1由商場管理部門根據商場布局，選擇合適的隔離區位置。1.2確定隔離區的面積，確保能夠容納一定數量的被隔離人員。1.3制定隔離區的平面圖，標明出入口、觀察區、消毒區等功能區域。2.設施配置2.1在隔離區內設置隔離簾或隔離墻，確保被隔離人員與其他顧客保持距離。2.2配備必要的消毒設備，如噴霧器、消毒液等，確保隔離區的衛生。2.3準備醫療急救箱，內含必要的醫療用品，如口罩、手套、體溫計等。3.標識與宣傳3.1在隔離區周圍設置明顯的警示標識，提醒顧客注意安全。3.2通過商場公告、海報等形式，宣傳隔離區的設置目的及相關注意事項。四、隔離區管理流程1.人員培訓1.1對商場員工進行疫情防控知識培訓，確保其了解隔離區的設置目的及管理要求。1.2培訓內容包括隔離區的使用方法、應急處理流程、個人防護措施等。1.3定期組織培訓，確保員工掌握最新的疫情防控知識。2.日常管理2.1指定專人負責隔離區的日常管理，確保隔離區的衛生和設施完好。2.2定期對隔離區進行消毒，確保環境衛生。2.3記錄隔離區的使用情況，包括被隔離人員的基本信息、隔離時間等。3.應急處理3.1一旦發現疑似病例，立即啟動應急預案，將其引導至隔離區。3.2由專人負責對疑似病例進行體溫檢測及健康狀況評估。3.3如需進一步醫療救助，及時聯系醫療機構進行轉運。五、隔離區反饋與改進機制1.反饋收集1.1定期收集員工和顧客對隔離區設置及管理的反饋意見。1.2通過問卷調查、座談會等形式，了解實際使用情況及存在的問題。2.流程優化2.1根據反饋意見，及時調整和優化隔離區的設置及管理流程。2.2定期評估隔離區的管理效果，確保其符合疫情防控的要求。3.信息共享3.1將隔離區的管理經驗和教訓與其他商場進行信息共享，提升整體防控能力。3.2參與行業內的疫情防控交流，學習借鑒先進的管理經驗。六、總結商場疫情防控隔離區的設置及管理流

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