甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024美容服務協議條款詳解版本合同目錄一覽1.服務內容1.1美容服務項目1.1.1面部護理1.1.2身體護理1.1.3美甲服務1.1.4美容儀器使用1.2服務時間1.3服務地點2.服務費用2.1服務價格表2.2優惠政策和折扣2.3會員制度2.4費用支付方式3.服務預約與取消3.1預約方式3.2預約確認3.3服務取消政策3.4預約改期政策4.服務質量和滿意度保證4.1服務標準4.2客戶滿意度調查4.3投訴與處理5.合同期限5.1合同開始日期5.2合同結束日期6.合同續約條款6.1續約方式6.2續約優惠7.保密條款7.1客戶隱私保護7.2商業機密保護8.責任與賠償8.1服務事故處理8.2賠償標準8.3免責條款9.合同變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后事項處理10.法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式11.其他條款11.1客戶權益保障11.2服務條款更新通知11.3聯系方式12.客戶簽名13.美容院簽名14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.服務內容1.1美容服務項目1.1.1面部護理包括：深層清潔、去角質、面膜、護膚品使用等。1.1.2身體護理包括：沐浴、身體磨砂、身體包裹、按摩等。1.1.3美甲服務包括：修甲、護甲、涂色、美甲設計等。1.1.4美容儀器使用包括：離子導入、射頻緊膚、激光脫毛等。2.服務費用2.1服務價格表如下：(1)面部護理：人民幣300元/次；(2)身體護理：人民幣400元/次；(3)美甲服務：人民幣150元/次；(4)美容儀器使用：人民幣200元/次。2.2優惠政策和折扣：(1)首次體驗享受八折優惠；(2)會員生日當天享受免費服務一次；(3)推薦新會員享受雙方各減100元優惠。2.3會員制度：(1)會員享受預約優先權；(2)會員享受服務八折優惠；(3)會員積分制度，每消費1元積1分，積分可抵扣現金。2.4費用支付方式：(1)現金支付；(2)銀行卡支付；(3)支付；(4)支付。3.服務預約與取消3.1預約方式：(1)電話預約；(2)預約；(3)現場預約。3.2預約確認：(1)預約成功后，客服會以電話或短信形式確認；(2)預約時間前15分鐘到達美容院，確認預約。3.3服務取消政策：(1)預約時間前24小時取消，不收取任何費用；(2)預約時間前24小時以內取消，收取50%的服務費用；(3)預約時間未到，視為自動取消，收取100%的服務費用。3.4預約改期政策：(1)預約時間前24小時改期，不收取任何費用；(2)預約時間前24小時以內改期，收取50%的服務費用；(3)預約時間已到，視為自動取消，重新預約。4.服務質量和滿意度保證4.1服務標準：(1)美容師具備相關職業資質；(2)服務過程符合衛生標準；(3)服務項目符合客戶需求。4.2客戶滿意度調查：(1)服務結束后，客戶需填寫滿意度調查表；(2)美容院會對客戶反饋進行統計分析，并及時改進服務。4.3投訴與處理：(1)如客戶對服務有任何不滿，可以向美容院提出投訴；(2)美容院會在24小時內回應客戶投訴，并盡快解決問題。8.責任與賠償8.1服務事故處理：(1)如美容院過失導致客戶受到損害，美容院應承擔相應的賠償責任；(2)如客戶自身原因導致損害，美容院不承擔賠償責任；(3)如發生服務事故，美容院應立即采取措施予以解決，并報告相關部門。8.2賠償標準：(1)服務事故導致客戶人身損害，賠償金額不超過服務費用總額的3倍；(2)服務事故導致客戶財產損失，賠償金額不超過損失金額的2倍。8.3免責條款：(1)美容院不對因客戶自身原因導致的損害承擔責任；(2)美容院不對不可抗力導致的損害承擔責任；(3)美容院不對客戶在美容院以外的地方受到的損害承擔責任。9.合同變更與終止9.1合同變更條件：(1)雙方協商一致；(2)因國家法律法規政策變化，雙方均同意變更合同。9.2合同終止條件：(1)合同到期，雙方未續約；(2)雙方協商一致解除合同；(3)一方違約，對方有權解除合同。9.3合同終止后事項處理：(1)合同終止后，尚未履行的服務項目按比例退還費用；(2)合同終止后，會員權益相應失效；(3)合同終止后，雙方不再享有合同約定的權利和義務。10.法律適用與爭議解決10.1適用法律：本合同受中華人民共和國法律管轄。10.2爭議解決方式：雙方應友好協商解決合同爭議；如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.其他條款11.1客戶權益保障：美容院承諾按照合同約定提供服務，保障客戶權益。11.2服務條款更新通知：如美容院需要更新服務條款，將在網站和門店公告通知客戶。11.3聯系方式：(1)電話：X；(2)：X；(3)郵箱：X；(4)地址：X。12.客戶簽名：13.美容院簽名：14.合同生效日期：第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務價格表附件說明：詳細列出各項美容服務的價格，以及會員優惠政策等。2.會員制度說明附件說明：詳細說明會員的權益、積分政策、會員卡的使用規則等。3.服務項目詳細說明附件說明：詳細描述每項美容服務的具體內容、操作流程、使用產品等。4.美容儀器使用說明附件說明：詳細介紹美容儀器的使用方法、操作步驟、注意事項等。5.預約服務流程圖附件說明：以流程圖的形式展示服務預約、確認、取消、改期等流程。6.投訴與處理流程圖附件說明：以流程圖的形式展示投訴提交、處理、反饋等流程。7.合同續約申請表附件說明：用于客戶申請合同續約時填寫，包括續約項目、時間、費用等。8.保密協議附件說明：詳細說明雙方在合同執行過程中的保密義務和保密內容。9.服務事故處理流程圖附件說明：以流程圖的形式展示服務事故發生時的處理流程。說明二：違約行為及責任認定：1.美容院未按合同約定提供服務，或服務質量不符合約定標準的，應承擔違約責任。示例：美容院未能在約定時間提供服務，或提供的服務質量明顯低于約定標準。2.客戶未按約定時間支付服務費用的，應承擔違約責任。示例：客戶預約了服務，但未在約定時間支付服務費用，導致服務無法進行。3.客戶未按約定方式預約、取消或改期的，應承擔違約責任。示例：客戶未提前24小時取消或改期預約，導致美容院損失。4.雙方未按約定方式履行合同的，應承擔違約責任。示例：雙方在合同履行過程中，未能遵守約定的服務流程和規定。5.一方違反保密協議的，應承擔違約責任。示例：美容院泄露了客戶的個人信息或商業機密。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則下，達成的關于美容服務的協議。2.服務：指美容院按照約定向客戶提供的美容護理、美甲等服務。3.費用：指客戶為享受服務而支付給美容院的貨幣對價。4.會員：指通過辦理會員