學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁煙臺城市科技職業學院《冷鏈物流及技術》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于一家食品企業，其物流配送需要滿足嚴格的衛生和保鮮要求。以下哪種物流模式更適合其產品的配送？（）A.冷鏈物流B.常溫物流C.零擔物流D.整車物流2、在物流成本核算中，作業成本法是一種常用的方法。對于作業成本法的原理和應用，以下哪項描述是不正確的？（）A.將成本分配到各項作業活動B.能夠更準確地反映物流成本的構成C.作業成本法的實施過程簡單，不需要大量數據支持D.有助于發現成本控制的關鍵點3、在國際物流中，由于不同國家之間存在文化、語言和商業習慣的差異，以下哪種風險容易導致物流運作出現問題？（）A.運輸風險B.政策風險C.溝通風險D.匯率風險4、對于物流供應鏈合作伙伴的選擇，以下哪個標準不是重要的考量因素？（）A.合作伙伴的財務狀況和盈利能力B.合作伙伴的企業文化和價值觀是否與本企業相符C.合作伙伴的地理位置和交通便利性D.合作伙伴的創新能力和發展潛力5、在物流服務質量評價中，可靠性是一個重要的維度。以下哪個方面最能體現物流服務的可靠性？（）A.按時送達貨物B.貨物包裝完好C.提供準確的物流信息D.對客戶投訴的及時6、在物流運輸保險中，以下哪種保險條款對于保障貨物在運輸途中因自然災害造成的損失更為全面？（）A.基本險B.綜合險C.一切險D.附加險7、一家制造企業在進行生產計劃安排時，需要考慮原材料的到貨時間和生產進度。以下哪種物流模式更能滿足其需求？（）A.供應商管理庫存（VMI）B.聯合庫存管理（JMI）C.準時制生產（JIT）D.物料需求計劃（MRP）8、冷鏈物流在食品、藥品等特殊商品的運輸中起著關鍵作用。關于冷鏈物流的特點和要求，以下哪項表述是錯誤的？（）A.保證貨物在規定的低溫環境下運輸B.對設備和技術要求較高C.冷鏈物流的成本一定高于普通物流D.實時監控貨物的溫度和狀態9、當選擇物流設備時，以下哪個因素更應優先考慮以滿足企業長期發展需求：（）A.設備價格B.設備性能C.設備維護成本D.設備供應商信譽10、在物流倉儲管理中，為了確保貨物的安全和質量，需要進行定期的盤點和檢查。以下哪種盤點方法可以在不中斷倉庫正常作業的情況下進行？（）A.定期盤點B.循環盤點C.臨時盤點D.以上都不是11、在物流成本核算中，以下哪種成本核算方法能夠更準確地反映物流活動的實際成本？（）A.傳統成本法B.作業成本法C.生命周期成本法D.目標成本法12、對于一個大型連鎖超市，其物流配送需要滿足不同門店的個性化需求。以下哪種物流配送模式更具靈活性？（）A.集中配送B.分散配送C.共同配送D.交叉配送13、當物流企業選擇運輸合作伙伴時，以下哪個因素更能反映合作伙伴的服務水平：（）A.車輛完好率B.準點率C.投訴處理率D.以上都是14、對于物流企業的服務質量管理，以下哪種方法更有助于持續改進服務質量？（）A.PDCA循環B.六西格瑪管理C.ISO9000質量管理體系D.以上方法都有效15、物流服務提供商在與客戶簽訂合同時，需要明確服務水平和責任條款。以下哪種服務水平指標通常用于衡量物流服務的響應速度？（）A.訂單滿足率B.平均交貨周期C.投訴處理時間D.以上都是16、在供應鏈金融中，以下哪種融資模式更側重于解決中小企業的資金周轉問題？（）A.應收賬款融資B.預付賬款融資C.存貨質押融資D.以上都是17、在物流需求預測中，以下哪種方法更適合預測具有明顯季節性特征的物流需求？（）A.移動平均法B.指數平滑法C.時間序列分解法D.回歸分析法18、物流企業在制定價格策略時，需要考慮成本、市場需求和競爭狀況等因素。以下哪種價格策略是以低價迅速占領市場為目的？（）A.滲透定價策略B.撇脂定價策略C.滿意定價策略D.差別定價策略19、在物流信息技術應用中，以下哪種技術更有助于實現物流全過程的可視化管理：（）A.大數據分析B.物聯網技術C.云計算D.人工智能20、一家企業在選擇物流運輸工具時，需要考慮載重量、能耗、維護成本等因素。以下哪種運輸工具的單位運輸成本相對較低？（）A.大型貨車B.小型貨車C.鐵路貨車D.船舶二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）解釋物流行業的服務質量差距模型應用和改進策略，如何基于模型提升服務質量。2、（本題5分）簡述物流園區的招商引資策略和方法，如何吸引優質物流企業入駐。3、（本題5分）詳細闡述物流企業的品牌建設，包括品牌定位、品牌傳播和品牌維護等方面。4、（本題5分）物流設施設備的選型和配置直接影響物流作業效率和成本。請分析在不同物流場景下，如何選擇合適的物流設施設備，如貨架、叉車、托盤等，并考慮其兼容性和擴展性？5、（本題5分）在應急物流預案制定中，如何充分考慮各類突發事件的特點和需求，確保預案的科學性、實用性和可操作性？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某物流企業在物流金融服務方面剛剛起步，業務開展不順利。請分析可能遇到的問題，并提出解決辦法和發展策略。2、（本題5分）一家制造業企業在物流信息化建設中，存在信息安全隱患，數據泄露風險高。分析如何加強物流信息安全管理。3、（本題5分）某電商平臺在農村市場拓展業務時，面臨著農村物流基礎設施薄弱、配送成本高和最后一公里配送難等問題。請研究該平臺在農村物流發展中的困境，并提出可行的解決方案。4、（本題5分）一家服裝企業在新品上市的物流配送中，由于市場預測不準確和物流計劃不合理，導致部分地區缺貨，而另一些地區庫存積壓。請分析如何提高新品上市物流配送的精準度。5、（本題5分）某物流企業在進行倉庫布局規劃時，沒有充分考慮貨物的周轉率和存儲特點，導致倉庫空間利用率低和作業效率不高。請分析問題并提出優化倉庫布局的建議。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）物流企業的并購整合在行業中日益頻繁，但并購過程中存在著文化融合困難、資源整合不到位、業務協同不暢等問題。請論述如何做好物流企業并購后的整合管理，實現協同效應和價值創造。2、（本題10分）隨著人工智能和大數據技術的快速發展，智慧物流成為物流行業的新趨勢。請詳細論述物流企業如何利用這些技術實現物流的智能化調度、精準預測、自動化倉儲等，分析智慧物流對物流行業的運作模式