2025年度鐵藝制品售后服務合同范本甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、鐵藝制品描述1.制品名稱與規格制品1：名稱為______，規格為______（詳細說明如尺寸、型號、材質等）。制品2（如有）：名稱為______，規格為______。制品應符合國家相關標準以及甲方特定的工程要求（如防火等級、環保標準等）。2.制品質量要求乙方提供的鐵藝制品應具備質量合格證明文件，如產品合格證、質量檢測報告等。制品的質量應滿足噪聲治理工程的設計要求，包括但不限于降噪效果、耐久性、穩定性等方面的要求。乙方保證所提供鐵藝制品在正常使用條件下，自交付之日起______年內（具體時長）不出現因制品質量問題導致的工程故障或性能下降。二、制品數量與價格1.制品數量甲方預計采購的鐵藝制品數量如下：制品1：數量為______（單位）。制品2（如有）：數量為______（單位）。實際采購數量以甲方最終書面通知為準，但通知應在工程開工前______天（具體時長）發出。2.制品單價與總價制品1的單價為______元/（單位），制品2（如有）的單價為______元/（單位）。本合同制品總價預計為______元（大寫：______），該總價根據預計數量計算得出，最終總價以實際采購數量和相應單價結算為準。三、交貨時間與地點1.交貨時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）將首批制品交付至甲方指定地點。對于后續批次（如有）的制品，乙方應根據甲方工程進度需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內交貨。2.交貨地點乙方將制品交付至甲方位于______（詳細地址）的工程施工現場或甲方另行書面指定的地點。四、包裝與運輸1.包裝要求乙方負責對制品進行妥善包裝，確保制品在運輸和存儲過程中不受損壞。包裝應標明制品名稱、規格、數量、生產廠家等信息。2.運輸責任乙方承擔制品運輸至交貨地點的費用和風險。在運輸過程中如發生制品損壞、丟失等情況，乙方應及時補充相同規格和質量的制品，并承擔因此給甲方造成的損失。五、售后服務內容1.售后服務范圍對甲方購買的鐵藝制品進行定期檢查和維護。對甲方在使用過程中遇到的問題提供技術支持和解決方案。在制品出現質量問題或故障時，乙方應提供免費維修或更換服務。2.響應時間乙方應在接到甲方服務請求后的______小時內（具體時長）響應，并在______個工作日內（具體時長）完成服務。3.服務質量乙方提供的售后服務應保證服務質量，確保甲方滿意。六、服務期限1.服務期限本合同約定的售后服務期限為______年，自合同生效之日起計算。2.延長服務如甲方需要延長售后服務期限，應在服務期限屆滿前______個月書面通知乙方，雙方可協商一致延長服務期限。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付售后服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕乙方提供的售后服務，應承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定提供售后服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于材料價格、工程設計方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：__