2025年倉(cāng)庫(kù)客戶(hù)服務(wù)協(xié)議合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方：___________

乙方：___________

鑒于甲方擁有倉(cāng)庫(kù)設(shè)施，乙方為倉(cāng)庫(kù)使用者，雙方本著平等、互利、誠(chéng)信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方租賃甲方倉(cāng)庫(kù)并提供客戶(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在倉(cāng)庫(kù)租賃及客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

二、簽訂背景

甲方為滿(mǎn)足乙方倉(cāng)儲(chǔ)需求，提供倉(cāng)庫(kù)租賃服務(wù)；乙方為提高倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量，尋求甲方提供客戶(hù)服務(wù)支持。雙方經(jīng)充分溝通，達(dá)成一致意見(jiàn)，簽訂本協(xié)議。

三、協(xié)議內(nèi)容

（具體協(xié)議內(nèi)容將在后續(xù)章節(jié)詳細(xì)闡述）

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方應(yīng)向乙方提供倉(cāng)庫(kù)租賃服務(wù)，包括但不限于倉(cāng)庫(kù)的物理空間、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、安全管理等。

1.2甲方應(yīng)確保倉(cāng)庫(kù)設(shè)施符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證乙方存放貨物的安全。

1.3甲方應(yīng)提供必要的客戶(hù)服務(wù)，包括但不限于貨物進(jìn)出庫(kù)、貨物保管、貨物盤(pán)點(diǎn)等。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方應(yīng)確保倉(cāng)庫(kù)環(huán)境清潔、干燥、通風(fēng)良好，符合貨物儲(chǔ)存要求。

2.2甲方應(yīng)保證倉(cāng)庫(kù)的消防、安防設(shè)施齊全有效，確保乙方貨物安全。

2.3甲方應(yīng)按照乙方要求，提供及時(shí)、高效的貨物進(jìn)出庫(kù)服務(wù)。

三、價(jià)格支付

3.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付倉(cāng)庫(kù)租賃費(fèi)用。

3.2倉(cāng)庫(kù)租賃費(fèi)用按月計(jì)算，乙方應(yīng)在每月的指定日期前支付當(dāng)月租金。

3.3如遇國(guó)家政策調(diào)整，租金標(biāo)準(zhǔn)可相應(yīng)調(diào)整，具體調(diào)整方案由雙方另行協(xié)商。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，保密期限為協(xié)議終止后五年。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2甲方未能履行服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。

5.3乙方未能按時(shí)支付租金，甲方有權(quán)暫停或終止乙方使用倉(cāng)庫(kù)。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）要求乙方按照約定支付租金，并享有租金收益。

（2）對(duì)乙方在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行的行為進(jìn)行管理，確保倉(cāng)庫(kù)秩序。

（3）對(duì)乙方違反本協(xié)議的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的法律措施。

1.2甲方義務(wù)：

（1）提供符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的倉(cāng)庫(kù)設(shè)施，確保乙方貨物安全。

（2）按照乙方要求，提供及時(shí)、高效的貨物進(jìn)出庫(kù)服務(wù)。

（3）保證倉(cāng)庫(kù)環(huán)境清潔、干燥、通風(fēng)良好，滿(mǎn)足貨物儲(chǔ)存要求。

（4）確保消防、安防設(shè)施齊全有效，保障乙方貨物安全。

（5）按照國(guó)家政策調(diào)整租金標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知乙方。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）按照約定使用倉(cāng)庫(kù)，存放貨物。

（2）要求甲方提供貨物進(jìn)出庫(kù)、貨物保管、貨物盤(pán)點(diǎn)等客戶(hù)服務(wù)。

（3）在合同期內(nèi)，甲方不得單方面終止乙方使用倉(cāng)庫(kù)的權(quán)利。

2.2乙方義務(wù)：

（1）按照約定支付租金，不得拖欠。

（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度，不得在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)從事違法活動(dòng)。

（3）愛(ài)護(hù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施，不得損壞、擅自改變倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)。

（4）按照甲方要求，提供貨物進(jìn)出庫(kù)、貨物保管、貨物盤(pán)點(diǎn)等必要信息。

（5）在合同期內(nèi)，如因乙方原因?qū)е聜}(cāng)庫(kù)設(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。

三、合同執(zhí)行過(guò)程中的合作方式

3.1雙方應(yīng)本著平等、互利的原則，共同維護(hù)合同關(guān)系的穩(wěn)定。

3.2雙方應(yīng)定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，就合同執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行溝通和協(xié)商。

3.3雙方應(yīng)相互配合，確保合同條款得到有效執(zhí)行。

3.4雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如遇特殊情況，應(yīng)立即通知對(duì)方，并協(xié)商解決。

3.5雙方應(yīng)尊重對(duì)方合法權(quán)益，不得采取不正當(dāng)手段損害對(duì)方利益。

四、合同變更與終止

4.1合同簽訂后，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。

4.2合同期滿(mǎn)前，雙方應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，協(xié)商是否續(xù)簽合同。

4.3如一方違約，另一方有權(quán)終止合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

4.4合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)剩余貨物及設(shè)施。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

1.2合同期滿(mǎn)前，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽期限由雙方另行約定。

二、合同終止條件

2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；

2.2一方違約，經(jīng)另一方催告后，違約方在合理期限內(nèi)仍未履行；

2.3雙方協(xié)商一致決定終止合同；

2.4法律法規(guī)規(guī)定或合同約定其他終止合同的情形。

三、合同的變更

3.1本合同在有效期內(nèi)，如因國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因，雙方可協(xié)商對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。

3.2合同變更需以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

四、合同的解除

4.1一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；

4.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同；

4.3雙方協(xié)商一致決定解除合同。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；

5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；

5.3訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，合同其他條款仍應(yīng)繼續(xù)履行。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律；

6.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院解決。

七、合同效力

7.1本合同為雙方真實(shí)意愿的表示，自雙方簽字蓋章之日起具有法律約束力；

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

1.不可抗力

解釋?zhuān)褐覆荒茴A(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

2.違約

解釋?zhuān)褐负贤?dāng)事人違反合同約定，未履行或者未正確履行合同義務(wù)的行為。

3.違約責(zé)任

解釋?zhuān)褐高`約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

4.補(bǔ)充協(xié)議

解釋?zhuān)褐冈谠泻贤A(chǔ)上，雙方就未約定的事項(xiàng)或?qū)υ袟l款進(jìn)行補(bǔ)充的協(xié)議。

5.解除合同

解釋?zhuān)褐负贤?dāng)事人一方依法或依約終止合同關(guān)系的行為。

6.爭(zhēng)議解決

解釋?zhuān)褐负贤?dāng)事人之間在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。

7.訴訟

解釋?zhuān)褐负贤?dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院通過(guò)審判解決爭(zhēng)議。

8.法律適用

解釋?zhuān)褐冈诮鉀Q合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)適用的法律規(guī)范。

9.管轄法院

解釋?zhuān)褐笇?duì)合同爭(zhēng)議有管轄權(quán)的法院，通常為合同簽訂地或履行地的法院。

10.法律約束力

解釋?zhuān)褐阜蓪?duì)合同當(dāng)事人具有的強(qiáng)制執(zhí)行力，合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵守合同約定的條款。

11.簽字蓋章

解釋?zhuān)褐负贤?dāng)事人以書(shū)面形式在合同文本上簽字或蓋章，作為合同生效的標(biāo)志。

12.法院

解釋?zhuān)褐竾?guó)家設(shè)立的行使審判權(quán)的司法機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)審理和解決法律爭(zhēng)議。

13.審判

解釋?zhuān)褐阜ㄔ簩?duì)案件進(jìn)行審理并作出判決的活動(dòng)。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.問(wèn)題：租金支付爭(zhēng)議

注意事項(xiàng)：確保租金支付方式和時(shí)間在合同中明確，避免因支付方式或時(shí)間不一致而產(chǎn)生爭(zhēng)議。

解決辦法：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的支付方式和時(shí)間進(jìn)行租金支付，如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)溝通協(xié)商，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。

2.問(wèn)題：貨物安全責(zé)任

注意事項(xiàng)：明確倉(cāng)庫(kù)保管責(zé)任，確保貨物在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的安全。

解決辦法：甲方應(yīng)確保倉(cāng)庫(kù)設(shè)施的安全性和可靠性，乙方應(yīng)妥善保管其存放的貨物，雙方應(yīng)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行安全檢查。

3.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)

注意事項(xiàng)：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確，確保雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的期望一致。

解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

4.問(wèn)題：合同變更后的執(zhí)行問(wèn)題

注意事項(xiàng)：合同變更應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，并確保所有變更內(nèi)容得到雙方確認(rèn)。

解決辦法：任何合同變更均應(yīng)以書(shū)面形式提出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，確保變更內(nèi)容的準(zhǔn)確性和法律效力。

5.問(wèn)題：違約行為處理

注意事項(xiàng)：違約行為應(yīng)在合同中明確界定，并規(guī)定相應(yīng)的違約責(zé)任。

解決辦法：一旦發(fā)生違約行為，非違約方應(yīng)立即通知違約方，并要求其履行合同義務(wù)或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

6.問(wèn)題：爭(zhēng)議解決過(guò)程中可能出現(xiàn)的延誤

注意事項(xiàng)：爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循法定程序，避免不必要的延誤。

解決辦法：雙方應(yīng)積極配合爭(zhēng)議解決機(jī)制，如協(xié)商不成，應(yīng)盡快啟動(dòng)仲裁或訴訟程序。

7.問(wèn)題：合同終止后的貨物處理

注意事項(xiàng)：合同終止時(shí)應(yīng)明確約定貨物處理方式和費(fèi)用承擔(dān)。

解決辦法：合同終止時(shí)，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余貨物，包括移走貨物、承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用等。

8.問(wèn)題：不可抗力事件的處理

注意事項(xiàng)：合同中應(yīng)明確不可抗力事件的定義和處理方式。

解決辦法：一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并按照合同約定處理，包括合同中止、終止或調(diào)整等。

9.問(wèn)題：法律變更對(duì)合同的影響

注意事項(xiàng)：法律變更可能影響合同的履行，雙方應(yīng)密切關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變化。

解決辦法：雙方應(yīng)定期評(píng)估法律變更對(duì)合同的影響，并采取必要的措施進(jìn)行調(diào)整或應(yīng)對(duì)。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.倉(cāng)庫(kù)租賃業(yè)務(wù)：適用于甲方作為倉(cāng)庫(kù)出租方，乙方作為承租方，就倉(cāng)庫(kù)租賃及客戶(hù)服務(wù)事宜簽訂的合同。

2.物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)：適用于甲方提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，乙方需要倉(cāng)儲(chǔ)解決方案，雙方就倉(cāng)儲(chǔ)管理、貨物保管等服務(wù)內(nèi)容達(dá)成的協(xié)議。

3.企業(yè)合作：適用于不同企業(yè)之間的合作，尤其是涉及到長(zhǎng)期合作關(guān)系，需要明確雙方的權(quán)利義務(wù)和爭(zhēng)議解決機(jī)制。

4.商業(yè)地產(chǎn)租賃：適用于商業(yè)地產(chǎn)出租方與承租方之間的租賃關(guān)系，特別是涉及大型倉(cāng)庫(kù)或物流中心的使用。

5.物流配送服務(wù)：適用于甲方提供物流配送服務(wù)，乙方作為客戶(hù)，就配送服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理等達(dá)成的一致協(xié)議。

6.供應(yīng)鏈管理：適用于甲方作為供應(yīng)鏈管理服務(wù)提供者，乙方作為供應(yīng)鏈參與者，就倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)的服務(wù)協(xié)議。

7.電子商務(wù)物流：適用于電子商務(wù)平臺(tái)與第三方物流服務(wù)提供商之間，就倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送等服務(wù)的合作協(xié)議。

8.工業(yè)園區(qū)租賃：適用于工業(yè)園區(qū)出租方與入園企業(yè)之間，就企業(yè)租賃園區(qū)設(shè)施及享受園區(qū)服務(wù)達(dá)成的協(xié)議。

9.跨境電商物流：適用于跨境電商平臺(tái)與物流服務(wù)提供商之間，就跨境物流、倉(cāng)儲(chǔ)、清關(guān)等服務(wù)的合作協(xié)議。

10.臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)需求：適用于乙方因臨時(shí)需求需要租賃倉(cāng)庫(kù)，甲方提供臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，雙方就服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用達(dá)成的短期協(xié)議。

所需附件列表：

1.合同簽訂雙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人登記證書(shū)復(fù)印件。

2.倉(cāng)庫(kù)使用方（乙方）的貨物清單及存放說(shuō)明。

3.倉(cāng)庫(kù)安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案。

4.倉(cāng)庫(kù)消防、安防設(shè)施清單及檢驗(yàn)報(bào)告。

5.倉(cāng)庫(kù)租賃費(fèi)用計(jì)算依據(jù)及支付方式說(shuō)明。

6.倉(cāng)庫(kù)服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。

7.雙方協(xié)商一致的合同變更或補(bǔ)充協(xié)議。

8.不可抗力事件證明材料。

9.違約責(zé)任認(rèn)定及賠償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。

10.爭(zhēng)議解決機(jī)制的具體操作流程。

11.倉(cāng)庫(kù)租賃合同執(zhí)行過(guò)程中的相關(guān)通知、函件及會(huì)議紀(jì)要。

12.倉(cāng)庫(kù)使用過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用憑證。

13.倉(cāng)庫(kù)貨物進(jìn)出庫(kù)記錄及盤(pán)點(diǎn)報(bào)告。

14.雙方協(xié)商確定的合同終止或解除文件。

15.倉(cāng)庫(kù)及設(shè)施移交清單。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字蓋章位置：

-甲方代表簽字：____________________

-甲方單位蓋章：__