20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業管理服務合同：物業公司提供住宅小區管理服務本合同目錄一覽1.合同雙方的基本信息1.1物業公司名稱及地址1.2業主委員會名稱及地址1.3業主大會名稱及地址2.合同標的及范圍2.1住宅小區名稱及地址2.2管理服務內容及范圍2.3管理服務期限3.管理服務費用及支付方式3.1管理服務費用的計算方式3.2管理服務費用的支付方式3.3費用調整機制4.業主大會及業主委員會的權利與義務4.1業主大會的權利4.2業主大會的義務4.3業主委員會的權利4.4業主委員會的義務5.物業公司的權利與義務5.1物業公司的權利5.2物業公司的義務6.住宅小區公共設施的管理與維護6.1公共設施的維護保養6.2公共設施的更新改造6.3公共設施的收費標準7.住宅小區環境衛生管理7.1環境衛生管理制度7.2環境衛生設施的維護7.3環境衛生費用的收取8.住宅小區安全管理8.1安全管理制度8.2安全設施的配置與維護8.3保安人員的配備與管理9.住宅小區綠化管理9.1綠化管理制度9.2綠化設施的維護與管理9.3綠化費用的收取10.住宅小區消防管理10.1消防管理制度10.2消防設施的配置與維護10.3消防費用的收取11.合同違約責任11.1違約行為的界定11.2違約責任的承擔11.3違約爭議的解決方式12.合同解除與終止12.1合同解除的情形12.2合同終止的情形12.3合同解除與終止的程序13.合同爭議的解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構的確定13.3爭議解決費用的承擔14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方的基本信息1.1物業公司名稱：物業管理有限責任公司1.1.1地址：省市區路號1.2業主委員會名稱：住宅小區業主委員會1.2.1地址：省市區路號1.3業主大會名稱：住宅小區業主大會1.3.1地址：省市區路號2.合同標的及范圍2.1住宅小區名稱：住宅小區2.1.1地址：省市區路號2.2管理服務內容及范圍：2.2.1住宅小區的物業管理2.2.2公共區域的清潔與維護2.2.3安全管理與消防工作2.2.4綠化養護與管理2.2.5公共設施設備的維護與管理2.2.6業主投訴的處理2.3管理服務期限：自2024年1月1日至2027年12月31日3.管理服務費用及支付方式3.1管理服務費用的計算方式：按住宅小區總建筑面積的每月每平方米元計算3.2管理服務費用的支付方式：每月1日繳納上一個月的費用，繳費方式為銀行轉賬3.3費用調整機制：根據物價部門的規定，每年調整一次，調整幅度不超過上一年度的%4.業主大會及業主委員會的權利與義務4.1業主大會的權利：4.1.1決定住宅小區的重大事項4.1.2監督物業公司的管理服務4.1.3審議物業公司提交的報告4.2業主大會的義務：4.2.1依法召開業主大會4.2.2維護業主的共同利益4.3業主委員會的權利：4.3.1實施業主大會的決定4.3.2監督物業公司的管理服務4.3.3代表業主與物業公司簽訂合同4.4業主委員會的義務：4.4.1依法履行職責4.4.2維護業主的合法權益4.4.3向業主大會報告工作5.物業公司的權利與義務5.1物業公司的權利：5.1.1按照合同約定提供管理服務5.1.2收取管理服務費用5.1.3依法維護物業管理秩序5.2物業公司的義務：5.2.1按照合同約定提供優質管理服務5.2.2維護業主的合法權益5.2.3定期向業主大會報告工作6.住宅小區公共設施的管理與維護6.1公共設施的維護保養：6.1.1按照規定進行定期檢查6.1.2及時修復損壞的設施6.1.3確保設施的正常運行6.2公共設施的更新改造：6.2.2經業主大會批準后實施6.2.3確保改造后的設施符合安全標準6.3公共設施的收費標準：6.3.1按照物價部門的規定執行6.3.2向業主公示收費標準7.住宅小區環境衛生管理7.1環境衛生管理制度：7.1.1制定環境衛生管理制度7.1.2設立環境衛生責任人7.1.3定期進行環境衛生檢查7.2環境衛生設施的維護：7.2.1定期清洗垃圾桶7.2.2維護公共廁所設施7.2.3清理公共區域垃圾7.3環境衛生費用的收取：7.3.1按照規定收取環境衛生費用7.3.2向業主公示收費標準和用途8.住宅小區公共設施的管理與維護8.1公共設施的維護保養8.1.1定期檢查公共設施，包括但不限于照明、電梯、消防設施等8.1.2發現損壞或安全隱患時，及時進行維修或更換8.1.3保持公共設施的清潔與衛生8.2公共設施的更新改造8.2.1根據公共設施的使用狀況和技術更新，制定更新改造計劃8.2.2更新改造計劃需經業主大會審議通過后方可實施8.2.3更新改造過程中，確保施工安全和工程質量8.3公共設施的收費標準8.3.1公共設施的收費標準按照物價部門的規定執行8.3.2收費標準需向業主公示，并接受業主監督9.住宅小區環境衛生管理9.1環境衛生管理制度9.1.1制定環境衛生管理制度，明確保潔責任區域和標準9.1.2定期對保潔人員進行培訓和考核9.1.3實施垃圾分類和廢物回收利用9.2環境衛生設施的維護9.2.1定期檢查和維修環境衛生設施，如垃圾桶、垃圾房等9.2.2確保環境衛生設施的正常使用9.3環境衛生費用的收取9.3.1環境衛生費用按照實際使用情況收取9.3.2收費標準和用途需向業主公示10.住宅小區安全管理10.1安全管理制度10.1.1制定安全管理規章制度，明確安全管理責任10.1.2定期進行安全檢查，及時發現和消除安全隱患10.1.3加強對保安人員的培訓和管理10.2安全設施的配置與維護10.2.1配置必要的安全設施，如監控攝像頭、消防栓等10.2.2定期檢查和維護安全設施，確保其完好有效10.3保安人員的配備與管理10.3.1根據小區規模和安全管理需要，配備適當數量的保安人員10.3.2對保安人員進行專業培訓，提高其業務能力11.住宅小區綠化管理11.1綠化管理制度11.1.1制定綠化管理制度，明確綠化養護責任11.1.2定期進行綠化養護，保持綠化帶的整潔美觀11.1.3鼓勵業主參與綠化活動，共同維護小區環境11.2綠化設施的維護與管理11.2.1定期檢查和維護綠化設施，如澆水系統、噴泉等11.2.2確保綠化設施的正常運行11.3綠化費用的收取11.3.1綠化費用按照實際養護成本收取11.3.2收費標準和用途需向業主公示12.住宅小區消防管理12.1消防管理制度12.1.1制定消防管理制度，明確消防安全責任12.1.2定期進行消防演練，提高業主的消防安全意識12.1.3加強對消防設施的檢查和維護12.2消防設施的配置與維護12.2.1配置必要的消防設施，如滅火器、消防栓等12.2.2定期檢查和維護消防設施，確保其完好有效12.3消防費用的收取12.3.1消防費用按照實際維護成本收取12.3.2收費標準和用途需向業主公示13.合同違約責任13.1違約行為的界定13.1.1物業公司未按照合同約定提供管理服務的13.1.2業主未按照合同約定支付管理費用的13.1.3任何一方違反合同約定造成對方損失的13.2違約責任的承擔13.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等13.2.2違約責任的具體承擔方式由合同雙方協商確定13.3違約爭議的解決方式13.3.1合同雙方應友好協商解決違約爭議13.3.2協商不成，可向人民法院提起訴訟14.合同解除與終止14.1合同解除的情形14.1.1合同一方嚴重違反合同約定的14.1.2因不可抗力導致合同無法繼續履行的14.2合同終止的情形14.2.1管理服務期限屆滿的14.2.2合同雙方協商一致解除合同的14.3合同解除與終止的程序14.3.1合同一方提出解除或終止合同，應提前天書面通知對方14.3.2雙方應在接到通知后日內完成合同解除或終止手續第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義：指在物業管理服務過程中，因特定服務需要，經合同雙方同意，介入合同履行過程中的個人或機構。15.2第三方介入范圍：包括但不限于中介服務、專業咨詢、技術支持、設施設備維修等。16.第三方介入的同意與選擇16.1物業公司或業主委員會在需要第三方介入時，應提前向對方提出，并取得對方的書面同意。16.2第三方的選擇應遵循公開、公正、透明的原則，通過招標、比選等方式確定。17.第三方的責任與權利17.1第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規、行業標準及合同約定。17.2第三方有權要求甲方或乙方提供必要的工作條件和支持。17.3第三方有權按照合同約定收取服務費用。18.第三方介入的具體條款18.1第三方介入的具體條款應在合同附件中明確，包括但不限于：18.1.1第三方的名稱、地址、聯系方式；18.1.2第三方的服務內容、質量標準、完成時間；18.1.3第三方的費用及支付方式；18.1.4第三方的責任限額。19.第三方責任限額19.1第三方的責任限額應根據其服務內容、服務質量、風險程度等因素確定。19.2第三方的責任限額應不低于萬元人民幣。19.3第三方的責任限額在合同附件中明確，并在合同履行過程中予以公示。20.第三方與其他各方的責任劃分20.1物業公司與第三方之間的責任劃分：20.1.1物業公司負責協調第三方的工作，確保其按合同約定履行職責；20.1.2物業公司對第三方的服務質量進行監督，確保其符合合同要求；20.1.3物業公司對第三方的工作失誤承擔連帶責任。20.2業主委員會與第三方之間的責任劃分：20.2.1業主委員會負責監督第三方的工作，確保其符合業主利益；20.2.2業主委員會對第三方的服務質量進行評估，并提出改進意見；20.2.3業主委員會對第三方的工作失誤承擔監督責任。20.3甲方與乙方之間的責任劃分：20.3.1甲方負責支付第三方費用，并監督第三方的工作；20.3.2乙方負責接受第三方服務，并監督第三方的工作；20.3.3甲方與乙方對第三方的服務質量共同承擔責任。21.第三方介入的變更與終止21.1合同雙方可根據實際情況，對第三方介入的條款進行變更或終止。21.2變更或終止第三方介入的，應提前天書面通知對方，并按照合同約定辦理相關手續。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入過程中發生的爭議，應通過協商解決。22.2協商不成的，可向合同約定的爭議解決機構申請仲裁或提起訴訟。23.附則23.1本附加條款是合同不可分割的組成部分，與合同具有同等法律效力。23.2本附加條款的未盡事宜，按照合同約定執行。23.3本附加條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業管理服務合同詳細要求：合同文本應包括合同雙方的基本信息、標的及范圍、費用及支付方式、雙方的權利與義務、公共設施管理、環境衛生管理、安全管理、綠化管理、消防管理、違約責任、合同解除與終止、爭議解決等內容。說明：本附件為物業管理服務的核心文件，雙方應仔細閱讀并理解合同條款。2.附件二：第三方介入協議詳細要求：協議應明確第三方的身份、服務內容、費用、責任限額、合同解除與終止條件等。說明：本協議用于規范第三方在合同履行過程中的行為，確保服務質量和安全。3.附件三：物業管理服務收費標準詳細要求：收費標準應包括各項服務的具體費用、計算方式、調整機制等。說明：本附件用于明確物業管理服務的收費標準，確保雙方權益。4.附件四：公共設施維護保養計劃詳細要求：計劃應包括公共設施的維護保養周期、具體措施、責任人等。說明：本附件用于規范公共設施的維護保養工作，確保設施正常運行。5.附件五：環境衛生管理制度詳細要求：制度應包括環境衛生管理責任、保潔人員職責、檢查標準等。說明：本附件用于規范環境衛生管理工作，確保小區環境整潔。6.附件六：安全管理規定詳細要求：規定應包括安全管理制度、保安人員職責、應急預案等。說明：本附件用于規范安全管理，保障業主生命財產安全。7.附件七：綠化養護計劃詳細要求：計劃應包括綠化養護周期、具體措施、責任人等。說明：本附件用于規范綠化養護工作，確保綠化帶美觀。8.附件八：消防管理制度詳細要求：制度應包括消防設施維護、消防安全培訓、應急預案等。說明：本附件用于規范消防管理工作，確保小區消防安全。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業公司未按照合同約定提供管理服務責任認定標準：物業公司應承擔違約責任，賠償業主因此遭受的損失。示例說明：物業公司未按時進行公共設施的維修，導致業主正常使用受到影響，應賠償業主損失。2.違約行為：業主未按照合同約定支付管理費用責任認定標準：業主應承擔違約責任，支付應繳費用及滯納金。示例說明：業主未按時繳納物業管理費，物業公司可依法向業主追討欠款及滯納金。3.違約行為：第三方未按照協議約定履行職責責任認定標準：第三方應承擔違約責任，賠償合同雙方因此遭受的損失。示例說明：第三方未按時完成維修任務，導致業主財產受損，應賠償業主損失。4.違約行為：合同一方泄露對方商業秘密責任認定標準：違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。示例說明：甲方泄露乙方商業秘密，乙方有權要求甲方賠償損失。5.違約行為：合同一方違反合同約定造成對方損失責任認定標準：違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。示例說明：乙方未按時支付管理費用，導致物業公司無法正常履行職責，應賠償物業公司損失。全文完。二零二四年度物業管理服務合同：物業公司提供住宅小區管理服務1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或負責人1.3合同雙方聯系方式2.合同標的及范圍2.1物業管理服務內容2.2住宅小區范圍2.3物業服務期限3.物業服務費用3.1服務費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.物業管理服務標準4.1服務質量要求4.2服務規范4.3服務流程5.物業管理人員的職責5.1人員配置及要求5.2人員培訓5.3人員考核6.物業設施設備維護保養6.1設備設施維護保養責任6.2設備設施維修保養程序6.3設備設施更新改造7.物業安全與消防管理7.1安全防范措施7.2消防安全管理7.3應急處理預案8.小區環境與綠化管理8.1環境衛生管理8.2綠化養護8.3小區公共區域管理9.小區居民公約及公共秩序維護9.1居民公約制定與執行9.2公共秩序維護9.3居民投訴處理10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約賠償12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決程序12.3爭議解決機構13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同附件14.3合同解釋第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：___________物業管理公司乙方：___________住宅小區業主委員會或物業管理委員會1.2合同雙方法定代表人或負責人甲方法定代表人：___________乙方負責人：___________1.3合同雙方聯系方式甲方聯系人：___________，聯系電話：___________乙方聯系人：___________，聯系電話：___________2.合同標的及范圍2.1物業管理服務內容（1）小區公共區域的清潔、綠化、照明、消防、安防等設施的日常維護和管理；（2）小區公共區域的秩序維護和安全管理；（3）小區公共設施的運行和維護；（4）小區公共區域的日常管理和服務；（5）小區業主大會或業主委員會的日常事務處理；（6）其他與物業管理相關的事宜。2.2住宅小區范圍本合同所涉及的住宅小區范圍為：___________，包括但不限于___________。2.3物業服務期限本合同的有效期為自___________起至___________止，共計___________年。3.物業服務費用3.1服務費用總額本合同物業服務費用總額為人民幣___________元整。3.2費用支付方式物業服務費用采取___________方式支付，具體為：（1）___________；（2）___________；（3）___________。3.3費用支付時間物業服務費用支付時間為每年的___________，具體支付日期為每年的___________。4.物業管理服務標準4.1服務質量要求（1）小區公共區域整潔、綠化美觀、設施完好；（2）小區公共秩序良好，治安狀況穩定；（3）小區公共設施運行正常，維修及時；（4）業主投訴處理及時，服務態度良好；（5）其他物業管理服務要求。4.2服務規范（1）遵守國家相關法律法規和物業管理相關規定；（2）執行行業標準和服務規范；（3）建立健全物業管理規章制度；（4）加強物業管理人員的培訓和管理；（5）定期對物業管理服務進行檢查和評估。4.3服務流程（1）業主入住、裝修、退住等手續辦理流程；（2）物業維修、報修、投訴處理流程；（3）公共設施設備維護保養流程；（4）小區安全巡查、消防檢查、安防管理等流程；（5）其他物業管理服務流程。5.物業管理人員的職責5.1人員配置及要求甲方應根據小區規模和服務需求，配備充足、合格的物業管理服務人員，具體要求如下：（1）物業管理人員的數量和資質應符合國家規定和行業標準；（2）物業管理人員的職業道德和服務意識應符合要求；（3）物業管理人員的培訓和考核應符合規定。5.2人員培訓甲方應定期對物業管理服務人員進行業務培訓，提高其服務水平和專業技能。5.3人員考核甲方應建立健全物業管理服務人員考核制度，對物業管理服務人員進行定期考核，確保服務質量。8.小區環境與綠化管理8.1環境衛生管理（1）每日對小區道路、廣場、停車場等公共區域進行清掃；（2）定期對小區綠化帶、垃圾桶、公共衛生間等設施進行清潔；（3）組織清運垃圾，確保垃圾日產日清；（4）對亂貼亂畫、亂扔雜物等不文明行為進行勸阻和糾正。8.2綠化養護（1）定期修剪綠化帶內的樹木、灌木；（2）施肥、澆水，確保植物生長良好；（3）防治病蟲害，保護植物健康；（4）維護綠化設施，如座椅、涼亭等。8.3小區公共區域管理（1）保持公共區域整潔、有序；（2）維護公共設施的完好；（3）協調解決業主之間因公共區域使用產生的糾紛；（4）配合相關部門進行公共區域的管理和監督。9.小區居民公約及公共秩序維護9.1居民公約制定與執行甲方應協助乙方制定小區居民公約，并負責公約的執行工作。9.2公共秩序維護（1）加強小區門禁管理，確保小區安全；（2）巡邏小區公共區域，預防盜竊、火災等安全事故；（3）制止噪音擾民、高空拋物等違法行為；（4）配合公安機關處理小區內的治安案件。9.3居民投訴處理（1）設立投訴電話、郵箱等聯系方式；（2）對投訴內容進行登記、調查和處理；（3）將處理結果告知投訴人；10.合同變更與解除10.1合同變更條件任何一方要求變更合同內容，應提前___________日以書面形式通知對方，經雙方協商一致后，方可簽訂補充協議，變更合同內容。10.2合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方在接到違約通知后___________日內未采取補救措施；（2）發生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。10.3合同解除程序（1）提出解除合同的一方應書面通知對方；（2）雙方應就解除合同后的善后事宜進行協商；（3）解除合同后，雙方應按照合同約定處理善后事宜。11.違約責任11.1違約情形任何一方違反合同約定，均構成違約，應承擔相應的違約責任。11.2違約責任承擔（1）支付違約金；（2）賠償因違約給對方造成的損失；（3）采取補救措施。11.3違約賠償違約賠償的具體數額由雙方協商確定，協商不成的，可依法申請仲裁或提起訴訟。12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑發生爭議時，雙方應通過友好協商解決。12.2爭議解決程序協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.3爭議解決機構如雙方同意，可共同選定仲裁委員會進行仲裁。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件合同期滿或雙方約定的其他終止條件成就時，合同終止。13.3合同終止程序合同終止后，雙方應按照合同約定處理善后事宜。14.其他約定事項14.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2合同附件本合同附件如下：（1）___________；（2）___________；（3）___________。14.3合同解釋本合同的解釋權歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的獨立主體，包括但不限于中介機構、專業服務機構、監理機構、評估機構等。15.2范圍（1）合同履行過程中的技術服務、監督管理、評估鑒定等；（2）合同糾紛的調解、仲裁或訴訟；（3）合同履行過程中的其他必要協助。16.第三方介入的條件與程序16.1條件（1）合同中明確約定第三方介入的情形和程序；（2）甲乙雙方均同意第三方介入；（3）第三方具備相應的資質和能力。16.2程序第三方介入的程序如下：（1）甲乙雙方協商確定第三方介入的具體事項；（2）甲乙雙方共同選定第三方；（3）第三方與甲乙雙方簽訂相應的合作協議或服務合同；（4）第三方按照合作協議或服務合同的規定履行職責。17.第三方的責任與權利17.1責任（1）按照合作協議或服務合同的規定，履行相應的職責；（2）對自身行為造成的后果承擔相應的法律責任；（3）對因自身過錯導致甲乙雙方利益受損的，承擔賠償責任。17.2權利（1）要求甲乙雙方提供必要的資料和協助；（2）對甲乙雙方的行為進行監督和檢查；（3）根據協議或合同的規定，提出意見和建議。18.第三方的責任限額18.1限額設定（1）公平合理，不損害甲乙雙方的合法權益；（2）根據第三方提供的專業服務內容和質量確定；18.2限額履行第三方在履行職責過程中，如因自身原因導致甲乙雙方利益受損，其賠償金額不得超過約定的責任限額。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1劃分原則（1）明確各方在合同中的權利義務；（2）根據各方在合同履行中的實際作用和貢獻確定責任；（3）保障甲乙雙方的合法權益。19.2劃分內容（1）第三方對甲乙雙方提供的服務內容、質量、進度等負責；（2）甲乙雙方對第三方提供的服務內容、質量、進度等進行監督和檢查；（3）第三方對因其自身原因造成的損失承擔賠償責任；（4）甲乙雙方對因其自身原因造成的損失承擔賠償責任。20.第三方介入的終止20.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方協商一致終止；（3）第三方因自身原因無法繼續履行職責；（4）發生不可抗力事件，致使合同無法履行。20.2終止程序（1）通知第三方終止合同；（2）第三方按照協議或合同的規定，處理善后事宜；（3）甲乙雙方按照合同約定，處理終止后的相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方營業執照副本復印件要求：提供甲方營業執照副本的清晰復印件，并加蓋甲方公章。2.乙方業主委員會或物業管理委員會證明文件要求：提供乙方業主委員會或物業管理委員會的成立證明文件，如章程、決議等。3.物業管理服務合同要求：合同應包含物業管理服務內容、服務費用、服務期限、違約責任等條款。4.第三方合作協議或服務合同要求：合同應明確第三方介入的具體事項、服務內容、費用、責任等。5.居民公約要求：公約應包含小區管理規則、居民行為規范、公共秩序維護等內容。6.物業管理服務標準要求：標準應包含服務質量要求、服務規范、服務流程等內容。7.物業管理人員的職責說明要求：說明應包含人員配置、培訓、考核、職責等內容。8.物業設施設備維護保養計劃要求：計劃應包含設備設施維護保養的責任、程序、周期等內容。9.物業安全與消防管理制度要求：制度應包含安全防范措施、消防管理、應急處理預案等內容。10.小區環境與綠化管理方案要求：方案應包含環境衛生管理、綠化養護、公共區域管理等內容。11.爭議解決機制說明要求：說明應包含爭議解決途徑、程序、機構等內容。12.合同附件清單要求：清單應詳細列出所有附件的名稱、編號、頁碼等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）甲方違約：未按照合同約定提供物業管理服務；未按照合同約定收取物業服務費用；未按照合同約定履行其他義務。（2）乙方違約：未按照合同約定支付物業服務費用；未按照合同約定配合甲方進行物業管理；未按照合同約定履行其他義務。2.責任認定標準（1）甲方違約責任認定標準：違約金：按照合同約定的比例計算；賠償損失：根據實際損失情況計算。（2）乙方違約責任認定標準：違約金：按照合同約定的比例計算；賠償損失：根據實際損失情況計算。3.違約示例說明（1）甲方違約示例：甲方未按照合同約定提供物業管理服務，導致小區環境衛生惡化，業主投訴增加。甲方應支付違約金，并賠償業主因此遭受的損失。（2）乙方違約示例：乙方未按照合同約定支付物業服務費用，導致甲方無法正常履行物業管理職責。乙方應支付違約金，并承擔因此給甲方造成的損失。全文完。二零二四年度物業管理服務合同：物業公司提供住宅小區管理服務2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5雙方基本信息2.服務范圍2.1小區公共區域管理2.2小區綠化維護2.3小區環境衛生2.4小區設施設備維護2.5小區安全保衛2.6小區消防管理2.7小區停車管理2.8小區物業服務費收費3.服務內容3.1日常巡查3.2設施設備檢查與維修3.3業主投訴處理3.4小區活動組織與策劃3.5小區公共設施維護3.6小區綠化養護3.7小區環境衛生管理3.8小區安全防范4.服務標準4.1服務質量要求4.2服務效率要求4.3服務規范要求4.4服務安全要求4.5服務收費標準5.服務費用5.1服務費用構成5.2服務費用支付方式5.3服務費用調整機制6.服務期限6.1服務期限起止時間6.2服務期限終止條件6.3服務期限終止手續7.業主權益7.1業主知情權7.2業主參與權7.3業主監督權7.4業主投訴權7.5業主退房權8.物業公司權益8.1物業公司收費權8.2物業公司管理權8.3物業公司維修權8.4物業公司安全保障權8.5物業公司終止合同權9.違約責任9.1業主違約責任9.2物業公司違約責任9.3違約金計算方式10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決期限11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除通知12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止通知13.合同附件13.1附件一：服務內容明細表13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：服務標準明細表13.4附件四：其他約定事項14.其他約定事項14.1合同未盡事宜14.2合同解釋權14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二四年度物業管理服務合同”。1.2合同編號本合同編號為______。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為______年______月______日。1.4合同有效期本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。1.5雙方基本信息甲方（業主委員會）：名稱：______地址：______法定代表人：______聯系電話：______乙方（物業公司）：名稱：______地址：______法定代表人：______聯系電話：______2.服務范圍2.1小區公共區域管理乙方負責對甲方小區內公共區域進行日常管理，包括但不限于樓道、電梯間、停車場、綠化帶等。2.2小區綠化維護乙方負責小區內綠化的日常維護，包括修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作。2.3小區環境衛生乙方負責小區內環境衛生的清理，包括垃圾清運、公共區域清潔、綠化帶清理等。2.4小區設施設備維護乙方負責小區內設施設備的日常檢查、維修和保養，確保設施設備正常運行。2.5小區安全保衛乙方負責小區的安全保衛工作，包括門禁管理、巡邏、監控等。2.6小區消防管理乙方負責小區的消防管理工作，包括消防設施的檢查、維修和消防演練等。2.7小區停車管理乙方負責小區停車場的管理，包括車輛停放、秩序維護、車位分配等。2.8小區物業服務費收費乙方按照國家相關規定及雙方約定，向甲方收取物業服務費。3.服務內容3.1日常巡查乙方每日進行小區巡查，發現異常情況及時處理。3.2設施設備檢查與維修乙方定期對小區設施設備進行檢查，發現問題及時進行維修。3.3業主投訴處理乙方設立投訴處理機制，及時處理業主的投訴。3.4小區活動組織與策劃乙方組織策劃小區各類活動，豐富業主生活。3.5小區公共設施維護乙方負責小區公共設施的日常維護和保養。3.6小區綠化養護乙方負責小區綠化的日常養護工作。3.7小區環境衛生管理乙方負責小區環境衛生的日常管理。3.8小區安全防范乙方加強小區安全防范，確保業主生命財產安全。4.服務標準4.1服務質量要求乙方提供的服務應符合國家標準及行業標準。4.2服務效率要求乙方應確保提供的服務及時、高效。4.3服務規范要求乙方應遵守國家法律法規和行業規范。4.4服務安全要求乙方應確保提供的服務安全可靠。4.5服務收費標準乙方按照國家相關規定及雙方約定，制定服務收費標準。5.服務費用5.1服務費用構成本合同服務費用包括物業服務費、設施設備維修費等。5.2服務費用支付方式物業服務費按月繳納，其他費用按實際發生繳納。5.3服務費用調整機制服務費用調整需經雙方協商一致，并提前通知業主。6.服務期限6.1服務期限起止時間本合同服務期限自______年______月______日起至______年______月______日止。6.2服務期限終止條件1）本合同約定的服務期限屆滿；2）雙方協商一致解除本合同；3）因不可抗力導致本合同無法履行。6.3服務期限終止手續服務期限終止前，雙方應辦理相關手續，包括但不限于合同終止通知、服務費用結算等。8.業主權益8.1業主知情權業主有權了解物業服務的內容、標準、費用、收費依據等事項。8.2業主參與權業主有權參與小區的公共事務決策，包括但不限于小區活動、設施設備更新等。8.3業主監督權業主有權對物業服務進行監督，對物業服務不滿可以向物業公司提出。8.4業主投訴權業主有權對物業服務中的問題進行投訴，物業公司應在規定時間內予以答復和處理。8.5業主退房權在物業服務合同約定的退房條件下，業主有權申請退房。9.物業公司權益9.1物業公司收費權物業公司有權按照合同約定收取物業服務費及相關費用。9.2物業公司管理權物業公司有權對小區進行日常管理，確保小區秩序和安全。9.3物業公司維修權物業公司有權對小區內的設施設備進行必要的維修和保養。9.4物業公司安全保障權物業公司有權采取必要措施保障小區的安全和業主的財產安全。9.5物業公司終止合同權在業主嚴重違約或不可抗力等情況下，物業公司有權終止合同。10.違約責任10.1業主違約責任業主未按時繳納物業服務費的，應按合同約定支付滯納金。10.2物業公司違約責任物業公司未按合同約定提供服務或收費的，應向業主支付違約金。10.3違約金計算方式違約金的計算方式根據合同約定執行，如無約定，按國家相關法律法規執行。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發生爭議，應通過協商解決；協商不成的，可以向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構雙方可協商選擇仲裁機構進行仲裁。11.3爭議解決期限爭議解決期限自爭議發生之日起______日內。12.合同解除12.1合同解除條件1）合同約定的解除條件成就；2）一方違約，另一方在合理期限內未采取補救措施；3）不可抗力導致合同無法履行。12.2合同解除程序解除合同需提前______日書面通知對方，并按照合同約定辦理相關手續。12.3合同解除通知解除合同的通知應以書面形式發送至對方，并由雙方簽字或蓋章確認。13.合同終止13.1合同終止條件1）合同約定的服務期限屆滿；2）雙方協商一致終止合同；3）法律法規規定的其他終止條件。13.2合同終止程序合同終止需辦理相關手續，包括但不限于合同終止通知、服務費用結算等。13.3合同終止通知合同終止的通知應以書面形式發送至對方，并由雙方簽字或蓋章確認。14.合同附件14.1附件一：服務內容明細表詳細列明乙方提供的服務內容和標準。14.2附件二：服務費用明細表詳細列明物業服務費的構成和收費標準。14.3附件三：服務標準明細表詳細列明物業服務服務的質量、效率、安全等標準。14.4附件四：其他約定事項包括但不限于合同簽訂日期、雙方簽字蓋章等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所指的第三方，包括但不限于中介機構、評估機構、法律顧問、技術顧問、監理單位等。15.2第三方介入情形1）合同履行過程中，需要第三方提供專業意見或服務的；2）發生爭議時，需要第三方進行調解、仲裁或訴