物流服務中貨物損壞免責協議合同編號：__________甲方（物流公司）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯系方式：__________營業執照號碼：__________乙方（托運方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯系方式：__________營業執照號碼：__________一、合同主體1.甲方（物流公司）甲方作為提供物流服務的專業公司，具備相應的物流運營資質和能力，能夠按照本協議的約定為乙方提供安全、高效的物流服務。甲方應保證其物流服務符合國家相關法律法規和行業標準的要求。2.乙方（托運方）乙方作為貨物的所有者或合法托運人，有權委托甲方進行貨物的運輸和配送。乙方應按照本協議的約定向甲方提供準確的貨物信息和相關文件，以便甲方順利完成物流服務。二、前言1.協議背景物流行業的迅速發展，貨物在運輸過程中可能會面臨各種風險和損失。為了明確雙方在物流服務中的權利和義務，特訂立本《物流服務中貨物損壞免責協議》。本協議旨在規范甲方為乙方提供物流服務過程中的相關事項，保證雙方的合法權益得到充分保障。2.協議目的本協議的目的是在遵循法律法規的前提下，合理分配雙方在貨物運輸過程中的風險和責任，提高物流服務的質量和效率。通過本協議的簽訂，雙方希望建立長期穩定的合作關系，共同推動物流行業的健康發展。三、服務范圍與期限1.物流服務內容甲方將為乙方提供貨物的倉儲、運輸、配送等一站式物流服務。具體服務內容包括但不限于：貨物的裝卸、搬運、運輸途中的保管、貨物的交付等。2.服務區域甲方的服務區域涵蓋國內主要城市及地區，具體服務范圍以雙方約定為準。對于特殊地區或偏遠地區的服務，雙方將根據實際情況另行協商確定服務費用和服務標準。3.服務期限本協議的服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務期限屆滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續__年。四、貨物描述與包裝1.貨物詳細信息乙方應在托運貨物前，向甲方提供貨物的詳細信息，包括但不限于貨物的名稱、數量、重量、體積、價值、包裝方式等。乙方應保證所提供的貨物信息真實、準確、完整，如因乙方提供的貨物信息不實或不準確而導致的任何損失，由乙方承擔全部責任。2.貨物包裝要求乙方應根據貨物的性質和運輸要求，對貨物進行妥善的包裝。包裝材料應符合國家相關標準和行業規范，能夠有效保護貨物在運輸過程中不受損壞。對于易碎、易腐、易燃、易爆等特殊貨物，乙方應在包裝上作出明確的標識，并采取相應的防護措施。甲方有權對乙方的貨物包裝進行檢查，如發覺貨物包裝不符合要求，甲方有權要求乙方重新包裝，費用由乙方承擔。五、免責條款1.一般免責情形因不可抗力因素，如地震、洪水、臺風、戰爭等不可預見、不可避免且不可克服的客觀情況，導致貨物損壞或滅失的，甲方不承擔賠償責任。因貨物本身的自然性質、質量缺陷或合理損耗導致貨物損壞或滅失的，甲方不承擔賠償責任。因乙方未按照本協議的約定對貨物進行包裝或包裝不符合要求，導致貨物損壞或滅失的，甲方不承擔賠償責任。2.特定免責情形在貨物運輸過程中，如因交通管制、道路施工、天氣原因等導致運輸延誤或貨物損壞的，甲方應及時通知乙方，并采取合理的措施減少損失。但對于由此產生的損失，甲方不承擔賠償責任，除非甲方存在故意或重大過失。如乙方委托甲方運輸的貨物為違禁品或危險品，甲方有權拒絕運輸。如乙方隱瞞貨物的真實性質，導致甲方在運輸過程中遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任，甲方不承擔任何責任。六、責任限制1.賠償限額對于因甲方原因導致的貨物損壞或滅失，甲方的賠償責任以貨物的實際價值為限，但最高不超過本協議約定的賠償限額。賠償限額為貨物價值的__%，貨物價值以乙方提供的發票或其他有效證明文件為準。如乙方無法提供貨物價值的有效證明文件，貨物價值將按照市場價格進行估算。2.計算方式甲方的賠償金額將按照以下方式計算：賠償金額=貨物損失價值×甲方應承擔的責任比例。甲方應承擔的責任比例根據貨物損壞或滅失的原因確定。如貨物損壞或滅失是由甲方的故意或重大過失造成的，甲方應承擔全部責任；如貨物損壞或滅失是由不可抗力或其他免責情形造成的，甲方不承擔責任；如貨物損壞或滅失是由雙方的共同過錯造成的，雙方將根據各自的過錯程度分擔責任。七、通知與報告1.貨物異常通知在貨物運輸過程中，如甲方發覺貨物存在異常情況，如貨物損壞、丟失、被盜等，應及時通知乙方。通知方式包括但不限于電話、短信、郵件等，通知內容應包括貨物異常情況的詳細描述、發生時間、地點等信息。乙方在接到甲方的貨物異常通知后，應及時回復并與甲方共同協商解決方案。如乙方未能在__個工作日內回復甲方的通知，視為乙方同意甲方采取的處理措施。2.報告程序如在貨物運輸過程中發生交通、火災等重大，甲方應立即采取應急措施，保護現場，并及時向當地有關部門報告。同時甲方應在__小時內將情況書面通知乙方。乙方有權要求甲方提供調查報告和相關證明文件，甲方應積極配合乙方的要求，提供真實、準確的信息。八、保險與理賠1.保險責任甲方應根據貨物的實際情況和運輸要求，為貨物購買相應的保險。保險費用由__方承擔。保險范圍包括貨物在運輸過程中的損壞、滅失、被盜等風險，具體保險條款以保險公司的規定為準。2.理賠流程如貨物在運輸過程中發生保險，甲方應及時通知保險公司，并協助乙方進行理賠。乙方應在貨物出險后__個工作日內，向甲方提供理賠所需的相關文件和資料，包括但不限于貨物發票、運輸合同、證明等。甲方應在收到乙方提供的理賠文件和資料后，及時將其提交給保險公司，并跟蹤理賠進度。保險公司在核定賠償金額后，將直接將賠償款支付給乙方。九、費用與支付1.服務費用明細甲方為乙方提供的物流服務費用根據貨物的種類、數量、運輸距離、運輸方式等因素確定，具體費用標準見附件《物流服務費用明細表》。服務費用包括但不限于倉儲費、運輸費、裝卸費、配送費等。如乙方要求甲方提供額外的服務，費用將另行協商確定。2.支付方式與時間乙方應按照本協議的約定向甲方支付物流服務費用。支付方式為__，支付時間為__。如乙方未按時支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的__%向甲方支付違約金。逾期超過__天的，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付全部未付費用及違約金。十、保密條款1.保密信息范圍本協議所稱保密信息，是指雙方在履行本協議過程中所涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息等未公開的信息。保密信息包括但不限于：貨物信息、運輸路線、服務費用、客戶名單、交易數據等。2.保密期限雙方對保密信息的保密期限為自本協議生效之日起__年。在保密期限內，雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。如因一方的原因導致保密信息泄露，該方應承擔相應的法律責任。十一、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議的約定為乙方提供物流服務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于貨物損失、運輸延誤造成的損失等。若甲方違反本協議的保密條款，泄露乙方的商業秘密或其他保密信息，甲方應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議的約定向甲方支付物流服務費用，乙方應按照本協議的約定支付違約金。若乙方逾期支付費用超過一定期限，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已提供服務的費用及違約金。若乙方違反本協議的貨物描述與包裝條款，導致貨物損壞或滅失，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方違反本協議的保密條款，泄露甲方的商業秘密或其他保密信息，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。十二、爭議解決1.協商解決本協議的履行過程中，如雙方發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。協商解決爭議的期限為__個工作日，自一方提出協商請求之日起計算。在協商期限內，雙方應保持溝通，積極尋求解決方案。2.仲裁或訴訟選擇若雙方協商不成，雙方同意將爭議提交至__仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。或者，雙方也可以選擇向有管轄權的人民法院提起訴訟，通過司法途徑解決爭議。十三、法律適用1.適用法律本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如本協議的某些條款與中華人民共和國法律的規定相沖突，應以中華人民共和國法律的規定為準。2.法律解釋本協議的各項條款應按照其通常的含義進行解釋。如對本協議的某些條款存在歧義，雙方應通過友好協商進行解釋。如雙方無法就條款的解釋達成一致，應按照中華人民共和國法律的規定進行解釋。十四、其他條款1.協議變更與補充本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽署相關的協議變更或補充協議。未經雙方書面協商一致，任何一方不得擅自變更或補充本協議的內容。2.協議生效與終止本協議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期至本協議約定的服務期限屆滿之日止。在本協議履行過程中，如一方違反本協議的約定，另一方有權提前終止本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.協議份數與存檔本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份