保險行業投保人信息保密免責聲明合同編號：__________甲方（保險公司）：公司名稱：法定代表人：注冊地址：聯系方式：電子郵箱：乙方（投保人）：姓名：身份證號碼：地址：聯系方式：電子郵箱：一、總則1.聲明目的本聲明旨在明確甲方在處理乙方投保人信息時的保密義務和責任，保證乙方的信息安全，同時規定雙方在信息處理方面的權利和義務。2.適用范圍本聲明適用于甲方在保險業務中收集、使用、存儲、傳輸和處理乙方投保人信息的全過程。二、投保人信息的定義與范圍1.投保人信息的定義投保人信息是指乙方在與甲方簽訂保險合同及履行合同過程中向甲方提供的個人信息、財務信息、健康信息等與乙方相關的信息。2.投保人信息的范圍包括但不限于乙方的姓名、身份證號碼、聯系方式、家庭住址、職業信息、收入情況、健康狀況、保險需求等信息。三、保險公司的保密義務1.保密措施甲方應采取合理的安全措施，包括但不限于技術手段和管理措施，保證乙方投保人信息的保密性、完整性和可用性。甲方應防止投保人信息被未經授權的訪問、使用、披露、修改或銷毀。技術手段方面，甲方應采用符合行業標準的加密技術對投保人信息進行加密存儲和傳輸，保證信息在傳輸和存儲過程中的安全性。管理措施方面，甲方應制定嚴格的內部管理制度，對投保人信息的訪問、使用進行嚴格的權限管理，經過授權的人員才能訪問和使用投保人信息。2.內部管理甲方應建立健全的內部管理制度，對涉及投保人信息的處理流程進行規范和管理。甲方應定期對員工進行信息安全培訓，提高員工的信息安全意識和保密意識，保證員工了解并遵守相關的信息安全政策和規定。甲方應定期對信息系統進行安全評估和漏洞掃描，及時發覺和修復可能存在的安全隱患，保證信息系統的安全運行。四、投保人的權利與義務1.投保人的權利乙方有權了解甲方收集、使用、存儲和傳輸其投保人信息的目的、方式和范圍。乙方有權要求甲方更正、補充其不準確或不完整的投保人信息。乙方有權要求甲方刪除其投保人信息，在符合法律法規規定的前提下，甲方應予以刪除。乙方有權對甲方的信息處理行為進行監督，如發覺甲方存在違反本聲明的行為，有權向甲方提出異議并要求甲方予以糾正。2.投保人的義務乙方應如實向甲方提供其投保人信息，保證信息的準確性和完整性。乙方應配合甲方對其投保人信息進行核實和更新，如信息發生變更，應及時通知甲方進行修改。乙方應遵守甲方的信息安全政策和規定，不得擅自將其投保人信息披露給第三方。五、信息使用的限制與例外1.信息使用的限制甲方應嚴格按照法律法規的規定和保險合同的約定使用乙方投保人信息，不得將其用于其他目的。甲方不得將乙方投保人信息出售或出租給第三方。甲方不得將乙方投保人信息用于營銷目的，除非乙方明確同意。甲方不得將乙方投保人信息用于與保險業務無關的其他商業目的。2.信息使用的例外情況在下列情況下，甲方可以在法律法規允許的范圍內使用乙方投保人信息：為履行保險合同的需要，如核保、理賠等。為防范和化解保險風險，如進行風險評估、反欺詐調查等。應法律法規的要求，如向監管部門報告、配合司法機關調查等。經乙方書面同意的其他情況。六、免責條款1.一般免責情形在下列情況下，甲方不承擔因投保人信息泄露或不當使用而導致的責任：因不可抗力導致的信息泄露或不當使用，不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。因乙方自身原因導致的信息泄露或不當使用，如乙方將其用戶名、密碼等信息泄露給第三方，或乙方違反本聲明的規定擅自將其投保人信息披露給第三方。因第三方攻擊、入侵等原因導致的信息泄露或不當使用，甲方已采取合理的安全措施仍無法避免的。2.特定免責情形在下列情況下，甲方不承擔因投保人信息處理而導致的責任：甲方按照法律法規的規定和保險合同的約定進行信息處理，但因法律法規的變更或保險合同的解除導致信息處理結果發生變化的。甲方根據乙方的書面授權進行信息處理，但因乙方授權內容不明確或存在歧義導致信息處理結果不符合乙方預期的。甲方在處理投保人信息過程中，發覺信息存在錯誤或不準確的情況，并及時通知乙方進行更正，但乙方未在合理期限內予以更正，導致信息處理結果錯誤的。七、保險處理中的信息處理1.通知與信息提供在發生保險后，乙方應及時通知甲方，并按照甲方的要求提供與相關的信息，包括但不限于發生的時間、地點、原因、經過、損失情況等。乙方應保證所提供的信息真實、準確、完整，如因乙方提供的信息不真實、不準確、不完整導致甲方無法及時進行理賠處理的，甲方不承擔相應的責任。甲方在收到乙方的通知和相關信息后，應及時進行核實和處理，并將處理結果及時通知乙方。2.信息處理流程甲方在處理保險過程中，應按照以下流程進行信息處理：信息收集：甲方應收集與保險相關的信息，包括但不限于乙方提供的信息、現場勘查信息、第三方提供的信息等。信息核實：甲方應對收集到的信息進行核實，保證信息的真實性、準確性和完整性。信息評估：甲方應根據核實后的信息，對保險的損失情況進行評估，確定理賠金額。信息披露：甲方應根據法律法規的規定和保險合同的約定，向乙方披露與保險處理相關的信息，包括但不限于理賠結果、理賠依據等。八、信息安全保障措施1.技術措施甲方應采取以下技術措施保障投保人信息的安全：安裝防火墻、入侵檢測系統、防病毒軟件等安全設備，防止網絡攻擊和病毒感染。定期對信息系統進行備份，保證信息的可恢復性。采用數據加密技術，對投保人信息進行加密存儲和傳輸，防止信息泄露。2.人員培訓甲方應定期對員工進行信息安全培訓，提高員工的信息安全意識和防范能力，培訓內容包括但不限于：信息安全法律法規和政策的學習。信息安全知識和技能的培訓，如密碼管理、網絡安全、數據備份等。信息安全案例分析和警示教育，提高員工對信息安全重要性的認識。九、監督與檢查1.內部監督機制甲方應建立健全內部監督機制，對投保人信息的收集、使用、存儲、傳輸和處理等環節進行監督和檢查，保證甲方遵守本聲明的規定和相關法律法規的要求。甲方應定期對投保人信息處理情況進行內部審計，發覺問題及時整改。甲方應建立投訴處理機制，及時處理乙方對投保人信息處理的投訴和建議。2.投保人監督權利乙方有權對甲方的投保人信息處理情況進行監督，如發覺甲方存在違反本聲明的行為，有權向甲方提出異議并要求甲方予以糾正。甲方應向乙方公開投保人信息處理的流程和政策，方便乙方進行監督。乙方有權要求甲方提供與其投保人信息相關的查詢和復制服務，甲方應在法律法規規定的范圍內予以配合。十、違約責任1.保險公司的違約責任若甲方違反本聲明的規定，導致乙方投保人信息泄露或不當使用，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：采取補救措施，如及時通知乙方信息泄露情況、協助乙方采取防范措施等。賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、名譽損失等。按照法律法規的規定和保險合同的約定，向乙方支付違約金。2.投保人的違約責任若乙方違反本聲明的規定，導致甲方無法正常履行保密義務或造成甲方損失的，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于調查費用、法律費用、聲譽損失等。按照法律法規的規定和保險合同的約定，向甲方支付違約金。十一、爭議解決1.協商解決雙方在履行本聲明過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟若雙方協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁，或向有管轄權的人民法院提起訴訟。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。在仲裁或訴訟期間，雙方應繼續履行本聲明中不涉及爭議的其他條款。十二、法律適用與管轄1.法律適用本聲明的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.管轄法院如雙方在本聲明的履行過程中發生爭議，應向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十三、聲明的變更與終止1.變更程序本聲明的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更協議。變更協議作為本聲明的組成部分，與本聲明具有同等法律效力。2.終止情形本聲明在以下情況下終止：保險合同終止后，本聲明中與保險合同相關的條款同時終止，但本聲明中關于信息保密的條款在保險合同終止后仍繼續有效，直至甲方按照法律法規的規定和本聲明的約定對乙方的投保人信息進行妥善處理為止。雙方協商一致終止本聲明。法律法規規定的其他終止情形。十四、附則1.術語解釋本聲明中下列術語的含義如下：“投保人信息”：指乙方在與甲方簽訂保險合同及履行合同過程中向甲方提供的個人信息、財務信息、健康信息等與乙方相關的信息。“不可抗力”：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。“保險”：指保險合同約定