20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業服務合同補充協議（含設施設備維修）本合同目錄一覽1.本協議簽訂依據及適用范圍1.1協議簽訂的法律依據1.2協議適用的物業范圍2.甲方權利和義務2.1甲方權利2.2甲方義務3.乙方權利和義務3.1乙方權利3.2乙方義務4.物業服務內容及標準4.1物業服務項目4.2服務質量標準5.物業設施設備維修管理5.1設施設備維修原則5.2設施設備維修范圍5.3設施設備維修流程6.維修費用及支付方式6.1維修費用構成6.2維修費用支付方式7.維修時間及響應速度7.1維修時間規定7.2響應速度要求8.故障處理及責任劃分8.1故障處理流程8.2責任劃分原則9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.協議期限及終止10.1協議期限10.2協議終止條件11.違約責任11.1違約責任承擔11.2違約金計算方法12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理13.其他約定13.1其他條款13.2其他事項14.協議生效及附件14.1協議生效條件14.2附件內容第一部分：合同如下：1.本協議簽訂依據及適用范圍1.1協議簽訂的法律依據1.1.1依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規1.1.2依據《物業管理條例》及相關政策規定1.2協議適用的物業范圍1.2.1本協議適用于甲方所擁有的位于市區的小區1.2.2包括住宅、商業、地下車庫等在內的所有物業設施2.甲方權利和義務2.1甲方權利2.1.1享有物業服務合同的約定權益2.1.2對物業服務提出合理意見和建議2.2甲方義務2.2.1按時足額支付物業服務費用2.2.2遵守物業管理規定，維護物業管理秩序3.乙方權利和義務3.1乙方權利3.1.1依法享有物業服務合同約定的權利3.1.2依法對甲方及第三方進行物業服務管理3.2乙方義務3.2.1按照合同約定提供物業服務3.2.2對物業服務過程中的問題及時整改和解決4.物業服務內容及標準4.1物業服務項目4.1.1日常物業維修、養護4.1.2物業安全管理4.1.3環境衛生清潔4.1.4公共區域綠化4.1.5設施設備運行維護4.2服務質量標準4.2.1物業維修養護：及時響應、及時處理、確保質量4.2.2物業安全管理：確保小區安全，防止盜竊、火災等事故發生4.2.3環境衛生清潔：保持小區環境衛生，定期進行清潔消毒4.2.4公共區域綠化：定期修剪、施肥、澆水，保持綠化景觀4.2.5設施設備運行維護：確保設施設備正常運行，及時進行維修保養5.物業設施設備維修管理5.1設施設備維修原則5.1.1預防為主，防治結合5.1.2優先保障公共安全和業主利益5.1.3維修質量保證，延長設備使用壽命5.2設施設備維修范圍5.2.1小區內的公共設施設備5.2.2業主專有部分的共用設施設備5.3設施設備維修流程5.3.1發現問題后，及時上報5.3.2乙方接到報告后，進行現場勘查5.3.3制定維修方案，報甲方同意5.3.4進行維修，并驗收合格5.3.5維修費用結算6.維修費用及支付方式6.1維修費用構成6.1.1工程材料費6.1.2人工費6.1.3設備租賃費6.1.4其他相關費用6.2維修費用支付方式6.2.1甲方應在維修費用發生后，按乙方提供的發票進行支付6.2.2甲方應在接到維修費用通知后5個工作日內支付維修費用8.故障處理及責任劃分8.1故障處理流程8.1.1業主發現設施設備故障，應及時向物業服務中心報告8.1.2物業服務中心接到報告后，應在1小時內進行現場勘查8.1.3根據勘查結果，制定維修方案，并在24小時內通知業主8.1.4乙方負責組織實施維修，并確保在約定的時間內完成8.2責任劃分原則8.2.1乙方負責因物業服務原因造成的設施設備故障8.2.2因業主使用不當、自然災害等原因造成的故障，乙方不承擔責任8.2.3乙方應在故障處理完畢后，向甲方報告處理結果9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應通過友好協商解決爭議9.1.2如協商不成，可向物業管理所在地的仲裁機構申請仲裁9.1.3任何一方不得擅自采取停止提供服務或采取其他影響正常服務的行為9.2爭議解決程序9.2.1雙方應將爭議事項以書面形式提交給物業管理所在地的仲裁機構9.2.2仲裁機構應在收到爭議事項后15個工作日內作出裁決9.2.3裁決具有法律效力，雙方應遵照執行10.協議期限及終止10.1協議期限10.1.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年10.1.2協議期滿前三個月，任何一方均可書面通知對方續簽協議10.2協議終止條件10.2.1協議期滿，雙方未續簽的10.2.2任何一方違反協議約定，經對方書面通知后30日內仍未改正的10.2.3因不可抗力導致協議無法繼續履行的11.違約責任11.1違約責任承擔11.1.1任何一方違反協議約定，應承擔違約責任11.1.2違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失等11.2違約金計算方法11.2.1違約金按實際損失的一定比例計算11.2.2違約金最高不超過合同總金額的10%12.不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況12.2不可抗力處理12.2.1發生不可抗力事件，應及時通知對方12.2.2雙方應盡力減少不可抗力造成的損失12.2.3不可抗力事件持續期間，協議部分或全部中止履行13.其他約定13.1其他條款13.1.1本協議未盡事宜，按國家相關法律法規執行13.1.2本協議的修改、補充，需經雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議13.2其他事項13.2.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力13.2.2本協議自雙方簽字蓋章之日起生效14.協議生效及附件14.1協議生效條件14.1.1雙方簽字蓋章14.1.2協議內容符合法律法規14.2附件內容14.2.1物業服務收費標準14.2.2物業設施設備清單14.2.3其他與本協議相關的文件和資料第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義15.1.1本協議中“第三方”是指非甲乙雙方當事人，但與物業服務相關的專業機構、個人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于維修服務公司、審計機構、法律顧問、監理單位等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的目的是為了提高服務質量、解決專業性問題或協助合同履行。15.2.2第三方介入可能涉及的服務內容包括但不限于設施設備維修、安全管理、財務審計、法律咨詢等。16.第三方介入的流程16.1第三方介入的申請16.1.1甲方或乙方認為需要第三方介入時，應以書面形式提出申請。16.1.2申請應詳細說明介入的原因、目的和預期效果。16.2第三方介入的審批16.2.1雙方應共同審查第三方介入申請，并在7個工作日內作出決定。16.2.2審批同意后，雙方應共同確定第三方介入的具體事項和條款。17.第三方的責任與權利17.1第三方的責任17.1.1第三方應按照雙方約定的條款和標準提供服務。17.1.2第三方在提供服務過程中造成甲方或乙方的損失，應承擔相應的賠償責任。17.1.3第三方的責任限額由雙方在協議中明確約定。17.2第三方的權利17.2.1第三方有權獲得合同約定的服務費用。17.2.2第三方有權要求甲方或乙方提供必要的工作條件和資料。18.第三方責任限額的明確18.1第三方責任限額18.1.1雙方應在協議中明確第三方的責任限額，以避免因第三方責任造成的不必要的損失。18.1.2責任限額應根據第三方服務的性質、服務的風險和可能造成的損失進行合理設定。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關系19.1.1第三方與甲方之間不存在直接的法律關系，其服務直接針對乙方。19.1.2甲方對第三方的行為不承擔責任，除非甲方明知或應知第三方的行為違反法律法規。19.2第三方與乙方的關系19.2.1第三方與乙方之間存在服務合同關系，乙方應按照協議約定支付服務費用。19.2.2乙方對第三方的行為有監督和管理的權利，但不得干預第三方的正常業務活動。20.第三方介入的監督與管理20.1第三方介入的監督20.1.1甲方和乙方應共同對第三方的介入活動進行監督。20.1.2監督內容包括服務質量、工作進度、費用使用等。20.2第三方介入的管理20.2.1乙方應負責對第三方的管理，確保其按照協議約定提供服務。20.2.2乙方應定期向甲方報告第三方介入的工作情況。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業服務收費標準詳細要求：包括各項服務項目的收費標準、計費方式、調整機制等。說明：此附件用于明確物業服務費用的構成和支付方式，確保雙方對費用有明確的了解。2.物業設施設備清單詳細要求：列出小區內所有公共設施設備的名稱、型號、數量、安裝位置等。說明：此附件用于記錄和確認物業設施設備的現狀，便于后續的維護和管理。3.物業管理規約詳細要求：包括業主行為規范、公共區域使用規則、緊急事件處理流程等。說明：此附件用于規范業主和住戶的行為，維護小區秩序。4.第三方服務合同詳細要求：包括第三方服務的具體內容、服務標準、費用、期限等。說明：此附件用于明確第三方服務的細節，確保服務質量。5.維修記錄及報告詳細要求：記錄設施設備的維修情況、維修時間、維修人員、維修費用等。說明：此附件用于跟蹤和評估維修服務的質量和效率。6.爭議解決記錄詳細要求：記錄爭議發生的時間、原因、雙方溝通情況、解決方案等。7.財務審計報告詳細要求：包括物業服務費用的收支情況、財務狀況、審計意見等。說明：此附件用于確保物業服務費用的合理使用和透明度。8.不可抗力事件證明詳細要求：包括不可抗力事件的發生時間、地點、影響范圍、證明材料等。說明：此附件用于證明不可抗力事件的存在，以便根據合同約定進行相應的處理。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為：未按時足額支付物業服務費用。責任認定：甲方應向乙方支付違約金，違約金為未支付費用的一定比例。示例：若甲方未在規定時間內支付物業服務費，應支付未支付部分5%的違約金。2.乙方違約行為及責任認定違約行為：未按約定提供或未達到約定標準的服務。責任認定：乙方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于重新提供服務、賠償損失等。示例：若乙方未能按時完成維修服務，應賠償業主因此造成的直接經濟損失。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定提供或未達到約定標準的服務。責任認定：第三方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于重新提供服務、賠償損失等。示例：若第三方提供的維修服務不符合標準，應賠償業主因此造成的直接經濟損失。4.不可抗力事件下的責任認定責任認定：因不可抗力事件導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。示例：若因自然災害導致物業服務中斷，雙方應協商解決，不追究違約責任。全文完。2024年物業服務合同補充協議（含設施設備維修）1本合同目錄一覽1.補充協議的適用范圍1.1適用物業范圍1.2適用時間范圍2.物業服務內容補充2.1服務項目及標準2.2服務質量要求3.設施設備維修補充3.1維修范圍3.2維修響應時間3.3維修費用承擔4.業主使用規則補充4.1業主使用權限4.2業主使用限制5.物業費用及支付方式5.1物業費用構成5.2物業費用支付方式5.3費用調整機制6.物業管理責任及義務6.1物業管理責任6.2物業管理義務7.業主權利及義務7.1業主權利7.2業主義務8.補充協議的生效及終止8.1生效條件8.2生效時間8.3終止條件8.4終止程序9.補充協議的變更及解除9.1變更程序9.2解除條件9.3解除程序10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.2爭議解決機構10.3爭議解決方式11.違約責任及賠償11.1違約責任11.2賠償方式12.補充協議的附件12.1附件一：物業服務內容明細12.2附件二：設施設備維修明細12.3附件三：業主使用規則明細13.補充協議的解釋13.1解釋原則13.2解釋權歸屬14.補充協議的簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.補充協議的適用范圍1.1適用物業范圍：本補充協議適用于甲方管理的位于[具體地址]的[具體物業名稱]項目，包括但不限于住宅、商業、辦公等所有物業區域。1.2適用時間范圍：本補充協議自[生效日期]起生效，至[終止日期]止，與原物業服務合同同期有效。2.物業服務內容補充2.1.1日常保潔服務，包括公共區域、電梯、樓道、垃圾收集點等的清潔。2.1.2保安服務，包括24小時巡邏、門禁管理、消防監控等。2.1.3設施設備維護，包括公共設施的日常保養和定期檢查。2.1.4綠化養護，包括綠化帶的修剪、澆水、施肥等。2.1.5客戶服務，包括接待業主咨詢、處理業主投訴等。2.2服務質量要求：甲方提供的服務應達到國家標準和行業標準，確保業主生活環境的舒適和安全。3.設施設備維修補充3.1維修范圍：本補充協議涵蓋的項目范圍內所有公共設施設備的維修，包括但不限于電梯、供水供電系統、消防設施、監控系統等。3.2維修響應時間：甲方應在接到維修請求后[具體時間]內到達現場進行初步檢查，并在[具體時間]內提出維修方案。3.3.1因甲方責任導致的設施設備損壞，維修費用由甲方承擔。3.3.2因自然老化或不可抗力導致的設施設備損壞，維修費用由雙方協商確定。3.3.3因業主使用不當導致的設施設備損壞，維修費用由業主承擔。4.業主使用規則補充4.1業主使用權限：業主有權按照物業使用說明書和相關規定使用物業設施設備。4.2.1不得損壞公共設施設備。4.2.2不得在公共區域堆放雜物。4.2.3不得在公共區域進行噪音擾民活動。5.物業費用及支付方式5.1物業費用構成：物業費用包括但不限于物業服務費、公共能耗費、維修基金等。5.2物業費用支付方式：業主應按月支付物業費用，具體支付方式和時間由甲方另行通知。5.3費用調整機制：物業費用調整按照國家相關規定和甲方制定的調整方案執行。6.物業管理責任及義務6.1物業管理責任：甲方作為物業管理方，對物業的安全、整潔、有序承擔管理責任。6.2.1依法依規進行物業管理活動。6.2.2定期向業主公布物業管理情況。6.2.3配合政府相關部門進行物業管理工作。8.補充協議的生效及終止8.1生效條件：本補充協議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2生效時間：本補充協議自[具體日期]起生效。8.3.1本補充協議約定的期限屆滿。8.3.2甲方因故退出物業管理，經雙方協商一致解除本補充協議。8.3.3業主大會決定更換物業管理方，并經業主大會通過終止本補充協議。8.4終止程序：協議終止前，雙方應就終止事宜進行協商，達成一致后，簽訂終止協議。9.補充協議的變更及解除9.1變更程序：任何一方要求變更本補充協議內容，應提前[具體時間]書面通知對方，經雙方協商一致后，簽訂變更協議。9.2.1雙方協商一致解除。9.2.2因不可抗力導致本補充協議無法履行。9.2.3一方嚴重違約，經對方書面通知后[具體時間]內仍未糾正。9.3解除程序：協議解除前，雙方應就解除事宜進行協商，達成一致后，簽訂解除協議。10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑：雙方發生爭議時，應通過友好協商解決。10.2爭議解決機構：如協商不成，可提交[具體機構名稱]仲裁委員會仲裁。10.3爭議解決方式：仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。11.違約責任及賠償11.1違約責任：任何一方違反本補充協議的約定，應承擔相應的違約責任。11.2賠償方式：違約方應賠償守約方因此遭受的損失，包括但不限于直接損失和合理費用。12.補充協議的附件12.1附件一：物業服務內容明細12.2附件二：設施設備維修明細12.3附件三：業主使用規則明細13.補充協議的解釋13.1解釋原則：本補充協議的解釋應遵循公平、公正、誠實信用的原則。13.2解釋權歸屬：對本補充協議的解釋權歸甲方所有。14.補充協議的簽署及生效日期14.1簽署：本補充協議一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期：本補充協議自[具體日期]起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念及介入條件1.1第三方定義：本補充協議中所提及的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本補充協議相關內容而介入的任何個人、法人或其他組織。1.2.1第三方具備履行相關服務或職責的能力和資質。1.2.2甲乙雙方同意第三方介入，并簽訂相應的合作協議。1.2.3第三方介入的內容應符合本補充協議的宗旨和目的。2.第三方的責權利2.1責任：第三方在履行本補充協議相關職責時，應遵守國家法律法規、行業標準及本補充協議的約定，承擔相應的責任。2.1.1第三方應保證其提供的服務質量符合甲乙雙方的要求。2.1.2第三方應按照約定的時間、地點和方式履行服務。2.1.3第三方在提供服務過程中造成業主損失的，應依法承擔賠償責任。2.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和條件，以確保其履行職責。2.2.2第三方有權要求甲乙雙方對其履行職責過程中所產生的問題進行協調和解決。2.2.3第三方有權要求甲乙雙方按照約定支付服務費用。2.3.1第三方應嚴格按照本補充協議的約定履行職責。2.3.2第三方應保守甲乙雙方的商業秘密和個人隱私。2.3.3第三方應定期向甲乙雙方報告工作進展和存在的問題。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1第三方與甲方的關系：第三方與甲方之間應簽訂書面合作協議，明確雙方的權利、義務和責任，甲方應按照協議約定向第三方支付服務費用。3.2第三方與乙方的的關系：第三方與乙方之間應簽訂書面合作協議，明確雙方的權利、義務和責任，乙方應按照協議約定向第三方支付服務費用。3.3第三方與業主的關系：第三方在提供服務過程中，應尊重業主的合法權益，不得損害業主利益。4.第三方的責任限額4.1責任限額定義：本補充協議中所提及的責任限額，是指第三方在履行本補充協議相關職責時，因自身原因造成業主損失的最高賠償限額。4.2責任限額的確定：責任限額由甲乙雙方在簽訂第三方合作協議時協商確定，并在協議中明確。4.3責任限額的適用：第三方在履行本補充協議相關職責時，如造成業主損失，其賠償金額不得超過協議約定的責任限額。4.4超出責任限額的處理：如第三方造成的損失超過責任限額，超出部分由甲乙雙方根據實際情況協商分擔。5.第三方介入的程序5.1介入申請：甲乙雙方任何一方均可向對方提出第三方介入的申請，并說明介入的原因和目的。5.2介入審核：對方收到介入申請后，應在[具體時間]內審核申請，并決定是否同意第三方介入。5.3介入協議簽訂：甲乙雙方同意第三方介入后，應與第三方簽訂合作協議，明確各方的權利、義務和責任。5.4介入實施：第三方根據合作協議的規定，履行相關職責，甲乙雙方應予以配合。6.第三方介入的終止6.1.1第三方完成協議約定的服務內容。6.1.2甲乙雙方協商一致終止第三方介入。6.1.3第三方因自身原因無法繼續履行協議約定的職責。6.2終止程序：第三方介入終止前，甲乙雙方應與第三方協商，達成一致后，簽訂終止協議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業服務內容明細詳細要求：列明物業服務的內容，包括但不限于清潔、保安、維修、綠化、客戶服務等具體項目和標準。附件說明：此附件作為補充協議的一部分，用于明確物業服務的內容和標準，確保雙方對服務內容的理解一致。2.附件二：設施設備維修明細詳細要求：詳細列出項目范圍內的設施設備清單，包括設備名稱、型號、位置、維修周期等信息。附件說明：此附件用于明確設施設備的維修范圍和維護責任，確保設備正常運行和業主的正常使用。3.附件三：業主使用規則明細詳細要求：明確業主在使用物業時應遵守的規則，包括但不限于公共區域使用、設施設備使用、噪音控制等。附件說明：此附件用于規范業主行為，維護物業的正常秩序和環境。4.附件四：第三方合作協議詳細要求：詳細規定第三方介入的具體內容、服務標準、費用支付、責任劃分等條款。附件說明：此附件用于明確第三方介入的具體細節，確保第三方服務的質量和效果。5.附件五：違約責任及賠償標準詳細要求：明確各種違約行為的定義、責任認定標準和賠償計算方法。附件說明：此附件用于規范違約行為，保障雙方的合法權益。6.附件六：爭議解決機制詳細要求：詳細規定爭議解決的方式、程序和機構。附件說明：此附件用于明確爭議解決的具體步驟，確保爭議能夠得到及時、公正的解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方未按約定提供物業服務或服務質量不符合標準。1.2乙方未按時支付物業費用。1.3第三方未按約定履行服務職責或服務質量不符合標準。1.4業主違反使用規則，造成公共設施損壞或影響他人正常使用。2.責任認定標準：2.1甲方違約：甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。2.2乙方違約：乙方應承擔違約責任，按照約定支付滯納金或賠償甲方因此遭受的損失。2.3第三方違約：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。2.4業主違約：業主應承擔違約責任，賠償公共設施維修費用或賠償他人因此遭受的損失。3.示例說明：3.1甲方未按時清潔公共區域，導致業主投訴，甲方應承擔違約責任，賠償業主的精神損失費。3.2乙方未按時支付物業費用，甲方有權采取法律手段追討欠款，并按約定收取滯納金。3.3第三方未按時維修公共設施，導致設施損壞，第三方應承擔維修費用，并賠償因此造成的損失。3.4業主在公共區域堆放雜物，導致他人無法正常通行，業主應承擔賠償責任，清理雜物并賠償他人損失。全文完。2024年物業服務合同補充協議（含設施設備維修）2本合同目錄一覽1.補充協議的簽訂依據1.1原物業服務合同的編號1.2原物業服務合同的簽訂日期1.3原物業服務合同的主要內容2.補充協議的適用范圍2.1補充協議適用的物業區域2.2補充協議適用的物業設施設備2.3補充協議適用的物業管理服務內容3.設施設備維修范圍3.1維修設施設備的類型3.2維修范圍的具體項目3.3維修標準的確定4.維修費用承擔4.1維修費用的支付方式4.2維修費用的結算標準4.3維修費用的承擔比例5.維修服務流程5.1維修申請的提出5.2維修人員的派遣5.3維修工作的實施5.4維修完成的驗收6.保修期及保修服務6.1保修期的規定6.2保修服務的內容6.3保修責任的承擔7.應急維修處理7.1應急維修的定義7.2應急維修的響應時間7.3應急維修費用的處理8.業主權利與義務8.1業主的權利8.2業主的義務9.管理費的調整9.1調整的依據9.2調整的程序9.3調整后的收費標準10.投訴與爭議解決10.1投訴渠道的設立10.2爭議解決方式10.3爭議解決程序的啟動11.補充協議的生效與終止11.1生效條件11.2生效日期11.3終止條件11.4終止程序12.合同的附件與補充文件12.1附件清單12.2補充文件的性質12.3補充文件的內容13.合同的變更與解除13.1變更的條件13.2變更的程序13.3解除的條件13.4解除的程序14.其他約定事項14.1其他權利與義務14.2其他爭議解決方式14.3合同的解釋與適用法律第一部分：合同如下：1.補充協議的簽訂依據1.1原物業服務合同的編號：SP20230011.2原物業服務合同的簽訂日期：2023年1月1日1.3原物業服務合同的主要內容：1.3.1物業管理區域：小區1.3.2物業服務內容：日常維護、清潔、綠化、安保等1.3.3物業服務費用：每月每平方米1.5元1.3.4服務期限：自2023年1月1日至2025年12月31日2.補充協議的適用范圍2.1補充協議適用的物業區域：小區2.2補充協議適用的物業設施設備：2.2.1電梯2.2.2給排水系統2.2.3供電系統2.2.4供暖系統2.2.5燃氣系統2.2.6公共照明系統2.3補充協議適用的物業管理服務內容：2.3.1設施設備定期檢查與維護2.3.2設施設備緊急維修處理2.3.3設施設備更新改造3.設施設備維修范圍3.1維修設施設備的類型：3.1.1電梯3.1.2給排水系統3.1.3供電系統3.1.4供暖系統3.1.5燃氣系統3.1.6公共照明系統3.2維修范圍的具體項目：3.2.1電梯的故障排除與保養3.2.2給排水系統的堵塞疏通與維修3.2.3供電系統的線路檢查與維修3.2.4供暖系統的管道清洗與維修3.2.5燃氣系統的管道檢查與維修3.2.6公共照明系統的故障排除與維修3.3維修標準的確定：3.3.1符合國家相關維修標準3.3.2采用優質維修材料3.3.3確保維修后的設施設備安全、可靠4.維修費用承擔4.1維修費用的支付方式：4.1.1維修費用由物業服務企業先行墊付4.1.2維修費用在下次物業服務費中結算4.2維修費用的結算標準：4.2.1維修費用按實際發生金額結算4.2.2維修費用包括材料費、人工費、運輸費等4.3維修費用的承擔比例：4.3.1業主承擔50%的維修費用4.3.2物業服務企業承擔50%的維修費用5.維修服務流程5.1維修申請的提出：5.1.1業主發現設施設備故障時，應及時向物業服務企業提出維修申請5.1.2物業服務企業應在接到申請后24小時內響應5.2維修人員的派遣：5.2.1物業服務企業指派具備相應資質的維修人員進行維修5.2.2維修人員應在接到派遣通知后2小時內到達現場5.3維修工作的實施：5.3.1維修人員應按照維修標準進行維修5.3.2維修過程中應保證現場安全，不得影響業主正常生活5.4維修完成的驗收：5.4.1維修完成后，業主或物業服務企業代表進行驗收5.4.2驗收合格后，雙方簽字確認6.保修期及保修服務6.1保修期的規定：6.1.1電梯、供電系統、供暖系統等主要設施設備的保修期為1年6.1.2給排水系統、燃氣系統、公共照明系統等設施的保修期為半年6.2保修服務的內容：6.2.1保修期內，如設施設備出現質量問題，物業服務企業負責免費維修6.2.2保修期外，物業服務企業可根據實際情況提供有償維修服務6.3保修責任的承擔：6.3.1保修期內，因維修不當造成的損失由物業服務企業承擔6.3.2保修期外，維修費用由業主承擔8.業主權利與義務8.1業主的權利：8.1.1享有物業服務企業提供的各項服務8.1.2參與物業管理決策8.1.3監督物業服務企業履行合同8.1.4對物業服務企業提出合理意見和建議8.2業主的義務：8.2.1遵守國家有關物業管理的規定和制度8.2.2支付物業服務費用及其他相關費用8.2.3維護物業管理區域內的公共秩序8.2.4不得擅自改變物業共用部位和共用設施設備9.管理費的調整9.1調整的依據：9.1.1國家和地方相關政策法規9.1.2物業服務成本的變化9.1.3物業服務質量的提升9.2調整的程序：9.2.1物業服務企業提出調整方案9.2.2業主大會討論表決9.2.3報送相關部門備案9.3調整后的收費標準：9.3.1新的收費標準應在調整方案中明確9.3.2新的收費標準自業主大會通過之日起執行10.投訴與爭議解決10.1投訴渠道的設立：10.1.1物業服務企業設立投訴電話和郵箱10.1.2業主可通過書面形式或口頭形式提出投訴10.2爭議解決方式：10.2.1雙方協商解決10.2.2業主委員會調解10.2.3仲裁或訴訟10.3爭議解決程序的啟動：10.3.1業主提出投訴后，物業服務企業應在7日內給予答復10.3.2爭議無法通過協商解決的，業主可申請業主委員會調解或選擇其他爭議解決方式11.補充協議的生效與終止11.1生效條件：11.1.1雙方簽署本補充協議11.1.2業主大會通過本補充協議11.2生效日期：11.2.1自業主大會通過之日起生效11.3終止條件：11.3.1本補充協議約定的服務期限屆滿11.3.2物業服務企業與業主協商一致解除本補充協議11.4終止程序：11.4.1物業服務企業提前30日向業主發出終止通知11.4.2雙方就終止事宜達成一致，并簽署終止協議12.合同的附件與補充文件12.1附件清單：12.1.1原物業服務合同12.1.2業主大會決議12.1.3設施設備維修清單12.2補充文件的性質：12.2.1補充文件是本補充協議的組成部分12.2.2補充文件與本補充協議具有同等法律效力12.3補充文件的內容：12.3.1補充文件應包括維修方案、費用結算、爭議解決等方面的具體內容13.合同的變更與解除13.1變更的條件：13.1.1雙方協商一致13.1.2符合國家相關法律法規和政策13.2變更的程序：13.2.1雙方簽署變更協議13.2.2物業服務企業報相關部門備案13.3解除的條件：13.3.1本補充協議約定的服務期限屆滿13.3.2雙方協商一致解除13.3.3違反本補充協議約定的嚴重違約行為13.4解除的程序：13.4.1雙方簽署解除協議13.4.2物業服務企業報相關部門備案14.其他約定事項14.1其他權利與義務：14.1.1業主應遵守本補充協議的約定14.1.2物業服務企業應按照本補充協議提供物業服務14.2其他爭議解決方式：14.2.1雙方可協商選擇其他爭議解決方式，如調解、仲裁或訴訟14.3合同的解釋與適用法律：14.3.1本補充協議的解釋以雙方協商一致為準14.3.2本補充協議的適用法律為中華人民共和國法律第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義：15.1.1第三方是指在物業服務合同執行過程中，由甲方或乙方邀請或指定的，提供專業服務或咨詢的公司、機構或個人。15.1.2第三方不包括物業服務企業及其關聯企業或人員。15.2第三方介入的范圍：15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于設施設備維修、項目管理、法律咨詢、財務審計等方面。16.第三方介入的程序16.2甲方或乙方與第三方協商確定服務內容、費用及期限。16.3甲方或乙方將第三方介入的申請及協議提交乙方審議。16.4乙方審議通過后，甲方或乙方與第三方簽訂服務協議。17.第三方介入的職責與權利17.1第三方的職責：17.1.1按照服務協議履行職責，提供專業服務或咨詢。17.1.2保守服務過程中知悉的保密信息。17.1.3對提供的服務質量負責。17.2第三方的權利：17.2.1獲得服務費用。17.2.2要求甲方或乙方提供必要的工作條件和支持。17.2.3對服務過程中發現的問題提出建議或解決方案。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方與甲方之間的服務協議由甲方與第三方簽訂。18.1.2甲方對第三方的服務質量和費用負責。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方與乙方之間的服務協議由乙方與第三方簽訂。18.2.2乙方對第三方的服務質量和費用負責。18.3第三方與業主的劃分：18.3.1第三方不直接與業主發生服務關系。18.3.2業主對第三方的服務提出意見或建議，可通過甲方或乙方反映。19.第三方的責任限額19.1第三方的責任限額：19.1.1第三方在履行服務協議過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，其賠償金額不超過服務協議約定的責