餐飲外賣平臺配送免責條款合同編號：__________甲方（餐飲外賣平臺）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（配送服務提供商）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________一、合同主體1.甲方（餐飲外賣平臺）甲方作為餐飲外賣平臺的運營者，擁有相應的平臺資源和技術支持，為消費者提供餐飲外賣服務的信息展示和訂單處理等功能。甲方有權對乙方的配送服務進行監督和管理，保證配送服務的質量和效率符合平臺的要求和消費者的期望。2.乙方（配送服務提供商）乙方具備提供配送服務的資質和能力，包括但不限于擁有合法的運營許可證、配備專業的配送人員和車輛等。乙方應按照甲方的要求和標準，按時、準確地完成餐飲外賣訂單的配送任務，并保證食品的安全和質量在配送過程中不受影響。二、引言1.背景與目的本合同旨在明確甲方（餐飲外賣平臺）與乙方（配送服務提供商）之間在餐飲外賣配送服務方面的權利和義務，保證雙方能夠在合作過程同遵守相關法律法規和行業規范，為消費者提供優質、高效的餐飲外賣配送服務。餐飲外賣市場的不斷發展，配送服務的質量和效率對于提升消費者體驗和平臺競爭力具有重要意義。因此，雙方通過本合同的簽訂，旨在建立長期穩定的合作關系，共同推動餐飲外賣行業的健康發展。三、定義與解釋1.相關術語定義“餐飲外賣訂單”指消費者通過甲方餐飲外賣平臺下單購買的餐飲商品及相關服務的訂單?！芭渌头铡敝敢曳桨凑占追降囊?，將餐飲外賣訂單中的商品從商家處取貨并送達消費者指定地點的服務。“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。2.解釋規則本合同中的標題僅為方便閱讀和理解而設，不應影響合同條款的解釋和執行。除非上下文另有明確規定，本合同中使用的單數形式的詞匯應包括復數形式，反之亦然。本合同中提及的法律法規、規章及其他規范性文件應包括其修訂、補充和重新制定的版本。四、服務內容與范圍1.配送服務描述乙方應按照甲方的配送要求，及時、準確地將餐飲外賣訂單從商家處取貨并送達消費者指定的地點。乙方應保證配送過程中食品的包裝完好，溫度適宜，符合食品安全和衛生標準。乙方應在配送過程中遵守交通規則和相關法律法規，保證配送人員和車輛的安全。2.服務區域與時間乙方的配送服務區域為甲方指定的區域，具體范圍以甲方在平臺上公布的為準。乙方的配送服務時間為甲方規定的時間段，具體時間以甲方在平臺上公布的為準。乙方應在規定的時間內完成配送任務，如因特殊情況無法按時完成，應及時通知甲方和消費者，并說明原因。五、配送責任與義務1.乙方的配送責任乙方應保證配送人員具備相應的資質和能力，經過專業培訓，熟悉配送流程和相關法律法規。乙方應保證配送車輛符合交通安全標準，定期進行維護和檢查，保證車輛的功能和安全性。乙方應按照甲方的要求，妥善保管餐飲外賣訂單中的商品，保證商品在配送過程中不丟失、不損壞、不變質。2.配送標準與要求乙方應在接到配送任務后，盡快前往商家處取貨，并在規定的時間內送達消費者指定地點。乙方應在配送過程中保持良好的服務態度，尊重消費者的意見和建議，及時處理消費者的投訴和糾紛。乙方應按照甲方的要求，使用指定的配送設備和工具，如配送箱、保溫袋等，保證商品的溫度和質量。六、免責條款1.一般免責情形如因消費者提供的地址或聯系方式不準確或不完整，導致乙方無法按時完成配送任務的，甲方不承擔任何責任。如因商家提供的商品信息不準確或不完整，導致乙方在配送過程中出現問題的，甲方不承擔任何責任。如因乙方按照甲方的合理指示進行操作，但由于不可預見的情況導致配送任務無法按時完成或出現其他問題的，甲方不承擔任何責任。2.不可抗力免責如因不可抗力事件導致一方無法履行本合同項下的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件持續期間，雙方應協商采取適當的措施減輕不可抗力事件對本合同的影響。如不可抗力事件導致本合同無法繼續履行或履行已無意義，雙方可協商解除本合同。3.第三方原因免責如因第三方的原因導致一方無法履行本合同項下的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。如因第三方的原因導致一方遭受損失的，該方應向第三方追究責任，甲方不承擔任何賠償責任。七、保險與賠償1.保險要求乙方應為其配送人員和車輛購買足額的商業保險，包括但不限于意外傷害保險、車輛保險等，以保障配送人員和車輛在配送過程中的安全和風險。乙方應在本合同簽訂后的______個工作日內，將保險購買憑證提交給甲方備案。如乙方未按時提交保險購買憑證，甲方有權暫停乙方的配送服務，直至乙方提交合格的保險購買憑證為止。2.賠償責任與限制如因乙方的原因導致餐飲外賣訂單中的商品丟失、損壞、變質或延誤送達，乙方應按照商品的實際價值向消費者進行賠償，并承擔因此給甲方造成的一切損失。如因乙方的原因導致消費者或第三方遭受人身傷害或財產損失的，乙方應承擔相應的賠償責任，并承擔因此給甲方造成的一切損失。乙方的賠償責任以本合同約定的保險賠償金額為限，如保險賠償金額不足以彌補損失的，乙方應自行承擔不足部分的賠償責任。八、服務費用與結算1.費用標準與計算方式甲方應按照雙方約定的費用標準向乙方支付配送服務費用。費用標準應根據配送區域、配送時間、訂單數量等因素進行合理制定，并在甲方的平臺上進行公布。配送服務費用的計算方式為：配送服務費用=訂單數量×單價其他費用（如有）。單價和其他費用的具體標準以甲方在平臺上公布的為準。2.結算周期與方式甲方應按照雙方約定的結算周期與乙方進行結算。結算周期為______天，自乙方完成配送任務之日起計算。結算方式為：甲方將乙方應得的配送服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在結算周期屆滿后的______個工作日內，向甲方提供結算所需的相關資料，如配送訂單明細、發票等。如乙方未按時提供相關資料，甲方有權順延結算時間，直至乙方提供合格的資料為止。九、合同期限與終止1.合同期限本合同的有效期為______年，自本合同簽訂之日起計算。本合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續______年。如雙方有異議，應在本合同期滿前______個月書面通知對方，協商解決合同續簽事宜。2.終止條件如一方違反本合同的任何條款，另一方有權提前解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。如因不可抗力事件或其他不可預見、不可避免的原因，導致本合同無法繼續履行或履行已無意義，雙方可協商解除本合同。如本合同期滿，雙方未達成續簽協議，則本合同自動終止。十、保密條款1.保密信息的定義本合同所稱的保密信息，是指雙方在本合同履行過程中所涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息、交易數據等未公開的信息。保密信息的范圍包括但不限于雙方的商業計劃、營銷策略、財務數據、技術文檔、客戶名單、訂單信息等。2.保密義務雙方應對本合同項下的保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。雙方應采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。如因一方的原因導致保密信息泄露，該方應承擔相應的法律責任。本條款的保密義務在本合同終止后仍然有效，直至保密信息已為公眾所知或不再具有商業價值為止。十一、違約責任1.違約行為的認定雙方應嚴格履行本合同項下的義務，如一方未履行或未完全履行本合同項下的義務，即構成違約。違約行為包括但不限于違反配送責任與義務、違反保密條款、未按時支付服務費用或結算款項、違反保險與賠償條款等。2.違約責任的承擔方式如一方違約，應承擔相應的違約責任，向對方支付違約金，并賠償對方因此遭受的一切損失。違約金的數額為違約行為所涉及的金額的______%，如違約金不足以彌補對方的損失，違約方還應繼續賠償對方的損失。如因違約行為導致本合同無法繼續履行或履行已無意義，守約方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的法律責任。十二、爭議解決1.協商解決雙方在本合同履行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商應在一方提出書面協商請求后的______個工作日內開始，協商期限為______個工作日。如在協商期限內雙方未能達成一致意見，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇如雙方在本合同中約定了仲裁條款，則雙方應將爭議提交至約定的仲裁機構進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。如雙方在本合同中未約定仲裁條款，則雙方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十三、法律適用與管轄1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如本合同中的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，則該條款無效，但不影響本合同其他條款的有效性。2.管轄法院如雙方在本合同中約定了管轄法院，則雙方應將爭議提交至約定的管轄法院進行審理。如雙方在本合同中未約定管轄法院，則本合同的爭議應由甲方所在地的人民法院管轄。十四、其他條款1.通知與送達雙方在本合同履行過程中如需通知對方，應采用書面形式，并通過掛號信、快遞、郵件等方式送達對方的聯系地址或電子郵箱。通知的送達時間以對方簽收或系統確認的時間為準。如一方變更聯系地址或電子郵箱，應在變更后的______個工作日內書面通知對方，否則視為未變更。2.合同的變更與補充本合同的任何變更或補充均需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議與本合同具有同等法律效力。如本合同的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響本合同其他條款的有效性和可執行性。雙方應協商修改無效或不可執行的條款，使其符合法律法規的要求和雙方的意愿。3.合同的完整性本合同構成雙方之間關于餐飲外賣配送服務的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。本合同的附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如附件與本合同的條款不一致，以本合同的條款為準。4.可分割性如本合同的任何條款被認定為無效或不可執行，該條款應被視為可分割的，不影響本合同其他條款的有效性和可執行性。雙方應盡力協商修改無效或不可執行的條款，使其符合