電子商務支付結算服務協議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________乙方（服務使用方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________第一章定義及術語1.1本協議中所用術語定義如下：1.1.1“本協議”指的是本電子商務支付結算服務協議。1.1.2“甲方”指的是提供電子商務支付結算服務的公司。1.1.3“乙方”指的是使用甲方提供的電子商務支付結算服務的公司。1.1.4“支付結算服務”指的是甲方為乙方提供的在線支付、結算及相關的服務。1.1.5“服務費用”指的是乙方為使用支付結算服務而應向甲方支付的費用。第二章服務內容2.1甲方應向乙方提供以下支付結算服務：2.1.1提供在線支付通道，保證乙方客戶的支付需求能夠及時、準確、安全地完成。2.1.2提供支付結算賬戶管理服務，保證乙方的資金安全、及時到賬。2.1.3提供支付結算數據查詢、統計、分析等服務，協助乙方了解業務狀況。第三章服務期限及終止3.1本協議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。3.2除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得提前終止本協議。3.3在以下情況下，本協議將終止：3.3.1任何一方違反本協議且無法在規定時間內改正。3.3.2任何一方發生重大違約行為，導致合同目的無法實現。3.3.3法律法規發生變化，導致本協議無法繼續履行。第四章服務費用及支付4.1乙方應按照以下方式向甲方支付服務費用：4.1.1乙方按月支付服務費用，每月____日前支付當月服務費用。4.1.2服務費用計算方式：支付結算金額的____%。4.2若乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停提供支付結算服務，直至乙方支付完畢。4.3乙方支付服務費用時，應按照甲方提供的付款方式進行支付。第五章保密條款5.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場秘密等保密信息（以下簡稱“保密信息”），應予以嚴格保密。5.2雙方對保密信息的保密義務自本協議簽署之日起生效，至本協議終止或履行完畢之日止。5.3未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露、公開或以任何方式使用對方的保密信息。5.4雙方應對保密信息采取合理的安全措施，防止保密信息泄露、丟失或被非法使用。如發生保密信息泄露、丟失或被非法使用的情況，應立即通知對方，并采取有效措施減輕損失。第六章數據安全和隱私保護6.1甲方應采取以下措施保證數據安全和隱私保護：6.1.1甲方應保證支付結算系統的安全性，采取防火墻、加密技術等措施保護用戶數據。6.1.2甲方應對用戶敏感信息進行加密存儲，保證不會被未授權訪問、披露、篡改或銷毀。6.1.3甲方應建立完善的數據備份機制，保證數據不會因系統故障或其他原因導致丟失。6.2甲方應遵守以下隱私保護原則：6.2.1甲方不得收集與支付結算服務無關的用戶個人信息。6.2.2甲方不得將用戶個人信息用于未經用戶同意的目的。6.2.3甲方不得將用戶個人信息泄露給第三方，除非法律法規要求或用戶同意。第七章服務質量保證7.1甲方應保證支付結算服務的以下質量標準：7.1.1服務可用性：保證支付結算系統99.9%的時間內可用。7.1.2服務響應時間：保證支付結算請求的響應時間不超過____秒。7.1.3服務準確性：保證支付結算數據的準確無誤。7.2若甲方未能達到上述服務質量標準，乙方有權要求甲方采取措施予以改進，并有權要求相應的補償。第八章違約責任8.1任何一方違反本協議的約定，均應承擔相應的違約責任。8.2若甲方未能提供符合約定質量標準的支付結算服務，乙方有權要求甲方退還部分或全部服務費用，并有權要求賠償因此造成的損失。8.3若乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停或終止支付結算服務，并有權要求乙方支付逾期付款的違約金。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3雙方同意，爭議解決期間，除爭議事項外，本協議的其他部分仍應繼續履行。第十章其他條款10.1本協議未盡事宜，雙方可根據實際情況協商補充。10.2本協議的修改、補充必須以書面形式作出，并由雙方簽署。10.3本協議的任何條款的無效或不可執行，不影響其他條款的效力。10.4雙方應遵守國家有關電子商務支付結算的法律法規，合法合規開展業務。10.5本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。第十一章信息提供和更新11.1甲方應及時向乙方提供支付結算服務相關的信息，包括但不限于服務變更、系統維護、重要通知等。11.2乙方應及時更新其賬戶信息，包括但不限于聯系方式、結算賬戶等，保證信息的準確性。11.3雙方應互相通知對方任何可能影響本協議履行的變更，包括但不限于公司名稱、地址、聯系方式等的變更。第十二章違法行為處理12.1若乙方在支付結算過程中涉嫌從事任何違法行為，甲方有權立即暫停或終止乙方的支付結算服務，并有權報告相關部門。12.2若甲方因乙方涉嫌違法行為而遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。12.3甲方在處理涉嫌違法行為的乙方時，應遵循法律法規的規定，并保障乙方的合法權益。第十三章不可抗力13.1任何一方由于不可抗力事件無法履行本協議的，應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明。13.2不可抗力事件包括自然災害、行為、戰爭、停工等無法預見、無法克服且對履行協議造成重大影響的情形。13.3因不可抗力事件導致本協議無法履行的，受影響方不承擔違約責任，但應盡力減少不可抗力事件對履行協議的影響。第十四章協議的轉讓和分包14.1未經對方書面同意，任何一方不得將其在本協議項下的權利和義務轉讓給第三方。14.2未經對方書面同意，任何一方不得將本協議項下的服務分包給第三方。14.3若經對方同意進行轉讓或分包，轉讓或分包方應保證受讓方或分包方具備相應的資質和能力，并保證本協議項下的服務質量。第十五章終止后的處理15.1本協議終止后，雙方應按照法律法規和本協議的約定處理善后事宜。15.2甲方應在終止后____個工作日內，將乙方的未結算資金退還至乙方指定的賬戶。15.3終止后，雙方仍應遵守本協議中的保密條款和知識產