物流配送服務合作協議合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（服務方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物流配送服務合作中的權利義務，保證雙方在合作過程中遵循公平、公正、誠實信用的原則，共同維護雙方的合法權益。1.2合同范圍本合同適用于甲方委托乙方提供的物流配送服務，包括但不限于貨物的運輸、倉儲、配送等環節。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，期滿后如雙方無異議，可續簽。1.4合同變更本合同的任何變更、補充均須以書面形式作出，經雙方簽字蓋章后生效。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“貨物”指甲方委托乙方運輸、配送的各類物品。2.1.2“配送區域”指乙方根據甲方要求提供配送服務的地理范圍。2.1.3“服務費用”指乙方根據本合同約定向甲方收取的物流配送服務費用。2.2解釋本合同中的標題僅為方便閱讀而設，不影響條款的解釋。合同中的“包括”一詞應理解為“包括但不限于”。第三章服務內容3.1服務范圍乙方應根據甲方的要求，提供以下物流配送服務：3.1.1貨物的接收、驗收、倉儲管理；3.1.2貨物的運輸、配送至指定地點；3.1.3貨物配送過程中的跟蹤、信息反饋。3.2服務標準3.2.1乙方應保證貨物的安全、準時送達，且包裝完好無損。3.2.2乙方應提供24小時客服，及時處理甲方及收貨人的咨詢和投訴。3.3服務流程3.3.1甲方提前向乙方提供配送訂單信息，包括貨物種類、數量、配送地址等。3.3.2乙方根據訂單信息安排車輛、人員，進行貨物的接收、運輸和配送。3.3.3貨物送達后，乙方應取得收貨人的簽收確認，并及時反饋給甲方。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供物流配送服務。4.1.2甲方應按時支付服務費用，不得無故拖欠。4.1.3甲方應提供準確的配送信息，保證信息的真實性和完整性。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有權按照合同約定收取服務費用。4.2.2乙方應保證配送服務的質量和效率，保證貨物安全、準時送達。4.2.3乙方應對甲方提供的配送信息保密，不得泄露給第三方。第五章服務費用及支付5.1服務費用5.1.1服務費用包括運輸費、倉儲費、配送費等，具體費用標準詳見附件《服務費用明細表》。5.1.2如遇特殊情況需增加服務內容，雙方可另行協商確定額外費用。5.2支付方式5.2.1甲方應在每月的____日前，向乙方支付上月的服務費用。5.2.2支付方式為____（如銀行轉賬、支票等），具體賬戶信息由乙方提供。5.3發票開具乙方應在收到服務費用后的____個工作日內，向甲方開具相應的增值稅發票。5.4違約責任5.4.1如甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，應按未付金額的____%向乙方支付違約金。5.4.2如乙方未按合同約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任，并賠償由此造成的損失。第六章貨物交接與驗收6.1貨物交接6.1.1甲方應在約定的時間內將貨物送至乙方指定的交接地點，并保證貨物的包裝符合運輸標準。6.1.2乙方在接收貨物時，應進行初步檢查，確認貨物數量、包裝完好等情況，并在交接單上簽字確認。6.2貨物驗收6.2.1乙方在貨物送達收貨人前，應再次進行驗收，保證貨物無損壞、無缺失。6.2.2如發覺貨物存在損壞、缺失等情況，乙方應及時通知甲方，并采取必要的應急措施，如拍照、錄像等，以保留證據。6.3驗收標準6.3.1貨物的驗收標準應符合國家相關法律法規及行業標準。6.3.2甲方應提供貨物的詳細清單及驗收標準，乙方按照甲方提供的標準進行驗收。6.4驗收異議6.4.1如收貨人對貨物提出異議，乙方應在____小時內通知甲方，并協助甲方處理相關事宜。6.4.2甲方應在接到通知后____小時內給出處理意見，乙方按照甲方的意見執行。第七章信息管理與保密7.1信息管理7.1.1乙方應建立完善的信息管理系統，保證貨物信息的準確性和及時性。7.1.2乙方應定期向甲方提供貨物配送的實時信息，包括貨物位置、預計送達時間等。7.2信息保密7.2.1雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、客戶信息等保密，不得泄露給第三方。7.2.2保密期限自合同生效之日起至合同終止后____年。7.3信息使用7.3.1雙方使用對方提供的信息僅限于履行本合同之目的，不得用于其他用途。7.3.2如因信息使用不當造成對方損失的，責任方應承擔相應的賠償責任。第八章責任與賠償8.1責任劃分8.1.1甲方應保證貨物的合法性、安全性，因貨物本身問題導致的損失，由甲方承擔。8.1.2乙方應保證配送過程的安全、準時，因乙方原因導致的貨物損失、延誤等，由乙方承擔。8.2賠償標準8.2.1因乙方原因導致貨物損失的，乙方應按照貨物的實際價值進行賠償。8.2.2因乙方原因導致貨物延誤的，乙方應按照延誤天數支付違約金，具體標準為每日____元。8.3賠償流程8.3.1發生貨物損失、延誤等情況時，甲方應在____日內向乙方提出書面索賠申請，并提供相關證據。8.3.2乙方應在收到索賠申請后____日內給予答復，并在____日內完成賠償。第九章爭議解決9.1協商解決雙方在履行合同過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。9.2仲裁解決9.2.1如協商不成，任何一方均可向____仲裁委員會申請仲裁。9.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。9.3訴訟解決9.3.1如雙方均不同意仲裁，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3.2訴訟過程中，雙方應繼續履行合同未涉爭議部分。第十章合同的終止與解除10.1合同終止10.1.1本合同期滿后，如雙方無續簽意愿，合同自動終止。10.1.2合同終止后，雙方應按照合同約定完成未了事項的結算。10.2合同解除10.2.1在合同有效期內，任何一方不得無故解除合同。10.2.2如因不可抗力因素導致合同無法繼續履行，雙方可協商解除合同。10.3解除條件10.3.1甲方未按時支付服務費用，經乙方書面催告后____日內仍未支付的，乙方有權解除合同。10.3.2乙方未按合同約定提供服務，經甲方書面催告后____日內仍未改正的，甲方有權解除合同。10.4解除程序10.4.1解除合同的一方應提前____日書面通知對方，并說明解除理由。10.4.2合同解除后，雙方應按照合同約定進行清算，并互不追究對方的違約責任。10.5后續處理10.5.1合同終止或解除后，乙方應將甲方提供的貨物、資料等返還給甲方。10.5.2雙方應繼續履行合同終止或解除前的保密義務。第十一章不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。11.2不可抗力通知11.2.1一方因不可抗力不能履行合同的，應及時通知對方，并在____日內提供相關證明。11.2.2通知應包括不可抗力的具體情況、影響范圍及預計持續時間等。11.3不可抗力影響11.3.1因不可抗力導致合同部分或全部不能履行的，雙方可協商變更或解除合同。11.3.2不可抗力影響消除后，雙方應盡快恢復履行合同。第十二章合同的轉讓12.1轉讓條件12.1.1任何一方未經對方書面同意，不得將本合同項下的權利義務轉讓給第三方。12.1.2如需轉讓，轉讓方應提供受讓方的資質證明，并保證受讓方具備履行合同的能力。12.2轉讓程序12.2.1轉讓方應提前____日書面通知對方，并說明轉讓理由及受讓方的基本情況。12.2.2對方在收到通知后____日內未提出異議的，視為同意轉讓。12.3轉讓效力12.3.1轉讓經雙方書面同意后生效，受讓方承擔轉讓方的全部權利義務。12.3.2轉讓方應協助受讓方與對方辦理合同轉讓的相關手續。第十三章合同的變更13.1變更條件13.1.1雙方在合同履行過程中，可根據實際情況協商變更合同內容。13.1.2變更內容應以書面形式作出，經雙方簽字蓋章后生效。13.2變更程序13.2.1一方提出變更請求時，應詳細說明變更理由及具體內容。13.2.2另一方在收到變更請求后____日內給予答復，雙方協商一致后簽訂變更協議。13.3變更效力13.3.1變更協議生效后，雙方應按照變更后的內容履行合同。13.3.2變更協議未涉及的條款，仍按原合同執行。第十四章合同的附件14.1附件效力本合同的附件是合同不可分割的組成部分，與合同正文具有同等法律效力。14.2附件內容14.2.1《服務費用明細表》：詳細列明各項服務費用的標準及計算方式。14.2.2《貨物驗收標準》：明確貨物的驗收標準及流程。14.2.3《信息保密協議》：具體規定雙方在信息保密方面的權利義務。14.3附件更新14.3.1如需更新附件內容，雙方應協商一致，并以書面形式作出更新。14.3.2更新后的附件經雙方簽字蓋章后生效，替代原附件。第十五章其他條款15.1通知方式15.1.1雙方的通知應以書面形式送達，書面形式包括但不限于信函、傳真、郵件等。15.1.2通知送達地址為雙方在合同中約定的聯系地址，一方變更地址應及時書面通知對方。15.2合同解釋15.2.1本合同的解釋適用中華人民共和國法律。15.2.2如合同條款存在歧義，應按照合同目的及誠實信用原則進行解釋。