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文檔簡介
數據中心維護合同合同編號:__________鑒于甲方擁有數據中心并提供相關服務,乙方愿意為甲方提供數據中心的維護服務,雙方為明確雙方的權利義務,經友好協商,達成如下協議:一、服務內容1.1乙方負責對甲方數據中心的服務器、存儲、網絡、安全等設施進行定期巡檢和維護,確保數據中心的正常運行。1.2乙方應及時響應甲方提出的故障申報,并在約定的時間內到達現場進行處理。1.3乙方應按照甲方的要求,對數據中心進行相關的升級改造工作。1.4乙方應提供7x24小時的遠程監控和緊急技術支持服務。二、服務期限2.1本合同的有效期為__________年,自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同期滿后,如雙方同意續約,應簽訂書面續約協議。三、服務費用3.1乙方提供的維護服務費用為人民幣(大寫):__________元整(小寫):__________元。3.2乙方應按照雙方約定的付款方式,向甲方支付服務費用。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同期滿后__________年止。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定,導致合同無法履行或者造成對方損失的,應承擔違約責任,向對方支付違約金,并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定的服務標準提供服務,甲方有權要求乙方在約定的時間內予以改正。乙方逾期未改正的,甲方有權解除本合同。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。7.2本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________日期:__________年__________月__________日一、附件列表:1.數據中心維護服務詳細說明2.維護服務費用明細表3.服務記錄報告模板4.故障申報及處理流程圖5.乙方提供的技術支持說明6.商業秘密、技術秘密保密協議7.雙方簽訂的補充協議二、違約行為及認定:1.乙方未能按照約定的服務標準提供服務,包括但不限于服務器響應時間、故障處理時間等。2.乙方未能在約定的時間內到達現場進行故障處理。3.乙方未能按照甲方的要求,對數據中心進行相關的升級改造工作。4.乙方未按照約定的付款方式,向甲方支付服務費用。5.任何一方違反保密條款,導致對方損失的。三、法律名詞及解釋:1.數據中心:指甲方擁有并提供相關服務的大型服務器群組,用于存儲、處理、管理數據的地方。2.維護服務:指乙方對數據中心的硬件設施、軟件系統、網絡等進行定期檢查、保養、故障處理等工作。3.違約金:指一方違反合同約定,應向另一方支付的賠償金。4.商業秘密:指不為公眾所知悉,能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。5.技術支持:指乙方為甲方提供的遠程或現場技術咨詢、故障處理等服務。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方在維護服務過程中,發現需要升級改造的數據中心設備。解決辦法:乙方應立即通知甲方,并共同協商確定升級改造的具體方案和時間。2.問題:乙方未能在約定的時間內到達現場進行故障處理。解決辦法:甲方有權要求乙方在約定的時間內到達現場,如乙方逾期未改正,甲方有權解除本合同。3.問題:乙方未按照約定的付款方式,向甲方支付服務費用。解決辦法:甲方有權要求乙方在約定的時間內支付服務費用,如乙方逾期未支付,甲方有權解除本合同。4.問題:一方違反保密條款,導致對方損失。解決辦法:違約方應承擔違約責任,向對方支付違約金,并賠償損失。五、所有應用場景:1.甲方擁有并運營數據中心,需要乙方提供維護服務。2.甲方希望通過乙方提供的技術支持,提高數據中心的運行效率和安全性。3.甲方希望乙方能夠按照約定的服務標準,對數據中心
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