社會責任與企業形象管理制度第一章總則第一條目的和意義本制度旨在規范企業社會責任的履行與企業形象的管理，建立健全企業的社會責任制度，提高企業社會形象影響力，加強企業的可連續發展本領，為企業的長期發展供應堅實保障。第二條適用范圍本制度適用于本企業的全體員工。凡涉及企業社會責任履行和企業形象管理的活動均適用本制度。第三條基本原則企業在履行社會責任和管理企業形象過程中應遵從以下基本原則：1.法律合規原則：遵守國家有關法律法規，不違反法律規定；2.誠信經營原則：誠實守信，言行全都；3.公平公正原則：對內對外一視同仁，公平待遇，公正決策；4.可連續發展原則：辨明自身的責任和義務，且與環境、市場發展保持協調；5.責任與效益相統一原則：在履行社會責任的同時，重視企業效益提升。第二章社會責任管理第四條環境保護企業應嚴格遵守國家環境保護法律、法規的要求，強化環境保護意識。企業樂觀推行節能減排措施，合理使用能源，減少對環境的污染。企業嚴禁進行任何非法排污行為，建立健全廢物處理制度，確保廢物的安全處理。企業應加強員工環保意識培訓，提高員工環保責任意識。第五條慈善公益企業樂觀參加社區公益活動，捐款、捐物、志愿服務等形式投入社會慈善事業。企業設立特地的慈善基金，定期公開捐贈和使用情況，接受社會監督。企業鼓舞員工參加慈善公益活動，供應相關政策和便利條件。第六條員工權益保障企業嚴格遵守勞動法律法規，保障員工的合法權益，供應公平、公正、公開的勞動環境。企業加強員工培訓，供應職業發展機會，促進員工個人成長。企業建立健全員工嘉獎制度，公正評價員工的工作表現，提高員工的獲得感。第七條供應鏈管理企業選擇供應商時，應優先選擇與企業社會責任價值觀相符合的供應商。企業與供應商建立長期合作關系，共同提倡環保、誠信經營等原則。企業鼓舞供應商遵守相關法律法規，推動供應鏈上游企業的社會責任管理。第三章企業形象管理第八條企業文化建設企業建立健全樂觀向上、以人為本、鼓舞創新的企業文化，形成有益于企業形象的良好氛圍。企業加強內部溝通，提高員工對企業文化的認同感，形成統一形象。第九條品牌建設企業依據市場需求和企業定位，訂立品牌建設策略，提升品牌知名度和美譽度。企業嚴格把控產品質量，供應優質的產品和服務，樹立良好的品牌形象。企業加強與消費者的互動與溝通，及時回應消費者的反饋和建議。第十條媒體關系管理企業建立健全媒體關系管理制度，加強與記者和媒體的溝通，提高媒體對企業的正面報道。企業及時回應媒體關注的公共關切問題，做好危機公關管理工作，保護企業形象。第十一條社交媒體管理企業建立特地團隊負責社交媒體管理，及時更新企業形象相關信息。企業通過社交媒體與消費者進行互動溝通，回應消費者的關注和問題。第四章責任追究第十二條違規懲罰對于違反社會責任和企業形象管理制度的行為，企業將進行相應的追責和懲罰。違規行為包含但不限于：違反環境保護、慈善公益、員工權益保障、供應鏈管理、企業文化建設、品牌建設等方面的規定。第十三條失信處理對于嚴重違反法律法規、失去社會公信力的行為，企業將采取失信處理措施，對相關責任人員進行嚴厲處理。失信處理包含但不限于：停止勞動合同、納入黑名單、追究法律責任等。第五章附則第十四條更改和完善本規章制度的更改和完善須征求相關部門和員工的看法，經企業負責人批準后方可生效。第十五條附加說明本制度自頒布之日起正式實施，企業全體員工應自發遵守并履行相應的責任和義務。第十六條解釋權本規章制度解釋權歸企業負責人全部，如有需要，可依據實際情況進行解釋