電子商務(wù)平臺(tái)支付結(jié)算協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（支付服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1電子商務(wù)平臺(tái)：指甲方運(yùn)營(yíng)的在線交易服務(wù)平臺(tái)，供用戶進(jìn)行商品或服務(wù)的購(gòu)買、銷售及支付等活動(dòng)。1.2支付服務(wù)：指甲方委托乙方提供的支付結(jié)算服務(wù)，包括但不限于在線支付、退款、代收代付等。1.3用戶：指甲方平臺(tái)上的注冊(cè)用戶，包括但不限于買家、賣家及其他參與者。第二章合作目的與原則2.1合作目的：甲乙雙方為滿足用戶在電子商務(wù)平臺(tái)上的支付需求，保證支付安全、便捷、高效，特訂立本協(xié)議。2.2合作原則：2.2.1甲乙雙方應(yīng)遵循公平、公正、誠(chéng)實(shí)守信的原則，共同維護(hù)電子商務(wù)平臺(tái)的支付秩序；2.2.2甲乙雙方應(yīng)保證支付服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策，不得從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；2.2.3甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)合作，共同提高支付服務(wù)質(zhì)量，保障用戶權(quán)益。第三章支付服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供以下支付服務(wù)：3.1.1提供安全、穩(wěn)定的支付通道；3.1.2提供多種支付方式，包括但不限于支付、銀聯(lián)支付等；3.1.3提供支付對(duì)賬、退款等服務(wù)；3.1.4提供支付數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析服務(wù)。3.2乙方應(yīng)保證支付服務(wù)的安全性和合規(guī)性，不得泄露用戶支付信息。第四章支付服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1支付交易手續(xù)費(fèi)：按交易金額的一定比例收取；4.1.2退款手續(xù)費(fèi)：按退款金額的一定比例收取；4.1.3其他服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容另行商定。4.2甲方應(yīng)在收到乙方開具的支付服務(wù)費(fèi)用發(fā)票后，按照約定的付款方式支付相應(yīng)費(fèi)用。第五章用戶權(quán)益保障5.1乙方應(yīng)保證支付服務(wù)的安全性，保障用戶資金安全。如發(fā)生用戶資金損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方應(yīng)建立健全的用戶服務(wù)與投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決用戶在支付過程中遇到的問題。5.3甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)用戶的宣傳教育，提高用戶支付安全意識(shí)，協(xié)助乙方做好用戶權(quán)益保障工作。第六章支付服務(wù)流程及規(guī)則6.1用戶支付流程：6.1.1用戶在甲方平臺(tái)選擇商品或服務(wù)后，選擇乙方提供的支付方式進(jìn)行支付；6.1.2用戶按照乙方的支付指引完成支付操作；6.1.3乙方在收到用戶支付款項(xiàng)后，將款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至甲方指定的賬戶；6.1.4甲方在確認(rèn)收到款項(xiàng)后，向用戶提供商品或服務(wù)；6.1.5用戶確認(rèn)收貨后，支付服務(wù)流程完成。6.2支付服務(wù)規(guī)則：6.2.1用戶在進(jìn)行支付時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用支付服務(wù)進(jìn)行非法交易；6.2.2用戶支付過程中，乙方應(yīng)對(duì)用戶輸入的支付信息進(jìn)行加密處理，保證信息安全；6.2.3用戶在支付過程中如遇到問題，可向甲方或乙方尋求幫助；6.2.4甲方應(yīng)定期對(duì)支付服務(wù)流程進(jìn)行審查，保證支付服務(wù)的合規(guī)性。第七章支付服務(wù)變更與終止7.1支付服務(wù)變更：7.1.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更支付服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)；7.1.2乙方如需對(duì)支付服務(wù)進(jìn)行重大變更，應(yīng)提前通知甲方，并保證變更后的服務(wù)符合甲方需求。7.2支付服務(wù)終止：7.2.1甲乙雙方在合同期限內(nèi)，如一方違反本協(xié)議且無法糾正，另一方有權(quán)終止本協(xié)議；7.2.2甲乙雙方在合同期限屆滿前，可以書面通知對(duì)方終止本協(xié)議；7.2.3本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方提供支付服務(wù)，直至用戶完成最后一筆交易。第八章數(shù)據(jù)處理與保密8.1數(shù)據(jù)處理：8.1.1甲乙雙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策，對(duì)用戶支付數(shù)據(jù)進(jìn)行處理；8.1.2乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施，防止用戶數(shù)據(jù)泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)；8.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)乙方處理用戶支付數(shù)據(jù)的情況進(jìn)行監(jiān)督，保證數(shù)據(jù)安全。8.2保密：8.2.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密；8.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止；8.2.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：9.1.1甲方未按約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按逾期付款金額的每日千分之五支付違約金；9.1.2甲方違反本協(xié)議其他條款，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任：9.2.1乙方未按約定提供支付服務(wù)，應(yīng)按未提供服務(wù)部分的金額的每日千分之五支付違約金；9.2.2乙方違反本協(xié)議其他條款，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章爭(zhēng)議解決與適用法律10.1爭(zhēng)議解決：10.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十一章合作期限與終止11.1合作期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合作期限屆滿之日起自動(dòng)續(xù)約，每次續(xù)約期限為____年。除非任何一方至少提前____個(gè)月書面通知對(duì)方終止續(xù)約。11.2終止條件：11.2.1任何一方違反本協(xié)議且未能在收到對(duì)方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以糾正，對(duì)方有權(quán)終止本協(xié)議；11.2.2任何一方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)立即終止本協(xié)議；11.2.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議。11.3終止程序：終止本協(xié)議的一方應(yīng)向另一方發(fā)出書面終止通知，并按照本協(xié)議第十章的規(guī)定處理爭(zhēng)議。第十二章合作雙方的義務(wù)12.1甲方的義務(wù)：12.1.1甲方應(yīng)保證電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，為用戶提供良好的交易環(huán)境；12.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的支付服務(wù)；12.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理用戶在支付過程中的投訴和糾紛。12.2乙方的義務(wù)：12.2.1乙方應(yīng)保證支付服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性，及時(shí)處理支付過程中的異常情況；12.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并及時(shí)向甲方提供相關(guān)的發(fā)票；12.2.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行市場(chǎng)推廣和用戶服務(wù)。第十三章合同的修改與補(bǔ)充13.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。修改與補(bǔ)充的條款與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2除非另有約定，本協(xié)議的修改與補(bǔ)充不得影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。第十四章通知與送達(dá)14.1甲乙雙方的通知、函件等書面文件，應(yīng)以郵件、快遞或掛號(hào)郵件的方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。14.2通知或函件在發(fā)送方發(fā)送之日視為已送達(dá)，但收件人實(shí)際收到的時(shí)間除外。第十五章其他條款15.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于支付服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。15.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)