20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年版：信息技術維護外包合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術語定義1.2合同用語2.雙方信息2.1甲方法人信息2.2乙方法人信息3.服務內容3.1維護范圍3.2維護標準3.3服務級別協議（SLA）4.服務期限4.1合同起止日期4.2服務續約條款5.費用與支付5.1服務費用5.2費用支付方式5.3付款期限6.交付與驗收6.1服務交付方式6.2驗收標準6.3驗收程序7.質量保證7.1質量標準7.2質量保證期限7.3違約責任8.知識產權8.1知識產權歸屬8.2使用許可9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3違約責任10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他條款14.1合同附件14.2合同份數14.3合同生效14.4合同解釋權第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術語定義（1）“信息技術維護”指乙方根據本合同約定，對甲方指定的信息技術系統、網絡設備、軟件等提供日常維護、故障排除、性能優化等服務。（2）“服務內容”指乙方在合同有效期內應提供的服務項目，包括但不限于系統監控、故障響應、系統升級、安全維護等。（3）“服務級別協議（SLA）”指本合同中約定的服務響應時間、服務恢復時間等指標。1.2合同用語（1）“甲方”指本合同中委托乙方提供信息技術維護服務的單位或個人。（2）“乙方”指本合同中承擔信息技術維護服務任務的單位或個人。（3）“合同”指本合同所約定的權利、義務和責任。第二條雙方信息2.1甲方法人信息（1）名稱：[甲方全稱]（2）地址：[甲方詳細地址]（3）聯系人：[甲方聯系人姓名]（4）聯系電話：[甲方聯系電話]2.2乙方法人信息（1）名稱：[乙方全稱]（2）地址：[乙方詳細地址]（3）聯系人：[乙方聯系人姓名]（4）聯系電話：[乙方聯系電話]第三條服務內容3.1維護范圍（1）甲方指定的信息技術系統、網絡設備、軟件等。（2）乙方根據甲方需求提供的定制化維護服務。3.2維護標準（1）乙方應按照國家相關標準和行業規范，提供優質的維護服務。（2）乙方應確保服務響應時間、服務恢復時間等指標符合SLA要求。3.3服務級別協議（SLA）（1）乙方承諾在接到故障報告后的[具體時間]內進行響應。（2）乙方承諾在確認故障后[具體時間]內恢復服務。第四條服務期限4.1合同起止日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體年月日]。4.2服務續約條款本合同期滿前[具體時間]，甲方有權決定是否續約。如需續約，雙方應提前[具體時間]書面通知對方。第五條費用與支付5.1服務費用本合同服務費用為[具體金額]，分[具體次數]期支付。5.2費用支付方式（1）甲方應按照本合同約定的支付方式向乙方支付服務費用。（2）甲方應在每個支付周期內支付相應比例的費用。5.3付款期限甲方應在每個支付周期內[具體時間]內支付相應比例的費用。第六條交付與驗收6.1服務交付方式乙方應以遠程或現場的方式向甲方提供信息技術維護服務。6.2驗收標準（1）乙方提供的服務應符合本合同約定的服務內容和質量標準。（2）甲方應在服務完成后進行驗收，并在[具體時間]內向乙方提出驗收意見。6.3驗收程序（1）甲方應在驗收前通知乙方。（2）乙方應配合甲方進行驗收，并提供必要的驗收資料。第七條質量保證7.1質量標準（1）乙方提供的服務應符合國家相關標準和行業規范。（2）乙方應確保服務質量和穩定性，避免因維護不當導致的服務中斷。7.2質量保證期限本合同約定的質量保證期限為[具體時間]。7.3違約責任（1）如因乙方原因導致服務不符合質量標準，乙方應承擔相應的違約責任。（2）乙方應立即采取補救措施，確保服務質量符合合同約定。第八條知識產權8.1知識產權歸屬（1）甲方擁有的所有知識產權，包括但不限于軟件著作權、專利權、商標權等，在合同期間和合同終止后均歸甲方所有。（2）乙方在履行本合同時所開發或購買的任何知識產權，除非合同另有約定，否則歸乙方所有。8.2使用許可（1）甲方授予乙方在合同期間使用甲方知識產權的權利，但僅限于本合同約定的服務范圍。（2）乙方不得將甲方知識產權用于本合同約定的服務范圍之外的其他用途。第九條保密條款9.1保密內容（1）本合同中涉及到的商業秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密內容。（2）乙方在履行本合同時，應遵守保密義務，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[具體時間]。9.3違約責任（1）如乙方違反保密義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。（2）甲方有權要求乙方停止泄露行為，并采取必要措施保護其合法權益。第十條違約責任10.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務的；（2）甲方未按合同約定支付費用的；（3）任何一方違反保密義務的；（4）任何一方違反合同約定造成對方損失的。10.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金。（2）違約方應賠償守約方因此遭受的損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件（1）自然災害；（2）政府行為；（3）社會異常事件等。11.2不可抗力處理（1）發生不可抗力事件，影響合同履行時，雙方應立即通知對方。（2）在不可抗力事件持續期間，雙方應暫停履行合同義務。（3）不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復合同履行。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式（1）雙方應友好協商解決合同爭議。（2）協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序（1）爭議發生后，雙方應在[具體時間]內協商解決。（2）如協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十三條合同終止13.1合同終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協商一致終止；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）任何一方違約，經對方書面通知后[具體時間]內未采取補救措施或未履行合同；（5）法律法規規定的其他合同終止情形。13.2合同終止程序（2）合同終止后，雙方應相互出具合同終止證明。第十四條其他條款14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同份數本合同一式[具體份數]份，甲乙雙方各執[具體份數]份，具有同等法律效力。14.3合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.4合同解釋權本合同的解釋權歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第八條（續）第三方定義與責任8.1第三方定義（1）“第三方”指在合同履行過程中，因特定目的或服務需要，由甲乙雙方共同認可介入合同履行過程中的個人、企業或其他組織。（2）第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或與合同直接相關的合同方。8.2第三方責任（1）第三方應按照本合同約定的范圍和標準提供服務。（2）第三方在提供服務過程中產生的任何違約行為，由第三方自行承擔全部法律責任。（3）第三方應遵守保密條款，對甲方和乙方的商業秘密、技術秘密等信息負有保密義務。第九條（續）第三方介入程序9.1第三方選擇（1）甲方和乙方應共同協商確定第三方的選擇。（2）第三方選擇應基于專業能力、信譽良好、價格合理等因素。9.2第三方介入協議（1）甲乙雙方應與第三方簽訂單獨的協議，明確第三方的權利、義務和責任。（2）第三方介入協議應與本合同條款保持一致，但不得與本合同相沖突。第十條（續）第三方責任限額10.1責任限額確定（1）甲乙雙方應在本合同中約定第三方責任限額，以明確第三方在違約或侵權行為中的賠償責任。（2）責任限額應考慮第三方服務的性質、服務費用、預期風險等因素。10.2責任限額條款（1）第三方在本合同項下的責任，以[具體金額]為最高賠償限額。（2）如第三方因自身原因導致甲方或乙方遭受損失的，第三方應按照約定的責任限額進行賠償。第十一條（續）第三方與其他各方的劃分11.1第三方與甲方的關系（1）第三方與甲方之間的關系由雙方另行簽訂的協議約定。（2）甲方應確保第三方遵守其與甲方簽訂的協議中的條款。11.2第三方與乙方的關系（1）第三方與乙方之間的關系由雙方另行簽訂的協議約定。（2）乙方應確保第三方遵守其與乙方簽訂的協議中的條款。11.3第三方與甲乙雙方的關系（1）第三方在本合同項下的責任，僅限于其與甲乙雙方簽訂的協議中約定的內容。（2）第三方不承擔本合同中甲乙雙方的權利、義務和責任。第十二條（續）第三方介入后的合同履行12.1第三方介入后的服務交付（1）第三方應按照本合同約定的服務內容和質量標準提供服務。（2）甲方和乙方應監督第三方服務的履行情況，確保服務質量。12.2第三方介入后的驗收（1）甲方和乙方應共同對第三方提供的服務進行驗收。（2）驗收標準應符合本合同約定的服務內容和質量標準。12.3第三方介入后的違約處理（1）如第三方在提供服務過程中出現違約行為，甲方和乙方應按照本合同約定和第三方與甲乙雙方簽訂的協議進行處理。（2）甲方和乙方應共同追究第三方的違約責任。第十三條（續）第三方介入后的爭議解決13.1第三方介入后的爭議解決方式（1）甲乙雙方應嘗試通過協商解決第三方介入后的爭議。（2）協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。13.2第三方介入后的爭議解決程序（1）爭議發生后，甲乙雙方應立即通知第三方，并要求其參與爭議解決。（2）爭議解決過程中，第三方應積極配合，提供必要的信息和證據。第十四條（續）其他條款14.1第三方介入后的合同變更（1）甲乙雙方可就第三方介入后的合同內容進行協商變更，但變更內容不得違反本合同的基本原則。（2）任何合同變更均應以書面形式確認，并經甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。14.2第三方介入后的合同終止（1）如因第三方原因導致合同無法履行，甲乙雙方有權終止合同。（2）合同終止后，甲乙雙方應與第三方協商解決相關事宜，包括但不限于合同終止后的費用結算、知識產權歸屬等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容詳細清單要求：詳細列出乙方應提供的服務項目、服務標準、服務響應時間等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方服務內容和標準。2.附件二：服務級別協議（SLA）要求：明確服務響應時間、服務恢復時間、服務質量指標等。說明：本附件作為合同附件，用于規范服務質量和服務響應。3.附件三：知識產權歸屬協議要求：明確甲乙雙方在合同期間及合同終止后所擁有的知識產權。說明：本附件作為合同附件，用于明確知識產權的歸屬和使用。4.附件四：保密協議要求：明確保密內容、保密期限、保密責任等。說明：本附件作為合同附件，用于保護雙方的商業秘密和技術秘密。5.附件五：第三方介入協議要求：明確第三方的權利、義務、責任以及與甲乙雙方的關系。說明：本附件作為合同附件，用于規范第三方介入合同履行過程中的行為。6.附件六：合同變更協議要求：明確合同變更的條件、程序、內容等。說明：本附件作為合同附件，用于規范合同變更的過程。7.附件七：合同終止協議要求：明確合同終止的條件、程序、后果等。說明：本附件作為合同附件，用于規范合同終止的過程。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務的；甲方未按合同約定支付費用的；任何一方違反保密義務的；第三方違反其與甲乙雙方簽訂的協議中的條款的；因不可抗力導致合同無法履行，但乙方未及時通知甲乙雙方的。2.責任認定標準：