20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務平臺退款協議合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語定義1.2術語解釋2.合同雙方2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.合同生效與期限3.1合同生效條件3.2合同期限4.退款政策4.1退款范圍4.2退款流程4.3退款方式4.4退款時效5.退款申請與審核5.1退款申請條件5.2退款申請提交5.3退款申請審核6.退款爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決程序7.違約責任7.1違約行為定義7.2違約責任承擔8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務9.法律適用與爭議管轄9.1法律適用9.2爭議管轄10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件11.合同通知與送達11.1通知方式11.2送達方式12.合同附件12.1附件一：退款申請表12.2附件二：退款協議書13.其他約定13.1合同解除后的處理13.2合同終止后的處理14.合同簽訂與生效14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術語定義1.1.1電子商務平臺：指由甲方運營的在線購物平臺，提供商品展示、購買、支付、物流配送等服務。1.1.2退款：指消費者在購買商品后，因商品質量問題、商品描述與實際不符、消費者自身原因等原因，要求甲方退還已支付貨款的行為。1.1.3退款申請：指消費者按照甲方規定的流程，提交退款請求的行為。1.1.4退款審核：指甲方對退款申請進行審核，確認退款申請是否符合退款政策的行為。2.合同雙方2.1甲方基本信息2.1.1甲方名稱：電子商務有限公司2.1.2甲方地址：省市區路號2.1.3甲方聯系人：2.1.4甲方聯系電話：138000000002.2乙方基本信息2.2.1乙方名稱：消費者2.2.2乙方地址：消費者所在地址2.2.3乙方聯系人：消費者姓名2.2.4乙方聯系電話：消費者電話號碼3.合同生效與期限3.1合同生效條件3.1.1甲方收到乙方退款申請并審核通過。3.1.2甲方與乙方達成一致，簽署本合同。3.2合同期限3.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。3.2.2本合同期限為2024年1月1日至2024年12月31日。4.退款政策4.1退款范圍4.1.1商品質量問題：商品存在質量問題，經甲方確認后，可進行退款。4.1.2商品描述與實際不符：商品描述與實際商品不符，經甲方確認后，可進行退款。4.1.3消費者自身原因：消費者因個人原因要求退款，需符合甲方退款政策。4.2退款流程4.2.1消費者提交退款申請，包括商品信息、訂單信息、退款原因等。4.2.2甲方在收到退款申請后，進行審核。4.2.3甲方審核通過后，向消費者發送退款通知。4.2.4消費者收到退款通知后，按照甲方指定的退款方式辦理退款。4.3退款方式4.3.1退款將原路返回至消費者支付賬戶。4.3.2退款具體金額根據消費者實際支付金額確定。4.4退款時效4.4.1甲方在收到退款申請后的7個工作日內完成審核。4.4.2退款到賬時間根據不同支付方式而定。5.退款申請與審核5.1退款申請條件5.1.1消費者需提供有效的退款申請材料。5.1.2退款申請材料需真實、完整、準確。5.2退款申請提交5.2.1消費者可通過電子商務平臺、客服電話、郵箱等方式提交退款申請。5.3退款申請審核5.3.1甲方收到退款申請后，將進行審核。5.3.2甲方審核內容包括但不限于：退款申請材料、商品信息、訂單信息等。6.退款爭議解決6.1爭議解決方式6.1.1雙方應友好協商解決爭議。6.1.2如協商不成，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。6.2爭議解決程序6.2.1雙方在爭議發生后，應在30日內協商解決。6.2.2如協商不成，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1保密信息定義8.1.1保密信息是指在本合同履行過程中，一方知悉的屬于另一方的商業秘密、技術秘密、客戶信息等非公開信息。8.2保密義務8.2.1雙方對本合同履行過程中知悉的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露或用于與本合同無關的目的。8.3保密信息的處理8.3.1雙方應采取適當措施保護保密信息的安全，包括但不限于限制訪問權限、采取加密措施等。9.法律適用與爭議管轄9.1法律適用9.1.1本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議管轄9.2.1因本合同產生的任何爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1合同變更需經雙方書面同意，并簽訂書面變更協議。10.2合同解除條件10.2.1雙方在合同履行過程中，如遇不可抗力或其他法定事由，可協商解除合同。10.3合同變更與解除的程序10.3.1合同變更或解除，雙方應提前通知對方，并按照法定程序辦理相關手續。11.合同通知與送達11.1通知方式11.1.1通知可采用書面形式，包括但不限于信函、傳真、電子郵件等方式。11.2送達方式11.2.1通知送達以實際收到為準，如采用郵寄方式，則以郵戳日期為準。12.合同附件12.1附件一：退款申請表12.1.1退款申請表應包含消費者個人信息、訂單信息、退款原因、退款金額等內容。12.2附件二：退款協議書12.2.1退款協議書應詳細列明退款政策、退款流程、退款時效等內容。13.其他約定13.1合同解除后的處理13.1.1合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的合同義務。13.2合同終止后的處理13.2.1合同終止后，雙方應按照約定處理剩余的合同事項，包括但不限于保密信息、知識產權等。14.合同簽訂與生效14.1合同簽訂日期14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。如需續簽，雙方應提前一個月書面通知對方。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入目的1.1第三方定義1.1.1第三方是指在甲方和乙方之間，根據本合同約定，提供專業服務、咨詢、調解、仲裁或其他協助的獨立實體。1.1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢機構、調解機構、仲裁機構等。1.2介入目的1.2.1第三方的介入旨在協助解決合同履行過程中可能出現的爭議、提高合同履行的效率、確保合同條款的執行。2.第三方責任限額2.1第三方責任2.1.1第三方在本合同項下的責任限于其提供服務的范圍內，對于超出其服務范圍的責任，第三方不承擔任何責任。2.2責任限額2.2.1第三方的責任限額由雙方在合同中約定，如未約定，則第三方責任限額為人民幣萬元。3.第三方介入程序3.1介入申請3.1.1當甲方或乙方認為需要第三方介入時，應向對方提出書面介入申請。3.2介入同意3.2.1接到介入申請后，對方應在個工作日內答復是否同意第三方介入。3.3第三方選擇3.3.1雙方同意的第三方由雙方共同選定，如雙方無法達成一致，則由甲方所在地人民法院指定。4.第三方權利與義務4.1第三方權利4.1.1第三方有權根據本合同約定，獨立開展其職責范圍內的服務工作。4.1.2第三方有權要求甲方和乙方提供必要的信息和協助，以確保其工作的順利進行。4.2第三方義務4.2.1第三方應遵守本合同的規定，履行其職責，確保工作質量。4.2.2第三方應保守本合同履行過程中知悉的甲方和乙方的商業秘密。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關系5.1.1第三方與甲方之間不存在隸屬關系，甲方對第三方的行為不承擔責任。5.2第三方與乙方的關系5.2.1第三方與乙方之間不存在隸屬關系，乙方對第三方的行為不承擔責任。5.3第三方與合同履行的關系5.3.1第三方參與合同履行，但不改變合同主體的權利義務。5.4第三方與其他第三方的關系5.4.1第三方與其他第三方之間不存在隸屬關系，各自獨立承擔其責任。6.第三方介入后的合同變更6.1合同變更6.1.1第三方介入后，如需變更合同條款，應由雙方與第三方協商一致，并簽訂書面變更協議。6.2變更通知6.2.1合同變更后，雙方應及時通知對方，并按照變更后的合同條款履行義務。7.第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決7.1.1第三方介入后，如發生爭議，應由第三方進行調解。7.2調解不成的處理7.2.1如第三方調解不成，雙方應按照本合同約定的爭議解決方式處理。8.第三方介入后的合同解除8.1合同解除8.1.1第三方介入后，如發生合同解除的情形，應按照本合同約定的合同解除程序進行。8.2解除通知8.2.1合同解除后，雙方應及時通知對方，并按照合同解除后的規定處理剩余事項。9.第三方介入后的費用承擔9.1費用承擔9.1.1第三方介入產生的費用，由雙方按照約定的比例分擔。9.2費用支付9.2.1第三方介入費用應在雙方約定的期限內支付。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：退款申請表詳細要求：退款申請表應包含消費者個人信息、訂單信息、退款原因、退款金額、聯系方式等必要信息。附件說明：消費者在申請退款時需填寫此表格，作為退款申請的正式文件。2.附件二：退款協議書詳細要求：退款協議書應詳細列明退款政策、退款流程、退款時效、雙方權利義務等內容。附件說明：退款協議書是雙方就退款事宜達成一致意見的書面文件，具有法律效力。3.附件三：第三方介入協議詳細要求：第三方介入協議應明確第三方的身份、職責、權利義務、費用承擔等內容。附件說明：當合同履行過程中需要第三方介入時，雙方應簽訂此協議，以確保第三方介入的合法性和有效性。4.附件四：合同變更協議詳細要求：合同變更協議應詳細列明變更的內容、原因、生效日期、雙方權利義務等內容。附件說明：當合同條款需要變更時，雙方應簽訂此協議，作為合同變更的正式文件。5.附件五：合同解除協議詳細要求：合同解除協議應詳細列明解除的原因、生效日期、雙方權利義務等內容。附件說明：當合同需要解除時，雙方應簽訂此協議，作為合同解除的正式文件。6.附件六：爭議解決協議詳細要求：爭議解決協議應明確爭議解決的方式、程序、時限等內容。附件說明：當合同履行過程中發生爭議時，雙方應簽訂此協議，以指導爭議的解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方違約行為：1.1未按時履行退款義務。1.2未按約定提供商品或服務。1.3違反保密義務，泄露乙方商業秘密。乙方違約行為：2.1未按時支付貨款。2.2提供的商品或服務存在質量問題。2.3違反保密義務，泄露甲方商業秘密。2.責任認定標準甲方違約責任：2.1甲方未按時履行退款義務，應向乙方支付違約金，違約金為未履行退款金額的%。2.2甲方未按約定提供商品或服務，應承擔相應的賠償責任。2.3甲方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。乙方違約責任：2.1乙方未按時支付貨款，應向甲方支付違約金，違約金為未支付貨款金額的%。2.2乙方提供的商品或服務存在質量問題，應承擔相應的賠償責任。2.3乙方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。3.違約示例說明甲方違約示例：甲方在退款申請審核通過后，未在約定的7個工作日內完成退款，構成違約行為。乙方違約示例：乙方在收到貨款后，未按約定時間發貨，導致消費者無法按時收到商品，構成違約行為。全文完。2024年度電子商務平臺退款協議合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1甲方2.2乙方3.合同背景3.1電商平臺介紹3.2退款政策概述4.退款范圍4.1商品退款4.2服務退款5.退款流程5.1退款申請5.2退款審核5.3退款處理6.退款金額6.1商品退款金額6.2服務退款金額7.退款期限7.1商品退款期限7.2服務退款期限8.退款方式8.1銀行轉賬8.2轉賬8.3轉賬9.退款費用9.1退款手續費9.2其他費用10.爭議解決10.1爭議處理原則10.2爭議解決途徑11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.違約責任12.1甲方違約責任12.2乙方違約責任13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除14.其他約定14.1通知與送達14.2合同附件14.3法律適用與爭議解決第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義本合同中，“電子商務平臺”指乙方運營的在線交易平臺，包括但不限于網站、移動應用等。“退款”指因商品質量問題、服務不符合約定、消費者退貨等原因，由甲方退還消費者支付的商品或服務款項。“消費者”指通過電子商務平臺購買商品或服務的個人或單位。1.2解釋本合同中的解釋權歸乙方所有，如有歧義，以乙方最終解釋為準。2.合同雙方2.1甲方2.2乙方3.合同背景3.1電商平臺介紹乙方運營的電子商務平臺，為消費者提供商品購買、服務預訂等在線交易服務。3.2退款政策概述乙方承諾，消費者在購買商品或服務后，如出現符合本合同約定的退款情形，乙方將按照本合同規定處理退款事宜。4.退款范圍4.1商品退款1.商品存在質量問題；2.商品與描述不符；3.消費者因特殊原因要求退貨。4.2服務退款1.服務未按約定提供；2.服務不符合約定標準；3.消費者因特殊原因要求取消服務。5.退款流程5.1退款申請消費者需在退款范圍內的情況發生之日起七個工作日內，通過電子商務平臺提交退款申請。5.2退款審核乙方在收到退款申請后，將對申請進行審核，并在五個工作日內完成審核。5.3退款處理審核通過后，乙方將在十個工作日內完成退款操作，將退款金額原路退回消費者支付賬戶。6.退款金額6.1商品退款金額商品退款金額為消費者實際支付的商品價格，不包括運費、優惠券等。6.2服務退款金額服務退款金額為消費者實際支付的服務費用，不包括優惠券等。8.退款方式8.1銀行轉賬退款將采用銀行轉賬方式進行，退款賬戶信息由消費者在退款申請時提供，需確保賬戶信息準確無誤。8.2轉賬如消費者選擇轉賬，退款將直接轉入消費者綁定的賬戶。8.3轉賬如消費者選擇轉賬，退款將直接轉入消費者綁定的支付賬戶。9.退款費用9.1退款手續費除特殊情況外，乙方不收取退款手續費。若因消費者原因導致退款操作失敗，如賬戶信息錯誤等，產生的相關手續費由消費者承擔。9.2其他費用退款過程中產生的其他費用，如銀行轉賬手續費等，由消費者自行承擔。10.爭議解決10.1爭議處理原則雙方應本著友好協商的原則解決爭議。如協商不成，可向乙方所在地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決途徑1.雙方協商解決；2.申請電子商務平臺調解；3.向乙方所在地人民法院提起訴訟。11.合同生效與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止1.合同約定的退款事宜完成；2.雙方協商一致解除合同；3.合同因不可抗力而無法履行。12.違約責任12.1甲方違約責任如甲方違反本合同約定，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的違約責任。12.2乙方違約責任如乙方違反本合同約定，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的違約責任。13.合同變更與解除13.1合同變更本合同任何條款的變更，需經雙方協商一致，并以書面形式簽署變更協議。13.2合同解除1.雙方協商一致解除合同；2.合同因不可抗力而無法履行；3.一方違約，另一方在合理期限內未采取補救措施。14.其他約定14.1通知與送達本合同中涉及的通知和送達，均以書面形式進行，可通過電子郵件、郵寄等方式進行。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同一并構成完整的合同文件。14.3法律適用與爭議解決本合同適用中華人民共和國法律。如本合同發生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義1.1第三方是指在電子商務平臺交易過程中，為保障交易安全、解決交易糾紛或提供相關服務的獨立第三方機構或個人，包括但不限于認證機構、支付平臺、調解機構、律師事務所等。2.第三方介入的情形2.1當甲方與乙方之間發生交易糾紛，且雙方協商無果時，可邀請第三方介入協助解決。2.2甲方或乙方在交易過程中，因特殊情況需要第三方提供專業服務或支持時，可邀請第三方介入。3.第三方介入的程序3.1甲方或乙方可向電子商務平臺提出第三方介入的申請，平臺在收到申請后，將進行審核并決定是否同意第三方介入。3.2一旦平臺同意第三方介入，將通知雙方并安排第三方介入的具體事宜。4.第三方的責權利4.1責任：1.對交易糾紛進行調解或仲裁；2.提供專業的法律咨詢或技術服務；3.保障交易雙方合法權益。4.2權利：1.要求交易雙方提供相關證據；2.對交易雙方進行詢問；3.獨立做出調解或仲裁決定。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關系：第三方在介入過程中，應尊重甲方的合法權益，協助甲方維護自身權益。5.2第三方與乙方的關系：第三方在介入過程中，應尊重乙方的合法權益，協助乙方履行合同義務。5.3第三方與電子商務平臺的關系：第三方在介入過程中，應與電子商務平臺保持溝通，確保介入過程的順利進行。6.第三方的責任限額6.1第三方在介入過程中，因自身原因導致交易雙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。6.2第三方的責任限額由雙方協商確定，并在合同中明確約定。如無約定，以實際損失為限。7.第三方介入的費用7.1第三方介入的費用由雙方協商確定，并在合同中明確約定。7.2如雙方未約定第三方介入費用，第三方介入的費用由申請方承擔。8.第三方介入的終止8.1第三方介入結束后，應向電子商務平臺提交介入報告，報告內容包括介入過程、結果及對交易雙方的建議。8.2第三方介入終止后，交易雙方應按照介入報告的建議，繼續履行合同義務或解決交易糾紛。9.第三方介入的保密義務9.1第三方在介入過程中，對交易雙方提供的商業秘密、個人信息等負有保密義務，不得泄露給任何第三方。10.第三方的資質要求10.1第三方在介入電子商務平臺交易過程中，應具備相應的資質和專業知識，以確保介入工作的有效性和公正性。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：電子商務平臺用戶協議詳細要求：用戶在使用電子商務平臺時，必須遵守的協議內容，包括用戶權益、平臺規則、隱私政策等。說明：本附件為電子商務平臺的基礎協議，所有用戶必須閱讀并同意。2.附件二：退款申請表詳細要求：消費者申請退款時需填寫的表格，包括商品信息、退款原因、退款賬戶信息等。說明：本附件用于規范退款申請流程，確保退款信息的準確性和完整性。3.附件三：退款憑證詳細要求：退款完成后，乙方提供的退款憑證，包括退款金額、退款時間、退款方式等。說明：本附件作為退款完成的證明，消費者應妥善保管。4.附件四：第三方介入協議詳細要求：當雙方發生糾紛時，邀請第三方介入的協議，包括第三方職責、介入流程等。說明：本附件用于明確第三方介入的條件、程序和責任。5.附件五：爭議解決報告詳細要求：第三方介入后，提交的爭議解決報告，包括爭議事實、解決方案等。說明：本附件為第三方介入結果的記錄，對雙方具有約束力。6.附件六：合同變更協議詳細要求：合同雙方協商一致后，對合同內容進行變更的協議。說明：本附件用于記錄合同變更的具體內容和生效時間。7.附件七：合同解除協議詳細要求：合同雙方協商一致后，解除合同的協議。說明：本附件用于記錄合同解除的原因和生效時間。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未在規定時間內提交退款申請；乙方未在規定時間內處理退款；第三方在介入過程中泄露商業秘密或個人信息；任何一方未履行合同約定的其他義務。2.責任認定標準：違約行為發生后，由違約方承擔相應的違約責任；違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等；責任認定依據合同約定、法律法規以及實際情況。3.違約責任示例說明：甲方未在規定時間內提交退款申請，導致乙方無法及時處理退款，乙方應向甲方支付一定的違約金；乙方未在規定時間內處理退款，導致甲方遭受損失，乙方應賠償甲方實際損失；第三方在介入過程中泄露商業秘密，給雙方造成損失，第三方應承擔相應的賠償責任。全文完。2024年度電子商務平臺退款協議合同2本合同目錄一覽1.1定義與解釋1.2合同當事人1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5退款范圍1.6退款流程1.7退款方式1.8退款期限1.9退款條件1.10退款爭議解決1.11保密條款1.12合同變更與解除1.13合同生效與備案1.14合同附件1.15其他約定事項第一部分：合同如下：1.1定義與解釋1.1.1本合同中，“電子商務平臺”指本協議雙方共同使用的在線購物平臺。1.1.2“退款”指電子商務平臺根據本協議約定，向消費者退還貨款的行為。1.1.3“消費者”指在電子商務平臺上購買商品或服務的個人用戶。1.1.4“退款協議”指本合同中關于退款事項的條款。1.2合同當事人1.2.1甲方：電子商務平臺運營方1.2.2乙方：消費者1.3合同簽訂日期1.3.1本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.4合同有效期1.4.1本合同自簽訂之日起生效，至2024年12月31日止。1.5退款范圍1.5.1.1商品質量問題，經甲方確認后；1.5.1.2商品與描述不符，經甲方確認后；1.5.1.3消費者因特殊原因要求退款，經甲方同意后。1.6退款流程1.6.1消費者提出退款申請，甲方在收到申請后進行審核；1.6.2甲方審核通過后，消費者按照甲方指定的退款方式提交退款信息；1.6.3甲方在收到退款信息后，根據退款方式處理退款。1.7退款方式1.7.1退款方式包括但不限于：原支付渠道退款、平臺賬戶余額退款等；1.7.2甲方將根據消費者選擇的退款方式，在規定時間內完成退款。1.8退款期限1.8.1甲方應在收到消費者退款申請之日起5個工作日內完成退款；1.8.2如因特殊情況導致退款延遲，甲方應向消費者說明原因，并盡快處理。1.9退款條件1.9.1消費者提出的退款申請應真實、合法、有效；1.9.2消費者應提供必要的證明材料，證明退款理由；1.9.3消費者應遵守本合同約定的退款流程。1.10退款爭議解決1.10.1如消費者與甲方就退款事宜發生爭議，應友好協商解決；1.10.2協商不成的，可向電子商務平臺所在地人民法院提起訴訟。1.11保密條款1.11.1雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露；1.11.2本保密條款不因合同終止而失效。1.12合同變更與解除1.12.1本合同經雙方協商一致，可進行變更；1.12.2如一方違反本合同約定，另一方有權解除本合同。1.13合同生效與備案1.13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；1.13.2本合同一式兩份，雙方各執一份。1.14合同附件1.14.1本合同附件包括但不限于：退款申請表、退款證明等。1.15其他約定事項1.15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決；1.15.2本合同未盡事宜，以相關法律法規為準。8.1退款爭議解決8.1.1如消費者與甲方就退款事宜發生爭議，應友好協商解決；8.1.2協商不成的，可向電子商務平臺所在地人民法院提起訴訟；8.1.3訴訟過程中，雙方應繼續履行本合同約定的義務。8.2保密條款8.2.1雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露；8.2.2本保密條款不因合同終止而失效；8.2.3保密義務的范圍包括但不限于：退款政策、退款流程、退款數據等。8.3合同變更與解除8.3.1本合同經雙方協商一致，可進行變更；8.3.2如一方違反本合同約定，另一方有權解除本合同；8.3.3合同變更或解除后，雙方應按照變更或解除后的條款繼續履行合同。8.4合同生效與備案8.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；8.4.2本合同一式兩份，雙方各執一份；8.4.3本合同需在電子商務平臺備案，備案后正式生效。8.5合同附件8.5.1本合同附件包括但不限于：退款申請表、退款證明、退款流程圖等；8.5.2附件與本合同具有同等法律效力。8.6其他約定事項8.6.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決；8.6.2本合同未盡事宜，以相關法律法規為準；8.6.3本合同中涉及到的所有數據、信息、文件等，均應遵守國家相關法律法規。8.7違約責任8.7.1如甲方未按本合同約定進行退款，應向消費者支付違約金；8.7.2違約金數額為本合同金額的1%；8.7.3如消費者提供虛假信息或惡意退款，應承擔相應的法律責任。8.8通知與送達8.8.1雙方對本合同的任何通知、文件或資料，應以書面形式送達；8.8.2通知送達地址為雙方在本合同中指定的地址；8.8.3送達方式包括但不限于：郵寄、電子郵件等。8.9合同爭議解決8.9.1本合同的解釋、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律；8.9.2如本合同在履行過程中發生爭議，雙方應友好協商解決；8.9.3協商不成的，可向電子商務平臺所在地人民法院提起訴訟。8.10合同解除8.10.1本合同在任何一方違約的情況下，非違約方有權解除合同；8.10.2合同解除后，雙方應按照合同約定或法律規定處理相關事宜。8.11合同終止8.11.1本合同履行完畢或雙方協商一致解除后，合同終止；8.11.2合同終止后，雙方應按照合同約定或法律規定處理相關事宜。8.12不可抗力8.12.1如發生不可抗力事件，導致本合同無法履行或履行困難，雙方應協商解決；8.12.2不可抗力事件包括但不限于：自然災害、戰爭、政府行為等；8.12.3因不可抗力事件導致本合同無法履行的，雙方互不承擔責任。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方定義9.1.1本合同中“第三方”指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或解決爭議而介入的任何個人、法人或其他組織。9.2第三方介入范圍9.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：爭議解決、技術服務、數據安全、支付結算等。9.3第三方選擇與指定9.3.1第三方的選擇和指定由甲乙雙方協商確定；9.3.2甲方或乙方有權單方面指定第三方，但需提前通知對方。9.4第三方責任與義務9.4.1第三方在介入本合同事務時，應遵守相關法律法規，履行合同約定的責任和義務；9.4.2第三方應保證其提供的服務質量，確保服務的安全性、準確性和及時性。9.5第三方責任限額9.5.1第三方在本合同中的責任限額，應根據其提供的具體服務內容和服務質量確定；9.5.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在介入服務前告知甲乙雙方。9.6第三方責任免除9.6.1如第三方因不可抗力事件導致無法履行其責任，甲乙雙方均不追究第三方的責任；9.6.2第三方因履行合同過程中出現的錯誤或疏忽導致損失，甲方或乙方有權要求第三方承擔相應的賠償責任。9.7第三方與其他各方的劃分說明9.7.1第三方與甲乙雙方之間的關系是獨立的，第三方不承擔甲乙雙方之間的任何權利義務；9.7.2第三方僅對甲乙雙方提供的服務負責，不對甲乙雙方之間的其他事項承擔責任；9.7.3第三方在介入本合同事務時，應保持中立，不得偏袒任何一方。9.8第三方介入的具體條款9.8.1爭議解決：如甲乙雙方發生爭議，可邀請第三方作為調解人或仲裁員介入；9.8.2技術服務：第三方提供的技術服務應滿足合同約定的技術標準，