甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024版旅客運輸合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1旅客1.2承運人1.3行李1.4貨物1.5票證第二條：合同的有效期和范圍2.1合同有效期2.2合同適用范圍第三條：票務規定3.1購票3.2票價3.3票務變更3.4退票3.5遺失車票第四條：行李和貨物的規定4.1行李攜帶規定4.2貨物運輸規定4.3行李和貨物的保險4.4損壞或丟失的處理第五條：旅客的權利和義務5.1旅客的權利5.2旅客的義務第六條：承運人的權利和義務6.1承運人的權利6.2承運人的義務第七條：運輸變更和取消7.1運輸變更7.2運輸取消第八條：遲延和取消的責任8.1承運人的遲延責任8.2承運人的取消責任第九條：行李和貨物的損壞或丟失責任9.1行李和貨物的損壞責任9.2行李和貨物的丟失責任第十條：旅客傷亡的處理10.1旅客傷亡的責任10.2旅客傷亡的處理程序第十一條：爭議解決11.1爭議解決的方式11.2訴訟管轄第十二條：合同的轉讓12.1合同的轉讓條件12.2轉讓程序第十三條：合同的解除13.1合同解除的條件13.2解除合同的程序第十四條：其他條款14.1通知和送達14.2合同的修訂14.3合同的終止14.4違約責任14.5強制性法律規定14.6合同的完整性和獨立性第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1旅客本合同中的旅客是指與承運人訂立運輸合同，享有合同約定的權利并承擔合同約定的義務的自然人、法人或其他組織。1.2承運人本合同中的承運人是指根據運輸合同約定，承擔運輸旅客和行李、貨物的義務，并享有合同約定的權利的自然人、法人或其他組織。1.3行李本合同中的行李是指旅客為個人使用而攜帶的物品，包括手提行李和托運行李。1.4貨物本合同中的貨物是指旅客托運的除行李以外的其他物品。1.5票證本合同中的票證是指承運人出具的，證明旅客與承運人之間存在運輸合同關系的憑證，包括電子票和紙質票。第二條：合同的有效期和范圍2.1合同有效期本合同自旅客購票時生效，至承運人完成運輸義務時終止。2.2合同適用范圍本合同適用于承運人從事的旅客運輸業務，包括但不限于航空、鐵路、公路、水路等各種運輸方式。第三條：票務規定3.1購票旅客購票時應提供真實、有效的個人信息，并按照承運人的規定支付票款。3.2票價票價是指旅客根據承運人公布的票價表支付的費用。票價包括基礎票價和各類附加費用。3.3票務變更旅客在運輸開始前，有權按照承運人的規定變更行程。票務變更手續包括但不限于改簽、退票等。3.4退票旅客在運輸開始前，有權按照承運人的規定申請退票。退票手續費按照承運人的規定收取。3.5遺失車票旅客如遺失車票，應立即向承運人報告，并按照承運人的規定辦理補票手續。補票手續費由旅客承擔。第四條：行李和貨物的規定4.1行李攜帶規定旅客攜帶行李應遵守國家法律法規和承運人的規定。超過規定范圍的行李，旅客應按照承運人的要求辦理托運手續。4.2貨物運輸規定旅客托運貨物應遵守國家法律法規和承運人的規定。超過規定范圍的貨物，旅客應按照承運人的要求辦理托運手續。4.3行李和貨物的保險旅客可按照承運人的規定為行李和貨物購買保險，以保障運輸過程中可能發生的損失。4.4損壞或丟失的處理旅客如發現行李或貨物在運輸過程中損壞或丟失，應立即向承運人報告。承運人應在收到報告后及時處理，并按照相關規定承擔賠償責任。第五條：旅客的權利和義務5.1旅客的權利旅客享有合同約定的運輸服務，并有權按照承運人的規定享受退改簽、行李攜帶等權益。5.2旅客的義務旅客應遵守國家法律法規和承運人的規定，如實提供個人信息，按照票面規定的時間、地點參加運輸，并支付票款及各類附加費用。第六條：承運人的權利和義務6.1承運人的權利承運人享有合同約定的運輸服務收費權，并有權按照法律規定和合同約定對旅客的行李和貨物進行安全檢查。6.2承運人的義務承運人應按照合同約定的時間、地點、方式運輸旅客和行李、貨物，并保障運輸過程中的安全。如因承運人原因導致旅客、行李或貨物損失，承運人應承擔相應的賠償責任。第八條：遲延和取消的責任8.1承運人的遲延責任承運人未按照合同約定的時間、地點開始運輸的，應當按照旅客的要求退還部分或全部票款，并支付旅客因此遭受的損失。8.2承運人的取消責任承運人取消運輸的，應當按照旅客的要求退還全部票款，并支付旅客因此遭受的損失。第九條：行李和貨物的損壞或丟失責任9.1行李和貨物的損壞責任承運人在運輸過程中造成旅客行李或貨物損壞的，應當依照國家有關法律法規和本合同的約定承擔賠償責任。9.2行李和貨物的丟失責任承運人在運輸過程中造成旅客行李或貨物丟失的，應當依照國家有關法律法規和本合同的約定承擔賠償責任。第十條：旅客傷亡的處理10.1旅客傷亡的責任承運人在運輸過程中造成旅客傷亡的，應當依照國家有關法律法規和本合同的約定承擔賠償責任。10.2旅客傷亡的處理程序旅客發生傷亡的，承運人應當立即采取措施救助，并按照法律法規和本合同的約定處理后續事宜。第十一條：爭議解決11.1爭議解決的方式旅客與承運人之間因本合同產生的爭議，可以協商解決；協商不成的，可以向承運人所在地的人民法院提起訴訟。11.2訴訟管轄旅客與承運人之間因本合同產生的爭議，訴訟管轄地為承運人所在地。第十二條：合同的轉讓12.1合同的轉讓條件本合同未經旅客同意，承運人不得將合同權利和義務轉讓給第三方。12.2轉讓程序承運人轉讓本合同時，應當通知旅客，并確保旅客的權益不受損害。第十三條：合同的解除13.1合同解除的條件旅客或者承運人可以解除本合同，但應當提前通知對方。13.2解除合同的程序合同解除的，承運人應當按照旅客的要求退還已支付的票款，并支付因此造成的損失。第十四條：其他條款14.1通知和送達承運人應當通過合理的方式通知旅客有關運輸的事宜。14.2合同的修訂本合同的修訂應當以書面形式進行，并由雙方簽字或者蓋章確認。14.3合同的終止本合同終止后，旅客與承運人之間的權利義務關系隨之終止。14.4違約責任違反本合同的約定，應當承擔違約責任。14.5強制性法律規定本合同的簽訂、履行、終止、解除以及爭議解決等，應當遵守中華人民共和國法律法規。14.6合同的完整性和獨立性本合同是獨立于其他合同的單獨協議，不影響雙方其他合同的履行。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅客購票證明附件二：行李托運單附件三：貨物托運單附件四：票務變更申請表附件五：退票申請表附件六：行李和貨物保險單附件七：旅客傷亡處理申請表附件八：爭議解決申請書附件九：合同轉讓協議附件十：合同解除協議附件的詳細要求和說明：附件一：旅客購票證明該附件用于證明旅客購票的真實性和有效性，包括旅客個人信息、票價、車次/航班號、出發日期等信息。附件二：行李托運單該附件用于記錄旅客托運的行李信息，包括行李件數、重量、體積等，以及行李的托運條件和限制。附件三：貨物托運單該附件用于記錄旅客托運的貨物信息，包括貨物名稱、重量、體積、數量等，以及貨物的托運條件和限制。附件四：票務變更申請表該附件用于旅客申請運輸時間、地點、座位等票務變更時使用，需填寫變更的具體信息和原因。附件五：退票申請表該附件用于旅客申請退票時使用，需填寫退票的原因、車次/航班號、票務信息等。附件六：行李和貨物保險單該附件用于記錄旅客購買的行李和貨物保險信息，包括保險金額、保險費用、保險公司等。附件七：旅客傷亡處理申請表該附件用于記錄旅客在運輸過程中發生傷亡的情況，包括傷亡原因、時間、地點等。附件八：爭議解決申請書該附件用于旅客向承運人提出爭議解決申請時使用，需填寫爭議的性質、事實和請求。附件九：合同轉讓協議該附件用于記錄合同權利和義務的轉讓情況，包括轉讓方、受讓方、轉讓內容等。附件十：合同解除協議該附件用于記錄合同解除的情況，包括解除的原因、解除日期、解除后的權益處理等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.承運人未按照合同約定的時間、地點開始運輸。2.承運人取消運輸。3.承運人未按照合同約定運輸旅客、行李或貨物。4.承運人未按照法律法規和本合同的約定處理旅客傷亡事宜。5.承運人未按照本合同約定承擔行李和貨物的損壞或丟失責任。6.承運人未按照本合同約定履行通知和送達義務。7.承運人未按照本合同約定處理爭議。8.承運人未按照本合同約定進行合同轉讓或解除。違約責任認定標準：1.遲延責任：按照旅客要求退還部分或全部票款，并支付旅客因此遭受的損失。2.取消責任：退還全部票款，并支付旅客因此遭受的損失。3.行李和貨物損壞或丟失責任：根據行李或貨物的價值進行賠償。4.旅客傷亡責任：根據旅客傷亡的情況進行賠償。5.爭議解決：按照本合同約定的方式解決爭議，賠償因此產生的費用。示例說明：1.承運人遲延運輸，導致旅客錯過重要會議，旅客要求賠償會議費用和誤工費。2.承運人取消運輸，導致旅客無法按時到達目的地，旅客要求退還機票并賠償因此造成的損失。3.承運人未按照約定運輸行李，導致旅客行李丟失，旅客要求賠償行李價值。4.承運人未按照約定處理旅客傷亡事宜，導致旅客家屬遭受損失，旅客要求賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.旅客：指與承運人訂立運輸合同，享有合同約定的權利并承擔合同約定的義務的自然人、法人或其他組織。2.承運人：指根據運輸合