2025年度物業管理公司服務質量標準合同甲方（采購方）：甲方名稱：物業管理公司甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：服務提供方乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務質量標準描述1.服務內容（1）小區環境衛生清潔；（2）小區綠化養護；（3）小區公共設施維護；（4）小區安全巡邏；（5）其他甲方要求的服務內容。2.服務標準（1）環境衛生清潔：每日進行兩次清掃，保持小區環境整潔；（2）綠化養護：每月進行一次修剪，確保綠化植物生長良好；（3）公共設施維護：每月進行一次檢查，確保設施完好；（4）安全巡邏：24小時不間斷巡邏，確保小區安全；（5）其他服務內容：按照甲方要求，提供優質服務。二、服務數量與價格1.服務數量甲方預計需乙方提供的服務數量如下：（1）環境衛生清潔：______次/月；（2）綠化養護：______次/月；（3）公共設施維護：______次/月；（4）安全巡邏：______次/月；（5）其他服務內容：______。實際服務數量以甲方最終書面通知為準，但通知應在服務開始前______天（具體時長）發出。2.服務單價與總價環境衛生清潔的單價為______元/次，綠化養護的單價為______元/次，公共設施維護的單價為______元/次，安全巡邏的單價為______元/次，其他服務內容的單價為______元。本合同服務總價預計為______元（大寫：______），該總價根據預計數量計算得出，最終總價以實際服務數量和相應單價結算為準。三、服務時間與地點1.服務時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）開始提供服務。對于后續服務，乙方應根據甲方需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內提供服務。2.服務地點乙方將在甲方指定的物業管理區域內提供服務。四、服務包裝與運輸1.服務包裝要求乙方應確保提供的服務符合甲方要求，無任何遺漏或不足。2.服務運輸責任乙方負責將服務內容送達甲方指定地點，并確保服務質量。在服務過程中如發生服務質量問題，乙方應及時整改，并承擔因此給甲方造成的損失。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的服務質量進行監督和評估，如發現服務質量不符合要求，有權要求乙方進行整改。有權根據小區實際情況調整服務內容，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規定的時間內支付乙方服務費用。為乙方提供服務提供必要的協助，如提供必要的設施和條件等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、內容和標準提供服務。對甲方提供的與服務質量相關的工程信息和技術要求保密，不得泄露給第三方。六、服務質量監督與評估1.監督方式甲方應定期對乙方提供的服務質量進行監督和評估，可以采用現場檢查、客戶滿意度調查等方式。2.評估標準評估標準以本合同約定的服務質量要求以及國家相關標準為準。如評估不合格，甲方應在評估后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取整改措施。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據服務進度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故要求乙方提供服務內容外的額外服務，應承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、內容或標準提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務質量不符合合同要求，應負責免費整改至符合要求，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的服務內容、服務標準、服務費用等任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方服務內容、服務標準、服務費用等商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于客戶信息、服務流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利