甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024電力系統維護技術服務協議樣本版B版本合同目錄一覽1.服務范圍1.1維護服務1.1.1設備維護1.1.2系統升級1.1.3故障排查1.2技術支持1.2.1遠程支持1.2.2現場支持1.2.3技術培訓2.服務期限2.1維護期限2.1.1維護開始日期2.1.2維護結束日期2.2技術支持期限2.2.1遠程支持期限2.2.2現場支持期限2.2.3技術培訓期限3.服務費用3.1維護費用3.1.1設備維護費用3.1.2系統升級費用3.1.3故障排查費用3.2技術支持費用3.2.1遠程支持費用3.2.2現場支持費用3.2.3技術培訓費用4.服務內容4.1維護內容4.1.1設備檢查4.1.2系統優化4.1.3故障處理4.2技術支持內容4.2.1遠程故障排查4.2.2現場故障排查4.2.3技術咨詢5.服務質量5.1維護質量5.1.1設備正常運行5.1.2系統穩定性5.1.3故障處理時效性5.2技術支持質量5.2.1遠程支持有效性5.2.2現場支持及時性5.2.3技術培訓實用性6.違約責任6.1維護違約6.1.1設備維護不達標6.1.2系統升級失敗6.1.3故障排查超時6.2技術支持違約6.2.1遠程支持無效6.2.2現場支持延誤6.2.3技術培訓不達標7.爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3仲裁解決8.合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3保密義務10.法律適用和爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.其他條款11.1合同的履行地11.2合同的簽訂地11.3合同的簽訂日期12.甲方（客戶）信息12.1名稱12.2地址12.3聯系人13.乙方（服務提供商）信息13.1名稱13.2地址13.3聯系人14.附件14.1維護計劃14.2技術支持計劃14.3培訓大綱第一部分：合同如下：第一條服務范圍1.1維護服務1.1.1設備維護1.1.2系統升級乙方應按照甲方的要求，對甲方的電力系統進行必要的軟硬件升級，以保證系統的穩定性和先進性。1.1.3故障排查乙方應在接到甲方故障報告后，按照約定時間及時進行故障排查，并采取有效措施解決問題。1.2技術支持1.2.1遠程支持乙方通過電話、網絡等遠程方式，為甲方提供電力系統運行中的技術咨詢和支持。1.2.2現場支持乙方應在甲方要求的情況下，派遣技術人員到現場進行支持，包括但不限于系統調試、故障排查等。1.2.3技術培訓乙方應為甲方提供電力系統操作和維護培訓，確保甲方人員能熟練地操作和維護系統。第二條服務期限2.1維護期限2.1.1維護開始日期維護開始日期為雙方簽署合同之日起。2.1.2維護結束日期維護結束日期為合同期滿之日。2.2技術支持期限2.2.1遠程支持期限遠程支持期限為合同有效期內。2.2.2現場支持期限現場支持期限為合同有效期內，乙方應在甲方要求現場支持時，及時提供支持。2.2.3技術培訓期限技術培訓期限為合同有效期內，乙方應為甲方提供必要的技術培訓。第三條服務費用3.1維護費用3.1.1設備維護費用設備維護費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），按年支付。3.1.2系統升級費用系統升級費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），按實際發生支付。3.1.3故障排查費用故障排查費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），按實際發生支付。3.2技術支持費用3.2.1遠程支持費用遠程支持費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），按年支付。3.2.2現場支持費用現場支持費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），按實際發生支付。3.2.3技術培訓費用技術培訓費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），按次支付。第四條服務內容4.1維護內容4.1.1設備檢查乙方應定期對甲方的電力設備進行檢查，確保設備正常運行。4.1.2系統優化乙方應根據甲方的需求，對電力系統進行優化，提高系統性能。4.1.3故障處理乙方應在接到甲方故障報告后，及時進行故障排查，并采取有效措施解決問題。4.2技術支持內容4.2.1遠程故障排查乙方通過電話、網絡等方式，為甲方提供電力系統運行中的技術咨詢和支持。4.2.2現場故障排查乙方應在甲方要求的情況下，派遣技術人員到現場進行支持，包括但不限于系統調試、故障排查等。4.2.3技術咨詢乙方應為甲方提供電力系統操作和維護培訓，確保甲方人員能熟練地操作和維護系統。第五條服務質量5.1維護質量5.1.1設備正常運行5.1.2系統穩定性乙方應保證電力系統的穩定性，防止系統出現嚴重故障。5.1.3故障處理時效性乙方應在接到甲方故障報告后，及時進行故障排查，盡快恢復系統的正常運行。5.2技術支持質量5.2.1遠程支持有效性乙方應通過電話、網絡等方式，為甲方提供有效的遠程技術支持，解決甲方在電力系統運行過程中遇到的問題。5.2.2現場支持及時性乙方應在甲方要求的情況下，及時派遣技術人員到現場進行支持，盡快解決系統故障。5.2.3技術培訓實用性乙方應根據甲方的需求，提供實用的技術培訓，確保甲方人員能熟練地操作和維護電力系統。第六條違約責任6第八條爭議解決8.1協商解決雙方應通過友好協商的方式解決在合同執行過程中發生的任何爭議和糾紛。8.2調解解決如協商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。8.3仲裁解決如調解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權的仲裁機構申請仲裁。第九條合同的生效、變更和解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年。9.2合同變更任何一方提出變更合同的條件，均應向另一方提出書面變更協議，經雙方協商一致并簽字蓋章后生效。9.3合同解除除非雙方另有約定，一方未履行合同義務或履行義務不符合約定的，另一方有權解除合同。第十條保密條款10.1保密內容雙方在合同執行過程中獲悉的對方商業秘密和技術秘密，包括但不限于客戶信息、技術資料、財務數據等。10.2保密期限雙方對對方的保密信息承擔保密義務，直至該信息進入公知領域或依法不再需要保密。10.3保密義務雙方及其員工不得泄露對方的保密信息，不得利用對方的保密信息從事與合同無關的活動。第十一條其他條款11.1合同的履行地本合同的履行地為乙方所在地。11.2合同的簽訂地本合同的簽訂地為【】。11.3合同的簽訂日期本合同的簽訂日期為【】。第十二條甲方（客戶）信息12.1名稱甲方名稱：【】。12.2地址甲方地址：【】。12.3聯系人甲方聯系人：【】。第十三條乙方（服務提供商）信息13.1名稱乙方名稱：【】。13.2地址乙方地址：【】。13.3聯系人乙方聯系人：【】。第十四條附件14.1維護計劃附件一：電力系統維護計劃。14.2技術支持計劃附件二：電力系統技術支持計劃。14.3培訓大綱附件三：電力系統操作和維護培訓大綱。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電力系統維護計劃詳細列出乙方應進行的設備維護、系統升級、故障排查等維護服務的內容、時間安排、頻率等。附件二：電力系統技術支持計劃詳細列出乙方應提供的遠程支持、現場支持、技術培訓等服務的內容、時間安排、頻率等。附件三：電力系統操作和維護培訓大綱詳細列出乙方應對甲方人員進行的技術培訓的內容、時間安排、培訓方式等。說明二：違約行為及責任認定：1.維護服務違約1.1設備維護不達標乙方未能按照維護計劃完成設備維護，導致設備性能下降或故障。1.2系統升級失敗乙方在進行系統升級過程中，未能保證系統的穩定性，導致系統出現新的故障。1.3故障排查超時乙方在接到甲方故障報告后，未能在約定的時間內完成故障排查。2.技術支持違約2.1遠程支持無效乙方提供的遠程技術支持未能解決甲方遇到的問題。2.2現場支持延誤乙方未能在甲方要求的時間內派遣技術人員到現場進行支持。2.3技術培訓不達標乙方提供的技術培訓內容不實用，導致甲方人員無法熟練地操作和維護電力系統。3.保密違約乙方泄露了甲方的保密信息，或利用甲方的保密信息從事與合同無關的活動。說明三：法律名詞及解釋：1.維護服務：指乙方對甲方的電力設備進行的定期檢查、清潔、更換損壞部件等維護工作。2.技術支持：指乙方通過電話